Yekaterinburg Post Office
1284 reviews
April 30, 2022
Добрый день! Приложение удобно, но сбои есть. В этом месяце записалась на 08:15 на отправку заказных писем. Льготный талон взяла в 08:01. По количеству присутствующих была пятая. Мой талон не вызвали до 08:30, зато очередь продвигалась. Если бы я взяла обычный талон, то давно прошла бы. В 08:30 обратилась к оператору номер 1, попросила посмотреть, существую я в очереди, она мне ответила: «ждите, Вас вызовут». Поняла, что я «попала на долго» , при вызове клиента из очереди в другое окно, подошла и я, попросившись разобраться в ситуации, она взяла письма, обработала, пожелала хорошего дня. Девушка из очереди спокойно подождала. Я успокоилась, но ушла с осадком недовольства. При повторении бездействия оператору я напишу жалобу на имя директора
3
June 28, 2022
Часто получаю здесь посылки и мелкие письма, в последние годы время ожидания в очереди заметно снизилось, но обслуживание всё так же хромает. В последнее время перешли на получение посылок через приложение и Push-уведомление или СМС, мне, как ценителю простоты и удобства, это понравилось, но вот незадача - аккаунт в приложении надо было подключить к госуслугам, на госуслугах у меня был один номер, к аккаунту привязан другой, госуслуги меня отсылают в отделение почты, чтобы мне поменяли номер, в отделении почты просто разводят руками. По итогу получаю посылки по извещению и паспорту, как раньше, ненамногим дольше получается. Окей, недавно зашёл на сайт почты и обнаружил там фишку, что можно записаться на получение посылки в определённое время и подойти к определённому окошку с определённым номером очереди. Стоит ли говорить, что в назначенное и выбранное мной время я пришёл в отделение и не нашёл то самое определённое окошко или номер в очереди. Взял талон и встал в общую очередь по итогу.
UPD: Перенесли выдачу заказных писем в клиентский зал 2, который работает до 20:00, в то время как раньше выдавали корреспонденцию до 22:00, в то же время никак не уведомив клиентов кроме как повесили листочек на двери подвала. Работаю регулярно до 20:00 и отпрашиваться с работы ради письма не дело, для того умные люди и придумали график работы до 22. Тем не менее, на последних минутах успел приехать на следующий день и был развернут работницей почты. Сил больше нет, упаси меня бог ещё раз заказать посылку или письмо с получением в этом отделении.
3
September 6, 2023
Время идёт а почта не меняется. Была уже не раз и всегда очередь. При этом Работки даже не пытаются ускориться. Они просто плавают между полками, часто общаются между собой на личные темы и плевали на остальных.
3
1
August 18
Просторное чистое отделение почты.
3
July 25, 2023
Семь дней не могу получить присланную мне посылку. Лежит в почтовом отделении Березовский ул.Театральная, 28. Обьясняют отсутствием сотрудника, а сегодня закрыли отделение по техническим причинам не указав, когда откроют. Прошу принять меры, как мне получить посылку
1
September 1, 2023
Ужасное место! Чтобы получить письмо (которое кстати зависло в этом отделении, должно было прийти в другое),потрачено 50 минут!!! Окон много,работает только два!!! Две звезды лишь за вежливость оператора.
1
July 11
Есть много открыток о городе!!!
April 4, 2023
Последнее время бываю часто, как и везде... Бывают очереди но не всегда. Обслуживание быстрое и без хамства, всё чётко и культурно
3
1
November 5, 2023
Самое дно дна. Постоянно огромные очереди, талончиков нет, надо запоминать, из 12 окон максимум работает 3-4. Старайтесь максимально избегать почты. Если не хотите терять время и нервы
1
October 28, 2021
Почта находится в здании в стиле конструктивизма 1933 года. Есть кассовый зал, зал обслуживания юрлиц, магазин сопутствующих товаров. В просторном зале физлиц всегда много посетителей. Очередь электронная. Есть столы для заполнения документов, скамьи для ожидания. Операторы доброжелательные.
4
July 16, 2023
Очень долгое ожидание при небольшой очереди.запись электронная,количество операторов минимальное.лучше приходить к самому открытию.обслуживание неплохое.
1
February 16
Вежливый персонал , доставщики стараются вовремя отправить посылки , график работ своеобразный
1
1
June 14, 2023
Иностранцев (индус в моем присутсивии) был обозван "чуркой" охранником перед 3 залом - позор главпочтамту! Какие меры б.приняты! Городу 300лет! Не welcome((
За обслуживанием юр.лиц 3 сотрудника дали фейковую инф.Что-то с этим надо делать, Люди!!
