ЕИРЦ СПб
256 reviews
March 10
Много раз обращалась с разными вопросами - нареканий никаких. Всегда вежливо выслушают и достаточно быстро ответят на все интер есующие вопросы. Посетители бывают разные, есть и невыдержанные. Спасибо за тактичность тем, кто терпеливо объясняет каждому, отвечая порой на одни и те же вопросы. Электронная очередь - очень удобно. Бывает, что она идёт достаточно быстро, иногда же нужно подождать. Стараюсь приехать в первой половине дня, к открытию центра, т.к.в это время не так много посетителей.
1
1
February 18
Филиал ада в Санкт-Петербурге.
4 часа в очереди, с ребёнком. Половина посетителей пожилые или с детьми. На вопрос "а можно ли через одного пропускать" ответ "у нас так не положено". Как всегда работает только половина окошек. Запись на определённое время - только на месяц вперед. Один раз повезло быстро обслужиться, тк приехала в субботу к открытию.
И это я ещё молчу о том, что и по телефону, и на сайте, и при личном приёме тут или в их филиалах сотрудники могут выдавать вам совершенно противоречивую информацию. Такое впечатление, что никто вообще ничего не знает и все службы у них работают сами по себе.
Для примера, 6 июня на Михайловна сотрудник принял у меня повторное заявление на разделение счетов, а потом при общении по телефону мне сообщили что "счета Вам разделили уже 31 мая".
Не хотелось бы общаться с ними никогда, но, увы, приходится.
9
March 18
Приветствую всех! О каких плюсах можно вообще говорить. Уже в который раз обращаюсь в эту организацию, а ответа ни одного не получил. Дело в том, что у всех моих соседей по площадке одна квитанция на оплату, у меня же приходят две и обе белые. Нет розовой квитанции. И в обеих квитанциях стоит плата за домофон. Причём я оплачиваю разным организациям. По одной квитанции ООО "Цифрал-Сервис" - 50 руб, которая действительно обслуживает домофон. В другой квитанции ООО" Эллис-Коммунальные системы" - 70 руб., которой вообще непонятно за что начисляют деньги и уже давно. Пусть эта организация вернёт мне все деньги, которые ваш центр начисляет. И квитанцию уже пора одну сделать как и у всех жильцов моего подъезда. г.СПб, ул.Демьяна Бедного дом 10 корп.1 , подъезд 2. Мои л/с 70400312788 и 70400017805. PS: Похоже, что вы отвечаете только на вопросы тех, кто ставит вашей работе пять звёздочек.
2
November 30, 2024
Тоже одна из непонятных организаций в городе. Собрали все организации в одну кучу, и теперь сидят там эти бедолаги, "попки - попугаи" операторы в колл-центре, и не знают, что, где искать, где смотреть, И чего с этим делать.... Последний звонок 29.11. 2024 года, сидит там это бедолага и расспрашивает у меня фамилию, адрес, номер дома - 10 раз спросила, и не знает где, и чего искать, по моей заявке... непонятно, для чего им вся эта информация, когда у меня на руках есть номер заявки и от какого числа. короче, они там сами ни фига не соображают, но зато не забывают начислять вовремя нам всем пени!!!! и присылать информацию о просроченных счетах... Итог - 18 минут на уточнение просроченной заявки при наличии всех исходных данных ! ! !И как следствие решения проблемы НОЛЬ!!! полный бред...
26
February 9
Абсолютный провал. Операторы статисты, ничего ответить по существу не могут. Три месяца не в состоянии учесть новый счетчик. Второй месяц нет перерасчёта. При вовремя поданных данных все показания почему-то умножены на два. Оспорить начисления невозможно, опять на линии эти "операторы-статисты". Через кого на это всё можно повлиять? Комитет по энергетике? Прокуратура? Завтра выставят счет на 100 т р, как его опротестовать? Только через суд? У кого-то есть лишнее время заниматься судебными делами из-за нежизнеспособности этой "организации"?
