Очень люблю этот магазин. Молочка- шикарная!!!! В сметане ложка стоит! Тут кетчуп попробовала по совету продавщицы- как в прошлое вернулась, вкусно!!! Про пельмени, блинчики - молчу, стабильно там их берем. Колбаса докторская куриная - супер вкусно! Но самая блмба это их творобные кольца…не устаю повторять , что могу их лопать без осиановки! Кстати продавцы очень вежливые и всегда помогут, подскажут.
Магазин хороший, НО есть смена, в которой работают два продавца по имени Елена. Так вот одна Елена полного телосложения раздражает уже полрайона своим обслуживанием. Нам уже не хочется идти, понимая, что опять будет она. Продавец она неадекватная, каждый раз просишь взвесить одно количество, она накладывает больше, что с конфетами, что с другой развесной продукцией . Такое ощущение, что именно
ей руководство дало установку впарить за смену весь ассортимент магазина. Незатыкается ни на минуту и постоянно навязывает, вот прям конкретно навязывает какой-либо товар. Говоришь, что спасибо, не надо, но она продолжает тараторит, очень раздражает. Вторая Елена себя так не ведёт, она может что-то предложить, но после слов, спасибо, не надо, пробивает покупку и всё. На Бунинской аллее очень хорошие продавцы, но эта Елена что-то
м чем-то. Мы в шоке 🤯 Руководство Ермолино, обратите внимание на неадекватное поведение своей сотрудницы, если вам дороги покупатели и мнение о магазине.
Большая просьба к начальству не загружать продавцов съемкой прилавков в рабочее время. Два дела одновременно вежливо они делать не умеют. Подойдя к магазину, увидела, что в дверях стоят два продавца и смотрят видео в телефоне. Постояв рядом полминуты, я осведомилась, работает ли магазин. Подождав ответа ещё полминуты, повторила вопрос, немного повысив голос. В хамской манере одна из них мне стала разъяснять, что они снимают видео для начальство, а покупатели их тут ещё и отвлекают. Я вот не поняла, это мы для продавцов, или все таки они для нас? Просто вернулась в советское прошлое! Отвратительное впечатление от одного из продавцов, имя и фамилию уточнять не стала.
Хочу отметить очень грубое
Отношение продавца(к сожелению не знаю фамилию)
На этой точке. Посещаю постоянно этот магазин и каждый раз сталкиваюсь
С одной и той же ситуацией
Прошу отрезать 300г русской колбачы- предлагает отрезанный кусок (у них лежит) на 400г,на ветрине лежит батон
Колбасы начатый. Говорят не можем отрезать- у нас такие
СТАНДАРТЫ или берите 400г
Или резать не будем!!!
И все это в грубой оскарбительной форме(мол 100г
Значения не имеет)
Извените для меня имеет!!!
Откуда такие Стандарты???
И это не единичный случай.
Другие покупки :просишь 6 эклеров кладут 8, просишь 6 блинчиков кладут 8
(Это им наверно для выручки)
Ну хотя бы можно предложить
А не навязывать!!!
Говорят:да что там есть то это мало. Просто надоело это хамство!!!! Я хочу покупать
Столько сколько мне надо
И без оскорблений что моло
Беру.
Прошу руководство разьеснить
Что это за такие СТАНДАРТЫ
300г купить НЕЛЬЗЯ!!!
или это надо выеснять в Роспотребнадзоре?
В субботу, 22.02.2024, зашла в данную точку Ермолин о. Закрыто. Вывески нет. Про продавца Елену-большую: зная, что всегда взвешивается товар намного большего веса, чем просят покупатели, заранее говорила меньший вес, чтобы купить нужное. И еще этот продавец постоянно просил за колбасные изделия перевести деньги на карту в обход терминала. А навязчивое предложение купить что-то тебе не нужное стало причиной очень редкого посещения данного магазина.
Не приветливый персонал.
