Доброго дня! Наконец то я нашла своего доктора гинеколог Урбанович Анастасия Евгеньевна, после долгих поисков по клиникам, я уже разочаровалась что есть настоящие профессионалы геникологи. Это врач с большой буквы. Очень трепетный подход, очень вежлива, очень грамотно и доходчиво ведёт лечение. Спасибо вам за таких врачей! Анастасии Евгеньевне отдельное спасибо. Крепкого вам здоровья!
Звонила в пн записалась узи груди. Чуть позже - пропущенный звонок- я нечаянно набрала со второго номера и его тоже оставила. Сегодня среда - мне в телегу прилетает спам- работа в теневом бизнесе от 50 до 900 к в месяц! И такой же самый текст на второй номер!
То есть в свободное время сотрудники регистратуры просто продают данные клиентов в интернет кому ни поподя!!!
Однозначно не поеду на прием к таким.... Хотела поехать, попасть к заведующей, но судя по отзывам это бесполезно , она видимо в курсе всего! А то и с ее подачи такое творится! Все случилось ровно после записи и звонка с двух номеров! Два сразу номер н где я не свечу, так как один личный, один рабочий. Делаем выводы...
Записывала на УЗИ папу. Дозвонилась быстро, нашли свободные окошки в ближайший день. По телефону девушки милые. Папе тоже центр понравился, хорошее оборудование
Я крайне разочарован качеством обслуживания в данной клинике. Записавшись на прием к одному врачу и пройдя у него обследование, мне нужно было сдать анализы и записаться на повторный прием. Однако, когда я приехал на повторный прием, оказалось, что меня записали к другому врачу. Администратор признала ошибку и заверила, что повторный прием будет бесплатным. Но по факту, после приема, мне сказали оплатить визит.
После объяснений меня направили к заведующей, которая сразу же начала требовать деньги за прием, несмотря на очевидную ошибку со стороны клиники. Я попытался объяснить ситуацию, но она продолжала настаивать. Затем она отправилась смотреть записи с камер, и, вернувшись, заявила, что "на камерах ничего не услышала". Но настоящим апофеозом её поведения стала фраза "на сегодня мы вас отпускаем". Это прозвучало так, словно я был заложником, а не пациентом, пришедшим за помощью. Такое унижение и неуважение к людям, которые доверили свое здоровье этой клинике, просто возмутительны. Мне искренне жаль, что я столкнулся с таким отношением, и крайне обидно, что клиника, в которой я. надеялся получить квалифицированную помощь, проявила себя настолько непрофессионально и пренебрежительно.
Сдавала здесь анализы крови. Персонал в регистратуре очень приветливый, внимательный, дружелюбный. Очереди не было. Медсестра взяла кровь быстро и по ощущениям незаметно - никакой боли и дискомфорта. Все быстро и удобно. Помещения клиники чистые и уютные, не отталкивают и не пугают. В целом осталось хорошее впечатление. Буду рекомендовать эту клинику друзьям и знакомым.
Второй раз сегодня обратилась в клинику Екамед. Первый раз делала узи щитовидки, уже на кассе хорошо, что заметила, мне распечатали заключение вообще по другому органу. Все бывает, не обратила внимание. Сегодня была записана к травматологу с острой болью в кисти, записывалась именно потому что ждать было не возможно, рука сильно болит. Отпросилась с работы, потратила время на дорогу, чтобы услышать что врач срочно ушел на операцию. Без проблем, но почему не позвонили не предупредили! Начались отмазки, что прям вот секунду назад узнали, при этом оказалось что передо мной сидят еще 2 человека, которые до меня так к нему и не попали. Больше в эту клинику не обращусь!
3
1
Show business's response
Артём Мухартов
Level 13 Local Expert
December 18, 2024
Огромное спасибо гинекологу Анастасии Евгеньевне!! Потрясающий Врач с большой буквы!! Консультировала мою супругу по вопросам женского здоровья, назначила все анализы, все перепроверила и профессионально провела операцию.
Огромные ей спасибо! Таких врачей очень мало на сегодняшний день и их очень нужно ценить!!!
Огромная благодарность Екамеду, максимально удобное расположение в городе, есть своя парковка бесплатная,что немаловажн о и что самое удобное - все врачи в одном месте! Не нужно бегать по городу и искать свободное окошко у врача, девушки на ресепшене всегда помогут подобрать удобное время для приема!!
Приводил маму на рентген и к врачу пульмонологу-остались очень довольны. Очень человечный и подробный приём, приветливые администраторы и нет очередей. Всё чисто и приятно, спасибо.
К сожалению, эту клинику никому не могу посоветовать, и больше сюда ни ногой. Может быть тут работают хорошие специалисты, но мне этого выяснить не удалось. Когда мы идём в платную клинику, то надеемся как минимум на прием в то время, на которое ты записан. Прелесть ожидания можно как-то терпеть по ОМС. Когда же пациент перед тобой опоздал, но при этом тебе ни слова, ждёшь, потом выясняешь у администраторов, которые не могут элементарно сказать "извините, сейчас уточним", когда же состоится прием. Когда наконец попадаешь в кабинет, врач цедит через губу, что она не обязана принимать вовремя и не обязана элементарно извинится за ожидание - спасибо, но такое отношение к себе терпеть нельзя. И какой бы ни был специалист - с таким отношением он по умолчанию быть хорошим не может. Сейчас речь об эндокринологе.