Дополню. Через 4 месяца, после 20 безрезультатных звонков "операторам", после написания 6 писем, на 2 из которых пришли какие-то уведомления о том что они куда-то дошли появилась реакция. Перед этим в декабре повторно написал в еирц, ПСК, комитет по энергетике и прокуратуру. По итогу произведён перерасчёт и кажется начат нормальный учет расхода электроэнергии. Следов о том, что я куда-то обращался в приложении нет. На кучу писем, за полгода пришла одна отпи́ска. Работа не то что кол - ноль.
10
January 16
Спб Элетктро сбыт стало под новым названием ЕИРЦ теперь это стало считаться и передана частноц оргонизация других лиц ЕИРЦ, а электросбыт уже не является государственной огонизации. Сейчас уже не государство а частные в руки руговодить мафия ЕИРЦ. Знайте это все ! За 2 000 рублей дольгу они тебе отключать эктричество даже не пожалеют ребёнка амсматика, что самной это произошло. Постоянно тебя будут териризировать своими званками везде доставать не довать спокойно жить. Заганяют человека встрах животный. Мы стали жить как уже в Америке не оплачишь электричество у тебя от берут квартиру и выгонять на улицу. Жесткая время нас теперь всех ждёт. Скоро мы все будем работать и кормит только за электричество , все банки ипотечные,жкх, тоесть всю жизнь быть рабом всех оргонизанций ,а семье нашим детям не чего. Страшно жить стало. Губернатор Беглов всё знает про эту ситему ЕИРЦ ,но он только делает вид, что не чего не знает и всё делается против нашего народа. Он должен быть в ответе. Кому нужен телефон ЕИРЦ звоните это их телефон +78126792222
9
January 26
Мне ГОД не могут сменить собственника!!
Я обращалась в расчётный ц ентр, клиентский центр, по телефону, в контакте и где только ещё не обращалась! Предоставили все необходимые и требуемые документы. Формы 7, 9 , договора , выписки и прочее. Приходишь -«дада мы все поменяли, в следующей квитанции все увидите» и… опять ничего!
Эту бесполезную организацию нужно закрывать и не тратить ни бюджетные деньги, ни плательщиков. Если можно как поставить О звёзд , научите как это сделать. Поставим.
7
December 26, 2024
Просто ужас! АБ № 480336(ЕЛС 70600096694) Если бы в стране особенно во время СВО все так работали, то был бы провал. Больше года пытаюсь зарегистрировать счетчик в СНТ. Потратила массу времени написала больше 10 обращений, но реакции никакой . В результате насчитывают оплату по нормативу -уже 29000 руб. И уже получила уведомление с угрозой в суд! А реальный расход 18 квт! На обращение от апреля месяца ответили только в декабре и то только после жалобы на ГОСУСЛУГи. Консультанты в клиентских офисах ни чего решить не могут - пишут только жалобы и даже на них никто не реагирует! Сайт ЕИРЦ ужасный ни одно из моих обращений в разделе Обращения не зафиксировано. По горячей линии- беспредел - крутиться ответ - подключите личный кабинет и так до бесконечности! Неужели это издевательство будет продолжаться и дальше. Неужели Администрация города не может принять ни каких мер!
20
December 4, 2024
Очередной раз в приложение не войти.Service unavailable,то бишь сервис недоступен.И такое каждый месяц,особенно,когда хочешь произвести оплату.Никогда не имел долгов по коммуналке,но теперь снова пойду стоять с пенсионерами в очереди в Петроэлектросбыт,чем буду пользоваться этим позорищем.Деньги бюджета освоены,а толку ноль.И мне будет абсолютно все равно,идти в эту очередь с одной или пятью разными квитанциями.Оплатил и нервы в порядке.Спишь спокойно и никому ничего не должен.И ,самое главное,у тебя на руках останется квитанция с приколотым чеком,а дальше мне вообще все равно,прошел платеж,не прошел и так далее.Не моя уже забота.Возвращаюсь в недавнее прошлое.Так спокойнее и проще.
