ЕИРЦ СПб
173 reviews
December 20, 2024
11.2024 - к 20 числу любого месяца ожидаемые очереди. Сегодня дождь - из водосточной трубы вода стекает на крыльцо и ступени - стоит большая лужа. А вскорости всё это замёрзнет и будет каток на крыльце.
Далее попадаем в помещение - т.к холодно народ старается зайти внутрь. Очередь преимущественно это пожилые люди.
ДВЕ скамейки по три сидения! Хотя зал позволяет поставить у торцевых стен по небольшой скамеечке, отодвинуть от окна стол и туда поставить длинную скамейку, стол выставить на середину и с боков можно поставить еще пару сидений, а также одно сидение в пустой угол обменника.
Но нет! Петроэлектросбыт максимально не любит людей - пусть стоят!
И вообще почему скамейки?! почему нет спинок? За что вы так с людьми?
Возмущение крайнее. Но боюсь бессмысленное.
August 19, 2024
Очень большие очереди ,хотя и обслуживает большое количество сотрудников. Сотрудники все вежливые, добрые . Всегда все подскажут и расскажут. Но лучше конечно оплачивать все онлайн))))
August 24, 2024
Всё очень вежливые и быстро работают. Главное вечером не приходить, очередь большая. Я был в 11-00 взял талон и сразу к окну.
Один недостаток, снаружи нет вывески еирц. Только банк "Таврический". Не сразу понял что это они и есть.
December 6, 2024
В этом центре работают грамотные специалисты, конечно в платежные дни надо постоять, но если бы все мы оплачивали и давали показания вовремя, не было бы многих вопросов и задержек. Но, мы разные люди!!! А девушки стараются обслужить быстро, вежливо.
November 23, 2024
В вечернее время- посетителей много. Обслуживают быстро. Доброжелательный персонал. Стараются.
December 4, 2024
Ужасно долго 😱 и разговаривать можно попроще, ничего плохого не сделала ли , если испортили настроение , то другим портить не надо 👌🏻 понятно что хотите что бы все оплачивали онлайн, ну и вы тогда без работы останетесь 👍🏻
September 24, 2024
Позвонила в колл-центр узнать будет ли свет на Замшина(ПЭС),ничем не помогли без номера ЛС.Это нормально???Либо не дозвониться,либо не могут помочь .Для чего вы существуете тогда???Бардак
1
February 9, 2024
Обратился сюда для регистрации актов поверки счётчиков Гвс и Хвс ( акт надо взять у мастера жкс ) посетителей было немного, занял очередь, и, через ПЯТНАДЦАТЬ минут дело было сделано, а на Михайлова 11 я просидел 57 минут и ушёл в направлении Жкс, а там уже, мастер мне объяснил, как можно выиграть ВРЕМЯ и не сидеть в очередях...
Своим посещением я доволен. Спасибо всем.
October 13, 2023
Очень приветливые и вежливые операторы, всё быстро и чётко. Обычно не люблю подобные заведения, но это удивило. Прям приятно будет снова зайти.
3
October 26, 2024
Очень быстрое, м вежливое обслуживание. Пробыла 5 минут, услуга оказана.
August 1, 2024
Окошек хоть и много, но очередь постоянно на улице во всю длину дома. В дождь и снег вообще очень неуютно.
September 11, 2023
Про очереди писать не буду, достаточно отзывов. Я о результатах работы: 01.08.2023 "специалистом" центра принято заявление об исправлении ошибочных начислений по квитанции. 11.09.2023 - заявление не рассмотрено, зато документы переданы в суд, как злостного должника. "Специалисты" рекомендуют не оплачивать ошибочные начисления, а я должник, ещё, видимо, буду платить пени за просроченный срок оплаты и судебные издержки! Кому спасибо сказать не знаю. Видимо нужен просто встречный иск в суд? Обслуживание вежливое, но вот о компетентности специалистов и выполнении своих обязанностей стоит поспорить.
6
June 27, 2023
Офис не большой и возникает очередь на обслуживание, однако специалисты работают оперативно. Обслуживание вежливое и приятное. Мне понравилось.
