Огромное спасибо менеджеру - Евгении за подбор санатория, а также за организационные вопросы!!! Все очень оперативно, доброжелательно, с учетом всех пожеланий! Это очень удобно, так как санаториев очень много в этих краях, пока все перечитаешь на сайтах, голова кругом)) мне все понравилось!!! Но думаю, отзыв я еще продолжу, так как это только начало отдыха с лечением!
Благодарны персональному менеджеру Кристине Кардовской за отличную организацию нашего отдыха в санатории "Металлург" в Ессентуках!
Все четко, оперативно, профессионально -учтены все наши предпочтения и пожелания. С первых минут прилета (нас встретили) и в дальнейшем доброжелательность персонала санатория - нас сопровождают только положительные эмоции и красота края.
Добрый день, плюсов много, очень вежливый и внимательный персонал, включая охранников( самые вежливые), номер стандартный, не хуже и не лучше, чем в др санаториях, питание по системе бронирования в этом тоже есть плюс , но , что мне не понравилось довольно скудненько лечение, впервые не назначено галотерапия, только в данном санатории души платные. Бассейн на улице( солнечные ванны) тоже есть вопросы, это не доп развлечение, только по назначению врача, если врач не назначит, входа в бассейн нет. И , меня всегда напрягает выезд в 8 утра, в день выезда даже завтрак не включен( только за плату), ведь мы покупаем путевки за 6 мес, и самолет, который должен был вылететь в 1 половине дня, по итогу был перенесено на полночь, соответственно вылет перенесение к вечеру и отдыхающие , вынуждены мотаться либо по территории санатория, либо рядом , выжидая время, чемоданы на ресепшен . Но это мое личное мнение, никому не навязываю какого то негатива. На будущий год однозначно поеду в Кисловодск , но буду подбирать др санаторий для разнообразия
Я, Сафронов Артем и мои родители Сафронова Ирина и Сафронов Андрей благодарим за организацию отдыха в санатории имени Георгия Димитрова в городе Кисловодск и за великолепно выполненную работу по сопровождению бронирования тура персонального менеджера Анжелу и Анастасию, водителя Александра за первоклассный трансфер. Все было сделано на высшем уровне. Персонал санатория вежливый и отзывчивый, в номерах всегда чисто и убрано. Еда хорошая все продукты свежие. Рекомендую данного тур оператора к организации отдыха, рекомендую санаторий имени Георгия Димитрова к выбору места отдыха в городе Кисловодск. Большое человеческое вам спасибо. Порадовали от всей души.
Большое спасибо за помощь в подборе гостиницы для отдыха сотруднице службы броинироаания Дарье Иванчук. Обратилась к ней в августе, она очень профессионсльно, доброжелательно , с ответственностью замечательно устроила наш отдых в . Учла все наши пожелания. Когда приехали в Кисловодск, были приятно удивлены, что все, о чем договаривались по телефону, все было выполнено. А это немаловажно. Она нам посоветовала Первый доходный Дом на пр. Мира, 22. Нас там ждали, встретили очень доброжелательно, поселили практически сразу, около 10 утра мы уже были в номере.
Местоположение гостиницы очень удобное, рядом с парком, рядом с храмом. Персонал гостиницы очень доброжелателен. Завтраки нас тоже приятно удивили. Спасибо Дарье большое. Впечатление от Кисловодска у нас осталось самое лучшее, мы впервые были в этом городе, все очень понравилось. Люди замечательные, очень добрые и радушные.
Спасибо Вам, Даша. Обязательно всем буду Вас рекомендовать и в следующий раз обращусь только к Вам. Удачи Вам.
Место расположено довольно удачно, чем мы очень довольны. Красивая улица Ленина, на границе с парком и недалеко от вокзала и достопримечательных мест. Обслуживание в целом неплохое, но плоховато следили за наличием гигиенических принадлежностей. Персонал хороший, отзывчивый. Еда разнообразная, в изобилии, однако почти всегда приходилось долго ждать, когда принесут вторые блюда. В целом всем остались довольны.
Совсем недавно с 9 по 20 августе мы отдыхали в Железноводске в Санатории *Славяновский Исток*. Отдых нас приятно удивил - выезжали в этот регион впервые.
Особая благодаоность Дарье Иванчук - за ее терпение и профессионализм. Когда мы столкнулась с проблемой переноса Авиарейса на 4 дня - она без каких либо переплат организовала наше размещение в Санатории. А это в самый пик сезона!
