Все лекарства в наличии по нормальным ценам. Но парень фармацевт хам и грубиян. Все настроение испортил. В грубой форме обслуживание проходит. Буду советовать не заходить в эту аптеку.
Замечательная аптека с самыми низкими ценами в округе. Бывает, что стоимость некоторых лекарств даже ниже, чем в приложении Еаптека. Единственная неприятность - сложно припарковаться, лучше пешком.
Долгое время любила эту аптеку за её доступность,за то что лекарства приходят быстро без каких-то задержек и в принципе огромный выбор.
Но сегодня когда забирали лекарство, фармацевт отказался сначала выдавать лекарство без рецепта. Здесь я полностью согласна. Но позже когда принесли рецепт из ветеринарной клиники с печатью, адресом, девушка снова отказывалась выдавать лекарство. Ссылаясь, что это наркотическое вещество и что та бумажка, которую мы принесли это не рецепт из вет. клиники. Что врач наш дурак, потому что выдает такие бумаги. И что туда понабирали каких-то глупых людей.
Я считаю, что задача фармацевта - это выдать лекарство, убедиться в рецепте и все. А не называть кого-то дураками, говорить, что рецепт из частной клиники это бумажка для одного места и хамить.
Нет проблем с заказом лекарств, очень удобный и понятный интерфейс. Обслуживание достойное, персонал вежливый. Легко найти аптеку, расположение очень удобное.
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ на Уральской д. 1 !!!
Аптека не плохая, но персонал просто ужасен. Женщины молодые за кассой, просто грубиянки, с надменным лицом, смеются над каждым заходящим клиентом, а самое ужасное над пожилыми людьми! Пока я стояла и ожидала своей очереди, зашел пожилой мужчина с палкой, спросил про лекарство, на что ему сказали нет , мужчина вышел, они стали надсмехаться и говорить "иш ты чего захотел"... Заходит следом пожилая бабушка, ей бы по дешевле говорит, на что после ее ухода, они нагло ее обсмеивают.... Уважаемое руководство, Вы где набирали этих молодых с виду тёток? Где????? А к этим молодым теткам у меня вопрос, у Вас всего-лишь среднее спец. образование, откуда такое надменное и ужасное отношение к людям ? особенно пожилым ? Грубиянки, Невежество, низкий уровень интеллекта! Сходите в аптеку на против, поучитесь высокому уровню обслуживания у коллег из другой компании. Пойдет на пользу как на работе так и в жизни. В Еаптеку после такого больше не нагой. Это кстати не первый случай такой.
Иногда заказываю здесь косметику, т.к забирать удобно
В этой аптеке озвучивают содержимое заказа так громко, что бы всем слышно было
Не понимаю, зачем 🤦🏻♀️ Так нигде не делают 🤷🏻♀️
Всё покупаю в этой аптеке.
Цены приемлемые. Продавцы милые, кроме последнего посещения. Екатерина очень нервно со мной общалась. Осталось неприятное впечатление.
Долгое время заказывала сюда лекарства, было удобно.В последний раз оформила заказ, забрала его ( выдали в крафтовом пакете), пришла домой, начала вскрывать покупки, а в итоге, в коробке с кремом, нет ни крема, ни инструкции.
Пришла в аптеку, девушка кто собирал заказ утверждала, что все было, мне предложили оставить номер, чтобы управляющая посмотрела камеры и позвонила, в итоге неделя прошла, никто не может решить этот вопрос, мне даже никто не позвонил и не извинился.
Будьте внимательны!Проверяйте свой заказ на месте.
Обидно, что такое отношение в итоге, очень часто оформляла заказы, теперь принципиально не буду.
Купила лекарство и спрей для носа. Ребёнок отвлёк витамины показывал мне. Провизор положила мои лекарства в пакет и дала мне, я взяла и ушла. Ушла не сразу там есть отдел оптики. Стояла смотрела мерила и ушла. Зашла в магазин и поняла что мне не дали сдачу 600 рублей и чек не дали. Вернулась обратно в аптеку, так она ничего не помнит🤦🏻♀️ но вернула сдачу как ни в чем не бывало.
Получается она намерена это сделала, стояла около оптики 5 минут и даже тогда не остановила меня. Будьте осторожны обсчитывают молодых а пожилых просто так будут.
