Никогда никто ничего не знает!!! Проведите обучение сотрудников, со здачей экзамена на знания, а то они даже не знают где кран перекрывается. Ни помыться, ни поесть приготовить.
Ни один диспетчер абсолютно некомпетентен!!! Из пяти диспетчеров НИ один не смог дать внятного ответа, так как ни один не владеет ситуацией (хотя по закону должен!): на все вопросы отвечает либо «не знаю», либо начинает канючить, что у них и так работы много, поэтому что-то знать, не их задача. По их мнению, диспетчер должен только собирать заявки о проблемах. А вот по закону диспетчер обязан предоставить информацию о характере проблемы (например, аварии) и обозначить примерные сроки ее устранения. Отвратительная работа совершенно не подготовленных и не знающих свои обязанности (по закону!).