Заселились сегодня 30.01.2025 около 17.00 в Спа отель Ельцовский, ул Лесосечная,18 г. Новосибирск в забронированный номер Комфорт (3000 рублей) в котором отсутствовала горячая вода, на наше замечание ответила администратор могу вернуть деньги и заселяйтесь в другой отель, на минуточку?! Мы приехали вообще-то с другого города на прием к врачу, забронировали заранее, где мы вечером должны искать другой отель, уставшие с дороги? Почему не решили вопрос до позднего вечера, и неизвестно когда он решится, не извинились руководство, голосовым сообщением сказал мужской голос якобы руководитель, что сейчас будет. Так и нет воды горячей. Это уже второй случай именно с этим администратором. Нам удобен БЫЛ этот отель по местонахождению с клиникой где лечится мой супруг. Очень неприятный осадок. Семья Шараповых.