Можно не только купить лекарства по скидкам ( используйте бонусы в приложении, а также Сберспасибо), но и получить по рецепту врача из поликлиники лекарства. Спасибо девочкам - фармацевтам за внимание к клиентам.
Аптека хорошая, персонал не всегда вежливый. Есть сотрудница, которая очень вежливая, доброжелательная, но она там одна, остальные , мягко говоря, обычные. Звезду снимаю за то, что цены очень завышены, если покупать не через приложение (разница минимум в 100рублей). Если хотите сэкономить, сначала заказывайте на сайте, потом забирайте в аптеке. Хороший бонус-можно расплатиться бонусами Сберспасибо.
Вчера в аптеке купила две пачки пластыря! К сожалению, сразу не посмотрела!
Вечером открываю: а они пустые!!! Пустые..
Конечно, сейчас ничего не докажешь... Но вот что тебя обманут в аптеке, не ожидаешь.
Будьте бдительны! В этой аптеке обманывают!
Хамство со стороны фармацевтов и полная бестактность.
Никто не виноват в том, что вы там работаете и вам очевидно ваше рабочее место не нравится.
Руководство филиала прошу провести тимбилдинг для состава или дать надбавку , может таким образом появится должное отношение в работе с населением.
Много делаю заказов через ЕАптека. И полкчаю в этой аптеке. Сотрудники молодые и очень дружелюбные. Всегда помогут, посоветуют.
Отличная работа коллектива.
Всё 🔥. Товар привезли в тот же день. Обслужили без очередей.
1
vlznkv
Level 10 Local Expert
August 10
Заказ отвезли в Ногинск. В Ногинске самостоятельно забрать нельзя потому что не могут его принять в учет. Решали проблему 2 дня, предложили съездить в Домодедово или Красногорск или отменить заказ. Обычная тыква аптека где никто ни за что не отвечает.
Хамят, потому что, цитирую, мы уже устали. Даже не знаю, что еще сказать, с учетом того, что их не утруждали консультациями, а пришли за готовым заказом.
Здравствуйте , после получения заказа ,начались какие то спам звонки с вашей компании . Связывался с поддержкой , оставил обращение , так и никто не перезвонил .Прошу решить вопрос ,чтоб звонки прекратились
Сделал заказ вчера упаковку презервативов онлайн,оплатил и спустя несколько часов после работы приехал забирать заказ,но девушка в выдаче мне отказала так товара нет,сказала что вам должна была смс об отмене придти и деньги,естественно ничего не пришло,а девушка предложила мне купить другую упаковку с меньшим количеством но на 200 рублей дороже
дорогая аптека, выбор медикаментов довольно ограниченный
Show business's response
З
Зз Рр
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Аптека нормальная, но сотрудница, молодая блондинка, просто хамка, бестактная и невоспитанная. На приветствие не отвечает, на вопросы отвечает криками, просто ужас. Пожалуйста, не оставляйте это без внимания.
сделала заказ через интернет на 3 позиции. Должны были доставить за сутки, везли до аптеки почти 2 дня. Провизор-мужик жутко бестолковый, очень долго искал заказ, в итоге выдал два пакета. Второй пакет я вскрыла только дома, там оказалось не то, что заказывала. Пришлось снова тащиться в аптеку. За то, что перепутали, даже не извинились, а обвинили, что сама виновата, надо было сразу проверять. Отвратительное обслуживание. Никогда больше ничего не закажу. Проще сходить в аптеку возле дома и всё купить в обычном порядке.
Достаточно чистое, светлое помещение, но, как правило, работает только одна касса, очереди длинною в 5+ человек- не редкость в этой аптеке. Цены очень демократичные, по сравнению с аптеками поблизости, но не стоит ориентироваться на цены и наличие на сайте, не всегда совпадает.
3
Show business's response
Ева Усова
Level 6 Local Expert
July 24
Не нашла нужного лекарства, хотя по телефону сказали, что есть.
Позвонил по телефону оператору, оставил заказ на препарат, поставили в резерв.
Ехал через всю Москву, провизор откаталась продавать препарат, потому что «не бьется». При этом он в наличии был. Препарат для ингалятора для ребёнка. Никакие мольбы продать его как угодно услышаны не были. Ей просто все равно.
