Yedinaya sistema obrashcheniya s otkhodami
144 reviews
February 12, 2022
Хамское, неприветливое обслуживание. Где Вас за Ваши деньги приятно "попросят", принести побольше для еще более приятного обслуживания. Желательно не требовать квитанцию, за оплаченные услуги, иначе приятно "попросят" дополнительную оплату. Желательно, не посещать, когда у Вас хорошее настроение.
9
April 12, 2022
Люди, очнитесь! Вы в какое время живёте, создайте уже электронную почту! Два раза пыталась до вас дозвониться на горячую линию, ждала по часу, потом звонок обрывался! Невозможно решить создавшуюся проблему!
4
2
May 21, 2021
Просто безобразная организация. дозвониться по телефону для работы с физическими лицами НЕВОЗМОЖНО !!! Сразу идет отбой. Зато в юротдел - пожалуйста. Только им не интересно отвечать на вопросы физлиц. Все другие телефоны служб- бухгалтерия, инженер, эколог и пр. тупо не берут трубки. Невозможно выяснить, что происходит у них с тарифами?!!! Хотя бы на сайте разместили информацию. По квитанции за апрель получилось на 1/3 больше в сравнении с предыдущим месяцем. Жалобу написать НЕКУДА ! Сайт составлен очень хорошо для безобразной работы с клиентами. Просто УЖАС!!!!
18
November 22, 2021
Бесполезная организация от слов совсем, дозвониться не возможно, зарегестрироваться не возможно, работу свою не выполняют, только денег и требуют, вообще не понятно за что, если бы можно было поставить минус сто звёзд, так бы и сделала.
15
1
April 22, 2022
Ужасный сервис. Быстро решить какой-либо вопрос удалённо нереально. На письменные обращения отвечают не ранее чем через месяц. На горячей линии оператор отвечает через 1 час 40 минут при очереди в 7 человек.
5
June 17, 2022
Приезжала несколько раз для переоформления счета при покупке квартиры. Но до сих пор квитанции приходят на старого владельца
4
March 1, 2022
Мой лицевой счёт 10961316.
Счета выставляются по предоплате, а не факту! Прошу для устранения разногласий предоставить справку о произведенных платежах и начислениях за весь период существования ГПКО ЕСОО
5
October 31, 2022
Качественный сервис все онлайн и очень быстро без бюрократии
8
November 17, 2022
За несколько лет насчитали недоплаты более 20 тысяч рублей. Удар по бюджету из за разгильдяйства сотрудников.
6
August 5, 2021
Несколько раз пыталась дозвониться по телефону, указанному в квитанции, идет сброс звонка сразу , придется идти в офис. Напрямую оплачивать теперь квитанции нельзя, берут комиссию 1 процент от оплаты , если платишь через сбербанк, почему-то на разных улицах г.Калининграда норма обращения с ТКО и тариф отличается., странно. Нет никакой связи с данной организацией, наверное специально чтобы их не беспокоили.
10
February 8, 2022
Приехали специально с области а у них приостановлен приём до 11 февраля в связи плохой обстановкой видите-ли.. Смех везде всё работает а они всё прикрываються... Дозвониться невозможно!!!!
3
December 5, 2023
Не один из телефонов не отвечает
1
August 17, 2022
уже пол часа жду ,чтоб кто-нибудь ответил из операторов, то вторая в очереди, то пятнадцатая... это как вообще возможно?
5
February 16, 2022
Это какой-то треш,присылают квитанции на постороннего человека,сегодня дозвонилась ,прождав 30 минут,но обьяснятся они не стали,а бросили трубку.Когда в этой компании будет порядок,?одни негативные отзывы.!
12
August 16, 2021
Поменялось количество жильцов, после трех днейдозвона удалось связаться. Попросили прислать документы на Эл почту. Отправила. В квитанции изменение прошло. А на следующий месяц опять пришла завышенная квитанция ещё и с пени.
Теперь дозвониться вообще не получается....
9
December 16, 2020
Трубки не берут вообще! Ни горячая линия, ни бухгалтерия. Просто сбрасывает. Письмо на email вернулось. Ну как так можно работать? Если бы это был не монополист, вряд ли бы их кто то добровольно выбрал. с таким отношением к клиентам!
Конечно, когда все обязаны им деньги платить, стараться не нужно, и в этом главная проблема.
P.S. Смог дозвониться, на вопросы ответили. Но вам реально нужно навести порядок с контактами на сайте и горячей линией.
26
1
August 19, 2022
полное игнорирование обращений, неработающие телефоны, сайт без обратной связи, недоступность специалистов.
4
January 30, 2022
Что за маразм устроили? Все квитанции оплачиваются до 25 числа, а ECOO придумали для себя новый регламент и хоть рубль- да наварить.Не платить пару месяцев вообще- может одумаются
6
December 28, 2021
Контора, где не дозвониться ни по одному из ШЕСТИ указанных номеров!!! Пришла квитанция с двойной суммой при том, что фактически задолженности нет. Платить не буду, пока не выясню. А ИМ - ПОЗОР ЗА ТАКУЮ РАБОТУ !
9
1
May 25, 2021
Это ужас, а не организация, оплатить квитанцию не смогла, реквизиты не совпадают, пытаюсь дозвониться по телефону , который указан в квитанции, звонок сбрасывается, на сайте этого телефона вообще нет, а по тем телефонам которые указаны на сайте ответить не могут или посылают звонить на тел. который указан в квитанции.....Вообщем замкнутый круг....
18
October 6, 2021
Организация в компании обратной связи отвратительная, ответы на электронные письма не отсылают, может никто не читает ,или начальство
не смотрит за работниками ,которые обязаны читать и давать ответы.
