Очень много серьёзных вопросов к данной организации и очень мало лестных слов в ее адрес. Спасибо, что снабжаете электричеством! Но, почему в каждой квитанции после полной оплаты ваших услуг , кроме месячных начислений, снова значится какая то задолженность? Откуда? Дома три прибора , работающих от электричества , а не майнинговое оборудование!!! Сайт плохой, слепой, интуитивно непонятный интерфейс , работает криво. Невозможно корректно передать показания. У нас 2 тарифа, вы предлагаете сейчас вписать только один. Нередко на страничке в личном кабинете отображаются не текущие показания за прошедший месяц, а показания прошлого года и сумма к оплате возрастает , хотя уже фактически оплачено. Не работает биллинг платежей . Вы хотите ещё раз получить деньги за уже оплаченные киловатты? Вопрос решить по телефону не реально. Час дозвона и потом оператор говорит, что она не из того отдела и ничем не может помочь! Чтобы попасть в отделение на прием через две недели, надо записаться по телефону , опять час впустую. Квитанции от организации приходят на е мейл такие де кривые , с разными суммами, иногда по два три раза в месяц. Какой квитанции верить, непонятно. Клиентоориентированности ноль. Только жажда наживы. Оперативно помочь, решить вопрос , подсказать сотрудники компании не могут. Последние полгода на линии поддержки говорят, что меняется сайт, идет смена клиентских номеров, поэтому все работает вот так криво и неверно отображается в личных кабинетах пользователей. Может быть тогда вам нанять хороших программистов вместо тех двоечников, которые сейчас занимаются сайтом?

Николай Mошников

Level 10 Local Expert

Первый раз получил счет на оплату от Энергосбыт. Абсолютно нечитаемая бумажка. Видимо, картридж в принтере износился, а на новый у конторы нет денег. На счёте напечатаны аж четыре QR- кода, но все бесполезные. Ни по одному из предлагаемых вариантов оплату провести не удалось. Личный кабинет на сайте создать невозможно. Хорошо, что у меня есть в смартфоне приложение Дом ГИС ЖКХ. В нем еще до получения бумажного счета появился счет на оплату электричества. Оплату провел в этом приложении легко и просто. Но тоже есть вопросы - кто передавал показания? Я этого не делал. За сколько киловаттчасов заплатил - неясно. Как тому же, банк, через который проходит оплата, берёт комиссию.

Юлия М.

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация. Деньги за услуги поступают на счёт больше чем через неделю после оплаты,и то, только после написания обращения! Договор на услуги оформлен на мужа, однако квитанции на оплату приходит не на адрес жилья, по которому идёт расчёт, а на адрес квартиры , которая в моей собственности и к которой муж вообще никакого отношения не имеет! Когда первый раз пришли оформить договор на приобретенное жильё, сказали принести кучу бумаг и такого адреса у них в базе нет. Собрали документы, пришли во второй раз, оказалось никакие документы не нужны, договор давно оформлен на мужа. Вообщем, кошмар. Был бы выбор, никогда бы не стала пользоваться услугами данной организации. Личный кабинет на сайте не понятный вообще, нет никаких данных. Хочу дополнить отзыв: продали объект, на который был заключен договор. Чтобы расторгнуть договор в связи с продажей, записали на прием аж на 13 декабря! На минуточку, сегодня 19 ноября. А если люди уезжают в другую страну? Специально через месяц приезжать для расторжения договора??Показания передала на сайте, чтоб не платить за чужой расход. Однако, оплату сделать по своим показаниям не могу. Вообщем, так и не понятна для меня эта организация. Очень странная и не понятная.