В июле я решила сделать шенген. Позвонила в вышеупомянутый центр, где мне сказали, что в сроки, необходимые мне (а мне нужно было уехать числа 5-7 августа), могут сделать Испанию под ключ, стоимость составит 35 тысяч. Я отказалась, распрощались.
Через какое-то время мне звонит другой человек из этой компании, мой будущий менеджер, и говорит: произошла ошибка, меня ввели в заблуждение. Есть Швеция, 7800 р.
В офисе она мне уточнила, что предлагает Швецию как единственный вариант, потому что там точно есть много свободных окон и к 7 августа уже точно будет виза.
Я несколько раз уточнила, потому что Швеция — вариант спорный: визу дают всего на полгода, в то время как та же Испания дает, как вы все, наверняка, знаете, сильно больше.
Но, как вы помните, у меня главная задача была — отъезд 7 августа. За визу «под ключ» я заплатила 16 тыс.
Все документы я отдала и в почти полном, насколько это возможно сегодня, спокойствии ждала свою поездку. Не дергала менеджера раньше времени, так как она очень уверенно говорила, что все будет к нужному времени.
Так же она должна была сообщить, если что-то нужно будет сделать/досдать/что-то изменится и тд.
В день заключения договора (18.07.2022) мне пришло сообщение о том, у меня есть доступ к личному кабинету, ссылка и тд. Но зайти туда (или зарегистрироваться) не получалось. Было написано: «ой, что-то пошло не так». Но я же помню уверения Дианы, что все будет хорошо.
В итоге я пишу им 05.08.2022, мне же вроде как уезжать через два дня, а где ж виза моя.
Мне энное время не отвечают, а потом приходит ответ (см. рис. 1).
Я в шоке. Пытаюсь трижды спросить, почему меня ни о чем не уведомили.
Ответа не получаю.
Приехала в офис. Диана, как положено в таких случаях, не смотрит на меня, на вопросы отвечает: «ну мы ждали ну мы э ну». Но даже до извинений не снисходит.
Я написала претензию, попросила связать меня с главным менеджером, но его, по словам Дианы, у них нет. Вот так вот.
Попросила показать мне уведомление о подаче на визу.
И что же там?
21 июля была сделана запись на 10 августа.
То есть менеджер уже знал о том, что сроки не соответствуют заявленным.
Сообщили ли мне об этом? Ну вы поняли.
Позже юрист через менеджера начинает прогибать меня, чтобы я дала свои реквизиты для некого перевода (сумма и назначение не указаны, просто перевод).
Спойлер: реквизиты я дала. Ничего не получила.
Я попросила вернуть мой паспорт. Мне сказали, что за ним надо (мне) ехать туда-то туда-то (совсем не туда-то, где я сдавала доки). На мои слова о том, что я буду забирать его там, где сдавала, со мной согласились, сказали (традиционно), что сообщат. И традиционно пропали.
У меня нет ни паспорта, ни моих денег.
Отвратительный сервис. Мой паспорт ждал месяц подачи документов, сегодня документы не подали, уже 6 часов я долблю горячую линию, которая каждый раз обещает перезвонить, в ответ звонки не поступают и на рабочий вотсап никто не отвечает. Думал, что хотя бы это визовое агентство работает нормально. Как же я ошибался. Не советую сюда обращаться
Добрый день, очень благодарен Ангелине за оперативность. Компания чип.тревел взяла оплату за срочное оформление визы в Китай, но кроме потраченных средств и нервов не выполнела не чего. Компания ЕВЦ и менеджер Ангелина все сделала оперативно и своевременно, большое спасибо за помощь.
Обратилась за оформлением визы в Германию, документы подготовили, все быстро, оперативно, помогли сделать Европейскую страховку сама бы никак не смогла ее сделать, подали очень быстро, сотрудники всегда были на связи, огромное спасибо менеджеру Ангелине! Всегда к вам теперь!!
ЕВЦ - это идеальный вариант для тех, у кого нет времени и возможности бегать по инстанциям. Я оформляла туристическую визу в Грецию. Менеджер умничка, компетентный специалист всегда на связи. По любым вопросам на телефоне и мессенджере. Мне всё понравилось.