Коротко про Славяновский Исток - обслуживание, номера, питание все отлично 👍! Есть площадки, детские комнаты и занятия для детей. Уютный Спа комлекс с бассейном. За 20 минут можно дойти до бювета в курортном парке. Единственное, чего мне не хватило это размера территории - она довольна небольшая!
Однако все таки плюсов больше - и возможно мы туда ещё вернёмся 🫠
Хочу сказать спасибо всем за отдых. Хорошее питание, внимательный и доброжелательный персонал. Отличное лечение. Все устроило.
Но номера оставляют желать лучшего. Даже если это и эконом вариант, то ремонт времён 90-х- это уже не соответствует самому низкому уровню. Элементарные фены и чайники должны быть. Полотенца поменяли раз в неделю и выдали рваные. Это уж вообще недопустимо.
Хотелось бы приехать ещё. Надеюсь, к следующему сезону в номерах произойдут изменения к лучшему.
Мне очень повезло - меня консультировала и сопровождала до моего заезда в санаторий менеджер Кристина. Она действительно профессионал - учла все нюансы при бронировании, предложила варианты самые выгодные, высказала рекомендации. Всё было чётко, понятно. Довольно быстро отвечала на сообщения, не приходилось ждать и теряться в догадках. Предоставила все документы. Словом я очень довольна тем, что обратилась в эту службу бронирования и что со мной работала Кристина. Выбранным санаторием "Джинал" я тоже довольна - оказывается лечение в рамках путёвки и за доплату, индивидуальный подход (чем подробнее санаторно-курортная карта, тем лучше), вкусная еда по заказному меню, бювет с водой, большая территория (горная местность!, много ступеней), комфортабельные и уютные современные номера, вечером организуется досуг, есть санаторный автобус для поездок в город, можно в санатории купить путёвку на экскурсию, есть библиотека. Персонал в основном доброжелательный.
Благодарю Кристину за рекомендацию, считаю выбор удачным!
Добрый день!
Отдыхала в Кисловодске в пансионате «Кубань» с 2 по 8 сентября 2024 г. Все было отлично. В номере было чисто, завтраки хорошие а из окна комнаты открывался потрясающий вид на город и на горы. Очень вежливый администратор Марина. Благодарю Лилию Ядрину и команду Резорт КМВ за информацию по санаториям КМВ и за оперативность оформления путевки.
Отдыхал в Железноводске, санаторий Славяновский исток. Остался очень доволен! Чистенько , вкусненько🤗! Природа уникальна👍!!! Особое СПАСИБО ЛИЛИИ ЯДРИНОЙ , менеджер , которая была со мной в постоянном контакте, консультировала , отвечала на все вопросы … советовала Вообщем УМНИЧКА🌹🌹🌹!!!
Отдыхала и проходила процедуры в санатории «Русь» . Обслуживание, весь персонал санатория выше всяких похвал. Номера отличные, система фанкойлов функционировала отлично. Еда - шведский стол -, шикарное меню на завтрак, обед и ужин. Хорошая организация тур. поездок
Понравилась территория,всё зелёное и ухоженное,приветливый персонал. Питание не совсем соответсвут диетическому.Оборудование современное. Есть кинозал,фильмы почти каждый день(неплохие). Остальная развлекательная программа расчитана на пенсионеров.
Очень признательна менеджеру компании единая служба бронирования "Resort -KMV"Елене Омельянович за помощь в организации отдыха в Железноводске,вежливая,оперативная,владеющая информацией ,грамотный специалист,спасибо огромное, я очень хорошо отдохнула.
Очень благодарна службе бронирования Резорт-КМВ. В клроткий срок помогли найти хороший санаторий, в котором сейчас отдыхынт моя мама. На всех этапах организации отдыха менеджер Кристина была всегда на связи, даже в выходные, отвечала на все вопросы понятно и просто. Спасибо огромное вашей организации. Знаю, что если возникнет желанию отдохнуть на КМВ, то обращусь непременно к вам!))))
Здравствуйте , хотелось оставить свой отзыв службе бронирования Резорт -КМВ очень хочется поблагодарит сотрудника этой службы Евгению и Анастасию ! Быстро побрали для нас и санаторий и трансфер .Мы первый раз ехали в Кисловодск по этому естественно ни чего незнали . По прибытию все оказалось велеколепно и номер и лечение и санаторий . Операторы всегда на связи ! это очень важно ! всегда сами заране писали и звонили. так что этой организации ставлю твердую 5 ! спасибо вам большое
Благодарю Елену Омельчанович-которая советовала и всё время мне оказывала внимание. Советовала консультировала , т.к мы с мужем были после операции. Мы отдыхали с 28.07 - 06.08 в Кисловодске им. Димитрова. В целом, нам все понравилось, есть недочёты, (нет топочек в номере т.к лежал кавролин который был не очень в хорошем состоянии) но в целом не плохо. Ещё заказывали комнату 2 категории, а нам сказали что нет, только категория. Мы не ругались. Лечение - выбирали сами и оплачивали то что нам нужно. Персонал отзывчев.