7
December 14, 2021
Это какой-то ужас очереди всегда 11 человек уже год отправляю данные у них работают бабушки которые не понимают что надо делать с почтой. Будте вы людми читайте что пишут о вас.
3
May 18, 2021
Странно,у Вас локдаун? На телефон не реагируете,элпочта без результатов! Ау!!! Может отзывы читаете или даже на это времени нет? Видимо у Вас огромная прибыль от потребителей Ваших услуг что Вы можете от нас изолироваться?!
10
October 14, 2021
Дозвониться невозможно. Мало того что в последнее время не получается оплатить квитанции, так как в последнее время система банка выдает что лицевой счёт не найден инн и р/ с также не совпает. Так ещё и фиг дозвонишся.
7
September 8, 2022
Хамство и грубость ! Отвратительная работа государственного предприятия ! За что я плачу!
3
January 11, 2023
Пытаются отобрать деньги у пенсионера, который не имеет отношения к долгу!
3
December 29, 2021
Кажется в этой организации не хотят реагировать на обращения граждан. Зачем тогда им нужен телефон? Обратился письменно, теперь надо ждать 30 дней ответа. Чудаки!
4
May 20, 2021
Контора очень закрытая.Не дозвониться.Уже 20 мая,а квитанции все нет.Автоответчит предлагает ждать ответа и сбрасывает вызов.Очередная золотая жила ,,жирных котов,, ?Когда наведете порядок в вашем балагане?Организацией это назвать трудно!
9
February 3, 2023
Отличные и грамотные сотрудники.
3
September 9, 2021
Добрый день, как можно быстрее дозвониться , ждала 28 минут и меня скинули . Второй раз набрала и снова 30 минут Это что горячая линия называется . ? Это издевательство .
9
April 1, 2022
Очередь постоянно!Ксерокопии документов не делают.Стоишь за справкой по пол дня.21 век!Развели бюрократию.
3
1
July 30, 2021
Организация полный отстой. Чей - то бизнес под названием " Симплекс". Подмяла под себя воду с канализацией, а теперь ещё и мусор с отходами. В платёжке делают ошибки, а потом ещё и пеню начисляют.
9
July 12, 2021
Это ужас, а не организация, оплатить квитанцию не смогла, реквизиты только для юридических лиц. Дозвонилась в бухгалтерию сказали что с населением дело не имеют.
6
November 2, 2022
Очень не довольна вашим обслуживанием по телефону .
3
August 23, 2021
Просто ужас, а не контора!! Кто-нибудь знает, куда на них жаловаться? Подскажите - обязательно напишу про это безобразное отношение к людям!
5
December 28, 2022
Я бы поставила и ноль. Никакой обратной связи.
2
January 20, 2022
Время ожидания составляет 83 минуты на горячей линии!!! Не могу оплатить, уточнить лицевой счет. Вот это сервис!
5
January 19, 2021
Отвратительно.
Всегда оплачиваем в срок, но ежемесячно получаем квитанцию с суммой долга за якобы неуплаты.
Ну да, ну да.
Акт сверки получить невозможно.
Телефон после минуты разговора сбрасывает вызов.
Плюс, приходится платить комиссию за оплату по сбербанку.
10
3
March 23, 2020
Люди в этой организации вообще не работают.Выслала электронной почтой справку о количестве проживающих.прислали ответ,что будут внесены изменения.За январь 2020 прислали правильную квитанцию.Всё уплатила,долги и текущие.За февраль пришла опять неправильная квитанция с 5 прописанными и огромным долгом.Что творится в РФ?Как жить?Какой цинизм.Буду писать в прокуратуру.благо их ответ в электр.виде сохранился и квитанция тоже.Но надежды мало.Там тоже такие же работники.
12
1
November 12, 2021
В п. Третьяково Краснознаменского района не вывозят мусор два месяца. Но квитанции приходят регулярно.
4
August 24, 2021
Мля, одни негативные отзывы!!! Не дозвонилась, хотела спросить о справке на перерасчёт, можно ли на Леонова отвезти.
3
August 11, 2022
Уже полтора часа никто трубку не берет, куда делись все операторы?
3
August 17, 2020
У меня получилась переплата. После смерти мамы я не исправила количество проживающих на меньшее. Когда я внесли изменение о уменьшении количества проживающих, мне сделали перерасчёт с возвратом довольно приличной суммы. По перерасчёту я целый год не оплачивала вывоз мусора, мне вернули все деньги ! Спасибо, не ожидала. 🙂 Но вот мусором забиты все новые контейнеры для раздельного сбора, забиты давно, это непонятно.
6
November 5, 2021
Ни по одному телефону не дозвониться. Каждый месяц присылают какие-то непонятные долги....откуда они их берут????
8
August 7, 2020
Мусор убирается не регулярно, а когда убирают, делают это ночью или ранним утром. И целую ночь стоит грохот! Окна спальни выходят во двор, напротив помойки. Спать не возможно! Всю ночь чайки орут, которые живут только потому, что мусор убирается не регулярно.
5
June 7, 2022
Всё тоже самое что и другие каменты, не дозвониться 👎👎👎👎👎
3
February 4, 2022
Как можно хоть что-то положительное написать про это не организацию.
3
February 15, 2020
Очень интересны в квитанции мои данные : собственника нет, а проживающие есть ❓😂. Что вы там "курите" ❓в квитанции один адрес на Озерная, 33. На сайте Горная, 2 и Леонов, 48а...🤔. Так где ваше настоящее местонахождение ❓
13
2
December 31, 2021
Безобразно вывозится твердый бытовой отход. Неделями валяется в отсеке для мусора. Артиллерийская 2-12
4
August 13, 2021
Отвратительная служба. Уже месяц не могу дозвониться.310730 почему такое скотское отношение к людям????
4