Yelena
61 reviews
November 13
Диван хороший, большой, удобный сравнительно дешевле, чем в некоторых других магазинах в Руммере, но сервис просто ужасный.
Сначала менеджеры со всех сторон раскручивали модель, подтверждали все возможные пожелания, а далее начались сюрпризы.
Через неделю после заказа не оказалось нужного цвета, приехала выбирать другой.
За неделю до оговоренной даты ГОТОВНОСТИ мне написали, что модель идет только со стяжками, хотя изначально это уточнялось, даже просила прописать в документах на диван, так как этот момент достаточно критичен, никаких проблем не было, на функциональность влиять не должно. Пишите письмо - сделаем под вашу ответственность.
В итоге сроки задержали, а доставка, будьте добры, в конкретный день, в течение дня, БЕЗ выбора времени(четверг, рабочий день, а вечер, после 19 подтвердить не могут, не положено), когда привезут, тогда привезут. Готова была доплатить за хранение сутки - нет. На все комментарии за неделю до даты доставки менеджер сказала «давайте найдем компромисс ближе к дате» и пропала. В итоге пришлось отпрашиваться с работы и весь день ждать доставку.
Делюсь впечатлениями, каждый может решить сам, насколько это комфортно. Но когда отдаешь не одну сотню за диван, хотелось бы иметь возможность хотя бы выбрать день и время доставки.
August 21
Отличный магазин!! Месяц искала диван в нужном цвете, в итоге нашла его здесь! Спасибо! Приятные продавцы, ничего не навязывают, все объсняют очень конкретно и понятно. По срокам все точно, обещали 24, привезли 24. Оформление договора и оплата заняли около 10 минут. Очень удобно то, что для того, чтобы внести оставшуюся часть суммы (диван был на заказ), не нужно ехать в магазин, все можно доплатить удаленно.
March 24
Купили диван в фирме Елена. Диван сделан очень качественно, смотрится отлично. В салоне менеджер Елена все объяснила и быстро и четко оформила заказ. Доставка и сборка также прошла в назначенное время, без задержек и нареканий. Покупкой остались очень довольны.
2
February 21
Отличный мебельный центр, большой ассортимент, разной ценовой категории. Имейте ввиду, что при выборе дивана всегда можно спрашивать могут ли по вашим размерам собрать необходимый именно вам диван, потому что по выставочным образцам это не всегда понятно. А эта функция есть в многих производителей и это удобно. Также внутри есть большой фудкорт.
1
July 27
Заказала диван в салоне Елена, подобрали ткань, цвет (менеджер приятная дама Елена помогла) изготовили раньше срока, сразу обговаривали это, сказали постораются пораньше, но не обещают, получилось . Доставщики тоже ребята молодцы, диван удобный, подходит для постояного сна. Модель Элвис искала именно прямой 3 метра ( их немного). Покупкой довольна.
March 26
Хочу поделиться опытом покупки дивана в ТЦ Румер. В ТЦ мы приехали за камином, а купили великолепный диван фабрики "Елена". Мы просто не смогли пройти мимо него, сразу влюбились. Но больше всего понравилась продавец консультант - Елена. Если честно, я давно не видела таких клиенториентированных консультантов. Она нам все подробно рассказала, показала , терпеливо ответила на все наши дурацкие вопросы, решила вопрос с доставкой и вообще с ней было просто приятно общаться.
Про диван: Он очень качественный, очень аккуратно, добросовестно и я думаю с любовью сделан. Продуман до мелочей. Фурнитура меня покорила, давно такого не видела. Ну очень добротно выполнено все.
Изготовили быстрее, чем планировали, доставили лучшим образом. Водитель вежливый и приятный молодой человек .
Собирали самостоятельно. Всё просто! Запчасти полный комплект, отверстия в нужных местах.
Единственно, пока он новый, сильно пахнет. Ну, наверное это нормально и скорее всего быстро выветрится.
Спасибо всем, кто вложил душу в изготовление, продажу и доставку.
Желаю вам побольше клиентов!
2
May 8
Прекрасная атмосфера салона, добродушные и приятные продавцы подобрали диван в один момент. Покупкой довольны, привезли все в срок, подняли и собрали.
Буду рекомендовать всем друзьям! Спасибо!
March 31
Купила диван Лучано в салоне Мебельной фабрики "Елена".
Очень красивый диван в итальянском стиле, с деревянным декором из натурального бука. Ткань велюр, выглядит, как бархат. Диван раскладывается, есть спальное место. Не видела подобного в Москве.
Спасибо менеджерам салона за помощь в выборе ткани. Очень довольна диваном.
2
April 17
Приобрели диван для отдыха, с оттоманкой. Менеджер в салоне помогла подобрать точный размер и практичную ткань. Получиши в срок. Диваном очень довольны. Спасибо!
2
June 29
Диван Боско просто супер! Спасибо менеджеру Ирине, за отличную консультацию и помощь в выборе дивана!
1
April 25
Лучший мебельный центр Москвы !!!!
