Недавно побывала в автосалоне ЕКБ в Екатеринбурге, и осталась очень довольна своим опытом.
Первое, что впечатляет – это широкий выбор автомобилей. Я смогла легко найти машину, которая идеально подошла мне по всем критериям. Персонал очень вежливый и отзывчивый, менеджер по продажам ответил на все мои вопросы и помог уточнить детали по кредиту.
Особенно хотелось бы отметить прозрачность процесса покупки: все условия были озвучены заранее без скрытых платежей.
Покупка автомобиля прошла быстро, и я был приятно удивлён тем, как быстро оформили документы. После покупки мне также предоставили хороший сервис по регистрации автомобиля.
Всё общее впечатление на высоте! Рекомендую всем, кто ищет качественный сервис.
Отзыв о посещении автосалона в Екатеринбурге
📍 Город: Екатеринбург
🏢 Автосалон: [Название автосалона] (если помните)
Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Преимущества:
✔ Широкий выбор автомобилей – от бюджетных до премиальных моделей.
✔ Вежливый и компетентный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы.
✔ Прозрачные условия покупки, никаких скрытых комиссий.
✔ Удобное расположение, хорошая парковка.
✔ Возможность тест-драйва перед покупкой.
Недостатки:
➖ Ожидание документов заняло немного больше времени, чем обещали.
Общее впечатление:
Остался доволен посещением! Автосалон оставил приятное впечатление, машину подобрали быстро, оформили всё без лишних хлопот. Рекомендую!
Дополнения:
Персонал продемонстрировал высокий профессионализм в подборе подходящего варианта и дал ценные рекомендации.
Процесс оформления был организован эффективно, хотя и с небольшим задержкой в выдаче документов.
Если вы планируете покупку автомобиля в Екатеринбурге, этот автосалон однозначно стоит посетить.
Не пойму каким образом получили мой номер телефона, но навязчиво звонят не первый день, со своими предложениями, культурной русской речи не понимают, на исконно русском матерном тоже.
Очень хороший авто салон
По рекомендации друзей без какого-либо кредита приобрели в этом салоне автомобиль. Благоверный решил сделать мне подарок и поменял старенькую "Шкоду" на "Хёндай" по программе трейд-ин. Сотрудники салона оказали при этом максимальную помощь. Очень порадовало соотношение цены и качества сервиса.
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением по поводу автосалона. Приобрела не так давно здесь рено логан в кредит. Сам автосалон хороший, много выбора, приятная атмосфера. Персонал очень добрый и отзывчивый, мне очень помогли с выбором машины, спасибо им за это. Оформили мы всё быстро , за это отдельное спасибо. Уехала я довольная, рекомендую салон!
Очень интересные и поучительные истории к сожалению с ними произошли ( Я сам хотел было приобрести авто в кредит и по сниженной цене в автосалоне. Обзвонил много автосалонов предлагающих авто по низкой цене, но данное предложение действует ТОЛЬКО если приобретешь в КРЕДИТ!!! В том числе попал в мой список и ДАННЫЙ автосалон!!!! На просьбу предоставить типовой договор с автосалоном и банком ответ - у этих конченных один - откуда мы знаем кому направляем договор ))))), - Улыбнула фраза конечно ))))) Писать много не буду, много чего написано про этот вид мошенничества, НО ВЫВОД ТОЛЬКО ОДИН - ВСЕ автосалоны (серые - не официальные) которые предлагают авто ТОЛЬКО в КРЕДИТ и ни какой НАЛИЧКИ - ЛОХОТРОНЧИКИ !!! Лучше взять уж кредит в банке живыми деньгами и купить, чем брать автокредит автосалоне по не понятным условиям и в торопях, Будьте пожалуйста внимательней !!! Подшаманю свой авто и буду ездить дальше. Всем УДАЧИ .
Здравствуйте, купил ладу калину и остался при очень хорошем настроении, персонал очень отзывчивый и вежливый, огромный выбор машин которые могу заинтересовать любого человека, а главное автомобиль в очень хорошем состоянии, не битая, нет никаких царапин и вмятин, в общем я доволен этим салоном. Рекомендую!
Настоятельно не рекомендую этот автосалон. Люди, обходите его стороной. Не поддавайтесь рекламе. Никаких дешовых машин здесь нет. Это машейники. Схема развода простая. В интернете вы видите рекламу, предлоггающую автомобиль по цене процентов на 30 ниже, чем у официального дилера. Когда вы приходите, вам объясняют, что дескать, некая фирма (такси или т.п.) хотела купить большое количество машин, но когда некий банк их выкупил у производителя по оптовой цене сделка сорвалась. И теперь банк распродаёт их по себестоимости. Далее при подаче документов на кредит вам подсовывают документ, по которому в случае отказа от сделки вы уплачиваете неустойку в размере 10% от сделки. А вы вроде и не видите повода от неё отказаться. Ведь другой такой машины по столь низкой стоимости вам нигде не найти. При этом вашу кредитную заявку посылают сразу во все банки, тем самым лишая вас возможности взять автокредит в другом автосалоне. В итоге, когда вам таки одобряют кредит на автомобиль, оказывается, что банк требует дополнительные гарантии, удваивая цену автомобиля и навязывает вам неприемлемые проценты. А отказаться от сделки вы уже не можите. Помните про неустойку? В итоге вам предлогаю выбрать автомобиль в салоне, т. к. все что указано на сайте - реально не существует. А в салоне стоят машины по цене в полтора раза дороже, чем у дилеров. И все. Вы попали на покупку другого автомобиля, не того который вы хотели. И по завышенной цене.