Пожалуйста, не обращайтесь за услугами в ЕВЦ. Вы потратите свои деньги, которые вам не вернут и ваша поездка не состоится. Выберите другие организации для оформления визы
Спасибо сотрудникам ЕВЦ! У компании много филиалов, всегда можно легко и быстро дозвониться в колл центр и уточнить нужную информацию. Нам помогал сотрудник офиса на Таганке, Егунов Николай. Вопросов было много и очень много было НО... Сейчас не простое время и боялись испортить свои хорошие паспорта отказом. В итоги всё же решились, очень не хватает Европейского отдыха. Мороки с документами не было, Николай всё оформил и со всем помог. Ждали около 2 недель, начала переживать... Как оказалось зря. Дали визу на тот срок, что и запрашивали.
Нужна была срочно виза Испании, в нынешних реалиях самим просто никак не податься , очень помогли менеджеры , помогли с оформлением и быстро успели податься , виза уже на руках ! Ангелине , менеджеру огромное спасибо !!!! Выручили
На работе предложили на год поехать в Данию по контракту. Нас претендовало двое, выбор был в пользу того, кто быстрее оформит визу, сроки горели. Решил рискнуть и обратиться в ЕВЦ, хотя немного пугали отрицательные отзывы. И вот ещё раз убедился, что большинство из них пишут конкуренты или какие-то обиженки! Напарник все оформлял сам, а я через центр. И что в итоге? В итоге привет всем из Дании!
Спасибо за помощь!
Ситуация была не простая, записаться в консульство самостоятельно не получалось.
Пришел, помогли оформить визу в течении месяца, как и было сказано по телефону.
Полная некомпетентность сотрудников. Не знают какие документы требует посольство. Обманывают по цене. Вводят в заблуждение по процессу оформления документов. Детали ниже.
Подавал документы на греческую визу, в офисе на Таганке. Не выяснив какие документы я готов предоставить, сразу зарядили максимальную сумму, при том что у меня были куплены авиабилеты, проживание и мед.страховка. Потом когда я сказал что у меня это все есть, назвали сумму 12тр. На вопрос: "входит ли в эту сумму пошлина?", однозначно ответили "Да, это окончательная цена.". В последствии выяснилось, что это цена за оформление анкеты, которую в консульстве оформляют за 300р.
Далее якобы записали меня на конкретное время, придя в посольство, выяснилось, что передо мной 40 человек и ждать пару часов. Пришлось идти через VIP-зал.
На этом не все. При подаче документов выяснилось, что не хватает 5ти документов (!!!), о которых меня даже не предупредили в ЕВЦ. В итоге пришлось оперативно решать вопрос с их предоставлением. А сотрудники ЕВЦ просто сказали, что не знали о необходимости предоставления этих документов.
И на этом не все)) Справку с работы необходимо было предоставить в оригинале, о чем естественно не знали сотрудники ЕВЦ и не предупредили меня. В итоге ездил в офис за оригиналами.
Все еще не понимаю за что заплатил 12тр. Однозначно не рекомендую эту компанию.
Неоднократно слышала плохие отзывы об этом центре. Странно, так как я обращаюсь сюда уже не первый раз, и всегда то как говорили так и получалось. Сроки не нарушались, по документам проблем с недостатком не было, всё принимали сразу и досдач никаких не требовалось. Я ими довольна. Может кому отказали, и они теперь пишут всякие неприятности...
Рекомендую !!! Отзывчивый персонал , быстро , качественно и профессионально! Особенно специалист Татьяна, подсказала, объяснила , оформила ! Спасибо.
С уважением, Анна .
Оформляла визу под тур, у туроператора делать не стала, тк хотела годовую мульти. Документы принесла, и подавала через единый ВЦ. Посольство дало на 6 мес. Никто от этого не застрахован ( в ЕВЦ сказали следующую могут дать даже больше года. Персонал 5, Расположение 5, Цены 4.