Огромный выбор! От дешевого до дорогого ! Также есть Хофф и огромная улица Еды, со двора есть огромный мебельный дисконт центр!
1
September 24, 2023
Подбирали диван в ТЦ Румер, остановили свой выбор на фабрике "Елена"диван "Эйфель", остались очень довольны, диван очень удобный, большой выбор тканей, менеджер профессионально помогла разобраться с выбором, было важно найти удобный диван для сна.
Изготовили все в срок,привезли вовремя, быстро собрали, все качественно.
2
November 16, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Елене спасибо что выслушали все пожелания , помогли подобрать ткань как цвет так и ткань по качеству тк в доме есть животные , спасибо огромное! Привезли все четко в срок .
По оплате все прозрачно .
Диван супер , спасибо, уже поспали и выспались !!!! 😊
Евгений и Екатерина !
1
April 23
Очень удобное расположение торгового центра по отношению к метро. Шаговая доступность. Огромный ассортимент товара!
2
August 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность,фабрике Елена. Сегодня доставили диван,вся семья была в огромном восторге. Качество,цвет подобраны великолепно. И все это благодаря моему менеджеру Елене. Спасибо огромное,удачи и процветания вашей компании.
1
October 1
Много мебели. Мебели хорошей. Посещали 4 раза. Купили всё для новой квартиры.
July 15
Хороший выбор мебели и отзывчивые продавцы, которые всё покажут и расскажут, рядом есть StreetEat, где модно вкусно перекусить.
May 21, 2023
Покупали в ЕЛЕНЕ диван и кресло. Хотелось бы отметить работу сотрудников, вежливые, внимательные, отлично разбирающиеся в ассортименте! Довольны качеством мебели, быстрой доставкой и сборкой, спасибо!
3
January 22
Хороший тц. Очень большой выбор мягкой мебели, есть очень интересные варианты. Цены от адекватных и до бесконечности) Нам повезло, мы своё нашли.
1
August 23, 2023
Купили диван с подиума,котровй нам подошёл по все параметрам, особенно обивка ткани , яркий, удобный, а самое главное качественный диван.Менеджер Елена,организовала нам доставку Рекомендую фабрику "Елена "
2
January 27, 2023
Заказывала диван Кэмп в ТЦ Roomer. Отличное качество! Привезли все в срок, упаковано хорошо. Продавцы профессионалы! Могут посоветовать и рассказать подробно про все. Ребята из доставки очень вежливые. У меня был опыт покупки мебели у другой фабрики и есть с чем сравнить. Фабрика Елена отличная фабрика! Мои друзья тоже уже сделали там заказ.
4
May 27
Купили диван фирмы Елена, нам очень понравился, удобный, мягкий, одним словом классный, это наш уже второй диван от этой фирмы, пока только одни плюсы
September 27, 2023
Очень долго искали диван , нашли то о чем мечтали в салоне Елена .Все хорошо сложилось , менеджеры профессионально помогли с выбором ткани . Доставили чуть раньше , чем договаривались .Спасибо !
3
March 15, 2023
Заказывали диван от фабрики Елена в мебельном центре Румер. Понравилось все-возможность выбора размеров отдельных секций и оттоманки, ассортимент тканей, разный вариации подлокотников, подушек и т.д. Цены не выше, чем у конкурентов. Изготовление в срок. Пользуемся уже 2 месяца- прка все отлично!
2
August 23, 2023
Покупали в компании Елена диван , мы мебелью очень довольны .Качественная мебель , прекрасные ткани на выбор , и внимательные менеджеры .Спасибо , за уютный диван ))
1
February 17, 2023
Покупали сразу три дивана перед Новым годом! Всё сделано в срок ! Менеджер Екатерина очень внимательная, всегда на связи . Подробно рассказывала о диванах, присылала фото, давала рекомендации и четко подобрали под нужные размеры все три дивана. Приезжала в салон выбирали цвета и материал, выбор хороший . Диваны, очень удобные , качественные и симпатичные ! Есть с чем сравнивать! Очень рекомендую, если думаете , где покупать . Здесь точно получите качество, удобство и соотношение цены!
2
January 27, 2023
Покупала в салоне Елена диван и кресло Грейс. Очень красивая мебель, удобная и сделано очень качественно. Спасибо большое производителю за мой чудесный комплект. Привезли, как и обещали в срок. Все замечательно, буду заказывать еще один диван на кухню.
3
April 25, 2023
Долго не могли выбрать подходящий нам диван. Обошли много магазинов, пересмотрели кучу вариантов - все не то.
Наконец в магазине "Елена" в мебельном центре "ROOMER" нашли тот диван, который нам понравился, который мы искали. Менеджер Анжела помогла определиться с размером, типом ткани и цветом. Всё объяснила и рассказала, чётко и понятно, без "воды". Ей отдельная благодарность! В целом магазин оставил приятное впечатление: большой выбор мебели, вежливые и компетентные менеджеры и приятные цены. Обязательно сюда вернёмся.