Лохотрон!!! Не вздумайте покупать там авто особенно в кредит!!! "Покупка" авто как она есть: приходите (приезжаете) значит в салон ЕБК авто, Селькоровская 82в, Екатеринбург (клюнули на дешёвый авто, а почему бы и не взять, ещё и по телефону вам все красочно объяснили (в итоге оказывается что такие девушки не работают, которые все расписывают по телефону, они их по посту не знают) направляют вас в кредитный отдел, садитесь около дамы и она начинает заполнять анкету и главное сумму зарплаты сразу же предлагаете поставить 100 000 руб (а мы и радостные ну давайте по любому же кредит одобрят банки с такой то зарплатой!!!!, но как оказалось заявку на кредит отправляют с нериальной зарплатой (по началу же это круто, значит нам точно одобрят кредит) , типа в банк, в итоге никакого банка по сути нет это автосалон (т. к менеджер нам так и не смог ответить что за банк нам одобрил кредит!!!). После заполнения анкеты дама предупреждает, что пусть будут на связи люди которых указали в анкете в течении 2х часов позвонят спросят про человека который кредит оформляет, в течении какого то времени минут 40, звонят значит спрашивают не предствавляясь, а вы знаете такую то? А вы знаете про неё то то? И т. Д. (звонят как оказалось с этого же салона эти же дамы с кредитного отдела, в общем цырк да и только). Прошло около часа привели нас значит к менеджеру Максиму, он начал предлагать нам разные авто, что то рассказывать не по месту, почему то задавать вопросы про автомобили которые есть в нашей семье и по какой цене мы брали, но не было от него ответа на вопросы которые задавали мы касаемые покупки ... Короче вся фишка в том что условия одобренного вам кредита оглашают после оплаты так называемого ЗАДАТКА на автомобиль который якобы привезут через 40 минут ещё и тест драйв устроят..... и когда видишь сумму кредита, глаза лезут на лоб. ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ 250 000 руб кредита превращается в 1000 000 руб.(в том числе ВХОДИТ СТРАХОВАНИЕ КАСКО, СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ , карта ринг от чего отказаться нельзя) ....опускается все и ты любезно отказываешься от покупки авто и просишь вернуть задаток.....а неееет оказывается фигушки, тебе не вернут сумму задатка в нашем случае 400 000 руб. Типа это написано в каком-то соглашении которое нам даже не показывают. Отводят нас в переговорную.... в ней оказывается отвратительный, грубый, борзый дяденька разговаривает с вами по хамски как ноги об вас вытерает!!! И начинает борзо втирать другие автомобили которые у них на стоянке и б/у, типа за меньшую сумму, что интересно этот человек и рассчитывал кредит тут же (похоже они ни с одним банком и не работают) , но так уж и быть они в подарок дадут вам коврики и магнитолу в машину, потому что либо автомобиль берете либо вам никто не вернёт деньги. Мы отказываемся (потряхивает уже не нашутку) пишем заявление на возврат денег (т. к решили лучше пусть не возвращают) тут нам начинают угрожать судом (что не только они не возвращают задаток, но ещё если не возьмёшь автомобиль с тебя ещё отсудят 10% от стоимости авто + услуги адвокатов и т. д. ) не давая при этом в руки оригиналы документов. В течении всего этого времени они между собой переписывались по телефону давая видемо указания довести нас до покупки авто. И тут я начинаю просить документы на руки или хотя-бы копии документов для того что мы тоже обратимся к юристам и дать нам телефоны банковских юристов, прошу представится с кем мы вообще разговариваем т. к бейджиков ни у кого нет и тут в меня летит "и что тебе это даст, что ты узнаешь как меня зовут? И телефоны мы не дадим они типа сами позвонят" меня это конечно взбесило я задаю вопрос "почему вы так со мной разговариваете? " ответа не поступает, даёт мне копии соглашения я начинаю фотографировать ещё и заявление. Выходим из кабинета и тут этот человек выходит за нами и говорит сейчас вам вернут деньги. Сразу же у них появляется заявление в программе на возврат и О, АЛЛИЛУЯ НАМ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!! Тоже фотографирую и чек и заявление на всякий случай. И тут в меня летит..... "меня зовут Кирилл Сергеевич Смирнов" , я говорю "хочень хорошо что вас так зовут" .... "ты что ненормальная все фотографируешь, даже чек!!!" тут конечно пришлось сдержатся т. к деньги были уже на руках и хотелось побыстрее уйти из этого АДА.... Отвечаю ему "я должна себя как-нибудь обезопасить". Провели мы там 3 часа, нервишки пошекотали конкретно. Искренне желаю этому автосалону закрыться и чтобы ни одного клеента у них больше не было.
55
2
A
Anonymous review
August 9, 2020
Я - "СЧАСТЛИВЫЙ" посетитель этого чудо-салона! Менеджеры (в том числе старший) очень приветливые и позитивные!... Но не могут отличить китайского производителя от корейского! С первого шага в этот салон вас ожидает обман и кидалово! Используется очень "серая" схема обмана покупателей (особенно желающих оформить автокредит). Вам одобрят автокредит (что бы вы стали счастливым обладателем выбранной машины)...НО предложенные банком (о котором вы никогда даже не слышали) дополнительные страховки будут выше стоимости авто! А отказавшись от этой обдираловки вы должны заплатить штраф 10% от стоимости авто!... ПРОХОДИТЕ мимо этого салона перекрестившись если не хотите кормить этих мошенников!
Отзывы от якобы довольных клиентов- лучше не читайте- 100% вранье, не существует такого человека, который будет рад тому, что в этом автосалоне делают )))) Полагаю, что такие отзывы тут- покупные.
Начнем с того, что наблюдательность и знание некоторых законов помогли избежать потери денег)
Ну и счастливая случайность, которая потом помогла бдительно относиться ко всему, что там происходило.
А случайность такая, на входе они измеряют температуру и записывают клиентов на листочек, который лежит на столе в свободном доступе.
Температуру я дал замерить, не стал спорить, а вот на просьбу представиться и предоставить серию и номер паспорта, чтобы они их записали, я естественно, возмутился, сказав, что это бред, во-первых, а во-вторых, давайтесь бумажку согласия на обработку, хранение персональных данных, в которой так же обязуетесь не разглашать их и не передавать никому. Естественно, ни о чем таком они даже не слышали и не хотели пускать без этих данных, пока не вмешался кто- то и не сказал им пропустить нас без этого (не обратил внимания кто им кивнул).
Советую всем относиться серьезно к тому, какие бумаги Вам дают подписывать.
