Нет отопления в половине дома вторые сутки. Заявки принимают, но сроки выполнения отсутствуют. Позвонить в их службу, то же самое, что крикнуть в окно о своих проблемах. Ничего не изменится.
Отключили свет в квартире и на этаже, звоним каждый час заявки оставляем, света нет уже 21 час. На улице 30 градусов. Заявки принимают стабильно , но выполнять их никто не выполняет.
Если вы хотите знать, почему внезапно пропало и когда восстановится отопление, освещение, подача воды, т.е. нечто глобальное, относящееся не только к вашей квартире , имеет смысл позвонить в эту службу. Чаще всего удается прояснить ситуацию. С вами говорит живой человек, что уже приятно само по себе.