27.09.23
Солнечногорск. Заказала такси от дома до центра города. Обычная цена такого заказа 300 рублей. На месте водитель озвучил стоимость 555 рублей, и от такой цены был очень сам удивлен. Позвонила в диспетчерскую - объяснили это тем, что сумма увеличилась сразу на 100 руб, из-за ‘плохих дорог’ 🤣. Очень смешно (проблемы такой нет). Водитель Сергей прелесть прелестная ! Чего не скажешь о диспетчерской службе-клиентоориентированность полный ноль, заранее о ‘плохой дороге’ и стоимости даже не предупредили. Кстати, подача машины вышла 240 рублей, а дальше по счетчику. О котором конечно же никто не предупреждал!Больше заказывать такси в этой конторе не буду, и советовать кому-либо тоже!)
24.10.2021 вызвала такси в 7:24, ни смс, ни звонка не поступало. В 7:45 позвонила ещё раз, сказали ждите 5 минут. По итогу в 7:53 я позвонила: «девушка мы вызывали машину первый раз в 7:24, где машина? Ну что это такое?» я была возмущена, но не кричала, на что на меня наорали: « ждите или вызывайте заранее» и бросили трубку. Как следствие мы опоздали в сад, потому что пришлось идти пешком. Только в 08:06 мне пришла смс о том, что машина будет через 3 минуты.
Надеюсь на то, что в следующий раз, вы будите более внимательны к своим постоянным клиентам и диспетчера научаться не хамить.