1
March 14, 2023
Хорошие сотрудники. Само здание и почта современные, комфортные. Бываю часто, всегда все оперативно.
3
1
June 23, 2023
Работают медленно, на весь зал всегда только два оператора, в очереди нужно стоять час что бы отправить, что бы получить заказные письма работает тоже только одно окно и там нужно стоять час минимум
May 11, 2022
Обычно почту и сотрудников матерят в отзывах, вероятно, есть на то причины.
Но в я с своём отзыве хочу сказать людям большое спасибо.
Дело было 4 мая, в последний день сдачи через почту налоговых деклараций
После работы поехал на Главпочтампт, понимая, что там много операторов и даже если много народа, то примут относительно быстро.
Но я ошибся!
Народу было не просто много, а капец как много и работало всего 2 окна. При этом некоторый народ отправлял декларации коробками и сумками.
Приехал в 19 часов (отопление работает до 22:00) в расчёте, что до закрытия точно успею. Но снова ошибся!
В 22:00 передо мной было ещё примерно 20 человек с талонами.
Организация приёма населения отвратительная, её там просто нет никакой.
Но за что спасибо тогда?
За то, что несмотря на угрозы ругающейся тёти в одном из окошек в 22:00 закрыться, не закрылись и около 22 появилась третья тётя ещё в одном окошке и три тёти принимали отправления, видимо, до последнего человека.
Я сдал своё письмо в 22:30 и ушёл безмерно счастливый. Вот ещё и за это тоже спасибо, что помогли мне вспомнить, как немного иногда человеку надо для счастья!
3
1
July 7, 2023
Не работает электронная очередь. В отдельные окна она есть, в отдельные живая. Тот ещё квест. В наш век современных технологий уж можно было организовать нормально работу (((
July 5, 2023
Не работают! Совсем! Языками чешут, просто сидят, но не работают! Тьма пустых талонов, вся очередь кричит, что нет их, но прогонять будут по одному и дважды вызывая, сами вот просто сидят в это время!!!!!
2
1
November 14, 2023
Красиво и большое отделение! Консультанты добрые!Все быстро.🙂
September 3
Всегда большие очереди. Всегда.
March 21, 2023
Это треш , не почта ! Сотрудники как будто из СССР не возвращались , хамство ужас. Извещения теряют , чтобы получить письмо когда оно уже у них цирк с конями . Надо менять управление уже и работать нормально . Это ведь не просто отделение !!!! Это лицо почты России в Екатеринбурге ! Ужас печаль и уныние . Косяк на косяке . Пока стоял узнавал слышал похожие проблемы от клиентов с других окон . Мрак
3
4
August 8, 2022
Как не приезжал, постоянно приходилось стоять по часу, потом уезжать домой на электричке (в моём посёлке проблемы с почтой). Ни разу в итоге не смог там обслужиться, стоять сидеть там в этой электронной очереди это нечто. Даже на время записывался через их приложение, в итоге сказала сотрудница мне взять талончик на льготного пенсионера, и все равно минут 20 пришлось стоять, потом уже времени не было. Вот так и отправили назад мою посылку, хоть и мелко стоила. Лучше уж в какой-нибудь другой районной почте минут 10 постоять и в итоге остаться со своей посылкой
3
October 25, 2023
Удобный, просторный, функциональный, в центре, но нет парковки
August 19
Мало сотрудников, в очереди по 20 человек
2
1
December 13, 2022
Персонал очень приветливый,хотя воскресенье, утро!!! Очередей нет,всё быстро и оперативно, по талонам терминала!!! Спасибо за внимание и обслуживание!!!
3
1
November 2, 2022
Была несколько раз и каждый этот раз были свои нюансы. На такое огромное почтовое отделение, в котором всегда много посетителей, работает по 2 окна и всегда образуются очереди. Сотрудники стараются справится со своей задачей, но им явно нужна помощь. Очень часто не работает электронный регистратор, который выдаёт таллоны.
1
1
April 25, 2023
Если у Вас терпение 80го уровня, то это Ваше место))) Оооочень медленное обслуживание. То ли из-за нехватки сотрудников, то ли из-за слабого технического оснащения, но ожидания очереди менее часа ещё не было.
Одно радует- вежливый и квалифицированный персонал. Всегда объяснят и подскажут.