3
February 17, 2023
Купили диван Пиаф в магазине Елена, который в Румере. Диван замечательный. Девочки-менеджеры очень внимательные и вежливые, помогли определиться с цветом дивана, диван доставили без задержек. Очень довольны и диваном и обслуживанием.
1
September 19, 2023
Большой ассортимент очень понравился. Цены разные, в целом, умеренные. Удобное расположение к тому же, метро в 1,5 минутах ходьбы. Я не любитель выбирать по интернету, тем более мебель, люблю "пощупать". Так что, довольна и всем советую к посещению.
2
May 26, 2023
2 года назад покупали диван Пиаф от фабрики Елена. Диваном очень довольны. Маленький, удобный даже ребенок сам расскладывает. Заказывали в ТЦ Румер на Автозаводской. Скоро планируем менять диван в гостиной,знаем куда теперь за диваном идти!!!
3
July 26, 2023
Купили диван в фирме Елена , Кэмп качество дивана устраивает на 100 % , удобный и мягкий , в салоне опытные менеджеры подобрали ткани , диван привезли раньше срока . Спасибо !
1
October 22, 2023
Покупали с женой диван Эфиль! Вот такой красоты! Быстрая доставка. Отзывчивость и профессионализм менеджера, повлияли написать замечательный отзыв о мебельной фабрики! 5 🌟
3
October 3
Спасибо огромное от заказа доставки и сборки все высшем уровне
November 24, 2023
Здесь всю мебель можно увидеть живьем, посидеть, пощупать, главное какой у тебя кошелек, а так есть все, я искал мягкую мебель, для себя выбрал Цвет диванов
April 18
Заказали прямой диван Бассо.Очень удобный механизм, есть короб для хранения. Очень довольны. Рекомендуем!
2
January 29
Искали диван для мамы. Модель Кэмп показалась наиболее функциональной. Спасибо менеджерам салона Румер, службе доставки и фабрике Елена!
2
April 26, 2023
Заказывала малогабаритный прямой диван Пиаф от мебельной фабрики Елена. Очень благодарна менеджерам за подробные ответы на мои вопросы.Изготовлено все было в срок. Качеством дивана очень довольна. Быстрая доставка. Планирую еще раз воспользоваться данным салоном.
1
January 27, 2023
Качеством мебели очень довольна! Цена соответствует качеству! Привезли все в срок. Собрали быстро) менеджеры в салоне очень помогли сделать выбор, а фабрика смогла изготовить мой нестандартный диван. Рекомендую!
3
March 25, 2023
Заказали диван в мебельном салоне ЕЛЕНА в МЦ ROOMER 1,5года назад. Довольны качеством и месяц назад заказали ещё один для детей. Всё прошло отлично,как и в прошлый раз. Привезли в срок, без проблем. Спасибо, рекомендую.
3
August 21, 2023
Покупали модульный диван Кэмп. Качество и удобство на 100%, доставка супер: быстро и качественно! Всем советую!!!
1
February 15, 2023
Заказывала диван в МЦ «Roomer» фабрики «Елена». Очень благодарна продавцу Екатерине за подробные ответы на многочисленные вопросы и помощь в подборе модели дивана. Диван был изготовлен и доставлен точно в срок. Доставка и сборка очень оперативная и быстрая. Сам диван не перестает радовать своим видом, функционалом и качеством.
December 23, 2022
Шикарный мебельный центр! Приобрели мебель для своего дома. Уже на следующий день доставили 👍🏻Занесли, собрали, все четко, слажено. Спасибо за отличную работу!
March 14, 2023
Заказали диван Эйфель в мебельном центре Румер фабрики Елена . Изготовили через месяц, привезли вовремя, собрали быстро. Диван просто супер, очень удобный и качественный. И сидеть, и лежать ,и спать.
3
October 14
Заказал диван без подлокотников, матрасы теперь не держатся а разъезжаются в стороны потому что их ничего не держит. Изготовить доп. подлокотник за доп плату они отказываются, при покупке продавцы о таком не предупреждали.
December 11, 2023
Отличный диван купила! Изготовили в срок, доставили, собрали. Качество тоже очень хорошее
1
April 27, 2023
Заказали диван, в целом довольны! Долго мучали продавца (спасибо за терпение сотруднице)), и не зря, посоветовали совсем другую ткань и немного другой механизм, доставка получилась чуть дольше, но в итоге всё гуд!
2
May 21, 2023
Заказали диван модульный Кэмп в салоне ЕЛЕНА. Менеджеры помогли выбрать ткань. Дали образцы тканей домой, что позволило не ошибиться с цветом. Один месяц ожидания и диван у нас дома. Спасибо фабрике за качество мебели!
3
August 23, 2023
Заказали диван в Елене, оперативно в сроки выполнили заказ, качеством изготовления довольны.
2
November 21, 2022
Хороший выбор дизайнов мебели и тканей
Хорошие продавцы-консультанты
Сайт информативный, прайс умеренный
1