Ермолино
134 reviews
November 20, 2024
В нашем современном городе. Уровнем сервиса мы конечно избалованны и тебовния к качеству обслуживания довольно высокие. В данном магазине работают продавцы несколько дугого уровня представлений о хорошем сервисе. Это печально. Очень надеюсь что этот магазин не столкнется с другими трудностями которые не сможет преодолеть. Хочется обратиться к руководству: пожалуйста, обучите персонал вежливости, хорошим манерам и представлениям об уважении к людям.
4
December 7, 2024
Отличная продукция, но продавец в Жулебино сказать, что неприветливый -вообще ничего ге сказать!!! Зашла днем- на прилавке стоит обьявление-"идет приемка". Попросила взвесить блинчиков- меня просто отшили- я занята! Почему так только в этом магазине?? Кроме меня никого не было, только посетители в кафе по соседству. Потратить две минуты на покупателя нельзя??
2
1
December 6, 2024
Странная продавец в этом магазине.Стоит с недовольным лицом.Начала выкладывать товар на полке не обслужив до конца покупателя.Собрала очередь на пол магазина
March 17, 2023
Магазин замороженных полуфабрикатов. Цены доступные для семей с невысоким уровнем дохода. В ассортименте есть молочные товары, колбасы, кондитерские изделия и конфеты. Продавцы вежливые и всегда готовы рассказать из чего состоит товар. Качество товаров невысокое, но есть можно. Советую посетить и выбрать на пробу что-нибудь.
1
2
February 7, 2024
На Жулебинском бульваре метро " Лермонтовский проспект" был отличный большой отдел " Ермолино". Хороший и разнообразный выбор продуктов и приятные продавцы.Очень жалко,что закрылся.
1
December 22, 2022
Хорошая компания, качественная продукция, но продавцы именно в этом магазине портят всё мнение. Очень не приятно, когда заходя в отличном настроении обращаешься к продавцу с улыбкой, а в ответ -недовольное лицо, бурчит что-то себе под нос...другой продавец поясняет с претензией, что они закрываются, хотя до закрытия ещё есть время.
Я прекрасно понимаю,конец дня- все устали, но это не повод портить отношение окружающим. И о том, что не смогут обслужить можно озвучить по разному.
Причём такой негатив исходит только от одного продавца (имя не помню, но при ней уже два продавца менялись) которым она видимо и новых заряжает... раньше была продавец (блондинка) с которой постоянно между собой выясняли отношения, при покупателях. И постоянно чем то недовольны, о приветливости речь не идёт
6
1
May 26, 2023
Продукция Ермолино мне нравится , посещаю этот магазин в Люберцах, Раменском, Видном. Качество обслуживания везде прекрасное, за исключение точки у метро Жулебино. Заходила несколько раз и всегда выходила с неприятным осадком от отношения продавцов. Особенно одна мадам (блондинка), которая вечно стоит с недовольным лицом и обращается в покупателями так, как будто ей все должны. Недавно зашла в данный магазин, время было часа 2, никого из покупателей не было. Продавцы стояли возле прилавка, лясы точили. На вопрос, когда меня обслужат, ответ был: у нас пол сохнет- хотите ждите. Подождав 5 минут, развернулась и ушла. Если честно, заходить в этот магазин у меня нет больше никакого желания, из-за такого обслуживания. Хожу в Люберцы, пусть и подальше, но хоть из магазина с улыбкой выходишь. Не понятно одно, почему при наличие стольких отрицательных отзывов, этот продавец до сих пор на месте??? Видимо руководству плевать, либо отзывы в данной компании не читают.
7
2
October 30, 2023
Всегда очень вежливый персонал, помогут, подскажут. Мой личный выбор - весовое печенье брауни. Большой выбор полуфабрикатов, есть молочка, колбасы, весовые сладости
1
March 24
Давно ждали такой магазин в нашем районе.отличный,все вкусно.народ постоянно.Спасибо
June 19, 2023
Очередь бывает, но редко. Качество товара отличное. Продавцы приветливые, терпеливый, всегда подскажут, посоветуют. Много заморозки часто беру пельмени и хинкали сочинские, желаю им успеха и процветания.
2
June 15, 2024
Продукты качественные,вкусные. Сменились продавцы,стало намного лучше. Но в помещении постоянный запах жареной курицы из кафе,находящегося тут же.
