E. N. Cars
258 reviews
September 29
Купил на заказ у ребят Zeekr 001 New, остался очень доволен и особенно выражаю благодарность всей команде сотрудников ENCars. Отдельный респект менеджеру Алексею за прекрасную работу и обратную связь! Авто заказал с домашней зарядкой, дополнительным Bluetooth ключом и естественно мастер аккаунтом. По документам все четко, рекомендую эту компанию, работают настоящие профи!!!
3
October 24
Заказывал машину здесь.
Прозрачный, понятный документооборот, прозрачные б/н платежи без каких-либо физиков/нала и прочего сопутствующего современным реалиям рынка. Хорошее консультирование и сопровождение на всех этапах. Быстро получал ответы. Отличная команда на всех этапах работы (офис и сервис), с кем я общался. Мой заказ вел Павел. С момента консультации на тест драве с просмотром нескольких вариантов и помощи в выборе до момента выдачи машины. Езжу второй день и понимаю, что купил то что нужно было. Спасибо Павлу и всей команде EN cars.
1
July 17
Отличный неофициальный сервис по ремонту электромобилей и гибридов, очень дружелюбный персонал, общий подход как у дилеров - можно спокойно наблюдать за ремонтом авто, также порадовал размер сервиса, все как у официалов. Был 2 раза, ставил сим карту в авто и делал первое ТО, все отлично.
2
October 12
Отличное и красивое место. Заказывал тут себе Lixiang L9. В начале июня пришел, подписал договор, в первых числах сентября забрал авто.
Грамотно составлен договор, никаких танцев с оплатой не возникло. За авто и агентские оплачиваются сразу, таможня по факту. Менеджеры всегда на связи и всегда сообщают статус по авто. Отдельное спасибо Сергею и Наталье.
Из минусов, нет трекинга статуса доставки, если хочешь узнать статус, дергать менеджера приходится. И по срокам доставки авто - ориентироваться надо на договор, а не «среднее по больнице».
По приходу автомобиля, сразу предлагают установить «допы» что очень удобно! Всей команде ЕНСервис - спасибо!
Страховки тоже сделал на месте.
При приемке авто выдают полные комплекты документов. Проблем с постановкой на учет не возникло.
В общем и целом я остался доволен и готов рекомендовать данное место для покупки автомобиля!
1
August 24
Хочется выразить благодарность салону ЕН Карс , особенно менеджеру Юрию ! Заказал машину в конце июня Li9 , машина приехал практически в срок обещанный салоном ( не считая очередей на таможне (((( . Все доп работы выполнены качественно и в срок , быстрее обговоренных( что очень приятно , спасибо Павлу ! ) выдача авто была быстрой ( ощущение , что приехал к друзьям в гости )) на протяжение всей работы обратная связь была всегда ! Даже в не рабочее время или в выходные дни у менеджера !! ( это очень радует ! Профессиональный подход и четкая клиентоориентированность !!! Хочется пожелать успехов и развития ЕН Карс ! Следующий китайский авто , если буду брать , то точно у них .
1
November 9
автосалон ориентированный на китайские авто, по ценам как и везде в принципе, из плюсов то что можно доукомплектовать авто всем необходимым от каких то железок то обновлени программного обеспечения с русификацией и прогами для России а так же большой плюс что персонал знает за авто те что продает и даст грамотную консультацию по тому или иному вопросу в отличии от представителей Аля официалов которые ничего не знают и несут полный бред иногда 👍
September 5
Очень переживала, когда обращалась в эту компанию. Их контакты мне дал мой коллега. Понравилось, что при подборе авто были учтены все мои пожелания (марка, модель, кпп, привод, хотелки по салону). Даже по цвету подобрали нужный вариант (хотя мне это было не столь принципиально). И в цену вписались! Вячеслав был постоянно на связи, отвечал на сотни моих (не всегда умных) вопросов)) Класс, могу смело рекомендовать.
1
July 29
Ребят, это лучший салон по китайцам, отдельное спасибо Алексею, говорит все по факту как есть на самом деле, вообще ребята очень большие молодцы, даже в собственное приложение вкладываются которое позволит удаленно управлять автомобилем, у них большой сервис со складом запчастей, и т.д...
