Хороший магазин, великолепный выбор оправ. Но в этом году персонал подкачал. Не дружелюбны, разговаривают через "губу", с учётом того, что мы являемся постоянными клиентами встретили нас не очень.
Категорически не понравилось!Окулист взяла за подбор 200 р,хотя изначально цена была 100 р!Оправу хотелось определённого цвета,но самостоятельно сложно было что то найти,а продавцы особо не пошевелились!Пришлось взять первые,на чем остановилась!Цена вышла -13 тыс!!стекла,оправа,работа!Не посоветовала бы к посещению из за обслуживания!!
Консультант этого "элитного" салона нахамила нам за то, что мы хотели сфоткать модель оправы, которая мне понравилась. Потому что "знаем мы таких, сейчас запишете и купите в интернете". О клиентоориентированности владельцы этого места очевидно не слышали . В прошлом году заходили смотрели солнечные, то же хамство. Купили в другом месте.
А самое смешное, что нашла я их за полторы минуты на оф сайте, цены в интернете плюс минус такие же, а у них ассортимент и наличие. Недальновидные владельцы и их персонал, я бы реально купила оправу. Но теперь принципиально не стану, куплю в Москве.
всё прекрасно но цены конечно высоковаты, знают что только у них качественно определят зрение и оправы которые подойдут по вкусу вот и ломят. Ну а в остальном ОК.
Понравился магазин. Быстро сделали очки в подарок дали футляр и салфетку. Персанал девочки нормальные Единственно не понравилось общение с врачом. Нервная чуть грубоватая женщина. А так на 5 из 5
Отвратительно, остался негатив от посещения данного места! Хотели заказать очки, но после хамского отношения продавца, который смерил нас с ног до головы, и решил что мы не в состоянии купить очки, передумали, больше не ногой в ваш так называемый "салон" очки закажем в другом месте, где умеют уважительно относится к потенциальным покупателям.
лет 10 уже обслуживаюсь в этой оптике, но с каждым разом все хуже и хуже отношение персонала. Я не сторонник писать отзывы, что положительные, что отрицательные, но элементарного вежливого отношения от продавцов ждать не стоит. Директору стоило бы обратить внимание на то, как сотрудники общаются с клиентами
Мастер, он же директор данной оптики, отказался осуществить работу (замена пары винтиков) над сломанной дорогой оправой (чуть ранее приобретённой в этой же оптике), по причине того, что он не хочет заморачиваться. Консультант нахамила. Обидно, ведь я постоянный клиент на протяжении 20 лет. Конечно, более посещать данный салон и рекомендовать его я не намерена.
Принесла двое очков для установки линз хамелеонов. Попросила продавца узнать у мастера, возможно ли их поставить и заодно выровнять дужку. Она начала мне объяснять, что очки могут сломаться, что их нужно нагревать, чтобы выровнять дужку, что мастер их все равно откажется брать. Было очень неприятно, т.к. человек являлся продавцом, а не мастером и в дужке всего лишь было погнуто железное крепление. Т.е. сразу же начала создавать мне проблемы, даже не пообщавшись с мастером. Я самостоятельно выгнула дужку на место при ней и попросила узнать можно ли поставить линзы БЕЗ ремонта дужки. На что она опять продолжила мне доказывать, что мастер очки не примет, т.к. нужно ремонтировать дужки. Когда я предложила ей сходить узнать у мастера о возможности установки линз и не создавать мне проблем, она начала повышать на меня тон. Оказалось, мастера нет на месте. На резонный вопрос, когда будет мастер, получила ответ: мастер, он же директор, поэтому перед клиентами отчитываться не будет. Предложила мне погулять, наверное директор пошел поесть. Когда я попросила позвонить узнать когда он будет, она отказалась. Это же директор! При разговоре продавец жевала жевачку.
Я попросила книгу отзывов, и тут их накрыло: мне высказали все о моем характере, возрасте, воспитании. Подключились стоявшие рядом дамы, которые совершенно не слушали начало, но с удовольствием включились в конец разговора: девочек обижать нельзя, не нужно писать жалобу.
Я не могу понять ни руководство, оплачивающего работу подобного персонала, ни руководство, не уважающего своих клиентов, ни клиентов, считающих такое обращение нормой!
Рада, что свои 20000 рублей отнесу в другое место.