1
August 3, 2024
работает там женщина зовут Ирина,
сходила все один раз, больше туда не ногой. Ирина хамит, приходит пьяная, выпивает на работе, запах стоит повсюду.
продавщица просто не воспитанная!!!
2
May 2, 2023
Продукция очень вкусная к этому нет претензий. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Сегодня пришли побаловать себя вкусняшкой до закрытия оставалось ещё минут 10, как на встречу продавец мне кричит девушка не занимайте очередь мы не успеваем я вот этих ещё приму а вас нет. У прилавка стоит 2 человека один просто ходит протирает их а второй не торопясь обслуживает других озираясь по сторонам чтобы кто ещё не встал и что то ещё там возмущаясь. Магазин работает до 21:00 то есть покупатель вправе приобрести товар так как он подошёл не после закрытия. Отоварь покупателей до 21:00, а после уже закрывай магазин и протирай полки и делай уборку. А не так что подошёл покупатель ты его выгнал ещё побурчал что то в догонку. Это ещё не говорится об очередях стоишь по пол часа. Это очень не красиво и не приятно и отношение к данному магазину меняется в худшую сторону.
1
1
December 25, 2024
Больше не хожу , вроде вкусно но беда друга в животе , ужас от блинчиков
January 12, 2024
Какое прекрасное качество продукции и настолько же недоброжелательные продавцы. Видимо устают сильно, гневаются......Покупатеоей хватает, т.к. соотношение цена:качество прекрасное и продавцам присесть некогда. Всегда в молодость возвращаюсь, к рычащим продавцам
January 11, 2023
Мы очень любим продукцию Ермолино, всегда все качественное и вкусное - это из хорошего. Из отвратительного - это продавцы ( имени не знаю, знаю только что блондинка с вечно недовольным лицом). Сегодня вечером ( примерно 20:00) пришли в магазин, хотели спокойно купить чего-то вкусненького и порадовать себя вечерком… Увы… Отстояли в очереди около 20 минут, психанули и ушли. Изначально, зайдя в магазин, увидели огромную очередь, поэтому решили пройтись по другим магазинам, думали очередь рассосется. Ага, сейчас. За 30 минут отбсужился один человек от силы. Встали в очередь, при этом успели услышать «что все достало», «не нанималась на такой график». В итоге, продавщица обслужила (как улитка) одного человека (судя по милым разговорам, свою знакомую), демонстративно ушла резать коробки (несмотря на то, что была еще очередь из 3-4 человек), а после вообще, ничего не говоря, скрылась «за горизонтом».
Я прекрасно понимаю, что все очень устают на работе (мы тоже работаем с людьми и с детьми, что не легче), но это не означает, что надо так по-хамски относиться к покупателям!
3
2
January 29, 2024
Шикарный магазин, большой выбор продуктов, приемлемые цены, доброжелательные продавцы.
August 3, 2024
сотрудница Ирина не выполняет свою работу от слова совсем. пьет на работе при клиентах, хамит, не уважает покупателей. никому не советую это место
3
January 28, 2023
Сегодня приехали в магазин по адресу: ул.Авиаконструкторв миля 8 к1 по интернету показан магазин открыт, хочу уточнить мы приехали с ДРУГОВА района, с уверенностью что магазин работает и сможем приобрести себе продуктов из нашего магазина. НО приехав в магазин нарвались на прием товара,в рабочее время, и как я понимаю вашего знаменитого продавца,если посмотреть отзывы, Лариса Викторовна, в 12-30 суббота, день,приёмка товара, со слов продавца на 2 часа закрыт магазин, был и мужчина, которому она давала указание не вступать в разговор с этими горямыками покупателями,которые припёрлись что тут купить, и чтоб они шли мимо,табличка есть пусть читаю,хочу уточнить время на табличке не указанно,на какое время в рабочем графике указанно закрытие лавки.Спросив почему она грубит,и хамит покупателям, она ответила что мы ей сдались,как собаке 5 лапа, она принемает товар. Ехайте в другой магазин, там то и купите. Один вопрос у меня к вам, руководителям, не ужели после большого количества негативных отзывов, вы до сих пор не решили вопрос с вашими продавцами, или это ваша родственница,которая не сможет больше ни где устроится на работу, она напоминает 90г, уборщицу мытьё полов,где моют и ворчат вытивайте ноги. Понимаем что люди приезжают работать с разных уголков нашей большой страны,из глухих районов, но саморазвитие, культуру и вежливость ни кто не отменял, если ваш работник не может работать с людьми, почему вы руководители не реагируете на жалобы, и она у вас продолжает работать, позор если честно вам, и ей, ведь она не только позорит себя но и людей которые ее воспитатели,ведь кто то же ростил такое чудо-юдо!!!!Я знаю что она будет читать этот отзыв, и надеюсь ее родственники тоже, позор им и ей что позорят наш народ, к ней покупатели ходят у которых дети внуки и сыновья сейчас стоят на защите родины нашей, а в простой палатке их обливают грязью какая то хабалка.
