Никогда не заказывайте не чего онлайн!!!! Придется потратить кучу времени без результата. Сделала заказ в аптеки на 13 тысяч, лекарства нужны были срочно на госпитализацию. Через некоторое время пришла смс, что заказ не оплачен и нужно оплатить наличными, хотя деньги и бонусы спасибо списались. После 5 обращений на горячую линию деньги мне вернули, а вот бонусы спасибо на 8 тысяч, так и не вернули. Банк валит на аптеку, аптека на банк. Вообщем оставьте себе данные бонусы спасибо. Больше не хочу тратить на вас время! Советую не тратить свое время на данную аптеку.
Мужу стало плохо с сердцем. Зашли в аптеку. Там нам помогли вызвать скорую помощь. Мужу дали стул, на котором он мог дождаться скорой помощи. Цены в аптеке вполне нормальные. Бывают скидки
Всегда вежливое и приветливое отношение. При необходимости объясняют, как правильно принимать лекарства, квалифицированно разъясняют о свойствах того или иного препарата, интересуются какая нужна дозировка. Также могут порекомендовать какое лучше принимать лекарство при каком либо недомогании. Кроме всего в этой аптеке мне начисляются бонусы за приобретенные лекарства, которые я могу использовать при покупке препаратов. При отсутствии нужного лекарства могут его заказать. Цены вполне приемлемые по сравнению с другими аптеками. Я доволен этой аптекой и её сотрудниками
ооооооооооочень долго загружается сайт (яндекс бразуер, гугл хром), я успел заварить себе чай, пока прогрузилось окно доставки.
Предлагаю ускорить работу сервиса а так же возможность изменить адрес заказа на моменте доставки - приходится уходить в основное меню
Там работают 2 человека ( фармацевта ) доходит до абсурда, когда вижу женщину с темными волосами стараюсь не заходить . Вот прям чувствуется что она покупателей ненавидит, хамит, нет чувства такта, со стороны это выглядит отвратительно . Когда впервые открылся этот пуну продаж обрадовались , думали прям рядом с домом . Я думала что неприязнь продавца адресована только ко мне . А нет на днях по пути решила заглянуть увидев что отсуживает девушка со светлыми волосами . Обрадовалась что ее уволили ! А нет она работает -хамовато отвечала другой покупательнице .Я не понимаю почему руководство не решает эту проблему ? Очень сочувствую ее напарнице . Благо есть рядом другие аптеки постараюсь туда больше вообще не ходить .
Заказала по приложению еще в обеденное время. У молодого человека температура 39. Живем порознь. Я в центре, он в Дербышках. Заказ должен был прийти с 6-9, в 8 часу уточняю у оператора долго ли еще курьеру до адреса. На что получаю ответ водитель в пробке, может приехать с опозданием либо же можем перенести время на с 9-12 ночи. Там уже спят в это время все! Люди рано спать ложатся. Специально выбрала время с 6-9 вечера. Безобразие абсолютное!
Все корректно ! Меня интересовала продукция Солгар . Увидел лучшие цены и вернулся повторно . По моему это самый важный показатель при определённом качестве. Одну звезду не погасил , потому что по now* не нашел нужный продукт.
Мне ЕАптека очень нравится. Особенно то, что заказ можно сделать из дома и все привезут, особенно тогда, когда болеешь, аптека далеко, лекарства срочно нужны. И цены низкие. Я прямо рекомендую ее. А насчет именно этой аптеки, мне нравится, что она прямо в одном помещении со сбербанком. Персонал очень вежливый, предлагают сначала лекарства с низкой ценой, не стараются заработать на больных. Я уже это оценила и всегда хожу только туда.
Перед НГ дважды списывали деньги и оба раза сами отменили доставку. Извинились, написали, что оформили возврат средств, но деньги так и не вернулись. Когда начали разбираться, е-аптека отправила нас в Сбербанк, а тот в свою очередь просто удалил в приложении из истории информацию о списании средств.
История о том как исчезли 2000 рублей.
1
1
Show business's response
Ильяс
Level 16 Local Expert
October 1, 2023
Продают лекарства, у которых заканчивается срок годности. Срок заканчивается через 4 месяца, а упаковки хватает на 8 месяцев. И зачем такое продавать? При этом дать более свежие лекарства отказались, мол покупайте эти. Была фармацевт с темными волосами. Ездил через весь город за лекарствами, потратил 4 часа времени. Лекарство дорогое, 3000 рублей. Достинекс, 8 таблеток.
Заказывал L- тироксин.
Таблетки оказались пустышкой по своим свойствам.
Аптека не следит за качеством препаратов
1
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Заказывали 9.08 у них продукт интимного характера через яндексмаркет , 10.08 курьер позвонил в домофон, я ему открыл. Жду 10, 30 минут… Оказывается курьер отдал заказа моим соседям и теперь они знают, как мы развлекаемся) Очень неприятная ситуация. Поддержка позвонила и в грубой форме сказала-мы доставили и ничего не знаем! Нехорошие человеки!!!!
Я им предоставил видео с видеокамеры и спросил, почему курьер тупо не позвонил мне, молчат.
Худшее место . Покупаю всегда в этой сети , так как являюсь сотрудником , но хамство провизора данной аптеки -просто нечто ! Вплоть до баллов на карте не увидела ) , саму карту Сбера не опознала и в итоге мне и нахамила
Заказывали лекарства. 5 часов говорили что привезут к 9, а по итогу позвонили пол 10 и сказали что не привезут по техническим причинам. Позвонили в поддержку, сказали сами звоните и узнавайте доставят ли. Не заказывайте, останетесь без лекарств, когда они вам будут нужны.
Нет скидок для пенсионеров. А именно они являются основными клиентами аптек!
A
Anonymous review
December 12, 2022
Ужасный сервис!!!Заказала лекарство 12.12.22г, в 11 часов, время доставки с 12 до 15ч, заказ оплачен, нет ни курьера ни денег((. Такой диапазон более, чем для доставки по городу, пробок в городе нет, специально все проверила, ответа, где курьер и где мои лекарства, просто в пустоту.