Сделали заказ через приложение на самовывоз, оператор перезвонила озвучила время готовности, приехали ко времени, обещали вынести заказ через минуту, через 10 минут ожидания никто не вышел, позвонили еще раз, нам сказали что уже несут но и через ЕЩЕ 15 минут заказ никто не вынес!!!Мы просто развернулись и уехали! Такого хамского поведения мы еще не встречали!!! Просто отвратительно! Никому не советую заказывать что либо в этой конторе! Оператор нам перезвонила и предложила забрать заказ абсолютно бесплатно, но это не отменяет абсолютной бестактности со стороны персонала данной службы доставки!
Очень вкусная кухня, быстрая доставка, но в праздничные и выходные дни заказывайте заранее, очень много заказов, поэтому время ожидания увеличивается, но это только доказывает мои слова о вкусе блюд. Так же можно воспользоваться самовывозом, удобное расположение. Бальная система скидок так же не оставит равнодушным.
Очень быстрая доставка ,очень вкусная продукция
Спасибо поварам за качественную работу
Особенно покарил своим мастерством Смирнов Андрей
Быстро и вкусно
Я не понимаю почему рейтинг этого заведения 4,9 из 5.
За последние пару месяцев качество роллов очень упало.
Опоздали с доставкой заказа более чем на 30 минут. При этом привезли запеченные роллы - холодными (
В чем проблема нам не объяснили- предложили скидку 10% на заказ.
К тому же роллы были очень Очень ОЧЕНЬ ПЕРЕСОЛЕННЫЕ !
Были лучшими в городе - теперь больше заказывать у них не будем. И вам не советуем- не портите себе вечер !
Сейчас и я оставлю отзыв. Редко это делаю, и вот очень захотелось внести свои 5 копеек))). 22.10 заказала сет Лососевый рай, сказать , что я возмущена, это ничего не сказать.
1. Заказ был доставлен раньше заявленного времени
2. Сет был действительно райский( много лосося, прям ням нямка))))
3. Курьер был опрятен, вежлив. Одним словом КРАСАВЧИК 👍
4. Было на столько вкусно, что я их съела сама))). Ни с кем даже не поделилась)))
От сюда вывод: Вв большие Молодцы. Спасибо вам за прекрасный и вкусный вечер. Повару, который делал этот заказ , отдельное СПАСИБО. Парень или девушка - вы ЛУЧШИЕ!!!!
Ребята, ну вы испортились, роллы и пицца вкусно) но что в супе Рамен и ВОК с курицей и грибами??? Это точно курица? Впечатление непонятной субстанции, слепленной из куской сои и вываленной в червячках из муки((( ФУуууу. Выкинули. Страшно было не только есть, но и смотреть. Желаю хозяину заведения срочно попробовать. Рвотный рефлекс обеспечен!!!
Раньше часто здесь заказывала еду. Видимо у них произошли изменения в сервисе. Дозвониться до них не смогла ни по одному из телефонов. Сделала заказ через сайт, он минут 40 провесел в статусе "ожидает подтверждения". Потом прошел короткий звонок, я не успела взять трубку. Обратной связи никакой нет. Заказ так и остался неподтвержденным.
ООО очень вкусные роллы, сегодня вся семья была очень довольна !!! Спасибо вами большое !! рис сварен правильно , все очень круто !! Молодцы !!! Держите марку , не теряйте эту волну !!!!
На один из праздников не смог дозвониться до оператора с целью доставки заказа, хотя были указаны три номера. Это может и говорит о хорошем качестве продукции, но организация доставки и количество каналов обслуживания отвратительное. Через сайт тоже не смог это сделать.