1
August 12
Покупал машину тут ли9, договор от 1 мая забрал саму машину 21 июля (с учетом полной оклейки авто, шумки арок и сим+русский+приложения). Менеджер Наталья мне со всем помогала и по оплате и по платежам через Сбер и таможенным платежам, спасибо ей огромное. Всегда была на связи и даже после покупки. В целом рекомендую к покупке в данной организации. Теперь к самому сервису, забрал авто и сразу поехал в сервис так как в самом сервисе сказали надо свою симку привезти. Я собственно это и сделал, поменяли сим на выдаче и привет… связь не работает и пришлось ехать в сервис енкарс, он кстати по другому адресу. В итоге за неделю пришлось съездить 4 раза в сервис и оставить один раз машину на ночь. По итогу вернули сим енкарс и стабилизировалась ситуация. Не сказали бы что нужна моя сим вообще бы не был таких проблем. Почему на ночь оставить авто пришлось: клеили пленку и сразу когда забирал авто обратил внимание что она очень кривая прямо на переднем бампере, в один из приездов по симке показал мастерам, что с пленкой. Они сказали что тут только переклеивать и надо на ночь оставить авто. Очень я удивился с этого говорили может пройти, я пленку первый раз клею, и если ребята в курсе что это само не пройдет - зачем собственно сразу не сделать нормально и ничего не переделывать потом, по сути они и я потеряли время в пустую.
Сначала хотел 4 звезды поставить по общим впечатлениям, но решил этого не делать, потому что хоть я и потратил большое количество времени - все сотрудники енкарс шли навстречу, всегда выкраивали время и в целом это очень приятные люди.
Спасибо все сотрудникам!
1
1
September 11
Заказывал здесь Li6 Max из Китая. Очень понравилась открытость и клиентоориентированость сервиса. Есть большой чат где можно пообщаться с менеджерами. По опыту могу сказать, что все вопросы решаются в пользу клиента. Так же у них есть один из лучших сервисов по китайским электричкам.
July 9
Приезжал посмотреть интересующий автомобиль. Всё супер. Приехал, проконсультировали, рассказали о вариантах оплаты. Потестил. Всё просто и дружелюбно. Ребята работают компетентные, знаниями владеют.
November 10
Интересовался двумя автомобилями - Zeekr Х и Voyah Free. Voyah Free была на брони до обеда воскресенья - попросил менеджера в субботу написать или позвонить если ее не заберут. В воскресенье утром менеджер написал, что за Voyah не приехали и бронь снята. Я сказал что я приеду сегодня смотреть машины и спросил можно ли поставить бронь на Voyah. Менеджер Иван ответил, что бронь на эту машину они больше не ставят приезжайте смотреть и покупать. Приехали, посмотрели Zeekr, захотели посмотреть Voyah - Иван сообщает, что автомобиль на брони, потому что на него заказали допы. Дальше начали выяснять ситуацию - оказывается другому человеку поставили бронь на машину, потому что он уже заказал на нее допы, при этом саму машину он ещё не оплатил и физически в салон не приезжал, в отличии от меня. На вопрос "Почему вы другому человеку предложили вариант забронировать машину при покупке допов, а мне вы ответили что машину больше не бронируете? Иван и его начальница не ответили ничего внятного. Из аргументов звучало - вы опоздали на пол часа и за эти пол часа мы успели продать другому клиенту допы на машину и поэтому она уходит тому клиенту. В этой ситуации скорее вопрос к работе менеджера Ивана - видимо не заинтересован человек машины продавать, в отличие от его коллеги, который лучше поработал с другим клиентом и предложил ему застолбить машину покупкой допов на нее. По этой ситуации могу сказать, что енкарс по работе с клиентами ничем не отличается от десятка других фирм на рынке, которые возят машины из Китая. Такой же авторынок, только с раскаченными соц сетями. Сервис на уровне 'Ну вам сказали вот так, а с тем договорились, ничего не знаем и вообще Вы плохой клиент опоздали на пол часа. Досвидания'
1
November 21
Хорошая компания, профи своего дела!!! Машинка приехала даже чуть раньше, никаких хлопот с документами поддержкой… сотрудники вежливые. И самое главное цены у них и на допы и на машину справедливы и где-то даже ниже чем у конкурентов👍 хорошая компания дорожащая своей репутацией
November 4
Приехал посмотреть современные китайские авто. Все очень понравилось, провели оперативно тест-драйв. Все очень подробно рассказали об авто. Ребята знают свое дело. Рекомендую!
November 2
Квалифицированный персонал, профессионалы своего дела, быстро отвечают на поставленные вопросы, всегда есть в нашим автомобили, всегда в курсе всех изменений и новинок.
