Ассортимент хороший, есть всё. А персонал молодой и слишком бездушный! Клиентоориентированность нулевая к сожалению, даже с минусом. Разговаривают с высока, с откровенным пренебрежением. Вопрос, с чем это связано? Что за политика? Унизить покупателя? Почитала отзывы и оказывается я не первая столкнулась с бездушностью сотрудников. Может стоит задуматься, что не так? Ходили в вашу аптеку, чек был на 5 тыс, а то и больше. Теперь не будем.
Дорогой Сбербанк, сделайте что-нибудь, чтобы касса не переставала работать ровно в 21:00 (по словам вашего сотрудника Константина). С такой скоростью работы, придя за 10 минут до "закрытия кассы" шансов что-либо купить особо нет.
И я надеюсь, что сотрудник так общается, потому что устал за смену, а не принял что-то рецептурное. Завтра пойду проверять открытие кассы в 9 утра, отзыв дополню.
Открываются не вовремя. Режим с 9.. Открылись в 9.20 и ещё не довольны что стучали...
Не нравится работа, смените. Свои эмоции дома показывайте
2
Show business's response
С
Светлана К
Level 5 Local Expert
May 15
Отличная аптека! Работают быстро. При предварительном on-line заказе цены получаются значительно ниже. Можно оплатить до 90% заказа бонусами Спасибо - огромная скидка.
Все площади отданы под склад. Для покупателей оставлена небольшая конура 2x2 метра. Зайти комфортно можно только трем покупателям. Две витрины, огораживающие пространство забиты БАДами. Т.е. посмотреть и повыбирать глазами весь ассортимент здесь не получится. Нужно идти за чем-то конкретным, спрашивать провизора или заказывать заранее
Удобно расположенная Еаптека на пр Тореза, 40.
В Аптеке- ХАБе всегда могу купить необходимые лекарства 💊. Можно зайти и купить сразу, не дожидаюсь когда доставят
Отличная возможность выбрать лекарства из списка с разными ценами, удобную для себя. Сайт удобный, доставка быстрая. Провизоры при выдаче работают быстро и вежливые. Болеть плохо, но тут приятно покупать лекарства. Спасибо
Отвратительная работа системы еаптеки :)
Сотрудники преуспели не больше и проблему никак не решили
Я не могу обратиться в поддержку, так как в чате при отправке пишет «validation error»
Деньги мои забрали в приложении, заказ не отдали, при мне 10 людям сказали, что не могут отдать заказ, так как ошибка системы
Не рекомендую пользоваться данным сервисом и приходить в их точки
Не надежен в отношении сохранности вашего физического и психического здоровья
Аптека сама не плохая, персонал приветлив, работает быстро, почти всё лекарства в наличии. Но вот с коляской в аптеку не заехать... Нет специального заезда, значит и инвалидная коляска не проеде. Это просто ужас, что делать мамам с коляской, детей на улице оставлять или по ступенькам нести коляску.
Цены держатся на среднем уровне. Довольно большой склад у них и как следствие - хороший ассортимент. Ещё 1 плюс, иногда можно найти редкие лекарства, которые раскупили почти по всему городу. Не всегда требуется рецепт к лекарствам, что облегчает жизнь, если забыл его дома.
Как думаете, нормально ваши курьеры паркуются? А если с коляской,или пожилому человеку пройти? Отношение к потенциальным клиентам и окружающим понятно сразу...
Двор постоянно забит машинами. Погрузка никак не регулируется. Жить во дворе просто не возможно. Правил и какой-то элементарной этики курьеры не знают
Прошло полгода, а СБЕРаптека продолжает улучшать «качество сервиса»
Постоянно заказываю на сайте Еаптеки необходимые лекарственные препараты и получаю их в этой аптеке. Цены на сайте Еаптека всегда дешевле чем в других аптеках.
По ошибке заказали на сайте немного другую позицию
Просил поменять сразу после оплаты
Менять отказались, хотя это были памперсы
Деньги тоже не вернули
Show business's response
Анна Дербина
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Часть сотрудников аптеки ходит курить в сторону, но две девицы продолжают курить у черного выхода и все это идет в окна жильцов!
Может быть у этих женщин нет детей, и им все равно, но у нас есть.
Аптека неплохая, продавцы вежливые, но есть одно НО! Живу в этом же доме.
Сотрудники аптеки и грузчики постоянно!!! курят во дворе дома, с другой стороны аптеки, куда завозят товар. и весь дым тянет в окна.
Чистенько, уютненько , слегка замаскировано под корпоративный окрас,цены приемлемые, особенно через интернет , проблемы с парковкой и точкой подъезда если соблюдать ПДД
На днях был неприятно удивлен, обнаружив в коробочке купленного в данной аптеке лейкопластыря (провизор уверяла, что он на тканевой основе) тоненький рулончик подобия малярной ленты - то ли бумажная, то ли пластиковая эпидерсия, которая рвется хорошо, а на коже держится отвратительно. В строительном магазине цены раз в пятьсот ниже (в пересчете на единицу площади).
Заходила несколько раз.
К сожалению для меня, ничего не смогла приобрести, по причине отсутствия товара!
Дважды обслуживал молодой человек... Хотя, если это можно назвать обслуживанием... Грубо, неохотно...
Больше в эту аптеку не захожу!!!