Замечательный магазин! Был бы, если не персонал на данной торговой точке сети…
До этого видимо мне везло и я попадал на супер приветливых сотрудников, которые и подскажут и расскажут… В общем полностью клиентоориентированность соблюдена.
И вот сегодня решил зайти за вкусняшками домой…
Захожу, один сотрудник стоит на входе роется в морозильной камере (0 эмоций)
Прохожу дальше в зал, стоит второй сотрудник и вот думаю УРА! Победа!!! Со мной поздоровались. А вот и нет. Пока выбирал, что взять (плохо еще ориентируюсь в ассортименте), подходит та которая рылась в морозилке, и с лицом рыночной торгашки которая сидит на базаре, говорит СЛУШАЮ!
Я опешил… Говорю, так это я вас хотел бы послушать на счет продукции вашей. В ответ она отворачивается и что то там про тесто мямлит себе под нос. Ну само собой я ушел без покупки.
И вот самой интересующий меня вопрос!!!
Уверен на 100% что сотрудники по мимо оклада получают процент от продаж. НЕУЖЕЛИ ИМ ПЛЕВАТЬ НА ПОСЛЕДНИЕ?
Теперь буду высматривать тех девчонок, которые умеют и практикуют работать с покупателями.
Ассортимент и качество товара очень и очень много и вкусно, не нужно думать что приготовить. Всё по домашнему. А недавно брали торты , нууу это особенное восхищение. Просто браво. Но , и есть но, продовцы. Ведут себя так будто делают одолжение своим покупателям, я так понимаю, что до них нужно довести что благодоря нам (покупателям) они имеют свою работу. Никто не просит их прямо таки услужить. Им просто не дано нормально ответить на вопросы, если я как покупатель что то у них спросила. Просьба администрации взять это на заметку и поговорить с персоналом. Это возмущение только для продавцов данного магазина.
Плюсы ставлю не магазину. К магазину претензий нет и никогда не было, всегда там брала продукцию. Но с тех пор, как приняли нового продавца, желание в магазин ходить пропало. Были прекрасные, отзывчивые продавцы. У меня в другом городе живет сестра, так в том магазине, куда она ходит продавцы все время хамят. Я не могла поверить, что здесь такое может быть. Ан нет, и здесь к сожалению произошло. И как назло, как не приду, все время этот продавец. Грозилась в следующий раз меня не обслуживать, т.к. я попросила ее поменять перчатки при заборе печенья., очень злилась на меня. Старые продавцы, девочки, какие вы были хорошие.