22
December 20, 2024
Кошмарная организация. Когда при попытке оплатить ЖКУ в клиетском центре я по талону в очереди оказалась 121 при 4 работающих операторах, пришла в ужас. Оплатила по куар коду через мобильное приложение банка. Несколько раз так оплачивала, правда пару раз передались все показания счетчиков кроме электроэнергии, в декабре попыталась оплатить, но ДВАЖДЫ(!!!) Оплата не прошла. Попыталась выяснить на горячей линии банка, говорят, что знают об этой проблеме, у нескольких банков проблемы с оплатой , ЕИИРЦ не дает отклика, поэтому платежи отменяются. Звонила на горячую линию, бесполезно, предлагают идти в клиентский центр или оплачивать на сайте ЕИИРЦ, заведя личный кабинет.
Мне личный кабинет не нужен, при этом для регистрации личного кабинета нужно указать ЕГРН, которого у меня под рукой нет. Да и не имеют права диктовать, заводить ли мне личный кабинет. Претензию не фиксируют.
Очень хочу привлечь внимание ФАС и прокуратуры.
Такая работа позорит наш город.
15
November 25, 2024
Надо собраться всем городом и на фиг убрать это ЕИРЦ, у всех только проблемы из-за этой организации. Ни по телефону решить не могут ( по телефону ожидаешь через 25 минут отвечает оператор , который тебя переводит на другого оператора и уже на 30 минуте звонок обрывается и начинается все по новой- ожидание-перевод на другого оператора-и звонок заканчивается ), в офис приходишь приносишь все документы, опять все проверяют и говорят ждите. Все говорят только ждите. Уже три месяца не могу сменить лицевой счет собственника, долг получается растет и растет, кто его оплачивать будет не понятно??!!! Надо реорганизовать данную организацию! Очень сочувствую пожилым людям, которым надо без конца ходить и что-то доказывать. В ЕИРЦ работают совсем не грамотные сотрудники, ничего сделать не могут. Надо закрывать данную организацию и перейти к старой оплате документов,чтобы всем было проще. Жаль, что при оставлении отзыва надо ставить звезды, вообще ни одной звезды не достойны!
27
October 13, 2024
Изначально идея создать контору,которая одной квитанцией стала заменять 15-20 и более бумажек нормальная.Но в России это превращается в обворовывание граждан и крупную нервотрепку,если надо сделать перерасчет или расторгнуть договор.ПОПРОБУЙТЕ ДОЖДАТЬСЯ ОТВЕТА оператора,когда вам отвечают :ВАША ПОЗИЦИЯ В ОЧЕРЕДИ 56???????И ЧЕ????!!!!Дождался оператора -тетка вообще ниче не знает,из чего состоит розовая квитанция-ОТКУДА И КАК НАБИРАЮТ ОПЕРАТОРОВ??Дозвонился до оператора в другое время-вопрос о том,чтобы из квитанции розовой убрали платеж за домофон,так как оборудование одной конторы,а ЕИРЦ продолжает выставлять счет на сумму от прежней конторы-оператор перевела меня на менеджера-ЖДАЛ ЦЕЛЫЙ ЧАС ОТВЕТА-НЕ ДОЖДАЛСЯ!!!!В управляющей компании мне сказали,что вас в офисе на Ул Михайлова не примут-надо отправлять по интернету заявление -НАДО В ПРОКУРАТУРУ ИДТИ,ЧТОБЫ ПРЕКРАТИЛИ МЕНЯ ОБВОРОВЫВАТЬ...
33
1
March 1
Эта организация - величайшая афера века , с сентября 2023 года оставил заявку на объединения счета в бывшей коммунальной квартире , так как выкупил последнюю комнату . Сегодня на дворе 1 марта 2025 год , а счет за эту последнюю комнату так и приходит на бедную женщину , которая продала мне ее . Уже приходят уведомления , о том что на нее подают в суд . Еще три раза ездил на Михайлова к ним , сидел по несколько часов в очереди , чтоб написать на них жалобу . В ответ в окне улыбающиеся девочки отвечали , что моя заявка еще не рассмотрена , так как много обращений . Долг растет , пени капают и ничего не происходит . Люди из зала , у которых подходила очередь , срывались на крик , женщина пожилая орала , что четвертый раз привозит им форму 9 , из которой видно , что она одна прописана , а счета приходят почему-то на троих . Так же написал заявление на выход специалиста по поводу счетчика , прошло три месяца не ответа , не привета .Эту организацию срочно надо распустить и вернуть бухгалтерии в ЖКС-ы , иначе долги из-за их работы превратятся в гигантский не разгребаемый ком .
