Обращалась по номеру 112 в городе Кисловодске. Взяв трубку оперативный дежурный, по голосу женщина в преклонном возрасте, сразу начала кричать, что кто-то материться и принимать звонок она не будет, еще даже не выслушав суть проблемы. Я не знаю правила, где дежурный не может не принять вызов из-за матерного слова, но знаю статьи уголовного кодекса, которые могли бы быть применимы к этому дежурному если бы вызов был серьезным, вдруг от этого якобы матерящегося человека исходит угроза моей жизни? Но звонок был лишь в просьбе вызвать гаи. В целом оператор общалась грубо, хамила, перебивала, высказывала свои домыслы и вынуждала грубить в ответ, потому что иначе она не слушала. Если ей тяжело в ночное время работать и ночные звонки ее раздражает, то может стоит рассмотреть другой вариант работы? Так не должен общаться оператор службы помощи, когда ты звонишь в надежде получить помощь, а в ответ получаешь грубость и халатность.

Ольга

Level 9 Local Expert

Дружный слаженный знающий свою работу коллектив. Дежурные вовремя отправляют информацию в соответствующие службы. Контролируют их исполнение. Спасатели всегда находятся в готовности выезда, знают свою работу. Спасибо вам за вашу работу!

Андрей Михайлович

Level 8 Local Expert

Нужна была помощь, приехали очень быстро, мою задачу решили быстро, и качественно, а главное с уважением, спасибо всем большое.