2
July 24
Думаете о китайце, значит вам в E.N. Cars и начальник отдела продаж Александр - это ваш главный человек.
Все плюсы обслуживания легко сопоставимы с официальным дилером, но без завышенных цен и с максимальным вниманием к клиенту, реально индивидуальный подход. Собственный большой сервис по обслуживанию авто, полная поддержка сервисов с симкой, легко и просто. Очень рекомендую.
1
1
November 17, 2023
Хочу поблагодарить персонал автосалона. Потрясающие ребята и дамы. Сегодня купили в салоне авто Geely, всё было прекрасно и оформление и подготовка авто и даже "изюминка на торте" бутылка шампанского. Такого отношения персонала к клиентам давно не встречал. Нас обслуживал менеджер Павел, к сожалению имя девушки не спросили, которая печатала нам несколько раз док-ты, так как не получилось сразу оплатить, пришлось резервировать машину и приезжать ещё раз, им ОГРОМНОЕ спасибо за терпение. На фото я убрал сына. Посмотрите как красиво нас провожали. ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
4
August 7
Обратился за прошивкой китайского монджаро, пригнанного по параллельному импорту. По итогу не сделали, якобы за отсутствием госномера.
Я объяснил, что:
ПТС на меня
Есть страховка и даже каско на 1 год на меня
Договор дкп на меня
Договор о списании утильсбора на меня
Квитанция об оплате утиль сбора на меня
Нет возможности ждать 4 недели до списания утиля у меня . Это в моем случае сложность. «Нет, не сделаем».
На лицо недоразумение? Может недосказанность с персоналом? Но факт испорченного настроения и необоснованного отказа.
Пот том, что я ждал автомобиль под заказ 1,5 недели, вопрос: почему я должен ждать вашу прошивку 4 недели (время списания утиля и постановки госномера)?
Это очень неклиентоориентированно.
4
3
January 23
Классное место, компактно и уютно, все специалисты по одной крышей (прямо как у официального дилера в лучшем виде). Цены адекватные (мониторю рынок, т.к. в процессе покупки), быстро реагируют на изменения цен в меньшую сторону. Есть варианты с пробегом по хорошей стоимости. Расположение тоже понравилось.
1
September 26
Заказали две машины Lixang L7 в данной компании. Оплатили в конце июня 2024г., машину поучили в середине сентября. На всех этапах (договор, сопровождение, информирование, допработы по оклейке, защитам и т.д.) отработали отлично. Менеджеру Юрию отдельно спасибо! Имели опыт с другими компаниями по поставке китайских авто, ЕН Карс на их фоне высший уровень! Будем теперь у них обслуживаться!
1
October 28
31 мая заключили договор, 04 июня оплатил. 25 сентября получил. Менеджеры между собой практически не общаются. Никакой обратной связи по этапам с момента оплаты до получения машины. 01 августа обещали, что через 7-10 дней будет в Москве. В итоге, ещё повезли авто в Республику Беларусь :) спустя почти месяц после оплаты таможни, сказали, что надо оплатить таможню, менеджер просто не был в курсе :) странный менеджмент весьма, все труды ушли в соц сети, такой турецкий вариант. Не без редких светлых пятен. Алисе - спасибо
3
May 15
Добрый день! Хочу поблагодарить менеров E. N. Cars, добродушный приятный сервис. Палочка выручалочка владелцам китайского автопрома!!! Расходники и запчасти в наличии, очень удобно. Все работы выполнены точно в оговоренный срок.
1
July 9
Серьезный салон. Серьезные адекватные менеджеры, знающие нюансы как самой техники, логистики, так и юридически подкованы. Приятно было общаться. Закажем скоро li6
1
May 28
Обратились в сервис к ребятам по электрическим автомобилям ЕN Cars
Ребята, огромное вам спасибо, наш отпуск спасен))
Особая благодарность Павлу из отдела доп оборудования и Ивану !!
Ребята подходят с пониманием, профессионально и оперативно!
Спасибо огромное ещё раз !!!
3
August 13
Сегодня забрал своего красавца у вас 😍
Оплатил в первых числах июня, в конце июля уже была тут , сразу отдали на установку допов и оклейку пленкой , на прошлой неделе уже была готова к выдаче , забрал сегодня.
