Понравилось, все заказы четко собирают,
И ждать не так долго ,
За время посещения , около трёх раз забирал заказы в этом месте ) ни разу не было очереди , или какого-то ожидания,
..../ Хотя за все время ,на смене стояла одна и та же женщина формацевт ,
1
3
Мари М
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Делала заказ по интернету в ветаптеку. В самой аптеке обслужили быстро, народу было немного. Но найти аптеку оказалось непросто, даже зная адрес, нет четкой вывески, непонятно ветаптека тоже здесь или нет. Просто тыкалась во все двери, хорошо, что догадалась спросить у мужчины с собакой.
Никому не советую пользоваться этим отвратительным сервисом!
Переносили день доставки 3 раза! До сих пор ничего не доставлено и непонятно, будет ли. Плюс повысили стоимость заказа уже после его оформления. Кол-центр, естественно, помочь ничем не может. Понятия не имею, как получить хоть какую-то обратную связь, так как о переносе даты я узнавала только тогда, когда звонила сама - никаких оповещений.
Забирать онлайн заказы удобно, на этом пожалуй плюсы все. Персонал как будто бы состоит из ленивцев, все так мееееееееедлено, а если очередь, то все, тушите свет, на счёт проконсультировать что-то другое, взамен отсутствующего в наличии тоже так себе.
Иногда удобно, но цена не лучшая, бонусная система так себе.
Show business's response
Кристина
Level 18 Local Expert
July 28, 2021
Оформила заказ через приложение.
Выбрала данный пункт выдачи, так как была самая быстрая доставка.
Прокладывая маршрут, насторожило, что у места такой низкий рейтинг.
Но по итогу никаких замечаний у меня нет.
В аптеке чисто и аккуратно.
Передо мной был один посетитель и он долго выбирал лекарства, сотрудники оперативно решили открыть вторую кассу.
Заказ был получен и цена соответствовала.
Сотрудница также проинформировала о том, что одно лекарство следует хранить в холодильнике.
Заказ 242895 с 7 августа до сих пор (23 августа) не доставлен. Сначала в обозначенный день доставки звонили и меняли номер заказа и дату получения, потом стали отпрвлять смс - "К сожалению, вынуждены перенести время выдачи. Сообщим, как только ваш заказ 242895 будет собран." Теперь и вовсе ни звонка, ни смс, ни заказа.
Утром зашла в аптеку, купить капли для глаз, женщина- провизор почему-то решила, что их выписывает стоматолог, потом стала спрашивать про дозировку, а у данного препарата дозировка одна! После этого "мини экзамена" запросила назначение врача. У меня его не оказалось, но это мелочи.
Я не знаю таких стоматологов, которые делают офтальмологические назначения.
Стою в очереди уже минут 15, передо мной 5 человек, всего одна касса. К сожалению онлайн заказ был в эту аптеку, пришлось стоять ждать. В жизни бы не стала такую очередь в аптеке стоять в ином случае, ечли учесть чтоина каждом углу есть аптеки без очередей. Постараюсь больше не пользоваться этой системой.
Операторы не владеют информацией где именно заказ, на сайте написано что препарат в наличии в аптеке, а забрать не могу!
Доставка Переносила заказ несколько раз, в итоге я не дождалась заказ и отменила его!
Не рекомендую заказывать в этой аптеке!
Зашла в сбераптеку на ул. Пражская , д.26, а у них оказывается технический перерыв на 15 минут. Причём в очереди передо мной стояла женщина и мужчина - им выдали заказ, а мне сказали подождать 15 минут, пока перезагрузиться система! Интересно, почему двум предыдущим клиентам выдали заказ , а мне нет.
Не знаю как в других городах но в СПб цены выше чем в обычной аптеке . Не оенитесь и сравните обычная цена примерно в два раза дешевле в аптеке у дома . В общем отстой .
Место хорошее, аптекари работают прекрасно. Большая проблема в скорости обслуживания, потому что страшно виснут кассы. При оплате по карте приходится ждать до 10 минут!
Отвратительный сервис!!! Доставка не осуществляется во время, не сообщают причину. 2 дня ждала заказ, так и не получила. Отменила. Никому не советую обращаться и заказывать - не дождётесь!!!
Услугами аптеки пользуюсь давно,все устаивает,но сегодня на кассе меня обслуживала откровенная хамка,Максименко Ольга Валентиновна.Отвратительно общается с покупателями.
Время 20:55, бежал после работы приобрести лекарство, все двери закрыты, никто не отвечает. Указывайте нормальный рабочий график либо же ставьте в известность о сокращённом рабочем дне.
Вечно закрыта по техническим причинам. Много раз не удавалось забрать заказ потому, что закрывают и вешают бумагу, что у них перерыв 15 мин или закрыто по тех причинам
Приехал забрать заказ. Два часа ехал туда по пробкам, а на дверях висит "закрыто" - и ни ответа, ни привета. Подождал полчаса и уехал.
Не советую связываться с этой аптекой.
Написано забрать через час, в течение дня не могут выдать оплаченный товар- держать его в руках и требуют смс о готовности к выдаче. Дубильней системы нет.
5
Show business's response
Яна Варганова
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Оформила заказ с доставкой на следующий день, но заказ не привезли - отзвонились. что у них технический сбой и программа не дает отдать заказ курьеру на доставку, ну думаю ладно, не страшно. перенесли на следующий день.
на следующий день история повторилась - опять тех сбой и не передать в доставку
Посмотри что будет завтра