Позвал меня сюда отец с ним, так как в основном все договора изучаю я. нужна была шевроле нива в подарок его другу. Так как сейчас проходят какие- то якобы акции при покупке в кредит, что авто чуть ли не в 2 раза стоит дешевле, чем за наличный расчет. С деньгами проблем нет, но экономия 300-400 тысяч привлекла, поэтому решили оформить кредит и погасить досрочно на второй месяц, как нам сообщили сотрудники.
Менеджер "нашел" нужный авто в наличии, сказал, что через 3 часа уже сможем его забрать, если кредит одобрят. Ну, соответственно, пошли оформлять к девочкам-"специалистам". У моего отца плохое зрение, поэтому листочек туалетной бумаги, который они гордо называют "анкета" заполнял за него я и передавал девочке я сам, отец этот листочек даже в руках не держал (это к тому, что напишу ниже, чтобы было понятно).
В общем, все заполнили, они отсканировали его паспорт, ВУ, снилс. Девочка отвела нас к менеджеру. И тут началось самое интересное) Менеджер распечатал какое- то соглашение, дал его отцу, тот соответственно мне, чтобы я прочитал, так как в законах ориентируюсь получше. Параллельно не переставая закрывать рот, рассказывая про авто, про зимние шины в подарок, про то как его подвезут со склада и прочее, я слушал краем уха, внимательно вчитываясь в это соглашение.
Первое, что удивило: ВИН номер написан ****xyzu, то есть первые звездочки и последние 4 цифры. Я спросил, ответ получил такой: "Это требование банка", окей, про себя посмеялся, уже поняв, что это просто бред.
Второе, в соглашении не оказалось ни одного пункта, который бы защищал права клиента. Объясняю:
Клиент должен был внести деньги в кассу, первоначальный взнос, затем только заявление на кредит отправляется ими, якобы, в банк и только потом они "подгоняют" авто, чтобы его осмотреть.
Если клиент после этого по какой- то причине отказывается от авто, то должен заплатить им 10% от стоимости авто. При всем при этом, в соглашении никак не прописано то, кто и как будет мне возвращать уплаченный в кассу первоначальный взнос. Это я тоже спросил у менеджера. Ответы были настолько смешные, что я встал и сказал отцу: "поехали отсюда". а менеджеру следующее, почти дословно: я: "мы сейчас вносим первый взнос, банк отказывает в кредите, кто, когда и как нам вернет его? "Деньги Вам вернут так же из кассы", я:-"Когда?", менеджер: "Сегодня же", я:- "Окей, на основании чего мне их вернут? я подойду к кассиру и попрошу вернуть мне деньги?" он: "я сам скажу ей", я: "Вы смеетесь?)) Пропишите пункт в договоре о том, что если я отказываюсь от авто, либо кредит не одобрят, то и первоначальный взнос возвращаете сразу, и убирайте пункт о 10% штрафа, потому что вы даже авто не показываете, что оно у вас фактически есть, если его нет, начнете тянуть резину так, чтобы я был вынужден отказаться сам", он: "Я договоры не составляю", я: "по тебе это видно, что ты с договорами не работаешь, позови юриста", он: "вы думаете у нас тут юрист сидит?", я: "мне без разницы, такое соглашение никогда в жизни подписывать не будем"
В общем, я встал, отцу сказал: "Поехали", пошел к девочкам, чтобы взять у них какую- нибудь бумагу о том, что персональные данные, сканы паспорта, ВУ, снилса, согласно законам они уничтожат, потому как мы, во- первых, не давали вообще такого согласия письменного, во- вторых, просто запрещаю им обрабатывать эти данные. Девочки заметались, все друг на друга, "я этим не занимаюсь, подойдите к старшему специалисту". Старший специалист после невразумительных ответов о том, что у них нет никаких соглашений об обработке, хранении персональных данных просто сбежала.
Набежали менеджеры и захотели меня вывести из автосалона, потому как я якобы нарушал порядок.
Взялся за телефон, набрал 112, объяснил ситуацию о том, что у нас обманным путем взяли сканы документов и
отказались подписывать бумаги о том, что обязуются не передавать их третьим лицам, или как-либо использовать, о том, что из зала хотят выгнать. Обращение зарегистрировали, мы пошли спокойно в авто дожидаться полиции. Пока ждали позвонил в роспотребнадзор, там сказали, что этим вопросом занимается роскомнадзор, но они советуют написать самому бумагу об отзыве согласия на обработку персональных данных, пусть даже это согласие нами и не давалось, все равно написать, зарегистрировать у них, проставив дату, входящий номер, подпись и должность сотрудника и печать организации.
Значит, пошел я обратно предложить им такой вариант решения конфликта, подошел к другому менеджеру, говорю так и так, все просто, я пишу отзыв согласия, вы подписываете как положено и расходимся. Даже извинился из вежливости: "Извините, что такой клиент Вам сегодня попался". На что мне прилетело в ответ от менеджера: "да ничего страшного, не каждый день к нам клоуны приезжают и цирк устраивают, ты под чем-то? под наркотой? или пьяный? Ничего мы не подписываем и не будем". Сказать что я удивился- это ничего не сказать )))) говорю ему: "Зови менеджера первого". Позвал, тот прискакал со словами: "Я же сказал, что только письменно с Вами общаться буду", я: "Так я и написал бумажку, откопируйте, поставьте как положено отметку на ней и я поехал". он: "Ничего не будем ставить и принимать".
К слову, почти с самого начала, я стал записывать все на камеру телефона, не скрывая этого.
