Eapteka
111 reviews
October 17, 2024
Мне аптека понравилась. Мы делали заказ лекарств и нам дали очень много приветственных баллов. В последствии делали ещё несколько заказов и с баллами получалось выгодно. Обслуживание в аптеке профессиональное, быстрое и доброжелательное. Ассортимен т лекарств большой.
February 17
Приехала за заказом в 17.20, указано, что перерыв до 18! Скопилась очередь, по какой причине самовольно закрылись - неизвестно. Три месяца назад была та же ситуация, приехала в будний день в начале седьмого. Написано от руки, что работают до 18.
То есть ехала зря
С удовольствием бы не заказывала бы в эту аптеку, но по какой то причине доставку товара можно было оформить только в неё оба раза Отзывов об этой проблеме аптеки полно за последние много месяцев, но очевидно никому нет дела
March 22
Приехал к 13:00 по получению смс о готовности заказа. Срочно нужны были лекарства, знал бы что такая оперативность получится, то не заказывал бы. Придется кататься туда сюда почём зря. Администрации аптеки нужно срочно что-то с этим делать. Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Уже приезжал как то забрать заказ, но аптека не работала по причине инвентаризации, но нигде предупреждений я не получил.
October 17, 2024
Приехала с другого конца города за заказом, она закрыта по форс мажорным обстоятельствам, на входе злые как собаки фармацевты или работниеи аптеки вычерпывалт воду ведрами, на вопрос когда откроются, буркнули что надолго, хотя бы где нибудь инфу писпли сто закрыта, а так обидно прокаталась зря
2
February 17
Женщина фармацевт с темными волосами ,не посмотрела имя,не умеет общаться с покупателями.
Нужно свое плохое настроение оставлять дома ,а не нести на работу к людям которые приходят за лекарствами
1
January 20, 2024
Хорошее приложение. Ассортимент всегда в наличии. Цены приятные. Часто ниже чем у других сетей. Можно оплатить бонусами спасибо и копить отдельные бонусы в самой аптеке. Быстро обслуживают.
2
2
March 17
Сколько жалоб ниже на фармацевта с темными волосами и никакие меры не предпринимаются! Сегодня зашла за оплаченным заказом, позвонила в звонок, никто не реагирует, мимо бегают сотрудники, ноль эмоций. Стою жду. Собирается очередь. И только после второго звонка с вызовом фармацевта приходит девушка. Уточняю, почему так долго. А мне в ответ: а вы не звонили и вообще мы заняты. Ну если у вас проблемы со слухом или скорее с желанием работать, то что вы забыли в сфере обслуживания? Такого хамства в аптеках я еще не встречала. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.
March 26, 2024
Хорошая аптека..удобно заказывать по интернету..Цены лояльных.. Всегда есть средства защиты..Фармацевты всегда помогают в выборе ЛС. Рекомендую эту а птеку
3
May 22, 2024
Иногда заказываю по интернету,а в этой аптеке получаю. Всегда приветливые фармацевты,помогут в выборе. Нравится,что нет очередей. Советую к посещению данную аптеку.
1
1
July 20, 2024
Пришла за интернет заказом, и наткнулась на закрытую дверь с объявлением о техническом перерыве длительностью 35 минут, в графике работы , естественно, это не отражено; локация для меня не удобная, придется приходить второй раз за лекарством
2
1
August 2, 2024
Сплошной бардак. Заказ доставлен в аптеку, его показывают, но из-за технического сбоя выдать не могут. По рекомендации оператора заказала повторно, но воз и ныне там. Если лекарства нужны срочно пользоваться не рекомендую.
4
July 9, 2024
Ужасное отношение к покупателям!!!Сделали заказ на 20к все оплатили онлайн, заказ готов к выдаче ,а в аптеке заказ нам выдать не могут по тех. ошибке и просят заново все перезаказать и оплатить еще раз) Итог ни денег, ни лекарств!!!!!
4
2
February 4, 2024
Обслуживание быстрое. Заказ сделали и можно через 10 минут забрать. Персонал вежливый. Скидки есть. Можно сделать заказ на дом. Все очень удобно
2
June 12, 2024
12.06.2024 в 11:25 пришла в аптеку на партизанской за заказом, указано технический перерыв до 12:00. Обычно такой перерыв длится минут 15 , можно подождать, а здесь специально приехала за заказом поцеловать дверь. Досада. Ждать больше получаса.
1
2
March 13
Который раз прихожу в эту аптеку еть там фармацевт с чёрными волосами так плохо и грубо разговаривает.
August 21, 2024
Не однократно заходила в эту аптеку для сравнения цены с соседними аптеками и всегда цены в ней на порядок выше. Не рекомендую!
