ЕИРЦ СПб
99 reviews
August 13
Мне попался классный специалист - вежливый, понимающий и самое главное все адекватно объясняющий 👍 Однозначно спасибо 👍 Честно - был приятно удивлен. Думал на решение вопроса уйдет минимум полчаса, а вопос закрыли за 5 минут.
July 3
Вот и не знаю,тройку или четверку ставить.До пятерки далеко,хотя специалисты-операторы высокого уровня ,хорошей эрудиции,выдержанные .Тогда как в дни мамаевского набега им очень тяжело.Посетители сами виноваты если возникают проблемы и не всегда адекватны в своем поведении.А среднюю оценку ставлю только из-за бытовых условий.Кондиционер не всегда пашет,может быть можно одно окошко выделить для оплаты за небольшие денежки без этих сумасшедших очередей в дни пик по часу,по полтора.Бывает,что очередь и под дождем стоит,а куда деться.Может это как-то разгрузило очередь,хотя народ у нас разный...
May 8
Была пару раз. Хочется приходить снова... Аккуратно всё, доброжелательно и ГЛАВНОЕ без огромных очередей (может, конечно, 🍀повезло, но всё же). Сдавала доки на перерасчёт, сроки увеличили, но, думаю из-за объема документооборота.
1
May 8
Была там, в этом ЕИРЦ. В тот день был дождь. Очередь из бабушек стояла на улице, а этот ЕИРЦ находится на втором этаже этого здания. Но никто не роптал, все спокойно стояли в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги.
Некоторое время назад в Красном селе СПб был пункт ЕИРЦ, но его закрыли на всегда. И теперь немощные бабушки, которые ничего не понимают в новых технология, вынуждены ехать в другой район, чтобы оплатить счета за коммуналку. Это очень печально.
4
October 4
В окно клиентский отдел очередь 6 человек. Обслуживание очень медленное. Информация о других адресах клиентских отделов не соответствует действительности. Они или закрыты или отсутствует персонал. Россети, после увеличения мощности и установки нового счетчика отправили сюда с актом о снятии старого счетчика с учета. В итоге, объехав 3 адреса, где должны быть клиентские отделы и потратив около 6 часов времени, узнал, что этот акт им не нужен, информацию им отправят Россети.
1
May 22
Доброе время суток!
Обращался с вопросом о долге, хозяина квартиры, которого съехал более года назад!!!
Приносили счёт за электричество (долг).
Это какое-то безумие!
Мы только заехали и уже долги, был немного раздражен, хотел просто получить консультацию, но талончиков нет,
окна свободные но желающих мне помочь также нет.
Слава Богу! Тот самый, консультант, ещё был на работе и....
свершилось чудо, помог оформить заявление, чтобы перестали приносить долг на другую фамилию, но....
50/50, что поверят тому показанию, которое предоставил я. (с какого времени пользуюсь электричеством).
ЖДЁМ И КОПИМ ДЕНЬГИ))
1
July 30
Я не понимаю чем мешал сотрудник на Ленинском проспекте в клиентском центре? Мне сказали, что причиной отмены стало, что якобы тут на ветеранов больше окон для решения вопросов клиентов (не вопросы оплаты счетов), а в итоге работает так же одно окно, как и на Ленинском - спрашивается и зачем отменили? Чтобы сюда давку из людей с вопросами создать? приезжал к 9.30 - 26 июня 2024 сюда и могу смело говорить что работника на рабочем месте до 11.00 точно не было, и всвязи с этим очередной вопрос- с кем, а главное когда решать свои "проблемы" непонятно.
1
October 5
Оценка касается только работы консультанта Степановой Ю Ю. Пришла 04.10.2024 за разъяснениями и для направления заявления на перерасчёт. В результате неуместное ехидство, комментарии не по существу,впечатление,что консультант клиента ненавидит уже только за то,что к нему обратились. Если коротко: пойди туда, не знаю куда... и всё с ехидством. Пришлось ехать просто в расчетно-кассовый центр, где всегда операторы стараются максимально помочь ( пр. Маршала Жукова, 41) и там уже спокойно определиться со всеми вопросами.
September 5
Место понравилось. Внимательные сотрудники. Но не все проблемы удалось решить. Н: если вы временно внесли лицевой счёт в Личный кабинет и подписались на рассылку. От рассылки вам не избавиться, если только снести Личный кабинет и создать его заново.
June 27
Удачно с утра пришол, в 9.45 во вторник, почемуто только открылось, хотя работают с 9.00. Было написано, закрыто по тех. причинам, но подождал 10 минут и они открылись.Вспоминаеться изречение: ненадо верить что на заборе написано🤣🤣
June 23
Хотелось чтобы можно было передавать по инету не заводя личный кабинет тогда и очередей почти не будет если можно сделайте ведь сделали от метро проспект ветеранов автобус в Пулково
July 31
31 июля (среда) очереди нет, мой талон вызвали сразу. Сотрудница спокойно и доброжелательно приняла акты ввода счетчиков воды в эксплуатацию.
