Зашел купить лекарство 16 08 2024 примерно в 19 -50 на кассе продавец ,женщина, не чего объясняет, разговаривает на автомате, да. нет. не знаю... после пары вопросов начинает просто орать...
Их не так много по городу...
Но ассортимент прекрасное обслуживание приятно удивило! Все препараты мы купили в этой Еаптеке.
1
Андрей
Level 13 Local Expert
July 27
Давно в эту аптеку не заходил, хотя она и в соседнем подъезде.
+ хороший ассортимент, грамотный в лекарствах продавец, цены нормальные.
- продавец был не клиентоориентирован и периодически не вежлив.
В районе ~7 аптек, хожу в две других.
Поставила бы ноль звезд, если была бы такая возможность. Женщина, которая работала 21.03.23, просто ужасна. Помимо того, что она отказалась отпускать мне рецептурный препарат, рецепт на который у меня есть, так общалась со мной так, как будто я пришла просить у нее милостыню. Возможно, из-за того, что мне 22, она так со мной общалась, но, почитав отзывы, я поняла, что возраст для нее не особо важен, она так со всеми разговаривает(очень жаль). Уровень обслуживания у нее на нуле. Как она сказала:"Рецептов на 3 месяца нет. Есть только два вида рецептов: на месяц и на год"
То есть рецепта на полгода, 2-3 месяца у нее не существует.
Спойлер: существует.
Есть ряд препаратов, которые выписываются на 3 месяца, к ним относятся и мои злосчастные антидепрессанты. На ее вопрос:"Ну я же здесь не уборщицей работаю?"
Хотелось ответить, что не особо заметно. Попросила, чтобы я передала своему психиатру, что рецептов на такое количество месяцев, нет.
Расписываться в моем рецепте она отказалась ведь это противозаконно(ведь на 3 месяца нет). То есть просто отпустить мне препарат без рецепта - не противозаконно? Ведь она именно так и сделала, отдала, не расписавшись, не поставив дату и печать))))))
P. S.
Если у вас в компании существует тренинг коммуникации, пожалуйста, отправьте ее туда. И отзывов плохих станет меньше, и уровень обслуживания сразу станет выше ❤️
Классный сервис. Классный пункт выдачи, отличный продавец-консультант. Все четко и быстро. Могут проконсультировать по поиску рецептурных лекарств. Есть накопительные скидки.
Хамоватые дамы стоят за кассой, не здороваются, попросишь лекарство, так несут его через силу, недовольные вечно. Проведите беседу. стали ходить в аптеку рядом, где сотрудники вежливые и все расскажут о лекарстве. Никому не рекомендую
Ксли бы было можео, поставила бы 0 звезд . Хамское отношение, будто бы пришел за беслатаными лекарствами!
«Ну вот эта прям что ли?» -показывает мне на крем, мне пришлось озвучить все что было написано на ценнике, ведь этой женщине лень посмотреть куда я поквзывю. Витамины нужны, такие есть? «Ну вон желтые вроде они» все это пренебрежительно. В пакет тупо все кидает! Не советую! А молодая девушка бегала постоянно на улицу.
Стандартная аптека. Расположена на первом этаже жилого дома. Очередей не бывает. Интернет заказы выдают быстро. Есть все формы оплаты. Удобно пользоваться жильцам соседних домов.
Нормальная аптека
Не всегда все есть в наличии, но это видимо везде так сейчас!
Спасибо за сервис и приятные цены
1
Владимир
Level 13 Local Expert
October 22, 2023
Был в данной аптеке в первый и последний раз, так как мне сразу же дали понять своей расторопностью и манерой общения, что покупателям тут не рады. Извините, что захотел приобрести у вас лекарства, больше вас не потревожу.
P.S. Повести хотя бы табличку на вход, что это частная «квартира», а то мало ли ещё какому то «покупателю» вздумает зайти к вам и потревожить.
Здорово, что можно здесь найти лекарства, которых нет в других аптеках. Но вот столкнулась с грубостью со стороны продавца во время совершения покупок, этот факт огорчил.
3
Show business's response
Т
Тимур Родригез
Level 15 Local Expert
March 21
В целом неплохо, цены приемлимые, вежливые сотрудники!
Фармацевтов 2 ,девушка которая помоложе всегда приветлива и отзывчива.А вот женщина постарше постоянно хамит и не здаровается.выходит вечно из подсобки недовольная.Аптека нравится ,но с персоналом нужно срочно провести уроки вежливости.Она каждый раз хамит ,сотрудник работал 06.12.21,не хочу писать имени.
Аптека прямо у моего подъезда это, конечно, очень удобно) Особенно когда она была круглосуточная, жалко, что режим работы больше не 24/7.
Цены действительно выше, чем в других сетях, но и не такие высокие, как, скажем, в Ригле.
С недавних пор стала покупать некоторые рецептурные препараты через их приложение. Удивительно, но доставляют стабильно уже на следующий день.
Очень не торопливый персонал, долго вспоминают, а потом и ищут, куда положили то или иное лекарство, но при этом вежливые.
Лекарство, которое приходится искать по всем аптекам, в этой аптеке неизменно есть
Мне нравится эта аптека. Отличное приложение, приемлимые цены. Вежливое отношение Персонала к покупателю. Заказываю там постоянно так как не далеко от работы.
Приемлемые цены . Удобно , что все можно выбрать в приложение . Быстрая доставка , но почему что не очень доброжелательные фармацевты . Нежелание помочь отталкивает .
Большая аптека, хороший выбор. Особенно нравятся представленные средства для ухода за кожей, для полости рта. Очень нравится приложение- заказываю всё, что нужно, в течение 1-3 дней всё ждёт в аптеке и по приятной цене.
Женщины( которые там работают
) , будьте добрее , не важно покупаешь средства личной гигиены , таблетки , смотрят очень презрительно , осуждающе , тон голоса это вообще возвращение на рынок к тете Люде ( колхоз), сами порой не знают , что продают!