Познакомилась с предоставлением услуг данной компании недавно. Дело в том, что наш дом как это бывает передали без согласия жильцов несколько месяцев назад. Наш дом находится в городе Рыбном, УК в Рязани, на все обращения реагируют очень долго. Тут в подъезде сломался радиатор на первом этаже, рядом входная дверь. Он прилегает к стене одной из комнат моей квартиры. В комнате у ребёнка стало сразу холодно. В подъезде минусовая температура. На батарее образовалась сосулька, это с учетом того, что есть установленные нормы, что в подъезде не может быть температура меньше +16. Звонила в течение дня 04.01.2024 на аварийный номер трубки так никто и не поднял. 05.01.2024 всё-таки дозвонилась.
Поднял трубку мужчина, нагрубил мне, сказал, что всë мы знаем про вашу батарею, там лопнула полипропиленовая трубка, подходящая к радиатору, кран перекрыли, что вы ещё хотите? Серьёзно? На мои вопросы, когда планируется замена, сказал когда-нибудь после праздников. А ведь я коммунальные услуги оплаичаю никогда захочу, а регулярно каждый месяц.
Так, что при выборе управляющей компании, советую читать отзывы обычных жильцов, так как на сайте управляющей компании всё прекрасно. Отреагировать на проблему бысто, не значит ее решить! А так получается Мы там в тепле будем, а вы держитесь.
Ужасный сервис. Звоню каждый день по 100раз то на звонки не отвечают то сбрасывают, если повезёт дозвониться принимают заявки и не реагируют. По улице Пугачёва 7А кв 8 ком 2, 2 этаж батареи холодные только заменили трубы батареи за свой счёт и с морозами опять все полопаются, в комнате уже плесень пошла сколько будем терпеть с вашей стороны игнорирование заявок? Счета приходят космические по комнате кто платить будет? Диспетчер на каждую заявку реагирует как будто в первые слышет, что нет отопления в нашем отсеке, ещё говорят пустите воздух и тепло появится, так сколько нужно воздух пускать????
С 30 декабря нет отопления!!! Проживаю с детьми!!! Уехать мне не куда!!! Мерзнем сильно!!!
Трубку не берут! На письма не отвечают! Слесарь приходил 3.01.24 и ушёл со словами "завтра сделаем", но сегодня уже 8.01.24, а дома холодно!!! Как на улице. Совести - нет!!!!