Е11 funeral service center
110 reviews
May 20, 2022
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить за отличную организацию похорон.
Огромное спасибо, что в этот тяжёлый для нашей семью час всё было проведено высочайшем уровне.
Ещё раз спасибо!
2
June 16, 2021
Хочется сказать большое спасибо ,что в столь тяжелые моменты есть такая команда комп итентных специалистов !!! Отдельное спасибо нашему агенту Гупалюк Евгению ,за организацию . Все было четко и без накладок
Вы помогли исполнить мечту дедушки побывать в Никольском соборе г Крондштадта
Пусть при отпевании ,но он там оказался
Спасибо Ирине Александровне за ваших агентов!!
5
February 12, 2022
Заказывали гроб и покрывало с подушечкой.Сразу видно,насколько хорошо и четко все организовано.Сначала был звонок,у нас выяснили,что мы хотим.Вопрос нужно было решить дистанционно.За сутки все было сделано без проволочек.Работа четкая,слаженная,цены умеренные.
И,если уж у вас в семье случилось горе,обращайтесь сюда.
С уважением и благодарностью : Тузикова Л.В.
2
December 9, 2021
Жизнь заставила обратиться к услугам данного агенства.
Что хочется отметить.
Оформление всех документов они взяли на себя, бегать не пришлось. Лишнего не навязывают. Пришел, выслушали, всё записали с ваших слов, еще раз согласовали с вами же, все сто раз проговорили, разжевали, и потом только оформили. Люди в агенстве терпеливые, к себе распологают, агрессии и раздражения нет.
Сразу же в день обращения согласовал дату и время прощания с родственником и обозначили, что приходить раньше назначенного времяни в ритуальный зал не нужно.Транспорт был подан к началу церемонии прощания за ранее. На всякий случай сообщили номер машины и дали контакты водителя. Неудобств с организацией и заминок не возникло. Работают очень четко.
2
December 13, 2021
Добрый день.Хочу выразить благодарность и помощь в такой трудный момент Евгению за четкую организованность, за быстрое оформление документов.Очень большой и доступный выбор.
2
November 17, 2021
Я хочу поблагодарить сотрудников РА Е 11.Они помогли организовать похороны четко,профессионально,не навязывая ненужных услуг.Очень тактичное отношение.Все наши пожелания были выполнены.С нами работала Ирина.Огромное Вам спасибо!
2
November 3, 2021
Очень внимательный персонал. Всё очень удобно и за доступные средства. В любом вопросе помогут.
Все хлопоты берут на себя.
Огромное спасибо за помощь!
2
May 10, 2021
Хочу выразить признательность сотрудниками Е11 и сказать огромное спасибо за помощь и поддержку оказанную нам в столь тяжёлый период жизни. Сотрудник Екатерина все подробно рассказала о процедуре, помогла сделать выбор, отвечала на все вопросы в любое время, даже в выходные и не рабочее время. Всё было на высшем уровне. Спасибо вам за вашу работу.
4
December 15, 2021
Действительно хороший сервис.
Без обмана и скрытых платежей. Заплатили столько сколько сказали при заказе услуг.
Отдельно больше спасибо агенту Евгению, помог сократить расходы на погребение за счет оформления льготы на кладбище.
Все точно вовремя, вежливо, без лишних вопросов и звонков. Все усоуги можно добавить удаленно и также оплатить. Обращились уже второй раз.
5
October 16, 2021
Заказывали через "Е11":
1) Гроб, венок, лента, крест, рамку
2) Автобус на 8 мест (был белый Мерседес)
3) Оформление места на кладбище
4) Бригаду из 6 человек, для перемещения гроба в церковь на отпевание и потом обратно в автобус.
Хотели выразить благодарность сотруднице по имени Анжелика, за организацию похорон, без каких либо проблем.
Все сотрудники соблюдают дресс-код, разговаривают не громко, услуги не навязывают, хороший выставочный зал, где все можно посмотреть и потрогать, автобус приехал за пол часа до назначенного времени, бригада из 6 человек, все в черных костюмах и с повязкой на руке, аккуратно все занесли и вынесли. Бригада, водитель и агенты в офисе все славянской внешности.
2
May 20, 2021
Спасибо за четкую и оперативную работу по оказанию помощи в проведении похорон. Всё было сделано безукоризненно, с учётом всех наших пожеланий. Особенно хочу поблагодарить менеджеров Анжелику и Константина. Ребята, большое Вам спасибо!!!