Менеджеру Ивану и в целом всей вашей команде большое спасибо 🤝
L7 Ultra, черный на оранжевом
1
August 29
Огромное спасибо менеджеру Ивану за понимание и терпение! Очень высокая клиентоориентированность, рекомендую салон однозначно.
1
July 25
Менеджеры отзывчивые доброжелательные, к клиентам относятся с уважением и пониманием, ни какого ожидания когда на тебя обратят внимание нет, первый же освободившийся менеджер начинает с тобой общаться. Большой выбор авто в наличии.
September 16
Компания, которая в наше время заслуживает уважения. Все прозрачно, быстро и удобно по покупке автомобиля. Рекомендую.
May 18
Ребята в ENCars - профессионалы своего дела. Очень приятные девушки встречают на приемке) зона ожидания с диванами и бесплатным кофе/чаем. Устанавливал сетку радиатора и металлическую защиту. Сделали все четко и быстрее чем озвучили сначала. Рекомендую этот сервис всем владельцам гибридов/электричек👍
1
May 25
Всем привет! Сегодня успешно закончился мой трек с покупкой Lixiang L7 из Китая через EN Cars, оплатил 8 апреля, 24 мая забрал машину после растаможки и установки сим карт на их сервисе. Хочу сказать спасибо ребятам, несмотря на довольно нервный процесс покупки машины зарубежом в наше время, мне было очень комфортно работать с ними. Вишенка на торте - полностью добровольное зеркалирование возврата 15 тыс юаней с завода, нашли возможность перевести в РФ и вернуть, нет слов ) молодцы! И заводу Lixiang респект! Не знаю такого трека нигде больше среди автопроизводителей когда завод возвращает деньги клиентам, ранее купившим авто по более высокой цене.
.
3
July 19
Помогли получить мастер аккаунт, настроили приложения на Ли9. Я доволен. Единственный минус не принимают карты к оплате, только наличные или перевод, это как то не серьёзно для такой компании.
1
November 22
Все на приличном уровне, клиентов вниманием и заботой окружают, авто привезли достаточно быстро за вменяемые деньги!
November 12
Уютное место, профессиональный коллектив, машины в наличии. Все подробно рассказали и показали.
September 21
Был в енкарс, очень быстро приняли по моему времени, поставили Кунду и обновили мой Voyah, спасибо большое, молодцы!
May 6
Сам не посещал, но так как живу в соседнем доме Яндекс настойчиво предлагает это оценить.
Площадка там маленькая, так что "свою" будущую машину вы там, скорее всего, "с колёс" не увидите, только демонстрационные образцы да тестдрайв.
Новые машины им регулярно привозят на эвакуаторе откуда-то с более крупной точки.
Так что, если надумаете посетить, имеет смысл предварительно позвонить и договориться.
March 23
Все быстро и чётко. Купил машину, заказал «прокачку», на все вопросы оперативно ответили внятно и дружелюбно, заказанное сделали, надеюсь и в дальнейшем на плодотворное сотрудничество.
3
April 1
Самая адекватная компания по продаже и доставке автомобилей из Китая, заказал здесь LiXiang L7, привезли меньше чем за месяц, успели до изменения правил ввоза. Четко отработали на всех этапах, отдельная благодарность менеджеру Павлу, а также его коллеге по доп. оборудованию, тоже кстати Павлу. Проконсультировали, посоветовали что лучше, и все сделали на отлично. На сервис только к Вам, надеюсь тоже останутся только положительные эмоции.
1
May 28
Узнал о компании на YouTube, проверил отзывы, посмотрел телеграм канал, с выходом Li6 и роликом «Приезжайте к нам на тест драйв» решил записаться. Дозвонившись девушка не представилась и на мой запрос с надменным тоном ответила, что на тестдрайв «Мы не записываем. Только по факту.» На вопрос сколько стоит закладывать времени, при визите, с учетом текущей нагрузки и выходных, получил ответ «Не знаю». Видимо человек слишком занят продажами. Клиентоориентированности нет, или мне не повезло со специалистом. В 5 звездах по отзывам сильно сомневаюсь.
6
5
June 22
Отличная торговая площадка , вежливый персонал , большое разнообразие авто из китая
1
November 28, 2023
Приятный офис, внутри тепло, менеджеры вежливые, отвечают на вопросы развернуто, есть тест драйв, во время ожидания предлагают чай/кофе, удобное расположение, большой выбор авто (на заказ или из наличия)
2
April 3
Огромное спасибо всей команде за оперативность, доставили авто Voyah free 2024 в два раза быстрее обещанного по договору срока. У Вас супер клиентоориентированный сервис, 6 из 5 баллов.
