Сделала заказ на противовирусные препараты, т. к. заболела сама и сын, заказ был с 18:00 до 21:00, в итоге заказ не привезли , время упущено, лекарства в ночи не купить . Больше данным сервисом я не буду пользоваться и вам не советую
Привезли только часть заказа, за оставшийся деньги так и не вернули. Служба тех.поддержки повторяет одно и тоже, что деньги должны были вернуться, но по факту их нет. Ребята, вы хоть перезванивайте и общайтесь с клиентом, а не отписками занимайтесь. До вас не дозвониться, автоответчики глаголят: "Нажмите 1,2,3 и т.д.", всё лишь бы вам не дозвонились. Сотрудники Сбербанка подтвердили, что денежные средства сняты, но возврата нет, а вы утверждаете, всё автоматически в течении суток. Ничего подобного!!!
Хорошая аптека. Цены на некоторые лекарства ниже, чем в других аптеках. Очень удобно делать заказы через интернет,тем более, что доставка лекарств домой бесплатная.
Хорошее обслуживание. есть лекарства которых нет в других аптеках
1
Show business's response
Наталья Комардина
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Это уже 10 заказ по счету, заказав и оплатив онлайн, заказ долго не подтверждали, прошло более 3 часов, я пошла в аптеку, на что провизор сказала что сейчас посмотрит есть ли товар у них в аптеке, узнав что к заказу был применён промокод, мне отказали в заказе, сказали ждите подтверждения. Я ушла, заказ подтвердили спустя 6 часов. Больше сказать нечего, сервис на высоте, возможно дело в провизоре, которая не хотела отдавать товар который числился в магазине, раньше такого не было. Все таки это аптека, и люди могут заказывать средства первой необходимости в одном месте, да бы не бегать по всему городу.
Имеются в наличии необходимые нам лекарства. Заказ был принят по телефону оператором и готов к выдаче в день обращения. Извещения пришли по смс. Радует время работы аптеки с 8-00 до 23-00. Первое впечатление очень положительное, планируем в дальнейшем пользоваться этой аптекой.
Сделала заказ. Ждите смс. Смс нет. Сообщение на почту:"заказ отменён. Если Вы не отменяли позвоните по телефону или повторите заказ". Повторяю заказ. В итоге снова заказ отменён без объяснения причин. Ужасный сервис.
Все нормально, только на картах время работы указано до 22:00 а по факту, до 20:00
Исправьте неточность.
2
Дарья К
Level 11 Local Expert
September 3, 2021
Заказала лекарство и шампунь. Лекарство нужно мне было в день заказа, поэтому я оформила доставку на этот же вечер. В итоге за полчаса до истечения срока мне позвонили и попросили перенести доставку на утро до 12, я согласилась. В 11:35 мне опять звонят из сервиса и просят отменить заказ!! Ребят, вы вообще в себе или как? Человек ждёт уже оплаченное лекарство, а вы так поступаете, это неадекватно. Сервис отвратительный.