2
January 15, 2024
Обслуживание хорошее,персонал вежливый,ассортимент удовлетворяет спрос покупателей,скидки,акции имеются
April 15, 2024
Не плохая аптека для тех, кто хочет подарить себе витамины, большой ассортимент, но а цены, наверное как и везде, только что радует, есть импорт
1
December 15, 2024
Сделала заказ, а теперь не могу забрать, т.к. режим работы с 9:00 до 18:00
2
2
January 4, 2024
Хорошая аптека. Грамотные и вежливые фармацевты. Большой выбор лекарств. Умеренные цены
3
August 6, 2023
Часто пользуемся. Хорошее обслуживание, можно выгодно заказать, есть скидки и акции, большой ассортимент лекарств. Близко к дому.
February 24, 2023
Интересная интерпритация сервиса доставки- если уж это сервис по доставке лекарств значит будьте любезны доставить хоть на вертолете, но нет. Заказала лекарства для больного ребенка, чтобы не бегать по аптекам, одну дочку дома не оставлять. В результате позвонил курьер и сказал, что дороги не чищены и он заказ не сможет привезти. Да живу в частном секторе, да дороги не чищены это действительно правда. Если бы могла сама сходить в аптеку в доставку бы и не обращалась. А так совковый сервис и потерянное время. Прежде чем заказывать убедитесь в качестве дорожного покрытия🤣.
4
1
April 6, 2024
Большой ассортимент. Можно заказать на дом, можно просто приехать и забрать свой заказ в выбранной аптеке.
1
2
December 26, 2022
В ЕАПТЕКЕ нельзя покупать ничего серьезнее пипетки. Я запланировала купить тонометр автомат с курьерской доставкой. Предварительно позвонила на горячую линию, чтобы уточнить по поводу действия гарантии на прибор, купленный дистанционно. Сотрудник мне сказала, что при курьерской доставке штамп о продаже уже будет стоять в паспорте. Мне привезли прибор, я оплатила покупку, курьер удалился мигом. В результате никаких отметок в паспорте не было, электронного чека тоже. Три дня звонила в службу поддержки с нулевым результатом. Потом передо мной извинились за некомпетентность сотрудника и объявили, что вернуть прибор я не могу, штампа в паспорте мне не видать и только на четвертый день прислали электронный чек. Вот такая разводная контора, которая ни за что не отвечает, продала прибор на основании недостоверной информации сотрудника и все, а остальное твои проблемы. Сотрудники наглые, потому как знают покупатель ничего не сможет сделать.
4
2
November 4, 2024
Аптека "Бери что хочешь". На кассе никогда никого нет
1
1
October 9, 2024
Худшая ЕАПТЕКА города!
Перерывы когда захотят
2
4
May 23, 2023
Спасибо, заказ доставили тут же в день обращения, в нужную аптеку, бесплатная доставка, удивили, спасибо оператору Александру, за терпение, т к я его отругала за неполадки на сайте, не получилось самой заказать, т к аптека не проходила, а он молодец, оперативно сработал
3
2
October 8, 2024
Вежливый персонал, высокое качество продукции, быстрая доставка.
3
August 15, 2023
Отвратительное заведение! Не предоставляют телефон отдела кадров (закрытая информация) не говорят фамилию руководства (закрытая информация) и так по всем вопросам, отдельная страна и мир враждебный для потребителей. Может их нужно проверить?
1
July 2, 2024
Если вами удастся в неё попасть, т.е она будет открыта, а не на техническом перерыве, инвентаризации и пр, то вам выпадает шанс постоять в очереди просто потому что провизора нет на месте. Да, есть звонок для вызова специалиста , в который можно обзвониться и к вам придут когда изволят. Многие уходят недождавшись
2
May 2, 2023
Пользуюсь только этой аптекой. Всегда можно найти нужные лекарства и со скидками. также заказываю на дом отсюда. Всегда работает кондиционер в жару.
3
June 23, 2023
Приятная и чистая аптека с грамотным персоналом и адекватным ценником на ряд препаратов.
1
1
May 20, 2024
Очень удобно , можно списать бонусы СПАСИБО ,а так и не знал бы куда их девать :)))
January 4, 2023
Никогда не заказывайте!!! Отвратительный подход!!! Заказали лекарства. Операторы вр ут!!!! При звонке в колцентр оператор Инна уверяла, что заказ находится в аптеке. Фактически заказ - даже не начинали набирать. При повторном звонке- оператор Ольга,Оказалось - приходите завтра. Как Завтра??? Дома два больных человека- один после операции на позвоночнике, у второго гнойная ангина температура 40
2
2
May 8, 2024
Хорошая аптека. Цены на некоторые товары ниже чем у других аптек.
