Единый клиентский центр Газпром газораспределение Оренбург
15 reviews
November 1
Всё отлично. Позвонил, пришли, заменили счётчик, относительно быстро. Минусы: -запись на 2 недели вперед(видимо не хватает персонала),
-неизвестно в какое время придет мастер (сиди весь день дома, смотри в окошко),
-техобслуживание оборудование делается для «галочки» (ждём аварии?).
August 12
Просто ужас....очередь 2 часа ждала,чтобы просто подать заявку.Мало того
заявку ждать,ещё и подключение ждать еще 3 недели.В окне 2 чел . только работают,а 3 специалиста только спрашивают у этих двух как и что делать, поэтому медленно,нет квалифицированных специалистов.
February 5
Очень медленное обслуживание, работает практически одно окно!!!Остальные сидят и работают в ПК, но не с клиентами, 20 минут я была одна, ожидая когда меня соизволят пригласить, только 1 окно работало с клиентом, а во 2 только были отказы клиентам и поднимаясь к начальнику, решалась их проблема и специалист по второму кругу начинала работать с ними, какие же это специалисты, которые не компетентны в решении вопросов???? Талон взяла в 16.21 я была всего восьмая и приняли меня в 17.20, когда уже начала возмущаться. При этом сразу при обращении обратилась к старшему специалисту помогут ли мне решить мою проблему или обратиться сразу к руководству, на что сказали ожидайте своей очереди. Просто безобразие!!! На замену газовой колонки, при неисправном теплообменнике поставили в очередь на 4.03, заметьте не по моей прихоти захотела поменять колонку, а то, что пришел в негодность теплообменник и ждать очереди месяц!!! Это, как пациент с аппендицитом ожидайте месяц… а через день перитонит… А потом откуда взрывы в многоэтажных домах? Вот от такой беспечности, я допускаю, что можно подождать, когда строят дом и жильё не введено в эксплуатацию, но здесь, как жить без горячей воды месяц???? При этом за всю жизнь, имея газовое оборудование с 1988 года не разу не было просрочки платежа или недопуск к ТО и вовремя оплаченный платёж за данную услугу. Откуда такое отношение к добросовестным плательщикам? Спасибо большое начальнику Гудкову за быстрое и качественное оказание помощи. Человек занимает своё место по праву. И подчиненным есть и стоит чему поучиться.
2
January 16
В прошлом году 16700, было (хотя документы подавал в конце прошлого года) сейчас плачу 21800 за технологическое присоединение. Почему за год увеличение цены более чем на 30%?
1
November 7, 2022
Очередь есть, но небольшая. Обслуживание корректное, но присутствует безразличие к твоей персоне и проблеме. Дают 5% купон на скидку в магазин газтехника при покупке счётчика, мелочь, а приятно.
3
1
July 23, 2023
Работает всего 2 окна, в очереди приходится сидеть по 1,5 - 2 часа, очень неудобно
2
December 14, 2022
Очередь электронная. В талоне прописано время ожидания- 20 минут. Во время операторы не укладываются. Народ всегда.
4
March 25
Очередь, там Царицы работают
2
January 6, 2023
Клёвый сервис от самого популярного поставщика услуги газ.
1
3
September 11, 2023
Хорошо работает только охранник.
3
1
January 9, 2023
Все отлично! Персонал вежливый!
2
January 7, 2022
Попалась не осведомленная в своей работе девушка. Послала за справкой а адрес не знает. Сказала ищите в интернете. Что за обслуживание!!!
4
September 19, 2023
Огромные очереди
2
May 11, 2022
Быстрое обслуживание. Приятный персонал
2
2
October 30, 2021
Все разьеснили
1
2