в общем я навел камеру на него, чтобы еще раз повторить просьбу принять мою бумагу и проставить отметки, но он как бешеный козлик стал скакать вокруг меня, пытаясь выбить телефон из рук, и выталкивая из салона. Однако, я человек не худой и не из робкого десятка, 110кг веса не так просто выталкать, меня это даже позабавило, даже поулыбался в камеру, когда он это все делал ) Эту затею он оставил со словами: "Выключай камеру пойдем без нее выйдем на улицу поговорим" ))), я: "ты успокойся, бешеный, вас тут 15 менеджеров вокруг бегает, я лучше тут под Вашими камерами постою внутри"
Взял бумагу, и стал писать еще и претензию, о том, что они отказываются принимать мой отзыв согласия. Откуда- то появился молодой человек, позднее представившийся начальником отдела продаж, по общению он даже показался вполне грамотным человеком. Сказал, что да, подпишут первую бумагу. Окей, дописали, дал отцу расписаться, зафоткал, все на видео заснял, передали руководителю. Он сходил, принес подписанную секретарем, с проставленным числом, входящим номером, но! БЕЗ печати организации)))) Я: "Вот ты производишь впечатление образованного и вежливого человека, не как те сотрудники, которые наркоманом и алкашом назвали и кидались, чтобы камеру вырвать и выталкать из салона, но ты неужели думаешь, что меня устроит без печати? С тем же успехом я мог сам все, что угодно подписать в уголке и сказать, что это Вы. Ты же понимаешь, что еще печать или штамп должен быть?", он: "У нас документы подписывает только ген директор", Я: "зови его", он: "Его нет", Я: "а как вы тут на договорах без него печати ставите?", он "Факсимиле", я: "Ок, ставь ты тогда факсимиле", он: "Не буду, у нас другой порядок", я: "Меня ваши порядки внутренние мало интересуют, тогда зачем ты подошел", он: "по-другому никак". ОК.
В итоге на видеофиксацию снял как отец пытается вручить им бумаги при 2х свидетелях. На этом и решили уехать, потому что на все про все ушло часа 3-4, бездарно потраченный день.
Вечером звонили из полиции, им все рассказал, спросили буду ли писать заявление, в итоге сошлись на том, что обращение мое зарегистрировали и в 112, и он рапорт напишет, изложив мое объяснение.
Так же планирую все таки в роскомнадзор написать.
Ну и еще в одну организацию.
Ну и участникам сегодняшнего конфликта (менеджер, который был изначально, и менеджер, который был в синем костюме, назвавший меня наркоманом) если планируете извиниться за оскорбления, за угрозы и прочее- номер моего телефона у Вас есть, к сожалению. Готов подъехать и принять извинения, могу даже один.
Кому надо- зафоткал и заснял самых диких там сотрудников, и дичайшее соглашение, которое может сильно подпортить жизнь потенциальным покупателям.
Даже не знала, что есть автосалоны - жулики. Были в шоке с мужем. Сначала заехали в подобный салон на совхозной рингс. Смутило происходящее, погнались за ценой по дешевле. Выбрали авто, машину нам не показали, но типа привезут на эвакуаторе, как кредит будет одобрен (в нашем случае требовалось тыс 200). При чем продают машины 2019г с бешеными скидками, при подаче кредита началось что то не понятное. Нам надо 200000, нам самовольно отправляют заявку на 1млн 600. Мы ждать не смогли поехали и забрали свои документы, снилс почему то мне не отдали, а попросили оставить. Итог мне отказали, поехали дальше и такой же салон попался, такая же схема, морозят клиентов, не шевелятся и все машина где то на складе. Оформляйте, привезём, идите взнос заплатите и тп. Мы внесли в кассу 700000, нам обещают, что если нет, то вернут. Тут на звонит девушка с дилерского центра и говорит, срочно забирайте деньги и уходите от них, это мошенники. Продают не понятные авто, при возврате залога, удерживают процент, вместо одной машины, которая под каким то предлогом исчезнет, втюхают др машину, клиенты сидят в ожидании целыми днями, ещё и кредит дают под бешеный процент. Люди, будьте бдительны!!! Мы успели среагировать, напором забрали деньги поехали к официалам. Не ведитесь на дешёвую цену, у дилеров цена примерно одна, разница не большая.
Салон отвратительный, не советую к посещению, если хотите чтобы у Вас не украли ваши деньги...
Начну с того, что это наш первый опыт "покупки" машины с салона...
Сегодня побывали в данном салоне, хотели взять в кредит новую Lada Vesta.
Пообщавшись с менеджером очень вдохновились и точно решили брать! Дождавшись ответа банка, мы выбрали самый выгодный для себя процент и вариант кредитования, после чего нам выдали непонятный договор, в первом пункте которого говорилось о внесении так называемого "залога" в размере кругленькой суммы, исчесляемой несколькими сотнями тысяч рублей и только после этого нам должны были привезти нашу машину с какой-то парковки "напротив ТЦ Мега" ..,пообещали что мы мол сможем осмотреть её на наличие дефектов, заменить если что-то не так. Нам пообещали что на данном этапе мы сможем без проблем вернуть залог и расторгнуть договор если нам что-то не понравится. Единственное, что мы ПРИ ОТКАЗЕ должны будем оплатить это эвакуатор, на котором собственно и должен был приехать наш автомобиль... Счастливые мы внесли кругленький залог...
В 8 из 9 пунктов договора находится фраза:"вся переписка, переговоры, имевшие место быть между Сторонами до заключения настоящего соглашения, после его заключения теряют силу" (в точности так и было написано!!!), т.е. все названные суммы, проценты по кредиту и ежемесячные платежи после подписания этой бумаги могут быть абсолютно любыми!! К сожалению, мы поздно заметили этот пункт и заметили мы его после того как нас позвал сотрудник кредитного отдела и сказал:"Вам сейчас будут звонить из банков, вы назовите не ту сумму какую вы изначально обсуждали ( в нашем случае это около 500.000),а скажите например что берете эту машину за 1,2 МЛН(!!)". На наш вопрос зачем мы будем так говорить банку, нам ответили:"ну чтобы вам точно дали кредит!И чтобы условия у вас были выгоднее "(То есть если мы назовём сумму, которая переваливает за миллион, нам точно дадут кредит на этот миллион с лишним, в 2,5 раза больше ??? извините, но ведь наша машина стоит всего 500.000...)