7
1
September 9, 2024
чисто, уютно, работает кондер, девушки ста раются быстро работать, есть эл.очередь и удобные скамейки для отдыха. Замечательный персонал, отзывчивый!
2
21
December 11, 2024
Вызывала сотрудника для проверки счётчиков. Мне быстро перезвонили и уточнили удобное время.
Сотрудник Пафнутов Дмитрий (1242545) позвонил за час и согласовал время когда придёт. Квалифицировано и чётко всё сделал, ответил на мои вопросы, проконсультировал. Доброжелательный и ответственный.
9
March 6
ЕИРЦ СПБ контора бюрократов и бездельников!!! С сентября 2023г ,а это 1,5 года как мне не могли присвоить лицевой счёт как новому собственнику.Звонила, писала им на сайт-всё бестолку! Только после жалобы через Госуслуги начали заниматься моим вопросом.Но платёжку ещё не видела, надеюсь в марте 2025г увижу её.Но это ещё не всё!!!Теперь нужно им снова писать письмо о рассрочке оплаты и неначислении пени за неуплату по их вине.Сколько кругов ещё предстоит пройти!!!
5
1
January 7
Самая неадекватная контора,вечно профукают платежи банковские,начислили 20к до лга,за то,что я не оплатил якобы за три месяца,скинул все чеки через их обращение,в итоге долги дальше начисляют,а ответ на обращение отвечают: что у них большой объем обращений и т.д Хотя я им отправил обращение 20 декабря,вы лучше быстро на обращение отвечали,как бабки начисляете.Все объединили в одну бумагу,теперь не понятно за что платишь,сделали специально,чтоб еще больше можно было дурить людей,в этом вы горазды!
14
December 20, 2024
Полгода пытаюсь ввести приборы учета в эксплуатацию после поверки. Безрезультатно: то акт от управляющей компании нужен, то на акте даты нет. Почему граждане должны тратить свое время на визиты в эти организации и заставлять надлежащим образом работать их сотрудников? Поверка приборов учета мной сделала, оплачена, документы переданы и в АО ЕИРЦ и в УК, но до сих пор (с февраля 2024) нет в квитанции данных о приборах. Видимо удобно брать с граждан не по показаниям, а по нормативу.
12
November 15, 2024
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность сотруднице АО"Петербургская сбытовая компания" Вейсаловой И.В.,которая приходила 14.11.24 опломбировать счётчик. Очень вежливый и отзывчивый человек.
10
March 9
Около года не могли заменить счетчик, операторы пэс скидывают ответственность на подрядную контору, те скидывают обратно на пэс. По итогу поменяли и теперь уже более 3 месяцев не могут нормально рассчитать, то за кап ремонт двойной перерасчет, то за электроэнергию, просто накидывают плюс 50% от счета. До расчетного центра не дозвониться. Операторы не могут сказать ничего внятного.
4
1
February 6
Ужасное заведение, сотрудники не компетентные, два года не могу добиться перерасчета, 5 раз подавала обращение и на почту и лично, безрезультатно , так еще и на мою почту высылают письма адресованные другому человеку, с прикрепленными документами на квартиру и счета в банке, это немыслимо видно почту перепутали. Вообщем я не уверена что те документы которые я им высылала , не попадут другому человеку
6
February 12
Наберите нормальных операторов ,а на Тань и Лен,и др. которые смогут ответить на заданные вопросы , а не тупо сказать заученную фразу - "Сейчас я вас переключу на другого оператора и он вам ответит" , И на этом разговор заканчивается от слова совсем. Звонила несколько раз за один день и не одна из них не смогла ничего вразумительного ответить на мой вопрос. Вопрос к отделу кадров- где вы таких ,,,, набираете?
7
September 24, 2024
Мне ГОД не могут сменить собственника и количество проживающих с 3 до 1!
