До них вообще хоть кто-нибудь дозвонился?
Звонила на один номер, там ОЧЕНЬ грубая девушка некорректно отвечала, в конце вообще сказала «быстрее записывайте, рабочий день вообще-то заканчивается»
Звоню на номер продиктованный ей, никто не берет!!!!
В этой организации кто нибудь вообще работает? Никакой связи с ними нет, номер есть, но просидев там 10 минут в режиме ожидания ни ответа, ни привета, почта и соц.сети тоже самое, зачем оставлять контактную информацию, если они не отвечают...
Хочу выразить огромную благодарность Аминевой Альмире Габдулхаевне Я пришла на Ст Злобина уже в конце дня , у меня было куча вопросов по оплате, несмотря на это она приняла очень любезно, было такое чувство , что я пришла к ней в гости домой, меня никто не торопил наоборот успокаивала . Все сделала что было нужно, редко встретишь таких людей. Огромное спасибо, пусть ваша доброта вернется вам здоровьем , счастьем. Хотелось бы , чтоб таких людей было больше!
Приветливый персонал, но есть проблемы с процессами. Непонятно на чьей стороне вина, но то некорректная информация о количестве прописанных по месту жительства, то листы оплаты с другим количеством прописанных.
1
Татьяна С.
Level 11 Local Expert
November 6, 2024
Постоянно очереди, можно два часа просидеть. По телефону никто не отвечает. Не понятно только кому оказывают услуги. Клиентам? Так сделайте все для удобства клиентов. Позаимствуйте формат работы МФЦ в Москве, съездите на экскурсию. Там пришел и за полчаса точно решишь любой свой вопрос и по телефону консультацию дадут.
Плохая работа, просил неоднократно зарегистрировать новый счётчик холодной воды, бесполезно. Пришлось обращаться в администрацию города и непосредственно в уфаводоканал. Вопрос решили на несколько месяцев и опять считают по нормативу. Просто слов нет.
Вот уже несколько месяцев, как не могу решить вопрос по задолженности оплаты услуг, за декабрь 2021 года и за февраль 2022года. Предоставила все платежные документы. А воз и ныне там. Зато пени начисляются. Кому и для чего эти посреднические конторы?
Отвратительное отношение к людям! Некомпетентные, грубые хамки работают! Не успели зайти, одна накинулась на нас, даже не поздоровалась. Совершенно не умеют работать и разговаривать с людьми
Из всех бюджетных организаций, связанных с коммунальными и жилищными услугами - самая худшая!
Не возможно зарегистрироваться в личном кабинете. Организация ЕРКЦ создаёт или приобретает нерабочие программы, которыми граждане России не могут пользоваться. Видимо это выгодно руководству для сокрытия фактов приписок и хищений со счетов потребителей услуг РФ.
Сотрудники, работающие в этом ужасном заведении некомпетентны , по-человечески людей проконсультировать не могут, перенаправляют друг на друга и в итоге концов найти не возможно. Возомнили о себе не понятно что.
Сидите тогда дома, раз не можете с людьми работать и по человечески людям отвечать.
Умоляю, третий месяц, прислать мне квитанцию на оплату на электронную почту, заявление - согласие отправил, по телефону звонил. Не кому не интересно в этой организации выполнять свою работу.
Это ужасное место просто,не дозвонилась,не до писалась, ничего,не узнать? Зачем тогда этот офис? Если не хотят обслуживать населения России, настроения города Уфы Республики Башкортостан?! А если к ним прийти,то в очереди надо стоять 3 часа?! Ужасно
Еркц это посредник, который протирает штаны. За счёт потребителя, за счёт повышения тарифов. Прямые договоры самый короткий путь. Телефоны не отвечают, нажмите да нажмите, ожидайте.... Потом обрыв , звонила битых 2 дня.
Ужасное место. Не че делать не хотят. Сидят только (это не к нам, это не делаем... и т.д.? Куда можно обротиться подсазать не могут. В бугалтерии спасибо хоть не посылают. Поэтому 1 звезду
Была в первые, долго ждать не пришлось. Приветливая девушка
2
2
Павел
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Это что то. Решить вопрос не могут месяцами. Посылают то туда то сюда , а толку ноль. Зачем вообще их услуги нужны ? Развели не знай что , а работу не отладили.
Самое лучшее место, вежливые сотрудники, дружный коллектив!
14
Н
Никитин
Level 12 Local Expert
December 15, 2021
До горячей линии не дозвониться, письма вовремя не регистрируют и не заносят данные пользователей в личный кабинет, как будто в бездну все уходит, нужно только оплачивать счета не понятно как посчитанные.