В ситуации когда требуется быстрая реакция и действие (устранить потоп в квартире), эта служба выполняет роль курьера и лишь фиксирует и передаёт сведения о случившемся, в её подчинении нет ни транспорта ни специалистов, позвонить в ЖЕО, я могла бы и сами