Я обращалась в расчётный центр, клиентский центр, по телефону, в контакте и где только ещё не обращалась! Приходишь -«дада мы все поменяли, в следующей квитанции все увидите» и… опять ничего!
В квартире идёт ремонт, счётчики отсутствуют, что они там насчитывают на 3х человек не понятно, заявление на пересчёт тоже написать невозможно, пока собственник и количество проживающих не будут изменены.
Эту бесполезную организацию нужно закрывать и не тратить ни бюджетные деньги, ни плательщиков.
66
1
January 29
Ужас!!!снять пломбы не могут уже почти месяц...Звонили и сказали, что за 4000руб мо гут быстро подойти и все сделать (услуга за скорость-4000,бесплатно-22 рабочих дня надо ждать, а 1-2 дня -4тыс.), потом оказалось, что платной услуги такой не существует...в итоге месяц ждем.Такие находчивые работники работают в ЕИРЦ, 4тыс.из воздуха делают.
4
January 9
Очень удобно, оплатили квитанции, здесь есть возможность в ручном режиме выяснить и оплатить без п ереплат, например если скопились задолжности с пенями за несколько месяцев. Работает несколько расчётно кассовых окон.
10
February 20
Дозвониться до этой шараги не возможно, личный кабинет меняется раз в месяц, квитанции разбиты на ЖКХ и Петроэлектросбыт( Розовые и серые), на электронную почту не присылают, сколько не пытался её привязывать, Хотя плачу своевременно приходят пени, на заявку вернуть пени назад вместе с банковскими процентами в ответ гробовая тишина. Похоже на них коллективное заявление в прокуратуру писать надо. 2025й год ни чего не изменилось.
5
July 29, 2024
Самая плохая организация в нашем замечательном городе.
ЕИРЦ это позор нашего города. Думаю, что со мной все согласятся.
Создали людям одни проблемы с появлением этой организации, а решать эти проблемы некому, там работают одни не компетентные операторы.
Руководству города нужно менять это безобразие.
Показания передать не возможно, очереди на оплату тоже большие. Нужно постоянно что то доказывать, писать заявления, которые вообще не рассматривают.
Кто придумал этот беспредел для людей?
Знает ли об этом губернатор города?
125
January 25
Не знаю только мне попался такой оператор или многие там такие. Отвратительное обращение. А всего- то передать показания, хамовитая, никакого уточнения не добиться, как попугай твердит «я передала показания» ещё и голос повышает. Не умеете общаться с клиентами, то ищите работу не в сфере обслуживания
5
August 2, 2024
Особенно мне "нравится" приложение...Я уже не говорю об обратной связи..."мы ценим ваше время,п одождите оператора 13 минут",и все равно ваш вопрос не решится...,вас будут гонять от одного оператора к другому,требовать 20 раз назвать ваши лицевые счета и адрес проживания. Я пытаюсь 4-й месяц сменить собственника по адресу,сегодня захожу,смотрю,а собственника не поменяли,хотя все документы мои получили.Так вот,пусть тот собственник вам и платит.Я ему перешлю ваши квитанции.Не оплачу до тех пор пока в моем личном кабинете не увижу свою фамилию.
72
1
November 19, 2024
Не известно по какой причине, но сотрудники данной организации решили привязать мой номер телефона к лицевому счету 71200095410 и теперь ежемесячно присылают смс с требование оплатить долг, а что бы это прекратить я должна прийти в их офис и написать заявление, чтоб они внесли у себя изменения и не факт что это поможет!
9
February 6
Самая не понятная организация. Самая ужасная организация.
На столько всë не удобно.
Всë время приходят пении, или прочие услуги. Где выяснять про эти прочи услуги на 700 р не понятно.
Не пишу никогда отрицательных отзывов, но тут уже терпенья не хватает.
6
February 25
В течение года не могут поменять номера счетчиков на верные (после замены старых),полный бардак,нет людей которые хоть за что-то отвечают...И все бы ничего,но только все это время приходится платить по общему,благодаря ЕИРЦ...
