По качеству товара, вкусу и т.д претензий нет. Но обслуживание ужасное.
Заходила вечером (часов в 8) стояли два продавца, одна обслуживала мужчин передо мной, вторая не спешила подходить ко мне, после меня зашла девушка и второй продавец подошла к ней ( как итог меня будто бы не заметили и я постояла в очереди дольше )
20.10.2024 попросила мужа зайти купить котлет, 20:48 ему сказали что уже закрыто ( хотя до этого таких ситуаций не было )
Почему продавцы отказывают покупателям ещё до закрытия ? Мы и так закрываем глаза на то, что все продавцы на этой точке обвешивают (тем самым прибавляя стоимость с разницей себе в карман )!
После того как меня в 3 раз так "обслужили" решил оставить отзыв об этом "прекрасном" магазине. Почитав их оказалось я далеко не первый такой! Уже в третий раз прихожу утром когда людей еще нет, и прошу наложить блинчиков по 2 кг с мясом и 2 кг. с творогом, только свежих, с нового ящика, которые всегда им привозят поздно вечером. И каждый раз в этом магазине, по этому адресу сталкиваюсь с отказом это сделать. Причем в уже наглой и вызывающей форме. Чего не бывает в другом магазине. Почему такое разное отношение к своим обязанностям и покупателям я не пойму. Думаю дело именно в этих продавцах. Их вообще кто-нибудь обучает, контролирует? Почему до сих пор такие люди у вас работают в вашей сети? Даже странно об этом как-то писать в наше время. Как будто я к ним домой пришел и чего-то требую несусветного. Или это их частный магазин. Причем второй продавец часто сидит на стуле и разговаривает по телефону демонстрируя пофигизм. Жалею что не сфотографировал, раз уж тут просят и фото поместить. Страна должна знать этих героев. В вашей сети кто-нибудь вообще занимается обучением персонала? Я несколько лет проработал в Москве в Перекрестке чтоб было понятно, и знаю о чем говорю. Про возмутительное отношение их к пенсионерам, к старости я уже и не говорю. Из-за таких вот горе-продавцов приходится ездить за покупками в дальний магазин. Где с пониманием относятся к этой дикости. Вот им спасибо большое за это
1
Оксана
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Всегда хороший выбор. Качество соответствует.
Очереди постоянно. Обслуживание ужасное. Продавцы беда конечно, одна женщина (в возрасте блондинка) очень груба и не тактична, даже хамовата я бы сказала. Поэтому именно в этом филиале редко что-то покупаем.
Но в других всё ок.
....Как спасает продукция сети Ермолино. Спасибо Вам за качественные товары.
Вкусно всё.
Постоянная очередь ... 2 продавца ... одна из которых болтает по телефону , не очень приятно, но на кпт это единственный магазин , по качеству товара претензий нет, поэтому и захожу иногда там покупать продукцию.
Разнообразие продукции, обслуживают быстро. Пробирают товар хорошо, часто приходишь за трубочками, а они кончились.. Но есть из чего выбрать. Чисто и просторно. Спасибо.
Торговая площадь достаточная, хороший ассортимент, высокое качество. Вежливый персонал
2
Наталия Болотникова
Level 14 Local Expert
January 24, 2023
Хороший магазин, товары по вкусу на любителя, ну или если очень быстро надо. Выбор большой. Продавцы хорошие, все подскажут, что лучше взять. Народу всегда много.
Отличный магазин. Достойная и вкусная продукция. Очень вежливые продавцы. Всегда подскажут что вкуснее. Доступные цены. Очень выручает когда некогда сготовить.
Продавцы стали грубить. Жаловаться, что не хотят работать. Потом начали собирать товар без перчаток. Сама сеть хорошая, но конкретно этот магазин не советую.
Персонал хамоватый. Сидят оба продавца в зале и едят, говорят,что закрыты на ОБЕД, отказываются обслуживать пока не дообедают. Постоянно разговаривают по телефону, медленно обслуживают
Отличные блинчики с начинкой, пельмени, вареники, молочка! Стараемся покупать то, что имеет фирменное название "Ермолинское". Берем сразу по многу, т.к. полуфабрикаты замороженные, хорошо хрянятся.
Товар в магазине качественный, всегда свежий и по приемлемым ценам. На мой взгляд единственный минус - это работа продавцов. Один продавец взвешивает и накладывает товар, другой взвешивает и производит оплату. И оба общаются одновременно с несколькими покупателями, а от этого происходит путаница. Несколько раз была свидетельницей, как кассир пробивала товар не тому покупателю.
Год назад продукция была качественнее и гораздо дешевле, все меняется не в лучшую сторону
1
A
Anonymous review
July 18, 2019
Да, продукция весьма неплохая!
Ну вот работа продавцов действительно оставляет желать лучшего: Брала недавно блинчики с мясом и творогом -
положили все блины с творогом... Дети естественно не обнаружив мяса в блинчиках на завтрак недоумевая уставились на меня...! Где же мясо?)) Поехала отвезти оставшиеся и как то решить ситуацию, ну всякое бывает, думаю, пепепутали, все мы люди.
Но продавцы подняли такой шум и гам и напрочь отказались как то решить вопрос мирно, предложив мне в следующий раз перед тем как подогревать блины предварительно расковырять, посмотреть начинку и если что-то не так -возвращать в магазин...
Хотелось бы видеть более адекватное обслуживание.
Ермолино в нашем городе совсем недавно, но хочется заходить в этот магазин. Продавцы приветливые, быстро обслуживают, так что очередь быстро тает , хотя посетителей очень много. Магазин популярен в городе, имеет много точек продажи