Мыли полы и гоняли посетителей оговаривая! Не приятно! Закройте на 10 минут и мойте! Благодарю что прогнали к соседям))). Клиенты превыше чем всё остальное ☝️ Донесите это до персонала!
В последнее время посещаю магазин. Приятно удивлена ассортиментом. Цены в полне приемлемые. Продавцы вежливые. Рекомендую продукцию всем своим знакомым.
Обслуживание отвратительное. Не первая жалоба, оказывается, судя по отзывам на наплевательское отношение крупной сотрудницы к покупателям. Один раз зашла и больше не вернусь. С ассортиментом ознакомиться не успела.
Хамский персонал. Несколько месяцев не заходила именно из-за грубого отношения продавцов. Вчера решила заглянуть, но увы ничего не изменилось. Продавцы те же и отношение к покупателям такое же отвратительное.
Магазин нравится. Берём там сырники, колбасные изделия. Свежее. Колбаса " пахнет мясом"))), давно такого не встречала. Вкусно, детям нравится. Много полуфабрикатов, сладостей. По стоимости чуть дороже чем в сетевых магазинах, но оно того стоит.
Замечательный магазин , хорошее качество товаров ,очень часто берём блинчики с мясом и творого м разных производителей, молочную продукцию, так же колбасные изделия , колбасу Докторскую категорииА и Русскую категорииБ. Сервелат, свежая выпечка пирожных и батончики Ермолино . Персонал очень приветливый , всегда предлагают новый товар ,обслуживают быстро с улыбкой, Спасибо фирме Ермолино за высокое качество товара!!!
У Ермолино самая вкусная заморозка, теперь пельмени, котлеты, тефт ели покупаю только тут. Но и другие продукты - колбасы, молочка, выпечка на высоте. Без Ермолино теперь никак. Рекомендую всем, кто еще не знаком!
Елена В.
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Уважаемые покупатели, будьте внимательны! В этом магазине сотрудники обвешивают покупателей, насыпают панировку в котлеты и пирожные! Какое же было мое удивление, когда в этом магазине я увидела продавщицу Кымчеву (если не ошибаюсь) Елену Владимировну. Она работала на улице Адмирала Руднева, обманывала покупателей и где я уже оставляла отзыв о ней. 28 ноября, около 19:40 я покупала пельмени и картофельные зразы, отвернувшись от меня, продавщицы насыпали мне панировки из морозильника. Продавать зразы без панировки Елена отказалась. Да и передо мной Елена обманула двух парней, они даже и не заметили. Позор руководителю компании, где работают такие сотрудники, которые порочат имидж магазина!
Один из любимых магазинов. Очень вежливые продавцы, советуют свою продукцию. Любим блинчики на молоке с мясом, вареники,пицца не плохая. Спасибо за ассортимент и качество 😊
Товары хорошего качества, очень удобно, морозилку забил и никаких хлопот, если срочно и быстро надо что-то приготовить. Все вкусно! Цены приемлемые. Персонал не всегда приветлив и учтив, я понимаю все мы люди, но у вас такая профессия, не будешь вежлив, люди не вернуться. И система странная у них, один обслуживает. Другой стоит, народу уже очередь. В общем, не улавливаю логики в таком обслуживании. Но магазины данной сети рекомендую!
3
1
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Любимые продукты, пользуемся многими магазинами этой сети всей семьей. В этом магазине 21.07.2024г примерно в 11.30 была впервые с мамой. Мама попросила взвесить блины разного вида по 2кг, продавец взвесил одного вида 2700, спросил: ничего страшного, что чуть больше? Мама ответила, что это много. Продавец нервно высыпала пол пакета, в итоге осталось около 1500кг. Мама сказала, что этого мало, добавьте немного. Второго вида блины такая же картина. В ответ продавец начала нервно развязывать пакеты и читать нам лекцию про то какие мы принципиальные, раз просим взвесить меньше. Когда я тактично сделала ей замечание, она начала грубить.