5
1
December 19, 2022
Очень хороший магазин! Девушка продавец очень отзывчивая , вежливая, всегда хорошо обслуживает покупателей! Была как всегда раз в неделю в пятницу. Блины и пельмешки моя любовь! Спасибо Ермолино за качество!
2
January 9, 2023
Самый большой минус это продавца!!!
Сколько раз не приходила, в какое время не приходила, всегда безумная очередь....
Очередь может быть по разным причинам:
- один продавец обслуживает, другой раскладывает товар. ( но это всегда оооо очень медленно, и не по тому что я придераюсь, а потому что они так делают специально...)
- просто один продавец, и как всегда всё делает медленно...
- приёмка товара ( и тебе повезло, что перед тобой не сказали: расходитесь... У нас приём товара.)
Продавщицы всегда одни и теже и каждый день работают по одной и той же схеме...
К сожалению руководство зная про эту проблему, не хочет ни как реагировать, а если изменить тактику продажи, то и оборот увеличится....
1
July 14, 2023
Ходим долгое время в данный магазин, продавцы очень приветливые и добрые, всегда заняты, им бы ещё плюсом одного продавца, потому что очереди к вечеру большие в магазине, берём там вареники с картофелем, недорого и вкусно, так же много хорошей кондитерки и колбасы
1
1
October 25, 2022
Отличный магазин. Большой выбор качественного товара. Вежливые и доброжелательные продавцы, всегда помогут и подскажут. С удовольствием хожу сюда за продуктами. Рекомендую всем.
2
October 26, 2022
Добрый день! Уважаемая Администрация сети Ермолино, ну сколько можно издеваться над людьми?!!! Вечная очередь в этом магазине! Один продавец то что- то пишет, то чай пьёт, то курит, а вторая еле-еле обслуживает. И очередь собирается, будто в мавзолей! С детьми стоишь по 20 минут ! Это где ещё такие очереди остались в эпоху касс самообслуживания??? Решите, пожалуйста, проблему с обслуживанием! Или добавьте продавцов или сделайте формат самообслуживания. Всего 1 касса на 2х продавцов. !! Лишний раз не хочется идти в магазин, чтоб не стоять в очередине. Даже постоять нет условий никаких . В магазине рядом с прилавком коробки с овощами, яблоками, кукурузой, с коляской не проедешь, не встанешь толком. И еще, почему не выдают кассовые чеки? Вот просто их даже не отрывают и не спрашивают, нужен чек или нет! Постоишь в очередине и убежишь, забыв про чек. Надеюсь, моё обращение не останется незамеченным и покупки в вашей сети станут более приятными и комфортными. Благодарю.
9
December 12, 2022
Продукция Ермолино нравится. Но вот конкретно в этот магазин не хочется лишний раз идти: не приветливее продавцы (постоянно недовольные какие-то), постоянно жуткие очереди, потому что продавцы еле-еле ползают, либо их нет на месте, а если нет очереди, то идёт приемка товара, и покупателей не отпускают, о чем продавец сообщает на повышенных тонах ((( Можно же решить как-то вопрос с продавцами и осуществлять завоз товара таким образом, чтобы не останавливать торговлю. Если ничего не изменится в качестве обслуживания, то вы растеряете всех покупателей!
