Eapteka
186 reviews
May 8, 2022
В аптеке по адресу г.Ростов-на-Дону, тружеников 39/3 стр 1 фармацевты полный ноль. Не знают дозировки препаратов, которые написаны в аннотации, но видимо лень великая сила и открыть упаковку это выше их сил. Не знаю что такое обычный бактерицидный лейкопластырь. На вопрос «Вы что не знаете, что такое бактерицидный лейкопластырь» , отвечают в хамовитой форме, что бы им не грубили. Простите, где грубость в данном вопросе?! Захожу в данную аптеку крайне редко, только потому что когда спешу, только она по дороге. Очень медлительные, касса в основном работает только одна, даже когда собирается очередь. Два раза заказывала в данной аптеке препараты, заказ был принят, оплачен и два раза мне не привозили мой заказ, приходилось с больным ребёнком идти в другую НОРМАЛЬНУЮ аптеку.
5
April 21, 2022
Сделала заказ через приложение, срочно нужно было обезболивающее. Написано, что готово будет через час. Пришла через 40-45 минут и мне сказали , что заказ не готов , и собрать щас они не могут. Ну ладно , черт с этим. Спрашиваю , можно ли купить это лекарство сейчас, без заказа. Мне говорят : да, 454 рубля. Когда на сайте без акции таблетки стоят 386. Это норм вы считаете ? Это что такое ? Так же в приложении без акции средство для инт. гиг. стоит 499, а по факту на кассе мне говорят 600. Вы норм вообще ?
Пошла в соседнюю и купила все вместе за 650 р.
Спасибо, больше не приду. Не приятно, когда обманывают. Надеюсь Роспотребнадзор откликнется и эту шарашкину контору прикроют. Аптека находится на тружеников 39.
5
January 18, 2023
Удобное расположение аптеки. Заказываю онлайн, быстро собирают заказ. Нет долгих длинных очередей. Нравится ценовая политика аптеки.
3
2
June 29, 2021
Я раз в месяц обязательно покупаю препараты,т к в семье есть люди с хроническими заболеваниями и пожилые люди,которым необходимо пить лекарственные препараты курсами.В этой аптеке я нашла оптимальный для меня ассортимент и очень приемлемые цены.Для нас пенсионеров, живущих Только на пенсию это очень важно.Заказ формируется в этот же день и его можно забрать через пару часов,если нет необходимого препарата,то на следующий день.Есть доставка,что очень удобно для пожилых людей.Но так как иногда я заказываю рецептурные препараты,то мне нужно заказ забрать лично.Обслуживание вежливое, все препараты упаковывают к фирменный пакет,подлежащий переработке.Ранее я обслуживалась в другой сетевой аптеке,но там заказ формируется и забрать его можно не ранее чем через пять дней,это очень долго!Надеюсь, что я очень долго буду клиентом этой аптеки!
2
3
August 11, 2023
Прекрасная аптека. Очень хорошие фармацевты. Удобное приложение
February 19, 2023
Отличный сервис и доставка, рецептурные препараты можно заказать, остальное заказать прям домой, удобно
2
2
September 4, 2023
Приятная и чистая аптека 👍 хотелось бы побольше в Ростове еаптеки 😅
November 8, 2022
Отличная аптека, очень удобно можно выбирать и видеть стоимость в приложении. Ходим теперь только сюда
2
March 10, 2023
Обслуживание и всё отлично Здорово Но лучше подробнее лучшие в городе
2
January 30
Некомпетентный фармацевт, который пытается продать то, что нужно ей и не слышит покупателя
November 3, 2022
Магазин-склад. Всегда заказывала с доставкой, в этот раз решила оформить самовывозом и попала - зависла программа аптеки на кассе у покупателя передо мной и пришлось долго ждать решения проблемы службой поддержки, чтобы получить уже оплаченный заказ. Апрель буду стараться пользоваться доставкой. Сам зал аптеки очень компактный, на витрине в основном косметика. Цены в зале дороже, чем при заказе он-лайн. Собирают заказ за час максимум, очень оперативно.
December 5, 2021
Пользуюсь этой аптекой не так давно,но,довольна полностью. Выбрала её как наиболее близко расположенную к месту проживания. Все необходимые мне препараты всегда находятся здесь! Цены приемлемые! Рекомендую
1
December 27, 2021
Все отлично, пользуюсь регулярно, цена-наличие отличное, но есть пару но 1. Балы в приложении начисляются но не списываются (приложение не доработано)
2. Дорога подъездная как после бомбардировки.
3
3
January 16, 2024
Приемлемые цены, актуальная информация о наличии товара.