2
September 7, 2022
Выражаю большую благодарность директору агенства Ирине Александровне,агенту Гуляеву Юрию,все услуги на высшем уровне.
1
January 12, 2022
Огромное спасибо Екатерине и всей компании за блестящую организацию. В столь тяжелый момент особо ценится чуткость и отзывчивость, а точность и согласованность всех действий выше всяких похвал. Мы искренне вам благодарны!
2
March 18, 2021
Мне понравилось, насколько вообще может понравиться взаимодействие с похоронным агентством. Больше всего хочется отметить работу сотрудников. Очень правильный баланс спокойствия, серьезности и сочувствия: не меньше, чем надо, но и не больше (а то совсем уйдешь в горе горькое). Не было ощущения, что из нас хотят добыть побольше денег. Наоборот, сотрудница Ирина нам дала несколько советов, как не так много потратить без ущерба, так сказать, уровню мероприятия. С возможностью потом доплатить, если надо будет (не понадобилось). Все атрибуты можно посмотреть и выбрать на месте. Прощание организовали у них. Очень достойный, чистый, аккуратный зал. Сотрудников еще раз вспомню - очень корректные. Из-за ковида было ограничено количество людей на прощании, но они очень тактично себя вели, тихонько напоминали кому-куда идти. Там же заказали отпевание. Были батюшка, служка и двое певчих. Батюшка подсказывал и организовывал нас и других прощающихся, подсказывал, что делать потерянным людям. Свечи, крестики, земля и проч. входят в стоимость. Поминки заказали у дружественной компании на Кондратьевском, от них не такие положительны впечатления, но тоже нормально. В общем, большое спасибо этим людям, которые делают такую сложную работу, когда у тебя земля из-под уходит. Понимаю, что не в последний раз, к сожалению. Так вот, пойду сюда же. Надеюсь, нескоро.
5
April 14, 2021
Доброго времени суток. Выражаю благодарность всем сотрудникам данного ритуального агентства. Не оставили в столь тяжёлый момент и организовали всё оперативно и качественно,учитывая что "мы" находились за 2000 км. И благодаря им, съэкономили не много не мало, 15000,а для нас это весомая сумма. Грамотно, быстро и на 5+.Спасибо.
С ув. Александра
5
April 17, 2022
Спасибо большое, Ирине Александровне, Екатерине, водителю, бригаде 6 человек ( занос и вынос при храме) за сопровождение, разрешение ковидных вопросов, оперативность , внимательность, доброжелательное отношение, предоставление чеков по оплате и документов.
3
October 14, 2021
Похороны не свадьба... Приятного мало! Выражаем огромную благодарность Вашей компании! Заказавали транспорт перевезти н.п.Людмилу в Ленинградскую облать, все было на высшем уровне! Машина, водитель, и само обслуживание! Благодарю Вас!
2
June 20, 2021
У нас умер дедушка от ковида. Алексей Федоров помог нам в организации всего. От оформления документов до получения урны. Обьяснил что и как делается в условиях пандемии. Все время был на связи, присылал справки, которые получили, предоставил выбор вариантов изделий для погребения. Сказал, чтт можно звонить в любое время, но при такой чёткой работе и никаких вопросов не возникло. В крематории нас сопровождал агент, который объяснил куда идти, где ждать. Кто никогда не был там, очень ценно . Особенно хочется отметить, что мы из другого города, и когда мы приехали, то половина дел уже была сделана. Оплата услуг возможна как дистанционно , так и приехав в офис. Спасибо за тактичность и профессионализм. Екатерина
2
February 17, 2022
Хотим выразить благодарность агенту Виталию , за помощь в организации кремации . Неудобств с организацией и заминок не возникло. Работает очень четко и профессионально.
2
July 5, 2021
Большие молодцы, работают очень четко и слаженно. Снимают 99% головной боли и неприятных процедур, которые приходится делать при организации ритуальных мероприятий.
Отдельное спасибо агентам Константину и Лине. Реагируют молниеносно, отвечают на все вопросы, мирятся с нашим сумбуром и паникой.
3
September 3, 2022
Выражаю благодарность за чуткий подход к людям, которые переживают огромное горе потери близких. Агентство взяло на себя практически все формальности. Все, что было заказано и оговорено выполнялось четко, любые возникающие вопросы сразу находили ответы. Особенная благодарность Ирине за проявленное сочувствие, такт и понимание.