В итоге после этого непонятного нам предложения мы и начали нервно листать фото(!!) этого соглашения, которое, как мы поняли, не обязывает салон абсолютно ни к чему. (А почему фото? А потому что нам даже не дали никакой письменной версии, даже ксерокопии не дали!!) После того, как мы ещё раз пролистали фото соглашения, мы наткнулись на пункт про штраф в отношении покупателя в размере 10% от покупки не понятно за что и подсчитали что от нашей суммы(если на нас "взвесят" ещё и этот штраф) это около 50. 000тыс. руб+5.000 за эвакуатор в случае отказа от автомобиля !! Вы представляете штраф 55.000 🤪
Мы пришли к решению забрать наш залог, пока это ещё возможно и пошли искать нашего менеджера. Мы нашли его и сказали, что мы подумали и хотим всё же забрать наши деньги и пока отказаться от данного предложения. Он начал нервничать и говорить, что он не понимает в чем проблема, стал уговаривать нас остаться, соглашаться, что такие блестящие условия, выгода, низкая цена. Спросил почему же нас тогда в начале ничего не смутило. После объяснения нами причин, что в начале он нам не называл такие заоблачные суммы и такие мутные условия, он всё равно пытался нас отговорить. Нам несколько раз(наверное, с десяток раз) пришлось сказать:" мы просто хотим забрать деньги, причину мы уже объяснили". Как попугайчики... Он сказал:"хорошо, присаживайтесь, я сейчас подойду, побеседуем", мы присели за стол переговоров и стали ждать нашего менеджера. Он в свою очередь стал скрываться от нас, ходить из угла в угол выставочной площадки автомобилей. Нам приходилось звать его каждые 5 минут, на что он отвечал:"да-да, вы присаживайтесь, я сейчас подойду", в то время как рабочий день подходил к концу... За соседним столиком общались между собой два менеджера. Мы попросили другого менеджера как-то связаться с нашим и поторопить его, на что получили такой ответ:" к сожалению, я не могу его поискать сейчас, я общаюсь с коллегой, вот сейчас я закончу!!" Спустя попыток 8 позвать его он пришёл (сложилось впечатление, что он просто тянул время). Мы ещё раз обрисовали ситуацию, которая вызвала у нас недовольство и сомнение в правильности и дальше подписывать бумаги на кредит. Он позвал какую-то женщину, которая так же стала нас отговаривать, так же повторять по 10 раз, что она не понимает почему мы решили забрать залог. В конце она уже стала говорить, что если мы сейчас заберём деньги и откажемся от кредитования, у нас будут проблемы в дальнейшем. Что мы вообще не сможем никогда взять машину в кредит, что банки не будут нас одобрять. В общем начала морально давить, всеми способами пытаясь отговорить нас. После долгого спора, она ушла и сказала :"хорошо, сейчас тогда напишем заявление на возврат ваших денежных средств", мы согласились, спустя 5 минут ожидания и тишины, мы спросили у нашего менеджера где же обещанное заявление и когда оно будет. Он ответил, что сотрудник, который этим занимается сейчас занят и нам придётся подождать... Спустя 20-30 минут ожидания, наши нервы были уже на пределе, в голове крутились навязчивые мысли, о том, что залог нам не вернут, а время было уже 20:40 (данный автосалон работает до 21:00). Мы опять же спросили когда же подойдёт сотрудник, с которым мы должны составлять этот договор возврата залога, на что получили ответ, что он всё ещё занят.... По итогу после этого менеджер пару минут помолчал и сказал :"ладно, пойдёмте", повёл нас в кассу, в которую мы вносили залог и СЛАВАБОГУ выдал нам обратно наши деньги!!!
P. S. Между процедурой подписания непонятного соглашения и расторжения этого соглашения прошло более 2,5-3 часов времени, а машину с парковки нам обещали привезти в течении МАКСИМУМ 1,5 часов.
ИТОГ:
°Никакой машины, как вы понимаете, мы так и не увидели.
°Отношение к покупателям никакое, к тебе есть внимание только пока ты согласен на такого рода ЛОХОТРОН, если же тебя что-то смутило, тебе ничего не объяснят, а только попытаются отговорить и давить на тебя.
°У сотрудников (менеджеров) нет даже бейджика с ФИО и должностью.
°Менеджеры абсолютно не компетентны, не хотят помогать и не заинтересованы в своих клиентах.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКОГО РОДА РАЗВОД, ВНИМАТЕЛЬНО И ДО КОНЦА ЧИТАЙТЕ ВСЕ БУМАГИ.
Это целая история кидалова
Так вот... зашли мы на этот сайт, выбрали определённый автомобиль, позвонили по номеру телефона указанного на сайте, мы оставили заявку на авто, на что нам через несколько минут сказали, что одобрен кредит - приезжайте (хотя данные паспорта мы не называли, но решили съездить, проверить).
Приехали, нас провели сразу же к кредитному специалисту (машину нам не показали, сказали что ее вообще нет на этом месте, она находится на складе банка).
Я сразу же спросила у кредитного менеджера - банк одобряет определённый лимит, или же всё-таки товар который мы выбрали? На меня посмотрели как на дуру и сказали, что мы не в банке, здесь оформляется только товар.
Заполнили мы заявку, сказали что у нас будет ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС В РАЗМЕРЕ 50000₽, и машина по trade in. Нас отправили ждать, прошло минут 20-30, к нам подходит менеджер мужчина, не русской внешности (назвала бы по имени, но не помню), и говорит, что нужно пройти в отдел оформления документов, и внести первоначальную взнос сразу же, чтоб показать банку, что мы платежноспособные (нас это уже насторожило), мы сразу же спросили, вернуться ли нам эти деньги, если нас не устроют условия кредита - нам сказали, что конечно вернут. Ну мы и отдали деньги. Девушка нам дала документы, сказала что это на первоначальный взнос, мы поверили и подписали. Потом нас отправили опять к кредитному специалисту, и нам сказали что повысили суммы зп для того чтоб была вероятность одобрения выше.
Короче, исход события таков, что нам одобрили кредит, со страховкой на 250000 тысяч, ОСАГО на 200000 тысяч, и какая то карта стоимостью 200000 тысяч, но чтоб вы понимали, стоимость машины была 707 тыс.
Мы естественно от таких условиях начали отказываться, потому что машина нам обошлась в 1 600 000, на что нам предложили машину на сумму выше. Мы в итоге сказали, спасибо не нужно. Попросили вернуть первоначальный взнос и документы на нашу машину. И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ... Деньги нам не вернут потому что в документах которые мы подписали, было прописано что это ЗАДАТОК (на законодательном уровне ЗАДАТОК не возвращается!!!!), и машину не вернут потому что мы ее продали.
