Пришла в аптеку докупить шприцы для препарата, потому что в предыдущей аптеке мне удалось купить только два шприца и на минуточку не за 5 копеек и ответственный провизор Павел Мурзов не просто как продавец продал мне, а спросил для какого препарата, кому колоть. и знаете что?? Оказалось что мне совсем не те кубы продали, Павел объяснил какой обьем нужен, почему те не подходят и представляете, это оказывается еще зависит и от консистенции препарата!!! Побольше бы таких неравнодушных людей, только на них держится наша медицина! Боюсь даже представить чтобы со мной было. И вишенкой на торте во всем этом было то, что оказывается препарат нужно хранить в холодильнике и об этом мне сказал не тот, не побоюсь этого слова «продавец» а провизор Павел! Спасибо ему большое! Я теперь только туда буду ходить
Прекрасная студия! Большой выбор цветов, лаков. Доброжелательные, отзывчивые мастера и профессионалы своего дела: Жанна и Катрин 🌹всегда хожу только к ним! Катрин всегда поможет с выбором цвета и дизайна, и предложит несколько вариантов 🤗 мне это особенно важно, т.к. я обычно выбираю долго среди всего многообразия). Покрытие держится долго.
Еще недавно у меня впервые появилась проблема (на фото) - начал отходить ноготь. Катрин качественно его обработала, посоветовала срезать, что собственно мы и сделали, и написала мазь (бальзам), которая необходимо для регенерации, за что я ей очень благодарна ❤️ рекомендую!!! 💯
Часто пользуюсь сервисом, иногда бывают сбои и не удается выбрать нужную аптеку. Также лекарства по рецепту курьер не сможет вам доставить.
Заметила, что стало меньше аптек, куда смогут доставить заказ.
Плюсы это быстрая доставка, день в день или на следующий день.
Хорошая аптека, очень внимательный персонал, там работает девушка Восточной внешности, очень помогла, сама вызвалась заказать лекарство, вот пользуюсь до сих пор, их уже больше полугода нет в России.
Заказ лекарств: 5 из 5
Ассортимент: 5 из 5
Скорость оформления и готовность заказа: 5 из 5
Расположение пункта выдачи удобное.
Персонал: отвратительное обслуживание со стороны фармацевта этого пункта выдачи, которое заключается в хамском, грубом отношении к клиенту, начиная со встречи (я оказалась виновата, что фармацевта не было на рабочем месте и я терпеливо ее ждала. На меня накричали, что я не позвала ее) и заканчивая выдачей заказа, оплаты. Я не ожидала, что в современной сфере услуг в Москве можно до сих пор встретить такое отношение.
К самой структуре ЕАПТЕКА претензий нет: заказ, ассортимент, скорость оформления и готовности заказа на хорошем уровне.
Отлично. Сейчас у них лучшие цены, по мск если заказ на сумму больше 1500₽ (или тыща не помню) доставка бесплатно, и в тот же день привезли. Сейчас (конец 2023) однозначно лучшие. Так держать.
Только что меня в этой аптеке фактически ограбили. Заказали товар через интернет (стелланин-пег), мне доставили товар, я расплачиваюсь, мне вручают товар - стелланин. Спрашиваю, почему не стелланин-пег. А это другая разновидность. Хорошо, давайте, я доплачу, если он стоит дороже, если столько же, дайте нужный мне. Нет, возврат невозможен. КАКОЙ ВОЗВРАТ? Я товар еще не взяла, он лежит у вас рядом с кассой. - "А я его уже пробила и возврат невозможен", - отвечает девица за кассой. Нет, заведующую не позову, в аптеке никого нет, кроме меня. Я допускаю, что произошла какая-то ошибка и мне прислали не ту разновидность. Я допускаю, что если бы я взяла товар, унесла его домой и потом пришла с ним обратно и попросила сделать возврат - это невозможно. Но товар НЕ БЫЛ МНОЮ ВЗЯТ. Я НЕ понимаю, почему нельзя отменить платеж, пробить другой чек и дать мне то, что мне на самом деле нужно. Возмутительно. Требую обменять не нужный мне товар на нужный - и призвать фармацевта к порядку.