Впервые заказала сет у этих ребят. Вопросов к исполнению заказа нет. Роллы были съедобными. Смутил такой момент, о котором я думала писать или нет. Заказ оформила самовывозом / оплата картой на месте, но в чеке указано что переводом. Хотя девушке - оператору при подтверждении заказа я сказала, что переводом не получится только оплата картой. Не важно. В общем, вынес молодой человек мой заказ, вышел вначале с телефоном, думая что оплачу переводом. Затем сходил за терминалом для оплаты, вставили карту - ошибка, он пошёл за другим терминалом - у того тоже ошибка, далее он сказал, что такое бывает и пошёл ещё раз за тем первым терминалом, при этом забрав мою карту с собой (со всеми данными на ней, включая номер карты и код), зайдя внутрь здания, а я осталась за дверью на пороге (кто забирал заказ самовывозом с Солнечного 5б, тот представляет как это происходит). Честно говоря это произошло так быстро, я вначале опешила, плюс моё воспитание не позволило сразу же сказать ему о том, чтобы он отдал мне карту. Возможно, это смотрится, как что-то надуманное. Но, именно по этой причине я больше не буду заказывать что либо у yemsam. Всё таки над сервисом надо поработать и не уходить в здание с личной картой покупателя, оставляя его на пороге в неведенье. В итоге я оплатила, вроде всё нормально, но осадок и чувство тревоги остались. Пошла держа в руках пакет с роллами и мыслями в голове о том, что теперь придётся изготавливать новую карту. Не хочу ничего утверждать и кого то обвинять. Но, я считаю, что работники yemsam не должны уходить с личной картой клиента куда либо из его поля видимости.
Все отлично. Но есть одно НО!
Заказали кольца кальмара в панировке. Когда откусила, это было даже не похоже на кальмара. Сало в панировке. Я часто заказываю кальмара в панировке, не в одном городе, и знаю какой он должен быть. Но это было что то. Даже не стали есть , выбросили.
Заказала первый раз новый сет "лайк", доставка вовремя. Разочаровало качество...какой-то кислый вкус, то ли так надо, то ли не свежие ингредиенты. найден волос на дне контейнера и в одном ролле... может волос и больше, но есть дальше желания не вызвало
Я была предупреждена о доставке 2,5 часа. Видимо, роллы стыли с момента моего заказа. Пицца - это что-то. Маленькая, щупленькая, страшненькая, невкусная. Свежести не почувствовала ни в одном продукте. Деньги на ветер, реально неприятный осадок. Дети ждали столько времени, а есть не стали. Никогда больше не закажу здесь.
По вкусу очень вкусно, заказывали тр пиццы за 1450, но особенно понравилось оформление коробок, если кто не знает то посмотрите внимательнее, это первая пиццерия которая так делает
Открыли для себя новое место по доставке, остались довольны, очень вкусно, будем заказывать ещё. Курьер прибыл раньше заявленного времени, второй раз забирали сами тоже вовремя.
Первый раз заказывали сдесь, долго думали тут или в майбоксе(постоянно брали там) но решились заказать тут и заказали тоже количество ролл как и заказывали, а когда привезли заказ мы если честно (дальше мат))) в этой фирме сам размер рода больше чем в остальных, объелись, очень вкусно, тунец свежий, сливочный сыр нежный, горячий роллы на любителя что то понравилось что то нет, мнения также разошлись. Доставка была в срок +-5 минут
Заказала 23.02.24 привезли через 4ч30мин холодные, потекшие.... Заказала 08.03.24.тоже самое, состав не соответствует заявленному...Такое ощущение, что их вчерашние чуть подогрели и доставили. Просто в пакете.. Раньше в термобоксах приносили... То-ли это от смены зависит?! Качество очень ухудшилось
Сегодня зсказала в 16:58, через 2 часа позвонила уточнить где мой заказ, так как время ожидания 1-1,5! Привезли в 18:10.Купон,который вложен на поездки в такси Малыш (1000 руб), выдаёт чушь! Якобы я долгое время не ездила по их приложению!!! Пользуюсь постоянно!!! Зачем вводить в заблуждение!?
Доставка ...просто бомбезная!!! Пушка!!! Пицца лучшая в городе!!! Причем с самого открытия !!! А с недавнего времени и роллы так мощно конкурируют с доставками города!!!
Невероятно вкусные роллы, всегда большие , сочные , просто получаешь нереальное удовольствие , всем рекомендую. На данном фото сет (сытный ) а также миньён запечённый с креветкой . YemSam ❤️
Здравствуйте ! Вчера заказывали доставку рол .Мало того ,что она была супер долгая ,так ещё и то ,что мы получили ( заказывали сет, «Классика» и сет «СУПЕР ТЕМПУРА»)было просто отвратительно, как внешне , так и на вкус !!! 1600 руб. просто выкинули в мусорное ведро. Вот хотелось бы у вас узнать ,как на ваш взгляд ,внешний ,заявленный вид соответствует действительности? Про вкус я уже просто молчу🤢Сколько раз заказывали, всегда было вкусно, а это просто дикий ужас !!!!!!!