Недавно проходила комплексное обследование организма в Екамед, анализы, Узи, флюорография. Стараюсь делать это каждый год в одно и то же время. Медицинский центр чистый, визуально приятный, адмистраторы приветливые, персонал и врачи понравились. У меня достаточно проблемные вены- здесь медсестричка взяла кровь с первого раза , быстро и безболезненно- за это отдельное спасибо! Рекомендую!
Делала операцию у Каленышева С.В. осталась довольна! Самый чуткий доктор с золотыми руками! Весь персонал клиники , как на подбор, отзывчивые и адекватные,что не мало важно в этой области!!! 100% рекомендация врача и самого Екамеда! Обязательно вернусь для новых процедур.
«Посчастливилось» посетить сие заведение, сделала рентген и пожалела. Сначала результат ждала 30 минут, затем вынесли бумагу А4 и фото никакого не дают ссылаясь на новый цифровой аппарат при этом предлагают распечатать с диска за 250 рублей на таком же обычном листе А4. Вопросов и претензий к аппарату нет, претензии к отсутствию информации. Причём я сначала звонила и узнавала делают ли рентген, но естественно по телефону никакой информации не сказали о том, что у них такой чудо аппарат.
Заключение делал, со слов старшего администратора, чудесный пульмонолог, но увы в свет он не выходит и я соответственно его не видела, собственно говоря как и самого снимка своих лёгких хотя бы на экране монитора, поэтому верно ли поставлен диагноз «Вариант нормы» не имею чести знать. Главное денежку в кассе приняли и всё…
Сюда решила поехать только потому что живу на Чекистов и самочувствие очень тяжёлое. Лучше бы поехала как обычно в хорошую поликлинику на Ленинском, там ещё не разу не случилось подобных случаев.
Старший администратор как отдельный вид искусства, урегулировать как-то ситуацию вообще не предложила, лишь сказала что это частная клиника и такое во всех частных клиниках. Словно я первый раз пришла в частную клинику и не знаю что нормально, а что нет.
Руководству данного заведения надо бы научить сотрудников чтобы они доносили всю информацию до пациентов, это всё-таки частная клиника где вы оказываете услуги за деньги.
А то складывается впечатление что это не медицинский центр, а центр выкачивания денег!
Доброжелательное отношение к пациенту. Быстрое обслуживание в регистратуре. Хорошие специалисты, грамотно и доходчиво объяснят, что делать для устранения создавшейся проблемы. Мне понравилось.
Пока только положительные впечатления. Персонал вежливый, специалисты, с которыми встречалась, весьма компетентные 👍 Удобная парковка, транспортная доступность.
Очень понравилось обслуживание! За день до приёма позвонили, напомнили о записи на 30.09 Хочу выразить благодарность Хребтова Ольга Михайловна , очень компетентный внимательный врач, детально провела обследование УЗИ, выдали подробное заключение. Радует большой спектр специалистов различной направленности, можно также пройти медкомиссию, сдать анализы. Однозначно рекомендую данную клинику для посещения!
Проходила в ЕкаМЕД ежегодный чек-ап, осталась довольна услугой, отношением персонала, всем процессом. Уже записала родителей на другие комплексные обследования центра. Рекомендую!
Услугами клиники пользуюсь при сдачи необходимых анализов. Все быстро и профессионально. Цена адекватная. Главное полный список анализов, которых в других клиниках нет.
Была записала на Узи молочных желез, Узи малого таза и консультацию гинеколога. Сначала переносили приём, у них потом начался, а мне срочно нужно было пройти этих специалистов для госпитализации. Я опоздала на 10 мин на прием. Мне отказали. Отвратительное отношение к пациентам, даже не извинились и предлагали пихнуть между другими записями. И на все мои процедуры было выделено 15 мин. Слава богу, что я не попала. В других клиниках это все занимает 1 час. Не советую эту клинику, первый раз вижу такое отношение, за мои же деньги.
Хороший центр, персонал очень внимательный, все покажут, расскажут, сопроводят, очередей почти не видел никогда. После посещения негатива нет. Все понравилось!
Отличная клиника,квалифицированные
специалисты.Особенно хочется отметить Цуканова Александра Ивановича,отличного хирурга,внимательного и чуткого человека.
Обращался к ним, грамотный подход к делу. Самое главное это отношение к пациентам/клиентам, врачи внимательны, с хорошим настроение, отношение отличное. Оказывают большой спектр услуг. Проводят исследования, обращался к врачу колоноскописту, не стоит боятся, здоровье важнее наших предрассудков.
Процедурные медсестры (две медсестры, по очереди)) не смогли в полном объеме взять кровь на анализы перед сложным медицинским обследованием под седацией)). Кровь специалисты пытались отобрать из вен двух рук). В итоге мне пришлось отказаться от дорогостоящей медицинской услуги, оказываемой "ЕкаМед". Очень жаль, ведь клиника позиционирует себя на высоком уровне.
