Заменили водонагреватель газовый проточный по причине того, что потёк теплообменник. Акт пожарный и вентиляционный на руках, "обслуживание" годовое оплачено по последней квитанции. По какой причине не принимаются заявки на подключение оборудования по телефону??? С какого перепутала я должна отпрашиваться с работы и ехать в вашу тьмутаракань на такси ( потому что не ходит тоюранспррт от нас) туда и обратно для подачи щаявки на полключение??? А потом СНОВА отпрашиваться с работы, чтобы в течение дня ждать мастера???? При жтом на 18.11 назначено техобслуживание плановое, это я СНОВА должна отпраштваться на весь день и сидеть ждать... кто покроет мои расходы и потраченное время? Кстати, чтобы до вас дозвониться, я тоже потратила 20!!! минут с сотового телефона, на минуточку, при этом я звоню не на бесплатный тел, а на 8-912.... Когда уже нормальное обслуживание будет? Все живём как в 19 веке. Безобращие!

Show business's response

евгений г.

Level 2 Local Expert

Всем доброго дня. Проживаем на ул. Очеретина. При заключении договора на обслуживание 18 августа 2024, заплатили 4950₽. Произошло так называемое обслуживание. А котёл с первого ноября отказался работать, выдает ошибку F- 05, ошибка в дымоудалении. В Горгаз назначили специалиста на 05.11. с условием на оплату 723 р. за вызов и определения неисправностей. Пришел специалист, почистил лопасти вентилятора и котел заработал. У меня большой вопрос. За, какое обслуживание я плачу 5000 в год? За 7 лет работы котла налипло грязи на лопасти. Соответствующее обслуживание не было произведено в полной мере. Заработали денег.

Show business's response

Михаил

Level 14 Local Expert

Приятно удивлён! Сотрудники компетентные, все четко и быстро! Несколько окон работает! Готовился провести там несколько часов, но все оформили за 5 минут! По телефону все доходчиво объясняют.

Show business's response