Хорошее соотношение вкуса и цены. Сейчас практически всегда заказываю пиццу и роллы здесь. Остальные блюда тоже понравились.
К качеству вообще никаких нареканий за все время не возникало. Единственный минус - доставка абсолютно всегда долгая, зачастую около двух часов. Но когда часто заказываешь - начинаешь исходить из этого и просто делать заказ заранее.
Вкусно всё. Но доставка очень портит впечатление. Заказала роллы, сказали приедут через 1,5 -2 часа. Мы подумали и решили отказаться, прошло 7 мин. Позвонили ,нам девушка сказала ваши роллы почти готовы. Привезём через 40-50 мин. В итоге привезли через 2 часа как и говорилось заранее😀. Хорошо хоть вкус не подвёл.
Очень вкусные роллы! Попробовали первый раз, теперь все время будем заказывать здесь и советовать всем. Вежливый персонал, быстрая, доставка,роллы просто супер. Спасибо персоналу за вкусный ужин и отличное настроение!!
В роллах теперь вместо лосося форель (красная пресноводная с особым привкусом и на порядок дешевле), только в меню об этом ни слова. Ну и имбирь с васаби теперь за отдельную плату , мелочь но не приятно. Лучше бы цены на роллы подняли, чем опускаться до такого
Роллы вкусные, но в очередной раз разочарование, так как теплые роллы привезли холодные, доставка быстрая, сейчас не зима (хотя какая разница), а постоянно теплые роллы привозят холодными - это очень портит все впечатление, похоже придется заказывать в другом месте.
P.S. Плиз скинетесь на термосумку 🙏 и на салфетки
ужаснаое обслуживание некартенное поведение сотрудников заказала пиццу в пять часов уже пол 9 еды так и нету сиду на работе не могу выйти что бы что то купить звоню в доставку узнать где заказ сбрасывают трубку и кидают в черный список ужвсное отношение не рекомендую
Часто заказываем здесь роллы и пиццу. Все очень вкусно. Роллы большие, много начинки. Еще пробовали пельмени и Wok Box, тоже понравилось. Доставка всегда вовремя.
Очень вкусная пицца и в ней очень много начинки! Не экономят , что радует! Заказываю уже год и за это время пицца стала ещё вкуснее , качество и выбор на высоте. Есть минус в выходные доставка очень долго. Надеюсь, что в будущем это исправиться.
L
Liya Eva
Знаток города 6 уровня
26 октября
Отвратительные роллы. Пришлось выкинуть в мусорку , жаль потраченных денег на эту рыгаловку.
Сотрудники в перчатках -это плюс, но пока мы забирали роллы в этих перчатках помыли таз, потом мокрыми перчатками посыпали роллы кунжутом и потом остальное вытерла об штаны. На первый взгляд хаос и антисанитария.
Не советую... Последняя доставка заняла почти ПЯТЬ часов, хотя обещали 1,5, а потом вообще не отвечали на телефон. Самовывоз организован отвратительно - приехали ко времени и всё равно простояли почти час у дверей на улице. Неадекватное отношение к покупателям...
Живу в другом городе, хотела сделать приятный сюрприз сестре, заказала здесь роллы и пиццу. Доставили быстро, все вкусное, свежее, сестре понравилось)))Впредь буду обращаться только в эту организацию
Заказали роллы, озвучили одно время, а приехали почти на полтора часа позже! Но роллы неплохие, хотя пробовали и лучше. Цена не сильно низкая, хотя можно по акции взять сет
Заказали в 17 55 привезли в 22 15,всë холодное(тёплые ролы и пицца) и в добавок ролы под горевшие сверху сильно но не всё, вкус соответственно оставляет желать лучшего, походу заказывать сдесь больше не будем лучше в май боксе.
Сомое ужасное обслуживание. Наверное худшее обслуживание в городе. Сегодня приблизительно оформила заказ около 11 дня на 18.30, уже 19.44 заказа нет. Не берут трубку. Игнор полный. Куда смотрит начальство.