Врачи внимательные.
Хочу выразить особую благодарность персональному менеджеру Евгении Клюшниковой за прекрасную организацию нашего отдыха в санатории"Центросоюза" в Ессентуках. Также выражаем благодарность коллективу санатория за внимательное отношение к отдыхающим.
Купила путёвку маме через турфирму. Менеджер всегда была на связи, отвечала на всё вопросы. Подобрала номер по запросу. Персонал пансионата приветливый, всегда подскажет и поможет. Маме всё очень понравилось, в особенности лечение, опытные врачи. Питание хорошее
Лучшая служба размещения!
Работает на комфортных условиях!
Предлагает хорошие цены)
Девочки Дарья и Анастасия обслужили рамвысшем уровне!
Подобрав идеальный санаторий для моей мамы)
Рекомендую
Огромная благодарность Кристине Кардовской , менеджеру , которая помогла мне ,моей семье в выборе санатория , в красивом г. Железноводск. Санаторий ,,Дубрава,, Спасибо Вам большое , нам понравилось 🌺🌺🌺
Очень довольна поездкой. У меня выпало несколько выходных дней, и поездка получилась короткой. Осееь быстро было подобрано нужное бронирование в самом центре города , около Парка. Выражаю благодарность менеджеру- Дарье Иванчук, которая быстро обработала мой необычный запрос на короткий отдых.
Искренне благодарна специалистам службы бронирования Резорт-КМВ ,а именно Дарье Иванчук и курьеру Анастасии за добросовестное и терпеливое отношение к своим клиентам. Работают профессионально и ответственно. РЕКОМЕНДУЮ обращаться к этим специалистам.
В Кисловодске столько санаториев, что самостоятельно выбрать я не смогла. Нашла сайт resort-kmv и попробовала довериться специалистам. Опыт оказался удачным: по заданным мной параметрам Елена подобрала несколько санаториев, из которых я смогла выбрать лучший для себя. Отдыхом оказались очень довольны в итоге. Помогать людям планировать отдых - важно! Спасибо!
Благодарю Лилию Ядрину за прекрасный отдых. Санаторий отказал в путевке из-за отсутствия мест, а она нашла по приемлемой цене , да ещё и двухкомнатный! Желаю удачи и процветания вашей фирме!
Бронировали санаторий на сайте, помогала Лилия Ядрина. Вежливая, терпеливая, уважительное обращение, спасибо за внимательное отношение и неравнодушее к клиентам)
Хотелось бы написать отзыв о нашей поездке с мужем в санаторий Кисловодска. Мы впервые ехали в санаторий, поэтому определиться с выбором самостоятельно было довольно таки затруднительно! И тогда я обратилась в Единую службу бронирования кмв!
Менеджер Елена Омельянович, задав мне несколько наводящих вопросов, тут же прислала мне варианты на рассмотрение! Мы остановились на "Виктории", так как Елена очень рекомендовала обратить внимание именно на этот санаторий! И не ошиблись, остались очень довольны всем!!
Путёвку мы оформляли в апреле, внесли предоплату, а полную стоимость вносили уже после заселения в санаторий!
С апреля по ноябрь мы были на связи с Еленой! Если вдруг у меня возникали вопросы, то я писала ей и ответ был незамедлительно!
Чётко, понятно и оперативно мне предоставляли информацию!! По прилёту в Минеральные воды, нам в подарок предоставили трансфер до санатория!! 06 ноября был выходной день, но наш менеджер Елена позвонила и спросила всё ли в порядке? Было очень приятно)
Так же хотелось бы отметить менеджера отдела встречи Анастасию, именно она организовала нашу встречу в аэропорту! И Анастасия привезла нам все документы, которые мы просили для налоговой!!!
Очень рекомендую Единую службу бронирования Resort-kmv!!!
Отдыхаю в санатории Бештау города Железноводск.Поехала на 10 дней.Процедуры прекрасные .Место живописное.Елене Спасибо за содействие в покупке двух Путевок.