3
April 28, 2023
Абсолютно не продумано аудиооповещение! Звук идет из двух точек, идет не одновременно, необходимо непонятно как напрягать уши, чтобы расслышать номер очереди и номер окна! А когда много посетителей, то вообще треш - ничего не разобрать! Приходится тусить перед мониторами, чтобы не пропустить свою очередь!
1
October 7, 2023
Спасибо, что работаете когда все дургие отделения отдыхают, работаете до последнего человека, часто за пределами рабочего времени.
3
1
March 8, 2023
Могу сказать, только то, что ПР становится всё лучше. И я больше доверяю в отправке посылки через почту, чем через другие сервисы, хотя должно быть наоборот. Правда курьера домой вы всё ещё скорее всего не дождётесь
2
2
December 21, 2023
Время ожидания очень долгое, очередь еле движется. Два рабочих окна в 18:00 это очень глупо, обслуживание на нуле
1
1
June 16, 2023
Раз на раз не приходится, повезёт - будет оаботать несколько окон, не повезет - одно окно и огромная очередь. К юр залу вопросов нет, отлично работают.
3
January 22
Если смотрели фильм последний богатырь, то все сразу понятно. Очереди дикие, пол жизни проводишь в очереди.
March 20, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники, быстро обслужили, также провели консультации по нескольким интересующим меня услугам
4
1
April 23
Очень, очень медленно. Как будто специально сидят разговаривают, видя что в очереди человек 30.
3
1
August 25, 2022
Если честно какой-то кошмар, зашла через один вход, полчаса сидела в очереди и через полчаса мне сказали что они не отправляют письма, конвертов у них нет, они отправляют ПОСЫЛКИ, хотя никакой информации об этом я не увидела, а электронный талон можно было взять для отправки писем в том числе, что я и сделала)
Со стороны главного входа к счастью очередь была гораздо меньше, но отправить письмо я тоже не смогла, потому что у них ЗАНЯТА КАССА, и конверт приобрести нельзя, пока касса не обработает отправку стопки писем, которой передо мной помахали
куда идти чтобы отправить ПИСЬМО на ПОЧТЕ, если его никто не хочет отправлять?
3
1
November 29, 2023
По записи через ЛК не работает система электронной очереди. Приходится просить работников, чтобы обслужили или стоять в очереди
November 9, 2023
Ожидание от 40 минут, не понятно зачем столько услуг, если сотрудники не справляются с объемом работы. Каждая отправка Авито по часу.
1
1
October 7, 2023
На свою голову отправил по EMS доки в другой город. Специально выбрал EMS - курьерский, 2-4 рабочих дня, за 1300+ руб. Уехало 12го, приехало 26го. Вот вам и 2-4 дня.
3
March 4, 2023
Сотрудники почты высококлассные. Не понравилось то, что в 21.50 охрана закрыла вход на почту по причине того, что в зале и так много народу. Так установите тогда режим работы не до 22час, а до 21.30час, чтобы не вводить в заблуждение клиентов.
1
2
May 3
Очень приятный, внимательный персонал, отправляла в воскресенье заказные письма
August 20
Организации, обслуживающие население, должны работать ежедневного (без выходных дней). Главпочтамт соответствует этому требованию.
1
August 28, 2023
Бюст Ленина придает антуражу, а так как обычно очереди и даже когда в непроходное время приходишь все равно ждать приходится 🤦♂️
За антураж 5))
1
August 16, 2022
Все очень даже неплохо. Быстро, оперативно. Девчонки работают вполне приветливо. Ничего плохого сказать не могу. Удобно, что работают до 22ч.
3
1
December 21, 2022
Хожу туда получать и отправлять письма,как юридическое лицо.Всегда думала,что в главном отделении почты должен быть порядок.Но почему-то письма даже с треком не всегда находятся...Это очень странно.По отправке писем проблем нет.
3
September 17, 2023
Одним словом-почта России. Стоишь полчаса , стоишь, пока тебя не отправят в отказывается соседнее отделение, вход со стороны здания. Ну и в целом странное место.
2
October 27, 2023
7 окно огромные очереди, когда остальные просто пустуют. И девочки -операторы при этом, работают! К ним претензий нет.
4
October 1, 2023
Долгое ожидание из -за количества обслуживающего персонала ! Вообщем , попадете в прошлое ! Очень жаль , что так всё плохо !!!
3
1
October 13
окон много, народу работают мало
December 13, 2023
Очереди постоянно. Работают то 1 то два человека на 15-20 людей.
Прождал 40 минут, так и не отправил посылку.
3