1
June 3, 2022
Через приложение удобно заказывать лекарства, много пунктов выдачи. В этой аптеке заказ готов через час. Ул. Труженников от Батуринской разбита, но припаркуетесь без проблем. Обслуживание понравилось
3
1
February 10, 2023
Мне заказывали лекарства, а не сам. Пришла смс, пришëл забрал, ни каких вопросов. Помещение чистое, всë уютненько. Можно и без заказа купить лекарства.
3
July 4, 2021
Отлично, что у нас есть свой хаб Сбераптеки. Очень выручает, доставка на дом. Огромный спектр наличия лекарств. Единственное, цены на сайте и в аптеке могут отличаться в большую сторону.
2
2
August 17, 2024
Очень дорого😡
September 3, 2021
Невероятно медленное обслуживание! Даже если в очереди передо мной один человек - на его обслуживание уходит 20-30 минут. Сотрудник на кассе один, он и ходит на склад и пробивает товар. Причем весьма медленно (причем все сотрудники). Если вы пришли за собранным заказом его нельзя получить отдельно или вне очереди. По вечерам собираются огромные очереди, в которых можно простоять до часу. Почему при всех минусах я прихожу именно туда? - Цена и качество товара - они к счастью хорошие, но обслуживание самое неудобное из возможных.
4
1
August 26, 2021
Дороги к аптеке разбиты, если жителям вертолетного поля можно пройти и пешком, то людям с других районов проехать придется по полосе препятствий! Ассортимент есть, можно заказать и привезут любое лекарство, но в самой аптеке всегда очередь, а помещение для ожидания у кассы такое маленькое и душное, что даже здоровому человеку стоять в очереди проблематично, а больному даже присесть не куда. Лавочки не предусмотрены, да и места для них практически нет.
1
1
August 13, 2022
ранее, где-то пол-года назад, качество обслуживания было хуже.
сейчас, с каждым приходом заметно, что организация самой работы налаживается и становится лучше
1
3
December 2, 2021
Удобный сервис ! Цены гораздо ниже , чем в других аптеках ( без большой наценки ) сразу можно оформить бесплатную доставку прям до дома , или посмотреть наличие в ближайших аптеках.
1
2
December 15, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего. В аптеках не красиво орать чтобы все слышали, какие лекарства у вас в заказе. Считаю это не тактичным.
2
3
October 18, 2021
Отлично. Единственное не все есть, как говорится в рекламе. Даже частенько чего-то нет. Очень понравился сервис доставки. Через 2-3 часа уже могут доставить до квартиры необходимые имеющие ся препараты.
2
4
January 24, 2023
Очередей нет. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Все что было нужно было в наличии
2
September 20, 2021
Отличная аптека, хорошие цены, удобно заказать на сайте и прийти забрать, но безумно длинные очереди. Зачастую ожидание больше 20 минут в очереди. Сотрудники очень медлительные. Всегда …
1
4
April 11, 2023
Всегда богатый ассортимент лекарств, вежливый персонал
3
1
August 2, 2021
Отвратительный сервис. В день доставки курьер с его слов не смог дозвониться, хотя куда звонил непонятно. Перенесли на след день. Доставка с 9 до 13. Утром 2.08 звонит милая девушка и говорит, что не смогут доставить одно из лекарств (собственно из-за которого я и решила воспользоваться этим убогим сервисом) и меня же предупреждали ( это было сказано мне раза 3 за 2х минутный разговор). Хотя опять же нет ни одного сообщения, звонка НИЧЕГО. Окей, везите мне хотя бы капли в нос. Но нет даже это не под силу. 13.45 от курьера тишина. Отказ от заказа.
4
1
February 12, 2024
Хорошая аптека, дешевле заказывать через интернет магазин, чем покупать в магазине
1
November 8, 2021
Самые выгодные цены. По крайней мере все лекарства, которые там брал, были дешевле, чем в других аптеках. И каждый раз мне подсказывали там без уловок альтернативы. Когда спрашивал.
2
March 16, 2021
Ставлю оценку именно приложению, т.к в самой аптеке не был.....Цены намного выше чем в любой обычной аптеке, параллельно выскакивают еще лекарства. которые не спрашивал, но видимо необходимо продать. Недавно на всех региональных каналах разрекламировали открытие СберАптеки в Ростове, а на сайте пишут " город прекрасный, жаль,что мы там не работаем"......соответственно и заказ не сделаешь..
4
October 13, 2021
Клиентоориентированность на 0 оформили заказ утром 12 числа, доставка должна была быть с 17 до 21 заказ не приехал, написали в чат, обещали доставить 13 числа с 9 до 13, естественно никто не доставил, написали доставят с 17 до 21, пишу в чат, ответа нет, не рекомендую оформлять заказ на этом сайте поберегите своё время и нервы, в особенности если заказ вам нужен срочно
5
July 28, 2022
"фармацевты"не выдают товары по заказу в полном объеме, при чем намеренно!!! ПРОВЕРЯЙТЕ препараты при оплате все по чеку, наименование, количество и т.д.!!! Тем более при доставке!!!