сделала заказ почти на 4 тысячи, пришла с рецептом от врача из частной клиники (С ПЕЧАТЯМИ), мне не продали лекарства, потому что рецепт должен быть на ДРУГОЙ БУМАЖКЕ. Серьезно??? То есть печати уже не котируются или вы там головой тронулись? Вывесите тогда на сайте, какого рода рецепты у вас принимают, в каком месте должна стоять печать и какое волшебное слово сказать при заказе. Потратила время, нервы и осталась без нужных и необходимых для меня лекарств.
Хорошая аптека... была! С огромным разочарованием изменяю свой хвалебный отзыв на крайне отрицательный. Товар, представленный на сайте, по факту, отсутствует; в базе данных этой интернет-аптеки полная неразбериха; для чего существует личный кабинет, непонятно, если данные оттуда не используются; заказ, полученный почти год назад, до сих пор числится в незавершенных, несмотря на неоднократные заверения менеджеров, что вопрос передан для решения в технический отдел; на обращения либо не отвечают вовсе, либо отвечают с огромным опозданием, повторяя одни и те же пустые обещания. Не аптека стала, а какой-то сплошной бардак. Пришлось переориентироваться на другие интернет-аптеки. Грустно...
Когда решите прийти в эту аптеку, вас ждёт отменное обслуживание: фармацевт, разговаривающий по телефону, который даже с вами не поздоровается и не отложит трубку во время обслуживания. Желаю терпения и хорошего настроения!
Нравится то что акции проводят на практичные товары, которые нужны всем и доступны каждому по цене. При желании, конечно, можно найти другую аптеку подешевле, но с таким же большим асортиментом вряд ли. Доставка бесперебойная. Пока все нравится.
Сделали заказ 11787152 через интернет на сумму 1300₽. Ни какого сообщения не поступало, пока сам не позвонил в справочную.
Приехав в тот же день - фармацевт не мог найти заказ и отчитал, что пришли за заказом поздно. Надо было приходить в течении 3 дней. А я пришел в день подтверждения и на следующий после формирования!
Аптека поганая, грязная и хамское обслуживание.
заказать через интернет-магазин уже не первый раз заказы делаю наглым образом обманывают говорят что вам не смогли дозвониться в итоге мне никто не звонил не пропущенных ничего там не курьеру не было ничего не номер курьера когда как обычно заказывают номер курьера есть они бы не номер не курьера звонил в горячую линию на сайте отписываются не ну извините так получилось а то зачем вы обманываете то его же не семь чем торгуете препараты лекарственные люди ждут их специально заказывать заранее заказывал специально и в итоге обманывает как эти я пишу что делать сразу все молчат ничего не отвечают
Сделала заказ через интернет приложение. Придя в аптеку , мне смогли продать лекарство т. к. Отсутствовал QR код. Обратилась к операторам , извинились и подарили промокод на 300 рублей. Я снова сделала заказ. Пришла в аптеку а мне опять говорят, мы не можем вам продать, отсутствует код. Первый раз с таким сталкиваюсь. Я очень разочаровалась в этой аптеке. Туда больше ни ногой и вам не советую.
Заказала тонометр, который был только в этой аптеке, оформила доставку в аптеку -партнера. Очень жаль, что не проверила товар при покупке, все было запечатано, т.к. мне продали тонометр, который продается везде и классом ниже и стоит дешевле, но с меня взяли как за мой заказ, т.е. совсем другие деньги, Позвонила оформить претензию, обещали перезвонить, третий день ни ответа-ни привета и теперь и трубку не берут!!!!
Ужасный сервис! Заказ везли 2-е суток, при этом в первые сутки никто даже не удосужился позвонить и предупредить, что к нам не приедут. Ссылаются на высокую загруженность. Сервис "зеленый", мобильное приложение оставляет желать лучшего, ничего не отлажено, менеджеров загрузили, никто ничего не успевает. Не советую, не дождетесь!
Заказала необходимые препараты,один из которых транспортируется в спец.холодильнике. Не смогла найти,в чем перевезти и с кем. Живу далеко от аптеки. Попросила,отменить этот препарат,а два других приобрести(очень нужных), мне отказали,сказали,что нужно отменить весь заказ. Странная политика,.Желание обращаться больше нет.