Ребёнок потерял Е-карту. Пришла восстановить. Сотрудница сказала, что нужно сначала оплатить, а потом она будет оформлять новую карту. Я оплатила онлайн, сотрудница ввела данные ребёнка и сказала, что для оформления карты школьника нужны справка из школы и сам ребенок, для фото, так как у нас не было именной карты. Нельзя было сначала посмотреть в своих базах - возможно ли восстановить карту или нужна новая, а потом просить оплату. А деньги возвращают по другому адресу.
Всё хорошо спасибо , быстро оформили утерю , выдали временный проездную карту . Уведомили когда и куда подъехать за новой картой . Быстрое обслуживание
Одно из лучших отделений Екарты в городе. Профессиональный персонал, отсутствие очереди и приятное общение с работами не может не радовать! Если хотите оформить себе Екарту, то совую ехать именно сюда!
2
1
Галина
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Мне всё понравилось. Специалист Ходенева Е.И. принимала быстро, вежливо, терпеливо. Сфотографировала, отсканировала, распечатала, выдала памятку. Приятно было общаться с симпатичной и улыбчивый девушкой.
Была здесь трижды по разным вопросам, связанным с картой пенсионера. Два раза совершенно без очереди. Один раз приехала почти сразу после обеденного перерыва. Очередь была человек пять, но двигалась быстро, работали два специалиста. Сотрудницы приветливые, все сразу объясняют, предлагают варианты. Полезная информация также вывешена в коридоре. Получила удовольствие от посещения
Специалистка Ходенева Е.И быстро приняла заявление, оформила все документы и через 19 дней я получила льготную е-карту.
Один минус, очередь была 9 октября после обеда, все получать ходили и она одна там работала.
Паспорт у нас делают 2 недели, карту льготникам 1,5 месяца! Это то, что занимает две минуты, при достаточно простом оборудовании!
Работают только в будни! Перерыв на обед? Зачем? Очередной нет никаких, огромного потока людей нет.
Пришли оформить карту, пока добирались время 14.45, ехать не близко, оператор оформил дочери, а вот бабушке нашей сказала, не успею, ждите час!!!! Хотя оформляют быстро.
В шоке, конечно, сервис должен быть и человечность хоть какая-то.
Филиал на Ленина 101
Очень понравилось в этом офисе. Девушки приветливые, отзывчивые. Проконсультируют, помогут, вежливо объяснят. Всегда идут навстречу, очень приятно такое отношение, в другой даже не хочется ехать, здесь всё устраивает. Спасибо огромное сотрудникам
Быстро, просто, качественное обслуживание. Вот только сроки изготовления индивидуальных карт с фотографией слишком затянуты - 2 мес. Ну это просто ужасно!!!
Когда уже создадут приложение, где можно добавить е карту в телефоне??? Дети постоянно теряют эти карты, в год до 5 раз. Приложение намного бы облечило и удобно и быстро. Я так устала их постоянно востанавливать...
Обратилась в связи с утерей Е-карты .Хочу выразить огромную благодарность Ходеневой Екатерине Игоревне за очень внимательное отношение, вежливое общение, доступное объяснение и помощь. В офисе нет очереди, комфортно. Рада, что выбрала этот офис.
Оформление заняло 2 минуты. Очередей нет совсем. Милейшая девушка оформляет документе. Не вижу проблемы позвонить через 3 недели узнать о готовности карты. Всё супер. Рекомендую👍👍👍
Отвратительнейшая говнина.
Даже в самом маленьком и разрушенном киоске на окраине города под огромной вывеской "ЕКАРТА" вам продадут ее в тот же день, ей пользуются в автобусах, троллейбусах и трамваях, а в метро в окно пополнения екарты очередь всегда в разы больше, чем за жетонами. Екарту принимает практически весь городской транспорт. Это создает ощущение глобальности и больших масштабов системы. И при всем этом по городу десятка не наберётся отделений екарты, в которых ее можно нормально оформить или продлить. Отделение маленькое, два "окошечка" с набором недовольных операторов, которые так злобно и ненавистно говорят каждому, что деньги они не берут, хотя оплатить екарту надо. Что делать? Бежать до ближайшего пункта приема платежей! Иначе заявку даже оформлять не будут. Работают как маленькая контора, которой не хватило денег на закупку оборудования. К сожалению, это касается не только платежей. После того, как вы вернулись с чеком об оплате в отделение, вам дают бумажечку с датой, когда нужно прийти за готовой картой. Мне сначала показалось, что ждать всего неделю, но потом я присмотрелась к дате. Ждать нужно было полтора месяца. И после получения никто даже не сказал, где и когда ее нужно продлевать, поэтому в автобусе сюрпризом стало то, что срок действия карты истек, а в метро то, что продлить ее можно только там, где получали. Спасибо, екарта, за пробежку от отделения до пункта оплаты и обратно, за время ожидания, после которого она мне могла уже и не понадобиться, за огромные очереди в метро в единственную кассу.