Заказываю онлайн через Сбераптеку. Большой + что можно заказать ветпрепараты! (на которые цены значительно ниже, чем в зоомагазинах) А вот минус 2 звёзды ..... Обслуживание фармацевтом. Не один раз путала лекарства по дозировке, забыла отдать капли от блох и пребиотик. Потом задержала меня минут на 20, считая что я не оплатила ветпрепараты. Чек я ей не раз предоставила! Да вообще и в общем раздражительная женщина.
Годное местечко. Заказал - забрал.
В большинстве случаев нет в наличии препаратов которые интересуют.
Особенно хотел обратить внимание на качественные контрацептивы.
С уважением, Михаил. Недавно стал отцом.
Заказываю доставку в эту аптеку через ЕАптека.
Уже не первый раз фармацевт вечно недовольная жизнью, грубо разговаривает, швыряет заказы и чеки.
Также переодически разговаривает по телефону во время отпуска людей.
Из-за такого отношения не хочется сюда приходить!
Вялый продавец, на вопрос сколько стоит препарат отвечает "дорого"🥱, долго ищет с недовольным видом. В эту аптеку больше не придем даже за готовым заказом. Рядом ещё 4 аптеки, лучше потратить деньги там
Show business's response
I
Irina Molodtsova
Level 4 Local Expert
July 14
Очень удобно- заказала всё препараты, какие необходимы, на следующий день выкупила их а аптеке
Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд, я бы поставила. Фармацевт - хам. Я не отменяю человеческий фактор, женщина могла устать, но тут был совсем перебор. Она еще и в догонку что-то крикнула. Вымещать недовольство собой на людей - как минимум некрасиво. Пусть в зеркало проорет. А лекарства одинаковые во всех аптеках, загляните в соседние и не портите себе настроение!
Продавщица ужасно относится к своей работе и хамит! Хотела купить лекарства, но с таким отвратительным отношением к своим обязанностям и к покупателю, ушла без покупки.
Очень жаль что придется ходить в другую аптеку,хотя эта очень удобна по расположению, но человеческий фактор при покупке играет тоже важную роль.
Жалко, что нельзя поставить ноль звёзд. Пожилая фармацевт - редкое высокомерное хамло, с ощущением, будто все ей что-то должны. Никогда не поможет, да и уровень профессиональной подготовки вызывает большие сомнения. Заказ 35408704, был в аптеке 12.12.22 примерно в 19:20.
Show business's response
А
Анастасия З.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Удобно что можно быстро сделать заказ и почти в тот же день забрать. Нравится оплата баллами спасибо)
Единственное - хотелось бы чтобы аптека работала до 22
Обслуживание просто ужас, фармацевт- хамло, попросила ксимелин, спросила сколько стоит, сразу в грубом тоне «какой?» Говорю не знаю какие есть, она такая ну и я не знаю какой надо, я говорю ну вы цены то скажите, дала наконец-то его, кладу наличку, она резко отвечает сдачи нет, ни здрасте ни досвидания, настроение испортила в момент таким отношением
Отличная аптека , особенно если делать заказ онлайн , быстро нашел нужный препарат
Show business's response
И
Илья
Level 17 Local Expert
June 7, 2022
Такой разводки я давно не видел… делаю заказ через интернет: собрал лекарства, выбираю способ доставки- самовывоз или курьер. Курьер невозможен, т.к. в заказе есть рецептурные препараты. Когда забирал заказ, провизор даже не «подумала» спросить про рецепт. И самое главное: стоимость лекарств в интернет магазине может быть на 200₽ дороже чем в самой аптеке!!! В общем категорически «мутная» аптека. Если хотите выгодно купить, Вам нужно на кассе и одновременно в приложении ЕАптека проверять стоимость лекарств и только потом делать заказ.
Я зашёл там фармацевт обшения мне не понравилось она грубо отвечает и старая женщина грубо она
1
Show business's response
А
Анна Р
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Ужасая аптека. Защиту прав потребителя почитайте! Мало того что провизор не особо приветоивая, того и гляди двинет тебе пачкой. Так еще и сами правила работы неадекватные. Купила электронный гиалусник, а он не работает. Попищал и вырубился. Приношу обратно с чеком, а мне говорят правиоа у них такие, возвратов нет. Т.е. можно купить любое фуфло сломаное и нет возвратов. Если я так торговала, уже бы провалился бизнес. Жулили