2700 это почти 3кг, и это больше почти на целый килограмм!! А 1500 это меньше 2кг не на 100гр, а на целых пол кило. Для человека в возрасте и на пенсии это большая разница в объёме и цене. И для чего тогда задавать вопрос "ничего страшного, если чуть больше?", если ответ ее раздражает.
К сожалению мнение именно об этой точке испортило "лицо" этого магазина. Считаю, что моя мама не заслужила подобного отношения и грубости, собственно как и я.
Добрый день. Сегодня в 10.35 закрыли магазин для мытья полов. При этом родавец проявляла агрессию,хамство и негатив. Ссылаясь на то,что вы ходите по магазинам,идите работать,а она очень устала....! Очень разочарована.
Неплохой магазин из это сетки, продавцы всегда на месте, товар окуратно разложен, ценники на месте, чистенько не оч конечно в зале, но может это было из-за снега, зимой дело было
Дорогие покупатели, обратите внимание на то, как вам отпускают товар,. Продавец не меняем разовую перчатку, после расчёта денежными знаками с предыдущим покупателем и тем самым нарушает санитарные нормы.
Я попросила сменить перчатку, продавец со злобным выражением на лице поменяла перчатку и заметила, что мы не знаем ещё,сколько грязных рук их трогало.
Хочу спросить у руководителей Ермолино, у вас так плохо с санитарией, даже ваши сотрудники об этом информируют покупателей.
Если не примите меры, сделаю видео и отправлю в Санпедстанцию и другие организации.
Очень расстроилось, так люблю продукцию Ермолено, но обслуживание на таком низком уровне, неопрятный продавец, который не слышит покупателя. На мою просьбу взвесить печенье, её не устроил малый вес, сказала, что она не продаёт печенье, если оно весит 100 грамм, это убыток для неё. Странная позиция, весы электронные, я оплачиваю, просто три позиции по 100 грамм. В чём смысл убытка, не получается обмануть не выгодно? А мне было необходимо на пробу взять несколько вариантов, чтобы потом купить больше. Со мной очень грубо разговаривали. Остался неприятный осадок. Купила печенье у другого производителя, там с улыбкой продали нужное количество и ещё пожелали приятного вечера.
Очень часто захожу в этот магазин. Хороший ассортимент колбас, мясных деликатесов. Всегда свежие продукты. Много заморозки : пельмени, вареники, чебуреки, блинчики с разными начинками, котлеты, голубцы. Всё вкусное! Есть молочные продукты. И большой выбор кондитерских изделий. Рекомендую этот магазин!
Очень классный магазин!!! Ермолино можно считать одним из лучших производителей ,которые делают не на количество а на качество ! Персонал всегда обслужит и подскажет что взять . Чисто , опрятно и культурно. Рекомендую 👍🏻
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2023
Хороший, доброжелательный, вежливый персонал. Спасибо огромное. Всегда грамотно консультируют, знают свою продукцию.
Очень хороший магазин. Вкусная, и самое главное, качественная еда. Выбор большой: пельмени, хинкали, вареники и т.д. Представлена молочная продукция. Быстрое обслуживание. Советую всем.
магазин сам по себе хороший, вкусные продукты, приемлемые цены!!! но вот попали в отвратительную ситуацию, пришли с ребенком, встали в очередь, по магазину расхаживает мужик и разговаривает с продавцом, то попросит пельмени состав то колбасы состав, женщина в очереди сделала замечание, вы отвлекаете продавцов, на что получила порцию хамства, 2 продавца, одна милая и доброжелательная, бегает обслуживает, вторая стоит смотрит, подходит наша очередь, мужик протискивается вперед моей дочери, хамоватая вторая продавщица говорит, мужчина первый, я говорю, что мы уже 15 минут стоим с маленьким ребенком, и тут торгашку пробивает, начинает орать на меня, хамить, как не зайдем у нее вечно недовольный вид, она там царь!!! район небольшой, все живут рядом, естественно заходить туда больше не будем, хотелось бы воспитанных и доброжелательных продавцов, а не хамок!!!!