5
1
January 21
Я думала мне одной не могут поменять собственн ика в квартире 8 месяцев. Оказывается это беда многих. Почему меня вызывают в суд по долгам предыдущего собственника по вине ЕИРЦ!!!! ?
Заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор написаны.
5
December 20, 2024
Сама гнилая контора! Как передавать показания счетчиков и оплачивать счета, так у них сайт не работает, приложение не открывается, через банковские приложения отказ в операции от поставщика услуг! А потом откуда-то в квитанции пени берутся. Начинаешь им что-то доказывать, сразу включают тупого бота.
7
January 23
Компания нарушает права потребителей и постановления Правительства РФ.
После письма в АО "ПЭС" узнала, что теперь, оказывается, за все безобразие отвечает новая компания АО "ЕИРЦ СПб".
Название другое, а стиль работы прежний. - ужасный.
Не могли сменить прибор электроучета 8 месяцев. Теперь будут с перерасчетом тянуть.
4
December 19, 2024
Сегодня 19 декабря ,утром пожилая женщина хотела сдать акт о поверке счётчика,в первом окне си дела женщина мало того что с лупой ничего не увидела так ещё и не приняла,сказав как надоели Шушары,кошмар персонал.
4
June 13, 2024
1. С января 2024 года выросла квартплата за однокомнатную квартиру в панельной брежневке до 15 тысяч рублей в месяц.
2. За две квартиры в месяц платим более 30 000 рублей в месяц! При том, что в одной квартире никто не проживает!!!
3. При этом живём в загородном доме в Курортном районе где платежи за всё: газ, электричество, вывоз мусора, охрана; осуществляются отдельными квитанциями и не превышают суммарно зимой более 7000 рублей!!!
4. Пытался выяснить в чем дело, звоню в ЕИРЦ, отправляют в домуправление, домуправление в бухгалтерию, бухгалтерия в ЕИРЦ.
5. Счётчики поверял в прошлом году, но показания передать невозможно, передал акт поверки, заверенный в домуправлении в ЕИРЦ, сказали, что они долго будут оформлять. Сейчас июнь, прошло 6 месяцев, но так и плачу по 15 656 за однокомнатную квартиру.
6. Зачем создана эта структура? Что она упростила? Кто был инициатор этого хаоса? В курсе ли губернатор города, что творится в пунктах ЕИРЦ? Сколько людей получили сердечные удары от этой неразберихи? Кто защитит граждан от этого произвола?!
82
2
December 17, 2024
Невозможно составить заявку в приложе нии. Оставила заявку на сайте-слили персональные данные ( будьте внимательны!) стали звонить *** якобы из еирц и просить пароли с госуслуг. По телефону бесконечное "ожидайте обратной связи". Худшая организация в городе.
5
August 14, 2024
В мае по телефону сотрудница неверно приняла показания счетчиков, увеличив их в 10 раз!!!!! Квитанция пришла на сумму в 10 раз больше обычной. Уже 3 месяца сотрудники игнорируют новые показания и отказываю мне в вызове контролера (причину внятно с тз законодательства объяснить не могут), операторы первой линии )дозвон по 40 минут до них) ни за что не отвечают, никто никуда перевести не может, первая линия операторов с мая 2023 игнорируют озвученные по телефону новые показания, в приложении также передача показаний вопрос не решает. Заказала обратный звонок, перезвонил старший оператор Ольга № 40, но у нее также нет в функционале решить вопрос, обратная связь о безалаберной работе первой линии операторов ее не тревожит - три месяца принимали от меня корректные показания и обещали составить заявку на корректировку квитанции, НО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИЛО, это операторы 29110, 29775, 29628, 29739, 29739 и др. Звонила в месяц по 4-5 раз. ПРИ ЭТОМ ВЫЗОВ КОНТРОЛЕРА ПРОИЗВОДИТСЯ ЧЕРЕЗ НИХ ЖЕ, А ОНИ ОТКАЗЫВАЮТ ВЫЗЫВАТЬ И НЕ КОРРЕКТИРУЮТ КВИТАНЦИЮ!!!!!!!! ХОТЯ ОШИБКА ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но смс о задолженности и угрозе отключения электричества уже прислали. Старший оператор предложила обратиться к управляющему компанией и акционерам, тк обратная связь по качеству обслуживания НИКОМУ НЕ НУЖНА И НИКТО НИ НА ЧТО ВЛИЯТЬ НЕ БУДЕТ,
40
August 9, 2024
Это не организация, это бардак! Подавала на смену собственника ещё в марте. Дозвонилась в августе, сказали, что квитанция придёт уже со сменой. Ну, что ж посмотрим. По другой кв подавала и на смену собственника, и перерасчёт в апреле. Прошло 1,5 года. Так ничего и не поменялось. Футболят от одного оператора к другому... Цифровизация - мать вашу! В советское время и то порядку с бумажками больше было. Пришёл в ЖЭК, показал, отдал, бухгалтерия пересчитала и всё ок. А теперь надо доказать, что ты не верблюд, пройти семь кругов ада и если повезёт Они снезайдут! Но это если повезёт, а пока плати по полной!!!