3
2
July 30, 2024
Всё чудесно, и локация и уонсультанты
December 24, 2023
Совсем недешёвая аптека. Обслуживают очень медленно. Выбор невелик. Не рекомендую
4
1
February 3, 2022
Отвратительная компания. Сделал заказ, оплатил. Доставить должны были с 15 до 18., 3 февраля. Никаких звонков и смс сообщений о доставке не поступило до 19 часов. В 19:00 начал розыск заказа, позвонив на горячую линию. Оператор вообще не заинтересована в помощи. Сослались на занятость курьеров. И предложили привезти на 4 февраля с 9 до 21 часа. Я объяснил что столько ждать не могу и прошу в первой половине дня. Ответили, что это не возможно, и если срочно нужны лекарства возьмите и дойдите в ближайшую аптеку. Я на изоляции. Попросил оператора переключить на более ответственного сотрудника, который может решать такие проблемы. Таких в данной компании не оказалось. Далее попросил составить обращение претензию. Минут 15 она пыхтела и бросила трубку. Отвратительная организация. Не советую здесь приобретать. № заказа 22248476, прошу руководство этой компании разобраться с данным инцидентом.
10
1
January 3, 2022
Была в аптеке дважды.Смогла купить лекарство значительно дешевле.несмотря что аптека сбераптека не смогла реализовать бонусы Сбербанка спасибо.Сказали только через приложение ..
Аптека есть аптека чисто светло
3
1
August 10, 2022
Поначалу всё было хорошо: и цены и доставка радовали. Недавно заказала 2 единицы БАД, которые числились в наличии, оплатила, потратила накопленные бонусы. Присылают одну единицу, бонусы не вернули.
И отрицательный отзыв на препарат вы не сможете разместить, их не пропускает модерация.
Перешла на Аптека.ру.
1
August 16, 2022
Сделал заказ на тиоктовую кислоту , заказ не был доставлен хотя обещали , скидку на аналог предложили 100 р ,аналог стоит намного дороже ,Я инвалид 2 группа ,и ждал этого лекарства для лечения , т.е. аптека хочет впарит Препарат дороже ,тратит мое время , не выполняет условия доставки.Не рекомендую данную аптеку ,один обман.
1
1
July 3, 2022
Неплохая аптека с доставкой. Наличие препаратов удовлетворительное. Из минусов, не все препараты есть в наличии, что доставляет некоторые неудобства при заказе мед.препаратов, приходиться искать по другим аптекам. Есть возможность оплачивать бонусами Сберспасибо.
June 24, 2022
Вместо заказанных 5 упаковок полосок сателлит экспресс прислали 1 упаковку сателлит экспресс и 4 упаковки сателлит. Заказ потелефону сделал оператор 21.06.22г., так как на сайте аптеки мне этого не удалось сделать. Меня ктнули на 2 тысячи рублей..
После заонков в компанию администрация оперативно решила вопрос и 24.06 произвела замену полосок на нужные. Вопрос закрыт.
5
January 11, 2023
Это была удача. Купила два товар со скидкой 50%, да ещё рассчиталась баллами от Сбер Спасибо. В итоге заплатила я всего 7 рублей. Удача прям таки)) =
2
1
June 28, 2023
Всегда здесь покупаю ксарелто нужной дозировки, которой нет в других аптеках-это очень нравится.
1
2
June 14, 2022
Обслуживание хорошее. Заказ лекарства легкое. Персонал так себе, мее попалась злая, не довольная мадам. Скидки отличные. Ассортимент большой.
2
3
October 16, 2021
Отваратильно. Анонсируют, что выдача заказа в течение часа, по факту, по прошествии двух часов заказ даже не начали собирать. При получении, заказ снова не готов, "подождите еще полчаса". Сотрудники, словно их пару минут назад достали из анабиоза. Соответственно, вопрос - а зачем тогда нужен вообще он-лайн заказ? Проще обратиться в ближайшую аптеку и всё получить без танцев с бубнами, нервотрёпки и да, дешевле. В общем, чудес нет. Всё, к чему прикоснётся сбер, получается через известное место.
8
4
April 14, 2023
Чисто, хорошо, приветливо. По цене - как везде плюс- минус
3
January 17, 2022
Ужасный сервис! Сделала заказ, в приложении написано готово к выдаче, приехала из далека специально, т.к. был купон применен на скидку - в итоге мне заявляют, что заказа они не видят и такого нет, а в приложении готов к выдаче! Потратила время и деньги, чтобы доехать и ничего не получила! Сказали ожидайте и будут разбираться 5 дней почему так произошло! Что за сервис у вас, обман покупателей.
7
1
January 30, 2022
В одностороннем порядке изменили сост ав заказа, но это ничего, может небыло в наличии. Основная проблема в том, что компания не возвращает разницу в стоимости, по сути просто присвоили мои деньги. Прошло 24 обещаных часа, но ситуация без изменений. Предлагают подождать ещё столько же без внятных перспектив. Короче меня просто ограбила СберЕаптека, вернут ли мне деньги совершенно непонятно.
3
1