Elena
355 reviews
July 10, 2019
Хороший отель. С уютными номерами. В номере чисто, уборка ежедневно, смена постельного раз в 3 дня. В некотрых номерах
есть кухня. Есть оборудованная летняя кухня, можно приготовить еду самостоятельно. Столики и кресла.Во дворе детская площадка, с небольшим лабиринтом и горкой, батут(бесплатный😁), качель. Так же имеется зона барбекю. В проживание входил завтрак, 4 вида меню, от сытного и плотного, до фитнес завтрака. На первом этаже расположена столовая, обслуживание жильцов проходит вне очереди. Меню столовой очень разнообразно. В 3 минутах хотьбы от отеля океанариум, дельфинарий, крокодиловый каньен, прибрежный парк. Пляж "каменка" и чуть дальше "меляки".
5
October 28, 2020
Очень, очень приятное место. Вкусно и недорого полноценно поесть. Приятный и внимательный персонал. Находится при гостевом доме "Елена",возле Казачьего куреня, на берегу Таганрогского залива.
3
August 26, 2021
Отличная гостиница, на уровне крупнейших сетевых, в номерах чисто и просторно, персонал вежливый, расположение идеальное, рекомендую!
3
June 29, 2023
В целом норм, номера чистые, завтраки в столовой при гостинице
August 3, 2022
Еда - 5;
Обслуживание - 5;
Персонал - 5;
Чистота - 5;
Номера - 5;
Расположение - 5;
Завтраки - 5;
4
December 28, 2023
Отличная гостиница. Хорошая кухня.
3
July 4, 2021
Пользовались только столовой. Находится в самом оживленнлм месте, никогда нет парковки свободной, всегда очередь за едой в часы пик, можно простоять более 15-20 минут. Но выбор блюд всегда большой ,еда вкусная, выпечка всегда на высоте. Не зря толпы людей идут сюда с пляжа чтобы пообедать или поужинать. Вечером на втором этаже замечательный вид на море, на заходящее солнце. Цены доступные.
3
October 9, 2021
Классное место, клёвая гостиница, всё вкусно в столовой, очень заботливый хороший обслуживающий персонал 👍👍👍👍👍
3
July 20, 2021
Отличный сервис, вполне приемлемые деньги за этот сервис. Ооочень уливлена встретив такое отличное местечко в таком маленьком провинциальном городке. Однозначно рекомендую.
1
1
November 11, 2022
Хорошая Гостинка. Хорошие завтраки , шведский стол очень разнообразен
June 6, 2021
Отель новый, чистый !
Номера шикарные , матрасы очень комфортные !
Вкусные завтраки , которые уже входят в стоимость номера !
Море рядом !
Рекомендую!
3
August 16, 2021
Гостиница очень хорошая, чисто, красиво, удобно. Есть телевизор, холодильник, кондиционер. Персонал очень приятный.
4
1
November 12, 2023
Хорошая гостиница. Чистая,уютная.
June 20, 2023
Очень хороший отель, приветливый персонал!
3
1
September 16, 2023
В Ейске пожалуй лучшая гостиница, отдыхаем в ней не первый год, в следующем году туда же, Рекомендую.
3
January 17, 2022
Хороший гостевой дом,отличный персонал,чистые и уютные номера,вкусная еда! Вернёмся снова!!!
3
August 9, 2021
Выбрали данную гостиницу опираясь на отзывы ранее здесь останавливавшихся. Из положительных моментов могу отметить следующее:
1. удобное расположение отеля;
2. завтрак, который включён в стоимость проживания (как оказалось позже, лучше бы его и не было);
3. помогли с ранним заселением;
4. можно заказать трансфер.
К сожалению на этом положительные моменты закончились и как говорится переходим к ложке дёгтя в боченке мёда.
У номеров с балконами и цена выше, чем у номеров без них. Первый раз встречаю в гостиницах, что на балконе всего 1 кресло, просили второе, потому что видели на других балконах данной гостиницы по 2 кресла, обещали принести, так за весь отпуск и не принесли. Возможно, конечно, что их количество ограничено и мы с номером категории стандарт с балконом не вошли в число счастливчиков, ну, да ладно, мы нашли выход из ситуации, но осадок неприятный остался.
После уборки нашего номера, горничная оставила мусор в коридоре возле нашей входной двери, который пролежал пол дня и пока мы не обозначили сей факт, никто на него внимание не обращал, хотя на каждом этаже есть видеокамеры.