46
January 21
По телефону 679 22 22 не дозвониться. За 8 минут 5 раз услышала от робота, как они ценят моё время и ни разу через сколько ответит оператор и ответит ли вообще. Зато послушала дебильную музыку, спасибо.
3
January 23
Отвратительная система,всегда у них сбой,не дозвониться до них,разговор ведет робот ,пока ему отвечаешь,весь изнерничаешься.для чего это создано,оператор вообще ничего не может решить.оплатить то же проблема,если только глубокой ночью оплатить.
1
1
November 6, 2024
Сегодня звонила и только после 4 переключения (это 40 мин. ожидания), девушка с трудом смогла объяснить цифры в квитанции, но про пени надо было еще ждать и переключили бы уже на 5 "специалиста"
5
December 18, 2024
Я пытаюсь 2-й месяц сменить собственника по адресу,без результатно, документы мои получил и. Платить не буду пока не внесёте изменения и в моем личном кабинете не увижу свою фамилию.
7
November 17, 2024
С июня месяца прошу сделать перерасчёт,каждый месяц ношу Ф9,7,и заявление просили написать,написала...в итоге шлют квитанции по полной
Коммуналья квартира,1000 раз говорила
И ни каких действий
Коллонтай 21-2-148
8
June 27, 2024
Еирц разрешает без согласия собственников разделять счета в коммунальной квартире. Этим пользуются многие собственники в коммуналке. Страдают многие. Мы прописаны , не живем, не сдаём. Пытаемся доказать, что соседка намеренно разделила, свет и вода льется , все платежи на меня идут. Им копейки . Еирц утверждает, можем разделить без согласия счета и все. Не нравится платить, выписывайтесь. Кто оказался в такой ситуации и приходится платить за соседей ( у меня они алкаши ) им очень выгодно. Они не платят и прописаны по одному. Напишите пожалуйста, может кто то смог доказать в суде , что разделение с согласия делается. Или хочет в суде выступить свидетелем. Напишите пожалуйста
18
February 10
Больше года не могут сменить в квитанции собственника !!! Были предоставлены все документы и написано заявление о смене собственника. Неоднократно звонила, писала заявление. БЕСПОЛЕЗНО!
4
January 22
Полная некомпетентность. Платежи принимаются через одно место. Показания зачастую не внести. А если вносить, то не учитываются. Ужасная организация, жаль что без альтернативная. Видимо в этом все дело
4
December 25, 2024
Неграмотные работники колцентра, набранные из мигрантов, а зар плату получают. Сменили десять специалистов за звонок, ничего не решили, одиннадцатый просто сказал, что меня не слышно и повесил трубку
5
September 3, 2024
Если бы можно было поставить оценку «минус 5», я бы это сделала. 29.07 я оставила заявку на снятие пломбы с о счетчика. Сегодня, 3.09 никто из сотрудников компании не может предоставить внятный ответ на тему того, когда услуга будет оказана. Уважаемые собственники данной прекрасной организации, если вы не хотите делать что-то на бесплатной основе-сделайте на платной! В чем проблема? Игнорируют заявки, игнорируют претензии.
18