Чтобы не стоять в очереди - выбирайте самый конец/начало месяца. Ваш кэп
October 17
Очень душно. Бедные пенсионеры, пожилые люди стоят огромную очередь, даже на лестнице. Посадочных мест не так много. Терминалов нет. Только окошки с операторами
1
May 30
Уютный магазин, хороший выбор продуктов, доброжелательный персонал
July 15
Очень очень очень жарко! Кондиционер не работает, а помещение полно пожилыми людьми. Оператор вежлива и внимательна.
May 24
Вполне нормальный расчетник. Кассир попался адекватный,по времени ожидания,в пределах минут 20. Так что велком)
June 2
Очередь до вторника, одно окно, вообще не удобно, как и вся система, оочень долго.
September 19
За час до конца рабочего дня огромная очередь и говорят что платежи не принимаются
May 27
Адские очереди((( люди стоят по всей лестнице до 2-го этажа и на улице
1
January 8, 2023
Все отлично, скорость обслуживания на высоте, только ,иногда ,попадаются в очереди не очень адекватные люди, тогда становится не очень весело. Операторам и посетителям- терпения
1
November 15, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, долго ждать не пришлось. Вежливый персонал.
1
March 6
Ремонта в помещении не было лет 15. Персонал на вопросы клиента отвечает односложно и заученно пишите заявления.
2
June 29
Огромнейшие очереди, грязно, душно, операторы работают еле-еле
October 26, 2023
Неимоверные очереди, конец очереди на лестнице, более часа ожидание. Это ужасно! При этом, половина касс закрыта. А в утренние часы, когда людей меньше, работают все кассы. Удивительно!
1
September 17, 2023
Обслуживание вежливо и компетентно. Время ожидания очереди не было от слова совсем. Персонал вежливый и компетентный.
April 10
Отличное отделение, вежливые и доброжелательные сотрудники. Все очень быстро.
December 2, 2022
Просторный зал,много операторов. Пользуюсь в конце месяца,чтобы избежать ненормальных очередей.Персонал приятный,работают оперативно!
August 22, 2022
Относительно других центров, неплохо. Очередь бывает большая, но двигается быстро, так как Девушки работают быстро.
May 26, 2022
Всё понравилось. Работает достаточное количество рассчётных окошечек, и поэтому долго ждать не приходится . Девушки очень вежливые и терпеливые. Всё расскажут и объяснят.
1
March 9
Новый , Свежий МфЦ , комфортный
2
May 19, 2022
Подошёл к открытию, стоит очередь на улицу, в основном пенсионеры, ну думаю всё, не попаду сегодня))! Нет, наверху много операционисток, работают быстро, в зал зазывают! Всё чётко и по делу)!
1
October 26
Очереди жесть.
1
February 13
Нет консультантов, кассиры не владеют информацией
October 3, 2023
Отзывчивые, клиентоориентированные сотрудники.
April 25, 2022
Идея разместить на втором этаже, без лифта, способствует оздоровлению пожилого населения и мам с маленькими детьми.Предлагаю размещать пункты не ниже четвертого этажа,слабым тут не место,пусть в интернетах своих платят.
5
1
February 23, 2021
Персонал работает не вызывая раздражения у посетителей. Хотя посетители бывают разные. Не очень удобно припарковаться на автомобиле. Бываю здесь очень редко. Все отношения с ПЭС произвожу с помощью личного кабинета на их сайте.
5
April 30
Грамотный персонал
February 5, 2022
Очень хорошие операторы, помогут, подскажут, пока самое лучшее отделение, а я побывала уже в более чем в десяти. Никакого хамства, и все по делу.
4
November 15, 2021
Персонал приветливый, помещение светлое и чистое, практически нет очередей. Всё хорошо.
2
2
February 20
Очередь на улицу, просто жесть, даже не узнать ответ на свой вопрос, изменение лицевого счета! 👎👎👎
1
September 7, 2021
Иногда попадаются хамоватые сотрудники. Не как правило, но бывает. Это странно, не хочешь работать с людьми, так есть множество вариантов. В общем минус пару звезд исключительно за доброжелательность.
2
May 30, 2023
Огромные очереди, но персонал старается
August 13, 2023
Как всегда бардак и грязь. Не приятно это
December 23, 2022
Всегда очень большие очереди! Простояла на морозе целый час!
1
November 18, 2022
В те числа когда приходят всем массово счета, очередь вокруг здания....
1
November 4, 2022
Отличный и внимательный персонал!!
March 17, 2021
Очень нравятся все работники этого офиса вежливые быстро обслуживают консультируют
4
August 13, 2022
Очень мало сотрудников , бывает стоишь в очереди 30-40минут.
September 3, 2021
Организация застряла в СССР...
Плохое отношение к клиентам, сдачи не бывает, карточки не принимают, кондиционера нет.
3
3
January 14, 2022
Все в порядке. Быстрое обслуживание. Понравилось
2
1