1
1
July 19, 2023
Персонал отличный, но огромные очереди просто убивают. В 21 веке, люди стоят по часу, чтобы оплатить квитанции без комиссии. Почему же не сделать так, чтобы не только здесь можно было оплатить квитанцию без комиссии? Из-за этого приходится стоять по часу и более, чтобы выяснить про не верные начисления и попытаться разобраться, где и кто не прав!!!!
3
2
December 26, 2023
Безумные очереди начинаются с улицы для того, чтобы оплатить квитанции ЖКХ без комиссии.Искренне жалко всех, кто тратит свое здоровье и время. Надеюсь с Нового года комиссию в банках отменят и ситуация в ЕРЦ поменяется.
3
1
January 18, 2024
Стоять на улице на морозе -15 °-такое себе удовольствие ((Как можно заставлять людей,которые хотят заплатить за коммунальные платежи мёрзнуть?!Плюс прием внутри по электронным талонам!🤔 Запасайтесь терпением!
1
1
July 8, 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал. Есть очередь, нагрузка большая, но сотрудники внимательны к каждому.
1
June 11, 2024
Приятно, ходила оплачивала электричество, (мама отправила) так спокойно отнеслись, разобрались
June 6, 2024
Без электронной очереди не обслуживают, а выдавать талоны терминал начинает раньше окончание рабочего времени.
August 4, 2024
2 дня ездил чтоб оплатить камуналки очередь 50 метров
August 18, 2023
Уважаемое руководство очнитесь наконец, нагрузка на данный петроэлектросбыт просто огромная, на улице в очереди стоят 62 человека. Организуйте наконец работу грамотно. Не поверю что нет возможности открыть рядом еще один петроэлектросбыт
8
August 17, 2023
Очередь стояла на улице, не у кого спросить как отправлять данные счётчиков по воде...на телефон не дозвониться..
Ерц явно переоценил свои силы... народу везде тьма, приложение плохо работает...ввели ужасные расчеты квитанций, никто не может найти концов...почему не зачислены деньги..
3
June 23, 2023
23.06.2023, 17 час.15 мин. Пришла передать результат поверки счетчика ГВС, ничего не оплачивать. Очередь 52 человека на улице. Дожили до XXI века, наоткрывали МФЦ... А отдать "бумажку" - опять очереди...А самое главное, нас этим не удивить! Какая гадость в такой неорганизованности! Руководство ЕИРЦ - встрепенитесь и очнитесь!
7
February 16, 2024
Был два раза и оба раза без особых очередей и сотрудники вежливые, узнают информацию если что-то не понятно в процессе решения вопроса
1
April 29, 2023
Нужно повесить большую табличку на вход, потому что там табличка с названием какого-то банка, люди теряются, не могут сразу найти. А в целом отделение неплохое, всё относительно быстро, есть электронная очередь
1
April 10, 2024
Медленно работают операторы, большие очереди, но если надо поставить на учет счетчики воды, приходите пораньше
2
August 23, 2023
Очень, очень долго. Очередь на улице почти час. Не понятно почему, вроде-бы рабочий день и середина дня. В общем не был там лет двадцать и постораюсь больше не обращаться.
5
November 26, 2023
Ужасные очереди. Пришла в пятницу в 3 часа дня, 15 человек внутри, 15 человек в очереди снаружи, на улице уже холод, снег. Неприятно.
3
November 16, 2023
40 мин в очереди чтобы заплатить за свет. 1 звезда. Но за эти 40 мин обслужили человек 50, за это четыре звезды, девушки трудятся.
October 22, 2023
21 век, а люди стоят в очереди на улице! Всё для людей!!!Не было времени стоять такую очередь, услуги не получила.
3
July 30, 2023
Вопрос был о постановке на учёт приобретенной квартиры. Персонал оказался абсолютно не готов к решению данного вопроса в силу незнания вопроса
4
November 7, 2022
Обслуживание вполне достойное. Всегда объясняет ,подскажут. Четверку поставила за стояние в очереди на улице, и так постоянно до 25 числа.А после сидят , о дыхают. Зачем ограничивать дни оплаты. Скоро морозы, и издевательство продолжиться. . Но эта притензия пожалуй не к ним, а е руководству.Петроэгергосбыта.