3
3
September 16, 2021
Заказ через приложение, который обещают в течении часа могут собирать сутки, формацевты безумно медлительные, если пришёл без заказа просто купить препарат, то цена будет самая высокая по городу, а через приложение не самая низкая, у других аптек в среднем на 10% дешевле. Все время очереди, из 3 человек, но зто хватит чтобы постоять 15-20 минут, окно всего одно, и это на их амбиции, что аж сам гебернатор открывал. Больше туда не ногой, и никому не советую
4
1
September 15, 2024
Отлично!
1
January 22, 2024
Все в наличии, грамотные фармацевты
3
February 21, 2023
Чуткий,клиентоориентиррванный персонал,внимательные и воспитанные продавцы,вежливые курьеры,разумное руководство. Одним словом специалисты!
3
2
November 28, 2021
Приехала забрать заказ. Говорят ещё не собрали. Хотя время заказа уже подошло. Я прошу собрать при мне, говорят не могут. 1 лекарство.отменила заказ, просто купила. Зачем ехала через весь город-не понятно. Почему в такой попе находится основной центр выдачи, странно. На кассе нервная девушка, нервничает не может спокойно ответить по заказу.
5
January 31, 2022
Цены немного ниже чем у конкурентов, жаль, что баллы "Спасибо" можно списать ТОЛЬКО при онлайн заказе через приложение. Девочки вежливы и обходительны. Бывает надолго теряютя на складе в поисках нужного. Не всегда есть то что необходимо, несут аналоги
3
2
October 23, 2024
Прислали товар нина надлежащего качества
1
1
July 30, 2021
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности. В фармацетивческой сфере срыв заказов просто недопустимым, так как лекарства заказывают, когда на то возникает острая необходимость!Сделала и оплатила заказ на сайте, но в назначенное время заказ не привезли, и даже не назначили курьера, хотя все товары были в наличии и заказ подтвердили. Пол дня ожидания потеряны зря, лучше бы в аптеку рядом с домом сходила. Не рекомендую.
4
January 15, 2022
Заказ выдать не могут из-за технической проблемы. Техподдержка тянет время и проблему не решает. В итоге остался без лекарств. Пришлось бегать как ужаленный в поисках лекарств. Очень не надежно. С аптека ру такого не случалось.
4
December 10, 2023
Пожалуй лучшая аптека из всех
December 28, 2021
Добрый вечер! Ждали лекарство 2 суток, но так ни чего не получили, кормили ожиданиями, за это время пенсионер со 2 группой инвалидности лекарство не получил, не смотря на оплату, не посредственно при заказе! Отзыв о работе сотрудниках доставки ниже поставленной звезды!
3
2
January 20, 2024
Отличная аптека, рекомендую
3
1
May 6, 2021
Сайт eapteka.ru работает отвратительно! Вот это -
uid: rcxSQTO8S77D6xUA
request_id: aYM8uIamgKo1
ip: 213.138.85.29
datetime: 2021-05-06 12:34:36 +0000
оттуда. Собиралась отменить заказ на сайте и вот тогда сайт волшебным образом перестал работать....И тут же пришла смс, что заказ можно забрать... Собирали заказ видимо всем миром, т.к. в заказе был всего ОДИН препарат.
Если есть альтернатива, пользуйтесь другими аптеками. У нас есть асна и ригла, там собирают заказы очень быстро.
4
December 13, 2022
Часто заказываю лекарства, персонал хороший, доставка во время, отрицательного не могу ничего сказать
3
1
May 27, 2021
заказанных лекарств при доставке в аптеку не оказывается вовсе или заказ доставляется частично. При этом звонят и говорят, что ваш заказ в аптеку прибыл. По факту доставляется не более половины. Аптеки куда доставляются разводят руками-мы только посредники..., а аптека.ру ничего вразумительного на свои поступки сказать не может. и доставлять лекарства могут на несколько дней позже, чем срок, который показывается при оформлении заказа
4
1
October 5, 2021
Нашел необходимое лекарство по самой низкой цене . Не совсем удобно расположена, но навигатор ( если не знаешь эту часть города) ведет на аптеку верно.
1
October 15, 2021
Если перед тобой приходит человек у которого в списке больше чем 3 лекарства , то можно спокойно разворачивать палатку и делать костёр. Так как сотрудники будут ходить вальяжной походкой и забывать по пути все что только возможно
4