Но администрация гостиницы на этом не остановилась и мы по сей день продолжаем борьбу за ежедневную уборку номера. Так 8 и 9 августа наш номер в очередной раз не убрали.
Когда в очередной раз начали разбираться в чем проблема, оказалось, что документально наш номер был убран🤷♂️.
Мы отдыхали с ребёнком, в один из вечеров на ресепшн нам предъявили об испорченных 2х комплектах постельного белья, следы от фломастеров, которые не отстирываются (да, не доглядели за крохой и не отрицаем своей вины, хотя фломастеры водостойкие это указано на упаковке), администратор утверждал, что их «супер мощная химия» даже с ними не справилась. Мы поднялись в номер, и жена взяла мыло из дозатора в ванной комнате и отмыла все пятна!!! Отсюда вывод, что в прачечной бельё просто полоскают в простой воде без применения «супер химии», в лучшем случае с обычным порошком. Статус гостиница, стоимость номера 4200 (для Ейска цена выше среднего), а белье стирать приходится самостоятельно. Видимо на нас сильно обиделись и при очередной замене белья постелили дырявую простынь. В один из вечеров обнаружили, что нет мыла в дозаторе, позвонили на ресепшн, попросили, чтобы горничная пришла и наполнила дозатор, на ресепшн ответили: хорошо. В итоге мыло мы так и не дождались в этот день. Сходили в магазин за кусковым мылом. Это же гостиница, помимо того, что постельное белье надо стирать самим, так ещё и своё мыло покупать.
Wi-fi работает ужасно, можно сказать, совсем не работает (проживали на 3 этаже)
Столовая это отдельная тема. Мало того, что народу там всегда очень много и ты, типа, как проживающий в гостинице можешь вне очереди быть обслужен, но ты чувствуешь себя не в своей тарелке, потому что вся очередь на тебя косо смотрит. Почему не сделать отдельно гостиница, отдельно все остальные?! Все реально, стоит только захотеть! То грязную кружку с молоком подадут, то сырники забудут положить, то хлеб… все надо контролировать, а на отдыхе хочется отдыхать, здесь же приходилось смотреть глаз да глаз. Постоянные комментарии сотрудников столовой по поводу все ли класть, по несколько раз уточнения, аж неловко становилось от того, что ты берёшь весь завтрак, начинаешь себя ощущать каким-то не полноценным.
4
April 27, 2022
Прекрасная гостиница! Очень чисто, администраторы профессионалы! Спасибо большое!!!
3
March 16, 2023
Лучшая гостиница, все идеально. Спасибо хозяену.
3
July 28
Чётко
1
June 10, 2022
Хорошая гостиница, вежливый персонал! Цены доступные! Тепло и уютно, только звукоизоляция стен ,не очень! Твердая 5.
1
July 20, 2020
Чудесное место с душевными сотрудниками гостевого дома, столовой, администраторами и сервисом на самом высоком уровне. Очень уютный номер и вкусные завтраки. Приезжаем сюда пятый год подряд. Мне очень нравится!
5
November 5, 2021
Всё прекрасно в этом отеле- завтраки, комфортные номера, приятный персонал, удобное расположение.
3
October 27, 2022
Вежливый персонал,
В номере чисто
Расположение идеальное
3
December 11, 2022
Всё ок. Чисто, свежо. Рядом море. Вежливый персонал.
3
July 21, 2021
Хороший номер, хорошая столовая и очень удобно, что постояльцы гостиницы обслуживаются без очереди. Это очень здорово.
3
1
August 21, 2019
Отличная гостиница, очень красивая,сервис безупречен,интерьер в каждом номере на высоте! Во дворе все очень удобное и комфортное,есть место для отдыха с детьми,столовая очень хорошая, выбор огромен, и главное вкусно как дома, и цена приемлемая! единственный минус- вай фай очень слабый.
7
April 1, 2020
Хорошая гостиница. Неплохие номера и обслуживание. Во дворе - детская площадка с батутом, столики, мангал. Питание в столовой - без очереди, можно забрать и поесть во дворе. Минус - платная парковка и погрузка/разгрузка автотранспорта для магазина и столовой прямо перед входом.
6
July 19, 2021
Останавливались там в этом году, предложили люксовый номер. Хорошо отдохнули, хорошее обслуживание, но есть один совет. Не сдавайте ключ на ресепшн, лучше носите его с собой. Раз мы сдали и были сутки без ключа, а потом он нашёлся там же.