Мы ругались, пришёл вроде как управляющий, ни на каком из сотрудников не было бейджика, не понятно было, кто есть кто!!!
В итоге ругались мы час, спрашивали где наши деньги, они сказали что ушли в банк в качестве залога за машину от которой мы отказались. Мы попросили в таком случает чек, нам сказали, что квинтации достаточно, я давила на то, чтоб нам дали чек от банка. Слава Богу, что мой муж увидел что на квитанции было написано ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС, а в документах - ЗАДАТОК!!! ОДИН ДОКУМЕНТ ПРОТИВОРЕЧИТ ДРУГОМУ!
Мы начали упираться на этот факт, в итоге нам они говорят, а вам смс приходила от банка с подтверждением, мы сказали что нет. И они говорят - ну тогда мы вернём вам деньги и машину.
Слава Богу, нам все вернули.
Люди, обходите эту контору стороной, почитайте отзывы, мы не одни кто нарвался на такое. Едьте лучше к оф дилерам. Это просто беспредел. И ничего не сделать с ними, потому что это их работа, и сотрудников учат всему этому и значит старшее руководство в курсе.
Бегите, обходите стороной, потому что мы чуть пешком не ушли оттуда. В подарок мы получили массу негатива, недоверия, хамства. Это предприятие не дорожит своей репутацией!!!!
Развод:
Вам рассказывают о прекрасных условиях, потом подсовывают договор ("банк дает окончательный ответ только при подписанном договоре"), с вас берут аванс ("иначе банк не согласится"), потом выставляют еще 600, 700, 900 тысяч страховок, от которых нельзя отказаться, и про которые никакой речи не было. Если вы не соглашаетесь, говорят, что вы же уже подписали договор - теперь аванс (оказывается, что это задаток) они вправе забрать, а еще в договоре предусмотрен штраф за отказ от договора. Но есть вариант: и вам предлагают другую машину, не такую, как вам надо, по неадекватной цене, но хотя бы не за те деньги, что первую.
Не тратьте даже времени на приезд в этот автосалон. Преждевременно позвонила разговаривал со мной менеджер Максим Морозов (не уверена что таковой имеется в этой конторе, так как после звонка больше его было не слышно и не видно). Диалог наш начался с того что Максим уточнил какая модель меня интересует, и сказал что по моим параметрам есть только одна машина белого цвета, но к этому времени я знала что на складе была машина серебристого цвета, и хотелось именно ее, когда об этом сказала машина серебристого цвета по словам Максима тоже появилась на складе. Так вот, ещё по телефону я сказала что авто приобретается не для меня, и я еду лишь посмотреть автомобиль и уточнить детали сделки т.к будущий собственник находится 300 км от города, на что Максим Морозов мне сказал дословно : Конечно приезжайте машину покажем, она на складе ее нужно будет привести к нам, я спросила а можно ли привести машину к моему приезду на что Максим ответил что клиенты нас постоянно обманывают мы машины привозим а они не приезжают, ну окей подумала я, ведь Максим пообещал, что как только я приеду скомандует о транспортировке авто ведь это всего 20-30 минут. Ехала до этого горе дилера 40 минут, заходим в салон и даже не понимаем к кому нужно подойти, на ресепшене просто ни кого нет, взгляд падает на девушку с краю, подошли к ней и спросили как найти Максима Морозова? Ответ на мой вопрос не последовал, она начала задавать свои вопросы типа какая машина и т.д. И далее решила повести нас в кредитный отдел ВНИМАНИЕ для подачи заявки карл! Я ей пытаюсь объяснить что мы договаривались о встрече с менеджером Максимом и он в курсе что я приеду и мне нужно посмотреть авто для моего знакомого и посчитать уже потом кредит (только посчитать а не подавать заявку). Но ей было просто пофиг с кем я разговаривала, сказала что все машины на складе и привезут из только после подписанного кредита. Очень интересно без машины какие то кредитов брать. Короче мы просто развернулись и ушли, потом мне звонил какой то молодой человек вроде Василий представился если не ошибаюсь говорил что Максим что-то напутал и тд. Но желания вести с ним диалог у меня не было. Этому месту пофиг на ваше потраченное время, по телефону могут наговорить все что угодно, на деле один обман. Спасибо всем кто дочитал мой отзыв! Надеюсь он будет для вас полезен !
Типичный серый дилер-перекуп, действующий по схемам московских автолохотронов.
Бывший салун "город авто". Меняет вывески и продолжает обманывать клиентов.
Никогда, запомните, никогда не планируйте покупку авто в так называемых мультибрендовых салонах. Это все серые дилеры, т.е. мошенники.
Занимаются скупкой контекстной рекламы в поисковиках, лживых положительных отзывов на сайтах копирайтинга, чтобы обеспечить поток наивных покупателей к себе с салон, в основном иногородних, которые не разбираются в данных схемах обмана. Любые сказочные обещания по телефону, все что хочет услышать клиент, он услышит.
Реальность, как и во всех "мультибрендовых салонах" и у всех "официальных дилеров по всем маркам" одинаковая: машина обязательно окажется на мифическом СКЛАДЕ, замаринованного многочасовым ожиданием клиента обманом и угрозами разведут на другое авто и кредит на 7 лет под драконовский процент с включением страховок, ассистов на дороге, всяких копеечных допов.
В самом худшем случае машина окажется после ДТП и со скрученным в ноль пробегом, а передана обманутому клиенту будет под видом новой.
Лохотрон!!!! Просто не ходите в это место! Обманывают ещё и грубят!!! Приехали с мужем после звонка специалиста, который сказал что типо 3 банка дали положительный ответ по кредиту! А на деле фиг то там, обманули, лишь зря потеряли день!! Желаемое авто так и не показали, ещё до решения банка по кредиту всунули подписать какое то сомнительное соглашение, в котором говорила что в случае нашего отказа к приобретению авто, мы должны будем возместить автосалон у 10 процентов стоимости авто. В общем держаться подальше от таких шаражкиных контор
Благодарю сотрудников автосалона екб авто за помощь в выборе автомобиля, мы очень рады этим ввбором, желаем вам большого роста и успеха в вашей карьере. В дальнейшем буду только к вам обращаться.