Имея 30-летний опыт руководства Казанским Интуристом я в начале марта 2024 года обратился в службу бронирования Резорт-КМВ с просьбой забронировать номер в санатории с необходимым лечением. Судьба в очередной раз помог познакомиться (пока по телефону)еще с одним замечательным человеком в системе туризма- Лилией Ядриной. Своим профессианализмом, оперативностью, четкостью и общительностью она просто покорила меня. За три дня общения с ней перед 8 марта я уже получил все необходимые документы для проживания в июне т.г. в санатории "Зори Ставрополья" г. Пятигорск моего внука -инвалида и сопровождающего. Огромное спасибо Лилии Ядриной! Желаю всем работникам Резорт-КМВ здоровья, удачи и удовлетворения от своего труда. Абдулла Садреев
В RESORT-КМВ обратилась наугад и теперь точно знаю, что не ошиблась! Сан-й им.Лермонтова (Пятигорск) на 100% соответствовал моим пожеланиям. Спасибо за заряд здоровья и энергии!
Пробовала самостоятельно забронировать санаторий напрямую в Ессентуках, но не было мест. В этой турфирме мне оперативно помогли с бронью на нужные даты. Всё чётко, оперативно, профессионально. В подарок ещё и трансфер из Мин.вод до санатория нам организовали (водитель встретил прямо из вагона, помог с чемоданами, в машине идеальная чистота без посторонних запахов). Полный расчет после заселения (для оформления брони достаточно было оплатить только за 2 суток). Менеджер турфирмы давала подсказки по организации проживания с комфортом по вотсапу. Сервис на высшем уровне! Буду обращаться снова.
Обращалась, в данную организацию для подбора и оформления путевок для всей семьи. Чем, осталась очень довольна. Сэкономила море своего времени, и считаю, что и денег тоже) На звонок, сразу мне ответили. Со мной общалась менеджер, очень милая девушка и знающая толк в своей работе. Иванчук Дарья, советую.
Мне было предложено, достаточное количество вариантов. Обговорены все плюсы и минусы. Менеджер Дарья, даже поздно вечером, когда у меня возникли сомнения по поводу выбора санатория, была на связи и подобрала для меня и моей семьи, теперь мой любимый санаторий - Машук Аква Терм. Я очень довольна. Рекомендую.
Оплатил поездку в санаторий, подтвердили бронь, выслали мне ваучер, за 2 дня до поездки сообщили, что нет номера. Хотите эмоций - обращайтесь! Готов предоставить доказательства
Спасли мой отпуск. Сложилась ситуация, когда за четыре дня до вылета мне пришлось отказаться от ранее выбранного санатория. В самый разгар туристического сезона! Позвонила в данную фирму и менеджер Дарья за полчаса подобрала мне несколько вариантов по моим предпочтениям. По ее рекомендации выбрала санаторий Металлург, Ессентуки. Плюс предоставили трансфер из аэропорта. Санаторий полностью соответствует описанию. Огромное спасибо за оперативность и профессионализм.
Отличный сервис. Четко, доброжелательно, без единой накладки. Профессиональные и корректные советы менеджеров очень помогли в выборе санатория. Цена соответствует тарифу санатория, дополнительный бонус- бесплатный трансфер до места отдыха. Молодцы. Спасибо!
Отличная компания по подбору санатория в КМВ. Оперативно перезвонили по запросу, предложили доступные варианты в рамках нужных мне условий. Всё вопросы решены в минимальные сроки. Цены соответствуют санаторным, без дополнительный наценок. По итогам предоставили пакет информации, что необходимо для поездки, включая информацию о наличии мобильной связи разных операторов. В качестве приятного бонуса - бесплатный трансфер от поезда.
Добрый день.Мы отдыхали с семьёй в Пятигорске в санатории "Тарханы" с 29 августа по 8 сентября.Для меня это был первый опыт и он оказался мягко говоря неудачным. Да, мне подобрали номер ещё в апреле.Я, к сожалению, не обратила внимания на ОЧЕНЬ важную вещь как наличие кондиционера и расположение нашего корпуса рядом с дорогой. При температуре плюс 40 и постоянном шуме мы не спали практически весь отдых. Я так понимаю, данный факт известен отделу бронирования, но эта информация просто умалчивается.Мне за несколько дней до приезда сообщили,что под нами ещё и кафе(но тут же сказали,что предыдущая девушка была слишком нервная и поэтому у неё были претензии).Я очень поняла эту девушку,потому что когда приезжаешь на отдых,то хочется спокойствия и тишины. К самому санаторию у меня нет претензий: нам понравилось лечение,замечательный медицинский персонал,вкусная еда.Впредь бронировать отдых буду напрямую в санаториях и смотреть расположение санаториев вдали от дорог.
