Electrolux
Closed until tomorrow
Serves locations in
Contacts
8 (800) 444-29-52
Show phone
Business hours
Monday
46 reviews
December 12, 2023
Купили в Эльдорадо 2 кондиционера, один сломался через месяц работы, но сервис оказался на нуле, куда бы мы не позвонили по данным нам контактам, никто не занимается кондиционерами.
June 27, 2023
Купил в "Леруа Мерлен Восток" (Ростов) водонагреватель Н/Ж40Л 3КВТ ELECTROLUX. Через полг ода эксплуатации перестал греть воду. Магазин отправил в Сервисный центр на ремонт. Как оказалось я не один такой. Судя по отзывам эта фирма выпускает один хлам.
July 19, 2022
У меня случилось ЧП. Как я ошибочно думал, что небольшое. Но я не ожидал, что это выльется в серьезную проблему.
В пятницу, 15 июля 2022 года, я обнаружил течь, оказалось, что лопнул обратный клапан водонагревателя Electrolux EWH 80 Centurio IQ 2.0 Silver.
11 октября 2021 года я его купил. 11 декабря 2021 года его установили, и я начал пользоваться им в частном доме в Новой Москве.
Получается, что я им пользовался всего полгода, а гарантия у них 5 лет!
И вот тут начинается ПРОБЛЕМА!
Только сегодня, 19 июля 2022 года, мне удалось связаться с сервисным центром, я им отправил видео, как выделяется вода из трещины обратного клапана. Они сообщили, что приняли заявку и приедут в течение 2-х недель! В поддержке Electrolux дали контакты еще 3-х гарантийных мастерских, но везде очередь на 2 недели! Тогда они записали мои контакты и сказали, что дадут обратную связь через 3-5 дней!
Самое интересное, что я не могу вызвать сантехника и самостоятельно поменять этот обратный клапан, так как из-за этого перестанет действовать гарантия!
У меня деревянный дом, постоянно текущая вода вызывает сырость на стенах и полу, дом быстро сгниет!
Качество техники Electrolux вызывает серьезные вопросы! А гарантийное обслуживание просто ужасное.
Видимо, придется обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Почему в России такой ужасный сервис? Лишь бы продать, а как клиент будет пользоваться, уже все равно…
Electrolux ушел из России? Теперь нас ждет такое качество?
#Electrolux #электролюкс #сервис #гарантия #гарантийноеобслуживание #роспотребназор #прокуратура #качество #Electroluxgaranty #Electroluxquality #Centurio
7