Все обман что они говорят, цены завышены чем на сайте у них тысяч на 300-400,зависит от авто. Нива обычная трехдверка пустая от миллиона, гранта пустая от 900000,веста от 1200000 и т.д. Какие то страховки выдумывают от банка по 600000 тысяч. Персонал из деревень, неграмотные, половина не русских. Людям звонят говорят что им автокредит одобрели, а по факту не дают, или так насчитают, что при рыночной стоимости авто в 500000 тыс, вы её купите за 1500000. Эти,, менеджеры,, на мой вопрос почему плохие отзывы о них, сказали, что как будто люди деньги с них требуют, что бы удалить свои отзывы плохие, бред какой-то, я вот пишу отзыв, и не чего от них не требую и не хочу, главное что бы люди не попались на их обман. Так что не тратьте свое время, деньги и нервы.
Цена говорят одна потом людей заставляют ждать часами а когда клиент уставший и голова не соображает подсовывают кредитный договор с бешеными процентами и машина стоимостью пример 600 000р превращается в 1500000р вот такие дела там творятся ещё страховки на вешают которые вы потом замучаетесь возвращать и только через суд. Скажу одно идите к официальным дилерам а к серым не ходите если не хотите проблем будете потом их минимум пол года решать. Всем удачи будьте бдительны все проверяйте и перепроверяйте.
Обман! Проверить очень просто.... после подачи заявки, через сайт компании, со мной связался менеджер данного «учреждение», уточнила мои данные для подачи заявки на кредит, после чего радостно сообщила, что одобрили 3 банка)) под низкий процент )) , естественно пригласила меня для подбора авто в автосалон ! Ну и конечно позвонив в указанные 3 банка, я услышал, что никаких заявок от меня не и на мое имя не было, соответственно никаких положительных решений нет!) У меня один вопрос.... почему этими разводилами не занимаются правоохранители???)
С первого шага в этот салон вас ожидает обман и кидалово! Используется очень "серая" схема обмана покупателей (особенно желающих оформить автокредит). Вам одобрят автокредит но предложенные банком (о котором вы никогда даже не слышали) дополнительные страховки будут выше стоимости авто! А отказавшись от этой обдираловки вы должны заплатить штраф 10% от стоимости авто!... ПРОХОДИТЕ мимо этого салона перекрестившись если не хотите кормить этих мошенников!
Рассержена. Весьма. Купилась на объявление, искала именно такую модель машины. Звонок менеджера последовал незамедлительно. Да, машины в наличии, да, приезжайте, да, можно посмотреть. Потратила уйму времени, чтобы добраться на окраину города. В результате оказалось, что машины нет. Пытались втюхать то, что мне абсолютно не нужно. Послала матом. Долбают звонками до сих пор.
Подписываюсь под каждым негативным комментарием! И представить себе не могли, что такое кидалово существует в наши дни. Откровенно говорят, что у них "крутая крыша". Грубость, хамство и провокации. Выматывающий менеджмент. Муж-кремень смог переломить ситуацию, когда понял, что "попал". Проходите мимо! Даже не смотрите в сторону этого салона, если не хотите потерять авто и получить потом баслословный кредит со страховкой в четверть миллиона!
Бессовестные менеджеры и бессовестный управляющий. В рекламе предлагают машину за 667 000,а на деле за такую цену машины не продают. Обманывают людей, говорят, что одобрен кредит под 8,7%, а на деле договор приносят на 2 кредита от 1 банка под 16,9%, от 2 банка под 35%. Вынуждают и склончют к невыгодной покупке. Угорожают иначе не вернуть первоначальный взнос. А когда их планы рушатсч переходят на оскорбления.
Нашел салон через знакомых и приобрёл для себя автомобиль. И приятно удивился, когда увидел большой выбор машин,сам центр большой и уютный, а персонал-приятный и вежливый.
Здравствуйте,недавно приобрёл в данном автоцентре,замечательный автомобиль Renault Logan .В автосалоне меня приняли очень горячо,объяснили всё про автомобиль и подобрали нужную комплектацию.Вот уже почти неделю езжу на Renault ,всё замечательно,машина-сказка, дефектов никаких нету.
Развод чистой воды, бесплатный сыр бывает в мышеловке, не ведитесь! Ожидаешь часа три просят документы для "авторизации" и не отдают. Потом отказы, хотя предварительно всё " было одобрено" оформляют машину которая вроде где то на базе....Гранты которые в кредит 362 т.р.. Нельзя купить за наличные за такую цену_ оказывается 700) Что за бред! Был 01.07.2020.... не ведитесь люди!!!!!!!
Аттракцион «Лихие 90-е» Если хотите испытать острые ощущения, то вам сюда! Развод, кидалово, хамское поведение, прямые угрозы и т.д. и т.п. ЗЛОЙ ЯД одним словом. Категорически не рекомендую даже вступать в разговоры с сотрудниками этого заведения не говоря уже о том чтобы ступать сюда своими ногами. ЗЛОЙ ЯД!!! Реально можете остаться без денег или потратить лишние.
Люди не покупайте у них автомобиль они машеники вызвали меня из тюмени и обманули . Предлогали кия рио 2020г за милион сто и много подарков на машину а когда я приехал машина стоит дороже чем они говорили и не каких подарков нет .еще говорили что дорога будит оплачевамая и не чего не кто не оплотил у них все машины битые касеков очень много.
Очень отвратительный салон, не когда больше не приедим сюда, мурыжат по пол дня, ни какого ответа не говорят. Сидишь ждёшь. Как только отказываешься от покупки сразу начинают хамить. Давайте то подпишем давайте другое, лишь бы купили. Вообще мы не первые с кем так. Я конечно понимаю что руководителю компании не будет интересен комментарий. А другим людям на заметку.