3
May 11, 2023
Разочаровалась в этой компании . 04.05взяла не качественные котлеты( домашние) 07.05 пришла что бы вернули деньги, мне отказали , продавец не умеет общаться Роза(....) , сказала надо было день в день сдавать . Оставила котлеты оставшиеся ,ей . Магазин ул. Гвардейская 17
Хотелось бы что бы руководство разобралрсь в этом вопросе и связалось со мной
1
May 11, 2022
Удивляюсь на людей кто хвалит данный магазин полуфабрикатов. По совету знакомой решила попробовать некоторую продукцию, а именно: сырники (сделаны не из творога, а какой то глины, выбросила в помойку); пельмени (из чего они сделаны даже не понятно); сосиски купила самые дорогие, которые были представлены (там только название, собаке такое не дам кушать); печенье курабье- это подобие настоящего курабье, а в последний раз купила печенье малину, так оно вообще было с привкусом металла. И ещё одна фишка продавцов они могу пробить в чек предыдущую покупку, проверяйте обязательно чек. Если любите себя и дорожите своим здоровьем не советую данный магазин.
3
10
August 20, 2024
Чистенький магазин, большой выбор печенья и колбас. Колбасы пару видов брали - не понравилось, бывает
February 20, 2023
Сам магазин очень нравится, но именно в этом магазине что-то происходит с продавцами!!! Были в магазине около станции Бутово, были в Подольске (Силикатная), были на станции Лермонтовский проспект и везде все хорошо! Что с этим магазином???!!!
1
March 8, 2023
Уважаемые работодатели, большая просьба. Проведите беседу с продавцами. В грубой форме отказывают обслуживать, когда приём товара. Хотя 3 продавца в отделе и по их словам время приёма 2-3 часа. Сколько можно терпеть, это хамство и недовольные лица. Про обвес я вообще молчу... Решайте проблему со специалистами, если их так можно назвать. Даже не верится, что это происходит в сетевом магазине, в Москве, в 2023 году
4
1
November 3, 2022
Спб Красное Село Ленина 55.Хамство и крик продавца зашкаливает.
Продавец Ольга не достойна работать в такой компании, если ей тяжело подойти лишний раз за пельменями и взвесить клиенту то что он хочет. Ответ продавца :А что сразу не сказать я только что была там, не поверите не сказать, отвлекли. На вопрос, а почему Вы так себя ведете с клиентом. Накинулся другой продавец станьте за прилавок и посмотрите за целый день.
Я также общаюсь с людьми я такого себе не позволяю. Мною будет направлен запрос в надлижащие органы.
3
June 29, 2022
Продукция не плохая, не нравится продавец. Как не прийду, нет на месте. И самое не приятное обвешивает. Взяла на пробу 6 разных продуктов на развес от 300 до 700 граммов. На каждый из шести был перевес 23-24 гр, наверное что то на весы подкладывала. Перевешивала в 2-х местах на разных весах, везде показало, что меня обманули. Неприятно, не хочется туда больше приходить. Или надо брать что то одно побольше, чтоб обвес 23 гр был минимален, потому что в моем случае меня обвесили на 140 гр
12
May 17, 2022
очень нравится продукция Ермолино,вкусно,разнообразный ассортимент пельменей,колбасы,молочных изделий. Не нравится ,что нет своего сетевого магазина,а находится по соседству с табачкой и шаурмичной.
3
January 8, 2023
Оооо, отлично! Мы так рады что Ермолино открылся рядом с нами,высокое качество продуктов,доступность и конечно всё вкусно.Особенно батончики))
1
July 30, 2022
Пришла в этот магазинчик по рекомендации. Купила на пробу на дачу заморозку: блинчики, котлетки, пельмени, колбаску и не разочаровалась! Вся еда оказалась очень вкусной, качественной. Цены средние, не очень дорогие. Однако, не хватает вывески Ермолино внутри магазина.
1
1
August 13, 2024
Второй раз приезжаем в обед закупиться продуктами,а магазин закрыт. Приемка тоаара.
1
August 3, 2024
персонал отвратительный,продавец Ирина постоянно пьяная не адекватно себя ведёт не советую
1
April 20, 2023
Качество отличное, езжу за блинчиками и хинкали из Москвы 2 раза в месяц. Цена- качество , лучший вариант! И вкусно!!!
1
January 24, 2023
Это какой-то ужас, а не торговая точка. Продукция нам очень нравится, но обслуживание полный ноль. Продавец (блондинка) к сожалению на ней не оказалось бейджика, обслуживает или совсем медленно, или никак. Сегодня оказалось они не работают вообще, по её словам, однако она товар выносит и чеки торчат из кассового аппарата, ещё и хамит. Обратите внимание руководство на ее поведение и смените продавца.