Всегда очень нравился магазин: хорошая продукция, приятные продавцы. А сегодня прям выбесили продавцы - зашли с ребенком купить чего-нибудь, в магазине приемка товара. Уточняю сколько еще будет приемка - может проще будет чуть позже зайти - а мне в ответ надменно отвечают: «У нас приемка, то что написано 15 минут - это ничего не значит». Прям в совок попала, когда продавец - царь и бог. Да без проблем, чуть дальше есть еще один магазин, не поленюсь - буду туда ходить, если тут новые продавцы такие.
P.S. Накануне свекрови моей в этом же магазине ответили довольно хамски. А сейчас отзывы почитала - судя по последним - многие покупатели пишут про хамство и низкий уровень обслуживания.
Надеюсь руководство примет меры - магазин в спальном районе, тут покупатели - это жители близстоящих домов, перестанем ходить - кому продавать то будете?
Хорошая марка. Во всех купленных мною товарах цена и качество соответствуют. Беру в основном товары по рекомендации продавцов, средней ценовой группы, иногда с интересными составами или начинками.
Часто покупаю продукцию в Ермолино и очень нравиться. Но тут решила зайти в этот магазин. И обслуживание ужасное.
Попросила определенное количество сосисок. Так мне положили больше положенного. В других магазинах Ермолино у меня таких проблем не было. Больше не буду туда ходить.
Будьте аккуратны, тут обвешивают. С двух позиций в чеке не доложили 100 грамм. Печа льно(
Дополняю отзыв. Вопрос решен 06.03.24 спасибо службе поддержки "Ермолино". Клиентоориентированность на 5+
Внтмательные и доброжелательный продавцы,большой ассортимент,есть что выбрать по своему вкусу. Если новый товар,то проконсультируют и посоветуют. Очень приятно заходить в этот магазин. Спасибо большое!
Данную фирму очень люблю. Всегда хожу. Недавно зашла в этот магазин. И ужаснулась от персонала, который хамит и не слышит клиентов. Просишь их положить один вес, они в пять раз больше кладут. И игонируют замечание, что вес должен быть не таким. Очень не советую данный магазин, уйдете только с плохим настроением.
Мне магазин не понравился, особенно отдел где дешëвые колбасы, ко нфеты, где на развес чебуреки, блинчики с мясом и так далее! Вопрос почему, ответ продавцы вежливые, культурные, но так же вежливо и культурно обсчитывают то сдачи нет в размере десяти рублей, а может даже и больше, обвешивают и так далее... Не рекомендую посещать данный магазин!!!!
Магазин в шаговой доступности - ну как не воспользоваться?(летом и в сланцах до йти можно))). Цены средние, а вот качество товаров на высоте! Народ активно берет и сладости, и колбасы, и сметану...ну в особом фаворе полуфабрикаты- блинчики, манты, пельмени, вареники и т.д.... Недостаток- крошечная парковка
Очень хорошее качество по низким ценам. Нравятся блинчики Лакомка и пельмени. Сытные. Из выпечки вафли венские, кокос.шарики, мармелад вкусный. а главное есть чувство , что в продуктах минимум всяких "примесей". Мнение сугубо личное, на собственных ощущениях.
Работает толстая бабища ..хамка.Ждала полчаса пока продадут кусок колбасы .Потом(на мое замечание) повесила табличку с перерывом..Прошу администрацию сделать ей внушение..Так нельзя работать..Это не сельпо
Продукция Ермолино отличная, оцениваю исключительно персонал данного магазина. Продавец Елена общается по-хамски, ругается с другим сотрудником при посетителях очень громко, при возникновении спорной ситуации с оплатой на мой вопрос «что мне делать?» ответила «снимать штаны и бегать». Считаю, что такое поведение с покупателями не допустимо.