5
1
December 4, 2023
Сотрудники очень приятные и компетентные. Снимаю звезду за огромные очереди.
January 19, 2023
Одно окно по оплате банковской картой. Вот вам и безопасность в период пандемии.
Очереди стоят от начала дома. И это очередь не за колбасой или хлебом, это очередь чтобы оплатить ЖКХ!!!
Добавьте операторов принимающих оплату, не издевайтесь над людьми.
8
December 5, 2023
В период оплаты коммунальных услуг скапливаюся огроменные очереди. В последнее время берут комиссию за оплату коммунальных услуг. Неудобный режим работы, в то время когда все двигаются с работы заведение закрывается.
3
September 8, 2022
Операторы очень деликатные и доброжелательные. Но всегда большие очереди, особенно в весенний, осенний и зимний период. Приходится даже на улице стоять в ожидании.
3
2
January 15, 2023
Хорошее место. Грамотные специалисты консультанты. Правда часто есть очереди в отделении.
2
3
June 21, 2023
Второй день пытаюсь уплатить общую квитанцию по коммунальным платежам ,сумасшедшая очередь, никакой организации, работники говорят, что устаревшее оборудование, большой район.
3
June 30, 2022
Всё очень чистенько, приятно было пообщаться с кассиром по поводу моей запутавшей ситуации. Доступно объяснила. Мне всё понравилось.
1
December 5, 2023
Отделение находится в жилом доме как-то приехал сюда очередь была до пятого подъезда Полная ерунда
1
February 15, 2023
Супер приятный специалист!! Вежливая, терпеливая !!! Огромное ей спасибо !!!
1
2
December 15, 2022
Какой смысл спрашивать по телефону мой контактный телефон, если все равно не можете перезвонить?
Очереди на линии 40+, висишь больше 40 мин, а у мобильного оператора лимит 60мин на звонок, и это не от меня зависит. Пока предоставишь свои данные, пока объяснишь проблему, уже к часу подходит. При каждом звонке спрашивать адрес, тел, фио. У вас же тел высвечивается, значит в базе есть. Перезвонить то хотя бы можете? Где ваша клиентоориентированность?? Обратная связь?? Оператор обрывает звонок, звоню снова, и опять очередь 30-40 абонентов. Вы издеваетесь что-ли??! Добавочного нет, перезвонить сами не могут. 21 век на дворе. На сайте отправляешь заявление вникуда.. никакого тебе уведомления об отправке, нигде в ЛК не найдешь что отправил. И как я потом докажу, что отправляла?? Сколько ждать ответ? Сами переводят эти чёртовы счета, сами делают ошибки в начислениях, ещё и бегай за ними, чтобы исправили.. говорят снова собираются теперь уже все объединить. Хотя бы с последними объединениями разберитесь для начала! Время и нервы только тратить на вас..
11
September 13, 2023
Очереди нет, быстрое обслуживание.
Из минусов - долго искали, вывеску практически не ыидно
2
December 8, 2024
Большие очереди
August 30, 2023
Очередь тянется с улицы вдоль дома и заворачивает за угол. Не надо бояться! Простояла всего полтора часа! :))
2
1
November 24, 2023
Молодцы сотрудники ЕИРЦ
Спасибо за вежливость и объяснение ...
September 24, 2023
Очень много народу Надо открывать ещё отделения Стояла 1 час,это издевательство над людьми!!!!!
3
February 24, 2023
Просто издевательство над пожилими людьми. Я понимаю, что наши пенсионеры, не так обеспечены и экономят, даже на бакновской комиссии, но издеваться над ними таким образом, просто скотство
4
September 12, 2022
Очень давно не была в этом заведении, но тут пришлось. Что могу сказать,пришлось стоять на улице, хорошо, что хоть погода позволила. Работало лишь два окна. Не знаю, может это в целях безопасности?
1
2
October 17, 2023
Отзывчивый персонал, шаговая доступность
2
1