2
September 13, 2022
Были в магазине с мужем 01.09.2022, возвращались домой вечером, уставшие. Впечатления от магазина ужасные. Обслуживание на нуле. Продавец САДКОВА ОЛЬГА. Подошли к прилавку, была табличка "перерыв на 10 минут", при этом мужчина, который тоже ожидал окончания перерыва, и стоял перед перед нами, попросил его обслужить. Больше никого из покупателей не было. Далее продавец занялась своими делами, нас обслуживать отказалась. На наш вопрос, когда закончится перерыв, сказала через 10 минут, хотя он начался ещё до нашего прихода. Стала хамить, мол она устала, и на такой график работы не соглашалась. Далее продавец повела себя ещё более по хамски, начала угрожать своим мужем, типа был он здесь, показал бы мне "кузькину мать"... Всё это в голове не укладывается, как можно нести такую ахинею на покупателей, находясь на рабочем месте. Можно сказать, я испытала шок от общения с данным продавцом. Книгу отзывов и предложений, данная продавец дать отказалась, сославшись на её отсутствие. Ценники в данном магазине бы не на всём товаре. Продукция Ермолино неплохая, но больше я в этот магазин ни ногой.
6
September 19, 2023
"Вкусный" магазин! Обалденный Наполеон!!! И очень нравятся блинчики с начинками!!!
August 1, 2023
Большой ассортимент, продукты хорошего качества за терпимые цены и приятный персонал.
2
December 11, 2024
Хороший магазинчик! С очень вкусной продукцией!
March 12, 2023
Я живу в Жулебино и не хожу в этот магазин только из за продавцов, недовольное лицо, и вообще такое чувство что она любит выпить, постоянно ходят курить и пить кофе по 40 минут, очередь как в ссср за колбасой, езжу на Варшавку. Больше всего не понимаю администрацию Ермолино .
1
1
October 16, 2022
16.10.22 г. я посетила магазин в г. Ногинске, который по ул. Комсомольская. В очереди было человек 5. Одна продавец отпускала, вторая пошла курить. Вернулась. На просьбу помочь продавцу, чтобы было побыстрее, ответила отказом. Другая смена, кстати сказать, себе такого отношения к покупателям не позволяет. У них всё быстро, чётко, вежливо..
Р. S. А я, вообще-то, планировала закупиться тысячи на 3-4...Упустили хорошего покупателя...
1
1
January 13, 2024
Хороший магазин! Большой выбор пельменей, жалко, что не привозят равиоли со шпинатом
January 4, 2023
Хорошие продукты, но продавцы…. Приехал 4.01.23 в 14:10-14:20 шла приемка товара, повторно вернулся в 15:15 на вопрос «сколько еще будут принимать?» недовольная продавщица ответила: «минут 40, что мне всю заморозку бросить?» принимать товар по 2 часа….. и уже не первый раз когда приходится ждать по 1-1.5 часа пока она принимают товар….. отвратительно….
3
February 21, 2023
Любимый магазин Ермолино! Столько вкусняшек, что без покупок из него трудно уйти. А теперь ещё и пироженки у них появились! Советую всем зайти и оценить качество разнообразной продукции!!! 👍😋
2
July 4, 2022
Пришли сегодня за 15 минут до закрытия, продавец отказалась обслуживать. Имени на бейдже не разглядела, но красные волосы наверно только у нее на этой точке. Занималась раскладной товара, громко, но неразборчиво бормотала про то, что ей еще нужно успеть на склад, а из-за нас не успевает. "Только наклонишься, следующий подходит". Когда мы спросили уйти ли нам, получили ответ "ну я не знаю, хотите уходите, хотите стойте меня ждите". С таким отношением заказывать желание пропало. Когда стали уходить, начала вдогонку кричать с вопросом много ли у нас, но кажется, это не лучший способ общения с клиентами.
5
October 28, 2022
Ужас, очередь, два продавца, одна товар разбирает, а другая отпускает, спросив может ли она помочь своей коллеги обслуживать покупателей, на что грубая хамка ответила, что сейчас все закроют и будут только разбирать товар, а очередь стоит "километровая". По приходу домой решили взвешенные товары проверить и вот что получилось:буженина в чеке 420 гр, а дома взвесили 381,как так, прошу разобраться!!!!!
1