3
August 21, 2019
Оличная гостиница,уютные номера,удачное месторасположение.Очень чисто,что в номерах,что на территории.Есть всё что нужно для комфортного проживания.На территории детская площадка,мангал,качели,кухня....Есть столовая(очень вкусно готовят),не дорого!!!!
7
February 16, 2021
Прекрасное место, приветливый персонал. Убирают своевременно и качественно, завтрак очень плотный и по-домашнему. Красивый вид с террасы
3
June 19, 2021
Все вроде бы ничего, но питание (особенно завтраки, которые включены в стоимость проживания) это просто невозможно. Пара дней и они надоедают, нет разницы маленький ребёнок или взрослый мужчина. Порции сумасшедшие, но все идёт на помойку ... понятно, что столовая и гостиница - одна контора, но не до такой же степени!
3
3
August 19, 2023
Все прекрасно качество супер
3
August 1, 2023
Отлично я гостиница, за не большие деньги
3
January 11, 2020
Отдыхали в июле 2018 года семьёй с 2 маленькими детьми. Очень понравилось, завтрак включён, чисто, приветливо, детская зона, от пляжа не далеко. Рядом куча различных кафе, вид шикарный. Спасибо
11
July 30, 2021
Рекомендую всем и каждому, кто собирается провести свой отпуск в г. Ейск. Замечательный персонал, на любые просьбы отвечает либо да, либо "что нибудь придумаем". Чистота просто стерильная (для меня это оооочень важно)
3
1
July 13, 2021
Обалденное место. Только в этот отель. Спасибо отзывчивому персоналу! Хозяйка отеля бомбический человек.
3
May 28, 2022
В первую очередь спасибо персоналу!!! Гостинница отличная! По уровню тянет на 3 заезды!
3
July 29, 2023
Чистый номер , вкусный завтрак.
3
December 12, 2021
Удобное расположние,вкусные завтраки включённые в стоимость проживания,вежливый пеосонал.
1
2
May 2, 2022
Хорошее расположение , чисто, из минусов завтрак включенный в стоимость в столовой за углом ,приходится полностью одеваться и выходить на улицу чтоб покушать.
2
June 21, 2022
Очень плохой сервис. Чтоб купить шезлонг нужно пройти за ним 200 метров и протащить. О каких бесплатных туалетах идет речь? 30 рублей за полный кошмар
3
June 12, 2023
Очень классно, сервис на 5 с +++
2
1
November 13, 2019
Гостевой дом Елена оказался очень приятной гостиницей. Номер чистые ( действительно чистые, специально по углам смотрела) и современные. Номера просторные, все необходимое есть. Ремонт сделан достаточно хорошо. Стоимость проживания (ноябрь) не высокая. Так что соотношение цена/качество на 5.
18
1
July 11, 2020
Место хорошее, номера как в хорошей гостинице, однако, приехали мы в 23-20 с двумя маленькими детьми, попросили нас заселить , а что бы заплатить только за пол суток, нужно было ждать 40 минут. Я очень просила просто перенести спящих детей положить. Отказали ; а в итоге, когда мы вернулись в 24:00 ещё минут 10–15 оформляли документы, хотя могли это сделать и ранее. В общем снимаю звёзды за отсутствие лояльности и клиентоориентированности. На территории очень вкусная и недорогая стойловая.
4
2
July 12, 2018
Отличное расположение гостевого дома! Совсем не далеко пляж, в здании есть великолепная столовая, буквально через дорогу куча развлекательных кафе и баров. На территоррии есть мангал и летняя кухня на которой можно подогреть или приготовить себе еду, так же есть платная парковка. Номера красивые и светлые, в каждом номере - кондиционер, ванная и туалет совмещённые, стоит душевая кабинка.
Из минусов: завтраки осуществляются по талонам и в один из дней этот талон просто пропал, но завтрак нам всё таки выдали, хоть и не полный.
4
1
July 25, 2022
Просто всем советую этот гостевой дом!Его не назовешь гостевым домом,это отель выше 4,5 звездочного
3
November 28, 2023
Еда+обслуживание+номер+
3
July 23, 2020
Классная гостиница , дороговато по местности , но чисто и приятно . Хозяйка следит ! Покушать вкусно прям рядом !👍👍👍
4
April 2, 2023
хороший отель. чисто, уютно