Решил купить в этой аптеке помимо других товаров пенку для умывания, которая стояла на витрине.
Цена на ценнике стояла 869 рублей. Фотографию прикрепляю.
Дома решил посмотреть, сколько денег у меня осталось на карте.
Стал считать. Почему-то на 120 рублей с меня взяли больше. А как так? Благо сохранился чек. Пенку продали за 991 рубль. Оказывается, цена на ценнике стояла за прошлый месяц, и они забыли (забыли, Карл!) убрать её.
Обратился на горячую линию аптеки. Не смогли помочь. Отправили в саму аптеку.
Вернулся на следующий день в аптеку. Девушка, которая мне её продавала, сказала, что ничем не может помочь, не извинилась, и ничего даже не предложила (к кому можно обратиться, если не к ней).
Решил написать о сиём в книгу жалоб.
Понятное дело, что её никто не читает.
Знаете, очень неприятно, когда с тобой так поступают. Помочь они не могут. Оставили в такой ситуации самого виноватым. Нормально?
Вы когда что-то покупаете, считаете в уме/на калькуляторе, сколько с вас денег должны взять? Думаю, вряд ли. Обычно продавец всё верно считает. А тут она даже не была в курсе, что товар уже по другой цене (дороже) продаётся.
Что за бардак?
Настроение испортили. Клиента, считай, потеряли. Я б больше не стал посещать это место. Репутацию подрываете свою, если вы уважаемая аптека.
Доставляют несколько лекарств двое суток. Двое! Вы в курсе, что лекарства нужны для лечения? Сейчас! Отвратительная логистика! И это даже не доставка, а "самовывоз", проще было давно сходить самому!
Никогда нет лекарств в наличии, что за аптека если нет физраствора супрастина и других важных лекарств? Такое ощущение что в наличии только дорогой ассортимент, но предлагают заказать в приложении. Вот только это глупость, зачем мне, например, беродуал на следующий день к тому же дороже? Так как в приложении наценка. Так же хотела заказать рецептурный препарат, но приложение не пропускало, и в тех поддержке не помогли. Бесполезная аптека.
Находится в помещении магазина и чтобы в аптеку попасть надо пройти через весь магазин Цены выше чем в ближайших аптеках
И главное- очень не приятная рецептар
Не нравится, что для того, чтобы зайти в аптеку, сначала нужно попасть в магазин Дикси, пройти его насквозь и там поискать. Хочется меньше контактов с людьми, если ты не пришёл в магазин целенаправленно. Пандемия все-таки
Сама по себе аптека дорогая, но очень приятно, что интернет заказы значительно отличаются ценой. И при наличии в аптеке, можно забрать в день заказа. Свое мобильное приложение.
26.10 была в аптеке на литовском бульваре, сотрудница хамка и хабалка. Абсолютно пренебрежительное отношение. Отвратительно так разговаривать с клиентами. Впрочем, сотрудники- лицо компании)
После ремонта ели нашли ларёк в магазине, очень не удобно, нужно обязательно сначала взойти в магазин, пройти полмагазина, плюс лекарство дороже на 15-20% , теперь интерес пропал.
Отварительно,доставляют лекарства без документов,не дают чек об оплате в случае чего некому предьявить притензии,даже когда попросишь,гарантии нет никакой,следовательно и ответственности за лекарства тоже никакой,так что привести могут любую не качественную подделку.
Если заказываешь через приложение, то цена дороже, чем если покупать так. Недавно покупала Ацц актив, в приложение он стоил 375,в аптеке 331 р. И это одна из низких цен на данный препарат в районе
Мой заказ задержали на 3 часа и даже не могут сказать привезут или нет! Отвратительный сервис! Никто не позвонил и не предупредил! И Кате ввиду заказывая лекарства! Никаких компенсация за оплаченную доставку!
Хорошее обслуживание. Но цены на некоторые лекарства дороже чем в других аптеках
2
Show business's response
Рич
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Расположение аптеки странное, вход внутри магазина Дикси. Не сразу это понял.
3
1
Show business's response
Александра Павловна
Level 14 Local Expert
November 28, 2020
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Заказала через приложение лекарство с доставкой на следующий день. Так мало того, что заказ так и остался не выполнен по неизвестной причине они об этом не сообщили, так ещё и в эту контору не с первого раза удалось дозвониться.