22.04.2021 г. примерно в 9:40 на станции Ботаническая сотрудник метро без бейджика, свое имя назвать отказался, преградил мне дорогу через рамку и начал хамить, хотя рамка не сработала, я была в маске, телефон выложила на лоток, а сумку положила на ленту, т.е., выполнила все законные требования. Мне было сказано множество разных слов, в частности, "Воспитывать вас надо хлыстиком", я вообще ничего не поняла. Это уже далеко не первый случай хамства сотрудников, следящих за рамкой, до смерти надоели
12
1
Алекс Марстон
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
Даже не довелось посмотреть на метрополитен этого чудесного города. Только зря время потерял, на посту охраны упрямятся и скидывают с себя ответственность.
Я последнее время нечасто пользуюсь метро, так как есть автомобиль, но в каких-то случаях все же приходится. И, к сожалению, стал разочаровываться в этом виде транспорта. Все начинается с касс. Там принимают только наличку(!), хотя давно пора понять, что людям не всегда удобно ей пользоваться. Например, в Москве можно расплатиться банковской картой. А почему здесь нельзя??? Позорище! Третий город после Москвы и Питера, а тут такое... Но это полбеды. Как только получил жетон, готовься ещё и пройти через детектор, а сумку поставь на ленту. Конечно, безопасность, - это не лишнее, но в этой ленте сумка может застрять, а бывает, что и слетает с неё, что совершенно неприемлемо! Кто потом будет весь возможный ущерб оплачивать пассажиру???.. Эскалаторы, слава Богу, работают без проблем. Но некоторые пассажиры не соблюдают правила - стоят не только справа, но и слева, загородив тем самым проход. А ведь есть люди, у которых нет времени стоять, им нужно обойти всех. И это по правилом производится с левой стороны, а тут такое. Ну, вы понимаете, это неприятно. Но и это ещё не все. Машинисты иногда трогаются с места неаккуратно: для стоящих пассажиров есть риск упасть, особенно в час пик. Про время ожидания поезда я не говорю - порой приходится ожидать поезд минут по 10, тогда как в том же Санкт-Петербурге время ожидания куда меньше. А ведь поток в Екатеринбурге ничуть не меньше! Одно радует - ни одного пьяного лица там не встретишь, так как с этим очень строго. Ну, вы понимаете, очень многое нужно дорабатывать.
Многие нормальные люди задаются вопросом почему бы не открывать в второй эскалатор в час пик, ведь 2 поезда прибывают на станцию одновременно и образуются дикие пробки из людей, но руководство метрополитена такие мысли не посещают потому что они не пользуются метро
Более идиотского метрополитена я не встречал в своей жизни, хотя был во многих городах России. Непрофессиональные сотрудники-вахтёры возле рамок, большие очереди, отсутствие связи в метрополитене. Екатеринбургский метрополитен - позор нашего города.
При входе на станцию стоят рамки, проверяют сумки, куча работников транспортной безопасности. Сидит один работник наблюдает покрайней мере должен это делать в монитор на предмет запрещающих предметов. Но хочу вас всех расстроить смотрит по сторонам, в пол, разглядывает женщин, но не монитор(((. Вопрос о какой транспортной безопасности идет речь? Мужики бездельники и хамы, которых к сожалению даже не обучили как необходимо разговаривать с пассажирами. ЗП их складывается в т.ч и с пассажира потока.
11.02. пришлось воспользоваться метро, ст. Уральская, в 8.30 утра - чтобы купить жетон, пришлось потерять 10 минут, так как работала одна касса вместо двух, а аппарат, выдающий жетоны, "временно не работал"!!! Очередь растянулась от дверей до кассы через весь зал!!! В первый раз сталкиваюсь с таким безобразием!
Удобный способ добраться из одного конца города в другой, возможность обойти пробки в час пик. Самое главное, что на сайте метрополитена всегда можно найти точное расписание поездов в любой день.
Я предлагаю сделать закрытые станции метро на второй линии. Ещё можно сделать станции метро на поверхности
2
2
Михаил К.
Level 5 Local Expert
March 1, 2019
Кассы не удовлетворительно обслуживаю пополнение карт в утренние часы люди опаздывают из-за этого на работу
Это полный бардак в предоставлении услуг населению