Несколько раз подряд мне с порога говорили, что магазин закрыт. Про разным причинам. То перерыв, то разгрузка, то пересчеты. Почему график работы опрелелен как "без перерывов", а по факту что-то купить почти нереально?! И при вопросе когда можно осуществить покупку тебе грубо отвечают "не знаю"... Я в шоке
5
екатерина
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Здравствуйте, магазин Ермолино по адресу Хользунова 15 . Была сегодня 20.05.2023 в районе 13:00 . Научите женщину продовца ,у которой в обязанности входить обслуживать людей ,нормально общаться ! Сегодня не захотелось устраивать скандал на весь магазин ,но в следующий раз , я расскажу как она должна общаться с клиентами ,не смотря на то сколько лет человеку ! И если он моложе тебя это не значит ,что можно хамить и позволять себе такое !
Сегодня 15 03 2022 года брала деревенские пельмени, продавец обсчитала на 25 рублей и это с одного товара,а уж что говорить когда люди берут несколько товаров. Вернула 16 рублей,не хотелось больше возвращаться в магазин из 9 рублей. И это не однократно случалось в эту смену. Контрольные весы или отключены или отвернуты от покупателей. Покупатели будьте внимательны,не давайте себя обманывать
Сразу хотелось бы отметить положительное: вкусная продукция, вежливый персонал, удобное месторасположение.
Теперь к отрицательному... К сожалению, санитарно-гигиенические нормы не соблюдаются. Продавец за кассой обслуживает покупателя, работая с наличными деньгами, и этими же руками и перчатками отпускает следующего (отрезает колбасное изделие, взвешивает блинчики). Очень печально. Особенно в силу сложившихся в стране условий в пандемию... Поэтому рекомендация к руководству - пожалуйста, проинструктируйте персонал, как правильно работать с продуктами питания.
Обвешивают покупателей улыбаясь в глаза,отношение к покупателю такое как будто ты пришел к ним в артель и собираешься ограбить их,очень токсичные продавцы,руководству к размышлению,грязь на рабочем месте,перчатки рваные которыми накладывают товар
4
Агния
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Ассортимент широкий. Очень вкусные пирожные и конфеты. Но обслуживание... Извините, но так нельзя работать с покупателями. Хамство это уже слишком. Просьба к руководству обратить внимание на работу продавца. Совершала покупку 25 июля.
Хамские сотрудники, последний раз не смогла зайти потому что в магазине "никого не было, а единственный сотрудник стоял на входе с сигаретой" желание приходить туда ещё раз напрочь отпало.
Сегодня 23,11,2022 г в 19,00ч покупал продукты продавщица пьяная и обманула на 100₽,дома взвесил,а вернулся магазин закрыт,прошу принять меры.
5
Джорж Леон младший
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Сегодня была не доброжелательная девушка. Написала на бумажке технический перерыв, при этом дверь открыта, потому что «мне жарко, сто мне сдохуть теперь». При этом люди не замечают этой бумажки и все стоят в очереди. С таким продавцом теряете клиентов. Сервс напоминает 90-е.
Один из самых просторных магазинов Ермолино. Внутри неопрятно. Продавцы навязывают дополнительные продукты (но видно это политика компании). Несколько раз попались несвежие конфеты, больше не беру здесь. И в целом качество товара на любителя.
Всегда недовольные продавцы, просто как будто я у неё вдоль прошу. Сервис печальный
4
Dgekk Nik
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
23 апреля в 11:30 продавец пыталась продать мне пряники с плохим товарным видом. Свежие пряники мне продать отказалась. Продавец ругалась , хамила, сказала, что ей нужно распродать пряники именно из этой упаковки. Срока годности на этой коробке не было. Нас вообще не ставят в известнтсть о сроках годности продуктов, которые нам продают. Книги жалоб нет, фамилии продавцы не называют, В магазине неопрятно,
К продукции вопросов нет. А вот продавцы «обвешивают» грамм на 50-80 стабильно. Да и помещение оставляет желать лучшего, зачастую грязно. Приобретаю продукцию в других магазинах сети - таких проблем нет.
3
1
Ольга Скребнева
Level 14 Local Expert
January 26, 2021
Большой выбор всего. Вереники с ягодами не понравились, разварились. А пельмени и блины зачёт.