4
1
Show business's response
K
KIRILL K.
Level 6 Local Expert
July 26
Так как работают сотрудники этой компании - пример для всех остальных. Идеальное общение со мной, как с клиентом. Нигде ничего не забыли и не ошиблись! Молодцы! Было приятно с вами сотрудничать!
Огромное спасибо Алене Ходиной за профессионализм и чуткое отношение. Подобрала оптимальный вариант для меня, быстро и доброжелательно помогла решить мои проблемы. В следующий раз обязательно буду обращаться только к ней. Спасибо))
Большое спасибо компании за помощь в выборе санатория, особенно менеджеру Савченко Ксении. Очень культурная, внимательная, готовая решить возникшие вопросы, Санаторий им. Кирова очень понравился, всё на должном уровне.
Оставил заявку. Подобрали санаторий. заключили дистанционно договор.
Далее по семейным обстоятельствам мне понадобилось изменить даты. И тут понеслось.... Сначала меня пинали по сотрудникам, потом похоже когда я всем прозвонил телефон попал в ненужный список и трубку просто перестали брать. В сухом остатке я сам нашел номера санатория, объяснил проблему и мне помогли. Не рекомендую данных посредников.
Здравствуйте . Несколько дней искал варианты недорого проживания , ну и желательно лечения , прочитал кучу сайтов с информацией по санаториям , голова уже пухла от этих цен , сроков , с лечением , без лечения и проч . Бррр . Кто это оформлял - знал толк в ... Так вот , это меня натолкнуло на мысль податься к посредникам - турагенствам , позвонил в одно место , как то не задалось , другое - занято постоянно , третье - попал на специалиста , нет , не так , СПЕЦИАЛИСТА , Елену Анатольевну Омельянович , так что вы думаете - она решила мой ребус за минуту ! Вот как так ?! Я три дня пыхтел , а тут ... работа мастера , что тут сказать .
Я обязательно буду обращаться к этому подразделению , специалисты на то и нужны что бы экономить время и деньги . Спасибо за работу . Желаю процветания . Елене Анатольевне - моё почтение , благодарю . Алене - спасибо .
Длительное время искал в интернете на сайтах санаториев и турагентств вариант проживания и профильного лечения в хорошем санатории КавМинВод на Ставрополье. Вы не представляете как много халтурщиков в казалось бы престижных турагенствах. На звонки не отвечают, информацией не владеют, в тонкости запросов не вникают. И вот наконец, обратившись наугад по интернету в Единую службу бронирования санаториев КавМинВод - Resort-KMV, я понял, при взаимном общении с менеджером Еленой Омельянович, что нашел настоящего профессионала, внимательного собеседника и очень ответственного и отзывчивого человека. Помогла буквально во всём, объяснила, предложила варианты, рассказала про нюансы, включила в стоимость бесплатный трансфер по приезду, проконтролировала финансовые документы, звонила и узнавала о возможных проблемах даже после заселения, помогла незамедлительно получить справку для налогового вычета за лечение. Превосходный специалист и человек, ну и соответственно- агенство. Рекомендую безоговорочно.
Планировать отдых в санаториях КМВ стали заранее. И как всегда помогла в этом менеджер Алена Ходина. Она дала подробную информацию о всех интересующих нас санаториях. И в третий раз мы остановили свой выбор на санатории "Источник" г. Ессентуки . Большое спасибо Алене, это специалист очень высокого уровня и кроме того приятный в общении, доброжелательный человек.
Если Алёна Ходина подберёт вам путевку в санаторий, больше вы не захотите ни в какой другой санаторий, а снова и снова будете гореть желанием обратиться к ней за следующей путевкой. Так произошло со мной. Была три раза и каждый раз убеждаюсь в её высоком профессионализме. Порой сама не можешь определиться, что хочешь, а побываешь в предложенном санатории и понимаешь, что именно это тебе и хотелось. Спасибо Вам за радость, которую Вы дарите людям и всех Вам благ.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Алёне Ходиной за помощь в подборе санатория. Отдых оказался замечательным, лечение хорошее. Рекомендую, не пожалеете.
Рада, что обратилась в это агентство для бронирования санатория в Кисловодске. Мы планировали поездку на этот курорт впервые и очень нуждались в квалифицированном совете. Спасибо менеджеру Ходиной Алёне, которая помогла с выбором и четко все организовала.