2
3
А
Агафья Быкова
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2021
Всем доброго времени суток! хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с данным визовым центром) было нелегко выбрать направление для своих путешествий, но я остановилась на европейской стране-Чехия. Для нее необходима виза Шенген, поэтому я решила сделать все через профессионалов-данный визовый центр. очень смело было решение, так как до этого шенген я не открывала, и вообще заграницей мало где была) сотрудники данной компании в офисе на Таганке успокоили, девушка Диана быстро заполнила все бумаги)ждала ровно 2 недели со дня подачи, заказала курьерскую доставку прямо к себе на работу
1
3
Посмотреть ответ организации
Н
Никита
Знаток города 4 уровня
15 марта 2023
Спасибо ЕВЦ и Ангелине за помощь в получении итальянской визы. Все четко, оперативно и с отличным результатом!
Ужастно не люблю халатность к своему делу, и вранье по телефону.
Изначально сумма была в 10к по приходу она стала 18. Это о вранье.
Теперь о халатности. 2 скучающих человека лениво и с внезапной верой в себя, разговаривают так, словно я им что-то должен, а не принёс их зп
7
Посмотреть ответ организации
Гоар Ктунян
Знаток города 14 уровня
23 января 2023
В Едином Визовом центре оформляла рабочую визу, для переезда в Испанию. Менеджер помогала в этом вопросе отлично. Дали на 12 месяцев. Процесс был очень долгим
2
Ш
Шохрух Рузматов
Знаток города 3 уровня
29 апреля 2022
Честно говоря и одной звёзды это много, для этого визового центра, подовая на Шенген визу сказали что деньги нужно иметь на сберегательном счёте и справку с банка что они есть, а правила в визовом центре 2 Месяца как поменялись и деньги должны девять на основной карте а не на счету))
Куда куда но больше сюда не обращайтесь.
ЛУЧШЕ все езжайте в то консульство куда подаёте они вам 100% дадут достоверную инфу и помогут со сборами документов₽
Работники, очевидно, зная, что консульство даёт автоматические ответы почти рассылочные с информацией, которая уже была известна до этого, предлагают услугу за две тысячи с запросом туда.
Не надо зря идти в визовый центр и переплачивать деньги!
Вранье это их конёк. Визу в ЕС сейчас дает только Греция, это правда... Но эти... "посредники" заведомо зная, что греки дадут на 3 месяца (в период карантина) обещают визу на год. А потом упс... извините, так получилось. А еще на старте у них цена 26 тысяч, а на финише будет 30.
Менеджер сделку не сопровождает и с клиентом не с вяжется если ее не теребить. Очень неприятная организация, все их услуги можно обойти своими силами. Думаю сделать видео отзыв в своем блоге.
Очень удобное местоположение! Рядом с работой, на обеде можно быстро подать документы, класс! Компетентный персонал, уютный офис. О получении визы узнала по смс. Очень довольна выбором!
3
Посмотреть ответ организации
В
Валерия Анисимова
Знаток города 13 уровня
19 января 2023
Спасибо за оперативность и не испорченный День рождения. Быстрота и качество - это про ЕВЦ сто процентов. Всем советую.
Ангелина всё быстро рассказала, подсказала, офомила
3
Посмотреть ответ организации
А
Агния Шалупова
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2021
Делала себе у них учебную визу в Бельгию. В офисе компании меня хорошо приняли. Их специалист Чернявская Диана провела весь процесс на хорошем уровне - документ в порядке, ничего лишнего.
2
Посмотреть ответ организации
Э
Эрнст Крак
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2021
Благодаря оперативности сотрудников ЕВЦ, а особенно Екатерины Жевак, мы успели получить визу в Грецию за 3 дня до вылета. Огромное всем спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Капустин
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2021
Рекомендую данный центр на Таганке, очень быстро сделали визу в Эстонию. До этого был один раз в Германии, и то давали на дни поездки только. Страховку тут недорого можно приобрести.
Никакого головняка, прошу прощения за жаргон - все просто. Заплатил - получил квитанцию и дату получения визы. Приехал в назначенный день - получил визу.