А подъезде пар идет из пола, дышать нечем, краска на двери вздулась! Ходзвониться до службы невозможно, либо скидывают, либо делают вид, что не слышат!!! Безобразная работа
Добрый день.Звонила по отключения горящего водоснабжения .Первый звонок меня отфутболили просто по ненужному мне номеру.Когда я позвонила повторно ,мне в грубой форме ответили что я все им звоню,приняла заявку скрепя зубами с повышенным тоном.Зачем нужна такая помощь если еще больше неготива прививает и ничего не делает .
Звонок был 22.05 в 14.51по просьбе представиться грубо буркнула номер заявки и бросила трубку.
Здравствуйте.
Присоединяюсь к тем, кто назвал эту службу хамской.
Звонил узнать про ГВС.
Меня там только открытым текстом не послали, а было близко к тому.
Позвонила сообщить о запахах в окно, похожих на выбросы. Диспетчер сказала, что мне надо в природоохранную прокуратуру. На вопрос: вы информацию экологам не передаёте? ответила: каким экологам? Это у вас наверное соседи делают ремонт, вот вам и пахнет... Ага соседи в окне... По вечерам... 🙄.. Потом перебивая: и вообще вы одна позвонили, кроме вас никто не сообщал. Со словами: спасибо, перезвоню кому-нибудь другому, положила трубку. Мадам отвечает так, будто я ей денег должна. После того, как я
положила трубку, два раза перезванивали. Отвечать не стала. Руководство, с операторами работу проведите пжлст.. Со слов оператора: мы никакие заявки не принимаем🤷🏻♀️
Удивило хамоватое обращение диспетчера. Звонил по поводу отключения горячей воды 04.08.2023 в 18-20. Сообщил диспетчеру, что нет объявления. Она утвержая, что есть, крикнула, что спорить не собирается и бросила трубку. Может работа с людьми не нравится, так пусть уволиться.
Отвратительные диспетчера! Просил оставить дополнительную информацию для людей проверяющих стояк по отоплению в комментариях к заявке. В ответ услышал хамство и бросок трубки телефона без сообщения номера заявки. Научите свой персонал тактично общаться, либо увольте всех этих тёток пенсионного возраста.
Обращалась 2 раза. Работой диспетчеров очень довольна.
Точно не бабушки-вахтерши.
Компетентны. Мастер пришел через пол-часа ( сильно капало, могло протечь к соседям)
5 звёзд не поставила только потому - что в ЕДЦ не предоставлена актуальная информация по графикам гидравлических испытаний, а графика отключения ГВС нет вообще.
В других источниках так же невозможно по адресу найти эту информацию.
Прорвало водоснабжение. На телефоны не отвечали. Автоответчик предложил в случае аварии позвонить на сотовый номер.
Никто не ответил.
Если система не работает надо ее удалить. Уволить.
Очень благодарна диспетчеру ЕДС ,сегодня 8.05.2022 ,к которой боратилась с просьбой помочь в ситуации очень неприятной для меня ,протечка от соседей ,выбило пробки пол квартиры обесточено ,очень операивно приехали слесаря и электрики ,приехали быстро все востановили ,очень благодарна диспетчеру и дежурнвм службам.К своему сожалению не знаю фамилии тех кто нам помог .С уважением Новикова 0.8.05.2022
Сегодня в 18.10 звонол пр телефону 404040, ответила Светлана, приняла заявку и на мои вопросы наорала на меня и бросила трубку. Вот какая у нас единая диспетчерская служба.
19,09,2022 я пытался дозвониться в сию организацию , чтобы сделать заявку ,но ни днём,ни вечером все 4 раза доходил до цыфры 6и звонок обрывался Днём я был 35 и 27,а вечером 19 и 21 .Вопрос для чего вы нужны и за что с людей вам забираются деньги. Оставьте аварийку ,а вас метлой....
Не понятен функционал данной организации. Например: нет электричества, звонишь им - «Ааааа это вам нужно в электросети звонить, мы не знаем, когда дадут свет ….» .
Пришлось однажды обратиться. Реакция была быстрой. Десять дней прорыв водопровода создавал неудобства на многолюдной улице. После обращения отремонтировали в течении дня.
Обратился по такой проблеме .У нас копали у подъезда была авария но толком не закопали обратился к ним на что получил ответ в вашем доме аварий небыло а что 2 без воды горячей и холодной мне просто приснилось и яма куда может провалиться машина и ребенок сама появилась.
Отвратительная служба. Дозваниваться приходится как минимум час, чтобы услышать хамский ответ. Зачем вообще нужна эта служба, чтобы деньги плательщиков шли на зарплаты хамоватым тетенькам.
Для чего вообще нужна эта прокладка - диспетчерская?
Звонишь по проблеме, там тети, как будто испытывают удовольствие от хамского общения с жителями.
Сидит слабообразованая Тетя и отказывается называть свою фамилию!
Я , говорит ИРИНА, .
Вообщем хамское поведение , вместо помощи жителям такие сотрудницы лишь выводят из себя людей, идиотски общаются, даже на это не способны.
Им место на вахте в туалете!
Ничем они не помогают, никаких сроков, никакого контроля статуса заявки, месяц назад делал заявку о неработающем фонаре во дворе воз и ныне там , позвонил снова сказали создали повторную заявку звоните через две недели, думаю через две недели опять будет повторная заявка....
12.12.2019 примерно в 20:25 позвонил в ЕДДС с вопросом об отключении воды. Общался корректно. Со мной довольно фамильярно и по-хамски пообщалась какая-то дама. Сказала, что не знает причины отключения. Позвонил вторично через пару минут в надежде узнать, как связаться с руководителем, но попал на адекватного сотрудника, который разъяснил причину отключения воды. Научите, пожалуйста, работать корректно ваших "совковых тёток". А тех, кто страдает синдромом вахтера - гоните в вахтеры.