Сплошной обман в ценообразовании на автомобили. Цена, которую обозначает менеджер, рекламируя авто, в разы меньше реальной (той, которая получается при оформлении договора). Никому не рекомендую обращаться в указанный салон. Сотрудники ведут себя непорядочно и не честно, заведомо тонкая покупателей на невыгодную для них сделку!!! Даже одной звезды для оценки данного автосалона много!
Брал здесь автомобиль Тойота по программе трейд-ин. Мою старую машину Шкода оценили немного дешевле чем я надеялся, меня подвели царапины на дверцах. В целом остался доволен ценой новой машины. Порадовало, что в комплекте шли зимние колеса. Однако не было КАСКО, что меня огорчило
1
15
A
Anonymous review
August 10, 2020
Единственный автосалон, где мне предложили достойную цену за мой автомобиль. Помогли быстро оформить все документы. Хорошо, что можно решить все вопросы на месте.
1
23
A
Anonymous review
August 4, 2020
Отвратительный салон. Оферисты. Говорят одно подписывать документы а сумма другая ещё и требуют подписать документы по купли продажи своей машины за 5 тысяч а потом говорят другие суммы не подписывайте нечего. Написали заявление в полицию. Не ведитесь что они сами вызовут полицию. Стойте на своём .я сам или сама поеду писать заявление.
По рекомендации друзей без какого-либо кредита приобрели в этом салоне автомобиль. Благоверный решил сделать мне подарок и поменял старенькую "Шкоду" на "Хёндай" по программе трейд-ин. Сотрудники салона оказали при этом максимальную помощь. Очень порадовало соотношение цены и качества сервиса.
Я бы, даже 1 не поставила по факту 0 . Как я поняла юр. Лиц. Много. И они всегда меняют вывеску. А так, развод по полной программе. Ни в коем случае не подписывайте договор купли-продажи по "трейд ин" якобы. В договоре на будет этого. Машину вам не вернут и деньги тоже. Аванс тоже самое. Короче развод. Не ведитесь на скидки, их нет!
12
Dimarik
Level 8 Local Expert
August 4, 2020
Ставлю звёздочку только из за того что бы отзыв оставить, таким лохотроном попахивает там. Выбирал Рено Дастер был у двух официалов, сюда заехал по пути, цена очень удивила т. к у дилеров нормальных стоит лям, а тут всего 702 тыщи. Комплектацию везде спрашиваю одну и опций сверяю. Дак вот эти ребята говорят да есть то что надо и цвет такой как хотите. По приходу кстати посадили к одному менеджеру, тот отвёл к кредитному специалисту (т. к берём в кредит) сделали копий документов, пересадили к другому специалисту которая оформляет, оформила права говорит оставьте, а сами к менеджеру идите, а я как зашёл как то сразу не то почуял, я говорю нет с чего это, не хотя дама согласилась. Далее повели к менеджеру, оказался другой не тот который встречал, опять какую машину спрашивает при чем в базе по имени определяет кто я и за чем, я говорю 4 чел кто спрашивает уже давайте к делу, он сидит что то там говорит опций там туда сюда, машина на Сибирском тракте на стоянке 40 мин пригоним, я говорю ладно с кредитом что одобрили нет? Нет говорит ещё, а про время изначально размывчато говорили от 20 мин до 3 часов, давайте говорит пока доп соглашение подпишем, читаем а там не устоика 10% от стоимости, ( у официалов 10 т. Р забронировать) я говорю нет че бредите, вы мне сначала сумму кредита озвучте, звонит в кр. Отдел и вуа ля одобрено идём узнавать ( а сам в ват сапе что то строчит все время, и в кр.отделе тоже так же) Пришли вам говорят 3 банка одобрили от 4.7 до 5.8 разбег в процентах 😀я ож офигел от шедрости. Давайте говорю печатайте коммерческое предложение сколько ставка, сколько платёж в месяц, и началось надо ещё то надо ещё это, подпишите допник, хватаю жену и просто с криком пошли от сюда это хрень какая то начанаем уходить( перед этим женщина за спиной клиент сидела тоже возмушалась сильно что то) дело ваше но я в такие шараги больше не ногой.
P. S если спросите что отзывов столько плохих скажут конкуренты заказывают 😆
А не понравилось мне то что я ехал за 600 км за авто а в итоге уехал без машины хотя продавцы мне по телефону сказали что я точно уеду с авто типа, "кредит вам одобрил 2 банка". Одним словом скоты. Оберегайтесь не делайте глупости, не верьте рекламе которую они запустили, типа хюндай солярис за 465000 рублей нет таких цен.
Мы тоже к сожалению попались на их удочку,! Проценты по авто кредиту не реально высокие, серая схема обмана, страховки по кредитам вернула, но вот две дорожные карты зачем мне включили не ясно. Обходите его стройной лучше взять у автодиллера!
Мошенники, предлагают авто по заниженной цене, хотя продавать по этой низкой цене вам конечно же они не станут. Подсовывают на подписание документы где цена машины сильно выше чем они заявляли ранее, люди не видитесь на этот развод.
Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!!
Гнилье и мошенники!!! Отработанные схемы, непонятные банки и причём звонят сами, типо банк. Тянут время, никаких бэйджиков, хамство, вранье. Никогда не ходите в это место, а если идёте не забудьте захватить с собой юриста, полицию и прокуратуру!
контора "рога и копыта",фуло короче полное!не кому просто не советую!!!не тратьте время зря,обман,обман и ещё раз обман!работают на полном фуфле.2.4 рейтинга;-цифра просто завышена до не могу!им единица даже много!ну а если попали в развод,сразу мусорам звоните,эта пехота всё вернёт.
Салон лохотрон обманывают только в путь приобретал автомобиль кия селтос хотел полный привод продали передний по цене полного привода,на контакты идут с нежеланием ,обходите стороной этот салон или ходите с юристами чтобы потом не терять время в разбирательствах
Менеджер отдела продаж Ильшат угрожает людям из-за ведения ими видеосъемки, бросается на них с кулаками. Увольте данного сотрудника или хотя бы посадите на бутылку. Дикое существо не достойно человеческого труда. Возможно, для данного салона это норма.