Претензия.
Настоящим выражаем неудовлетворение качеством услуг видеонаблюдения и Интернет, оказываемых Вашей компанией на обьекте по адресу г.Тула, ул. К***
Ранее Мы неоднократно обращались к Вам и к представителю Дмитрию с просьбой исправить настройки и установку видеокамер
и роутера.
Считаем, что изначальный монтаж системы видеонаблюдения был выполнен некачественно, камеры установлены очень низко, монтажникам видимо, было так проще. Изза этого постоянно идут ложные срабатывания, каждые 2-5 минут, так как камеры захватывают автомобили, движущиеся по дороге.
Просим не начислять плату за данные услуг до момента,пока наши замечания не будут устранены.
В настоящим момент Интернет у нас также отключен.
Просим Вас также заменить роутер, так как данная модель не имеет USB-разъема.
Ожидание ваших монтажников длится уже более 2-х месяцев, нам отвечают, типа что они постоянно заняты, бедолаги