Курьера на дождаться, могут вообще не привезти заказ. Служба поддержки молчит. Платите деньги, ждёте заказ в срок, в ответ получаете ничего и молчание оператора. Про извинения я вообще молчу.
Абсолютно безответственные сотрудники. Не могли доставить серьезные рецептурные препараты в течении 5 дней , при этом ежедневно заверяли, что сегодня заказ обязательно будет доставлен. На 5 день предложили переоформить заказ и подождать еще, естественно я отказалась. Тем самым был сорван процес лечения, что в моем случае было не допустимо.
На дорогостоящие препараты цены самые низкие из всех сервисом онлайн заказов. На ходовые товары цены ниже На 167- 210 руб за упаковку. Есть постоянные акции. Забирали самовывозом.
Всё дорого, хотела провести эксперимент я здесь покупала лекарства, эти лекарства обошлись мне на 1600 руб, эти же лекарства в другом аптеке обошлись на 980 руб,
Часто хожу в эту аптеку. Девочки фармацевты обсуждают личные вопросы не смущаясь клиентов. Даже знаю, что им руководство дарило на Новый год.
Миша Пукин
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Заказал товар, имеющийся в наличии в данной аптеке. "Заказ принят", "Заказ подтвержден" - все как положено. Жду. Час, два, полдня... Звоню на горячую линию - ждите СМС. Напрямую с данной аптекой связи нет. (
На следующий день все та же тишина с заказом. К полудню поехал туда без приглашения.
Товар нашли, объясняют очередным сбоем в программе. Покупку предлагают оплатить по цене, оформленной на сайте при заказе, хотя на витрине стоит точно такой же товар по более низкой цене.
Сколько раз зарекался связываться со Сбером, но жизнь ничему не учит. Хочется найти хоть какую-то мизерную выгоду в деньгах, поэтому снова приходится наступать на грабли...
Даже врагу не посоветую связываться с чем-либо, где в наименовании стоит слово "СБЕР".
Забрала 06.10.21 интернет-заказ, пакет упакован. Хорошо на выходе решила проверить комплектность, а там нет одной пачки Сидерал форте (цена 860 руб). Провизор даже не извинилась.
(N12042406
от 10.03.2021
В обработке
Повязка Cosmopor Е/Космопор Е 7,2 х 5 см, 10 шт.
198 руб.
Наличными. ) Сегодня 16.10.2021 а статус заказа в обработке
Заказ оформили на сайте,написано было ,что в течение часа сборка ,при многократных звонках на горячую линию,когда же будет собран товар,отвечали- ждите смс о готовности ,которое за сутки так и не пришло,пришлось ехать в аптеку,чтобы при мне собирали ,так ещё и некоторых лекарств не оказалось в наличии!
1
Show business's response
Юлия Ш.
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Небольшая Аптека, единственная в городе, где можно в течение часа забрать лекарства заказанные через приложение сбераптека.
Снимаю одну звезду из-за логистики. На сайте написано препарат есть, а по факту его может и не быть. Цены адекватные, что-то дешевле, что-то дороже.
Искал по всему городу раствор, тут сразу нашёл. Заказал, оплатил забрал. Удобно , потому что не приходится стоять в очереди.
1
1
А
Алина
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Заказала лекарства,ввела промокод на скидку 500руб (тк сумма заказа была около 3х тыс.),общая сумма со скидкой получилась ~ 2200,написано было,что все в наличии.Через пару часов залазию в приложении и у меня стоит сумма 660 руб...не было лекарства из-за которого собственно и был весь заказ.На след.день Мама пришла в аптеку и с неё вместо 660 руб взяли 930!Написала в тех.поддержку,сказали какой-то сбой и мол на след.заказ эту скидку вам учтут.Придётся ещё раз (последний) заказать что-то в этой «чудной» аптеке.Красиво поют только в рекламе,по факту разводилово какое-то!
Ужасный сервис , Молчя отменяют заказы, Заказала соску для грудного ребенка мне его тихо отменили, а когда я звонила и ругалась что ребенок орет нужна соска ,Сказали приносим свои извинения, А ребенку они Не нужны........
Вчера делала заказ. Перезвонили. Сказали ждите завтра с 9 утра до 15:00. Жду. Позвонила им в 16 часов, а мне говорят: ваш заказ не забрал курьер. Не буду больше заказывать. День потрачен в пустую.
Большой ассортимент, заказал все заранее, пришло смс, приехал и получил. Все быстро и без навязывания ненужных лекарств. Очереди нет. Цены ниже, чем в других аптеках.