Прихожу не в первый раз. Очень чисто. Всегда довольна обслуживанием, как администраторов , так и докторов. Была у Ермакова - очень деликатный и грамотный доктор, даст больше информации , чем надо. Фамилию второго доктора не могу вспомнить, врач косметолог зовут Светлана. Тоже довольна.
Для меня это святое место. Такого уровня специалистов, я не встречал больше ни где. Терапевт врач с Большой буквы. Марина Александровна вдохнула в меня вторую жизнь. Выполнял все её назначения не сверяясь с интернетом и почувствовал результат через два дня. Даже раньше. Остальные врачи тоже на высшем уровне. Мне всё понравилось, я просто счастлив.
Была у терапевта, назначила капельницы. Процедурная сестра Елена халатно относится к своим обязанностям. Не смогла на третьей процедуре найти вену на левой руке, перешла на правую. Ввела иглу в венну, сказала, что бы я сидела всё во время капельницы. И поставила на быструю капельницу. Мне стало плохо, тошнило. Я звала Елену, что бы она подошла ко мне. Она подошла, сказала лечь и отрегулировала капельницу. У меня настолько было сумрачное состояние, что я не помню, как мне меняли бутылку с физраствлром.
Меня здесь буквально спасли! Врачи в Сербии не диагностировали перелом, а он был. В итоге уже по приезду обратилась в Екамед к травматологу Фоминых (боль не проходила). Сделали операцию, спасибо ему огромное. Сейчас восстанавливаюсь. Доктор внимательный, кропотливый, думаю все срастется идеально!)
1
Show business's response
Juliana
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Постоянное ожидание приема 20-30 минут. Администраторы теряют анализы, забывают отправить. Врачи не признают бесполезности приема, а тянут время на 20-30 минут, чтобы было за что заплатить 2.200₽. Ходила сюда ради гинеколога несколько раз, к сожалению терпения не осталось, буду искать другого врача.
Очень не доволен качеством обслуживания. Никто не может озвучить время приема! Все ссылаются на доктора,а доктор ещё не пришёл на работу. Так зачем просили придти в клинику к 8 ч ???? А потом ждать доктора 1,5 часа??? Вывод- даже за деньги нет качества обслуживания!!!!!
Очень удобные подъезды, приличная автостоянка. Внутри чистенько, персонал доброжелательный, цены, ну не выше других. В общем заслуженная пятерка из пяти возможных. Так держать!
Пользовался услугами гастроэнтеролога. Оперативные процедуры на мой непрофессиональный взгляд выполнили грамотно. Через год попал в поликлинику по месту жительства. Доктор был очень удивлен почему врач, производивший операцию, не сообщил о необходимости встать на учет, пройти диагностику. Доктор бесплатной поликлиники выдал кучу направлений. Ожидание очереди как в платном медицинском центре, так и в поликлинике времени записи на прием не соответствовало, задержка на час. В платном медицинском центре диванчики лучше.
Ездила на фгсд под наркозом. Все прошло быстро, безболезненно, медперсонал действовал профессионально,вежливо, слаженно. Цены высоковаты конечно, но за удобство и комфорт надо платить. Буду и дальше здесь лечиться.
Была на приеме у доктора Фоминых Андрея Анатольевича, прием прошёл наивысшем уровне, претензий ни каких. Но регистратура конечно(((, разговоры по телефону о личном, и человеку с одной работающей рукой не помогли ни повесить пальто ни надеть , при чем видели как я кувыркаюсь(!!! Даже в государственной Поликлинике пожилая гардеробщица это сделала
Врачи с сомнительным чувством юмора без зазрения совести сдерут с вас за 10 минутную консультацию 2500, даже не удосужившись собрать хоть какой анамнез
Отличный врач и душевный человек Ныжник Леонид Михайлович-специалист с большой буквы.Супруга делала ФГДС 13 октября этого года.Сделал всё грамотно,чётко ,быстро.Ассистент - женщина -медсестра,к сожалению,не помню фамилию,тоже профессионал своего дела.Хорошая современная клиника, новейшее оборудование,высококлассные специалисты,удобная парковка.Всем рекомендую.
Клиника понравилась. Чисто , уютно, красиво. Была на УЗИ у доктора Хребтовой О.М. Прекрасный специалист! Профессионал! Получила исчерпывающую информацию о состоянии здоровья. Врач с большим опытом работы, доброжелательна и внимательна. Спасибо большое, Ольга Михайловна!
Хочу выразить благодарность Костерину Андрею Николаевичу и анастезиологам за профессиональное проведение ФГС с анестезией. Все было сделано профессионально и безболезненно . Рекомендую этого врача .
Очереди не было, прием чуть раньше назначенного времени, что очень порадовало. Была на приеме у травматолога, доктор Качур Д.В. Быстро, а главное, очень внимательно! провел осмотр, дал четкие рекомендации. Приемом осталась довольна. В клинику планирую вернуться, к другим специалистам, отзыв оставлю непременно! Будьте здоровы, берегите себя!