2
1
July 10
С доставкой машины проблем не возникло, оставил ещё в сервисе на допы больше 500к рублей, помогать после этого не особо изьявляют желанием (появились косяки с работой машины)
2
2
July 29, 2023
Всем привет. Хочу рассказать всем читающим про этот автосалон. У ребят очень большой выбор автомобилей. Там и гибриды и электрички. Всегда пополняется парк. Ребята в них разбираются как рыба в воде. Есть даже оригинальное диагностическое оборудование для их перепрошивки. Ничего по документам не скрывают. Всё показывают и рассказывают. Цены ниже чем в «официальных» дилерских центрах.
7
4
October 5, 2023
Быстро, качественно, доступно. Ребята всегда на связи. Все расскажут, подскажут. Установили на Л9 переводчик и другие программы, плюс сим карту. Все работает отлично.
3
October 5
Заказывал авто. Доверять можно. Привезли все под ключ. Осталось поставить на учет. Спасибо Павлу. Удачных продаж.
September 23
Были здесь с супругой. Заказывали автомобиль. Очень уютное место с красивыми авто. Ждем свой
July 18, 2023
Ребята молодцы! Брал авто из китая у них, наверно одним из первых. Они только переехали в Мытищи. Всё отлично. Потом пригонял его ещё раз, исправлял ошибки питерских "ксанавщиков", которые из за приобреенной или природной жадности отказались исправлять свои же косяки. За оба обращения в фирму твёрдые пятёрки, без всякой лести. Причем всем, и парням которые занимались со мной оформлением и предпродажным общением, и тем кто занимался прошивкой.Любой автосалон рядом не стоял и даже не лежал! С Московскими автосалонах сейчас нельзя вообще связываться! Только по ушам ездят. Здесь же, о чем договорились то и получите, по крайней мере у меня было так! Рекомендую всем, кто сомневается!
6
4
August 9, 2023
Все на высшем уровне! Все честно!!! Но хотелось бы при покупке авто хотя бы полностью ее укомплектовать и не переживать где обслуживать:)
Сделка состоялась,цены адекватные, ребята грамотно и четко выполняют свою работу!!!
Советую!!!
Спустя месяц добавлю…сел аккумулятор😁 Хотелось бы новую машину с новым аккумулятором или заряженным) А ее видать прикурили и завели перед продажей)
Обращение к салону: Ребят,так не делается,даже если авто не 23 года,а 21- она все равно должна быть укомплектована и подготовлена!!! Не приятно!!!
9
2
September 6
Осталась очень довольна сервисом.Вячеслав держал меня в курсе всего процесса через фото и видео, машину они конечно досконально изучают-молодцы, видно что профессионалы. Как-то спокойнее себя чувствовуешь и потому что в компании предусмотрена гарантия на год и есть возвратный залог.Авто как и хотела, экономия получилась порядка 300 тыс.р.
August 13, 2023
Сегодня я потерял статус ждуна и стал обладателем отличной машины Geely Monjaro .Про машину и так полно информации , а вот про Е.Н. Cars можно добавить пару слов. Отличная клиентоориентированная компания , в чем я ещё раз убедился сегодня . На все вопросы получил ответы,кроме компенсации за небольшую задержку получил еще и 'плюшки'. В самом офисе доброжелательная атмосфера . Всем беспокоящимся ждунам советую съездить к ним в офис и поговорить с людьми, вам сразу станет легче и уйдет беспокойство 😬😁 . За время ожидания не возникало каких-либо критичных проблем , но менеджеры и Евгений старались решить проблемы . Именно так появились условия компенсации за просрочку поставки авто . Именно то,как решаются возникающие проблемы и сподвигло меня приобрести машину в Е.Н.Cars , ну, и многочисленные реальные положительные отзывы )От сотрудничества с ниими остались одни положительные эмоции , если и не самая лучшая, но одна из лучших компаний , с которыми я имел какие либо дела за свою жизнь.Встретил Александра, что на видео , что в жизни очень харизматичный и доброжелательный человек .Старался высказать именно свои мысли , но из за радости и небольшого количества вина они слегка несвязные, но от чистого сердца ) Еще раз спасибо Е.Н. карс за хорошо выполненную работу !
5