2
May 19, 2022
Хотим выразить благодарность Олегу и Роману, они взяли на себя полную организацию похорон, все было сделано четко, за один день. Рекомендую данную компанию.
2
December 7, 2021
Отличная работа, все четко, без какого-либо впаривания лишних услуг. Всем рекомендую. По ходу менялись условиях несколько раз и команда аккуратно все поддерживала и помогала.
Луч света в темном царстве ритуального рынка.
3
August 6, 2021
Агентство Е11 оказало бесценную поддержку в организации похорон моей мамы! Хочется отметить исключительную профессиональность Алексея Фёдорова - прекрасный специалист и человек с огромной душой. Оформление документов и сопровождение выполнено на высшем уровне! Рекомендую, это лучшая компания в Спб
2
December 23, 2021
Обращались за помощью в организации всех необходимых после смерти отца мероприятий. Агентство Е11 выполнило свою работу на высшем уровне, от нас не требовалось никаких дополнительных действий в это сложное время. Большое спасибо всему коллективу!
2
May 17, 2022
Лучшее ритуальное агенство в СПб. Обращались уже ни раз, всё чётко, быстро и корректно.
Спасибо за ваш тяжёлый труд.
2
March 22, 2022
К сожалению, в моей жизни произошли трагические события - потеря близкого человека. Знакомые порекомендовали Центр ритуального обслуживания на Свердловской наб. Мне нужно было, чтобы всю организационную составляющую взяла на себя компания. В течении получаса мне назначили менеджера и началась работа. Уже на следующий день домой приехал представитель организации, мы выбрали все необходимые атрибуты и обсудили детали проведения мероприятия. Далее созванивались и координировались по телефону. Я сильно переживал, так как это очень непростая жизненная ситуация, но все прошло четко, как мы и договаривались. Спасибо нашему менеджеру Елене, что организовала такую сложную процедуру как похороны близкого человека! Я увидел очень редкое сочетание: высокий профессионализм и человеческое отношение! Всем рекомендую Центр ритуального обслуживания на Свердловской наб.
3
May 11, 2022
Одни слова благодарности хотели выразить, все быстро и во время. Отдельное спасибо Ирине Александровне!
3
April 13, 2021
Благодарю Алексея за организацию всего процесса на высоком уровне. Профессионалы своего дела,которые помогают пройти все бюрокротические моменты и всегда протянут руку помощи, если возникают какие-то трудности или вопросы.
4
December 17, 2021
Ребята профи, всегда на связи, ценник не заряжен, офис светлый не заваленный венками и ритуальной продукцией.
Ни чего не навязывали, сделали всë как договаривались.
Спасибо вам ребята и девчата.
4
May 25, 2021
Услуги агентства полностью соответствуют хорошим отзывам в интернете, Алексей Федоров все сделал профессионально на высоком уровне. Большое человеческое спасибо за помощь в трудной ситуации.
3
June 8, 2021
Хочу выразить глубокую признательность агентству и лично Алексею Фёдорову за безупречную организацию всех ритуальных и бюрократических дел, связанных с уходом близкого нам человека. Ваша помощь, четкие действия и тактичное отношение помогли нам достойно и без суеты пережить эти тяжёлые дни.
3
March 2, 2023
Выражаю благодарность водителю Валерию за доброту и понимание . Дай Бог здоровья!!!
1
September 3, 2021
Впервые в жизни лично окунулся в сферу похоронного дела в связи с скоропостижной смертью моей мамы. По рекомендации друга обратился в Центр ритуального обслуживания Е11 по адресу:СПб, Свердловская наб., д.60. Потребовалась помощь в оформлении, получении документов и организации перевозки усопшей к месту захоронения в др. регион. Фактически весь комплекс оказанных услуг реализован безукоризненно, безупречно, деликатно и на высоком уровне, по доступным и понятным расценкам, без обмана и скрытых расходов. Выражаю признательность и благодарность за проделанную работу сотрудникам агентства, в том числе, Гуляеву Юрию. Это позволило пройти этот сложный период в щадящей обстановке с минимизацией формально-юридических действий для заказчика, что высвободило дополнительно время для др.необходимых в ситуации действий. В дальнейшем обращаться буду только сюда.
2
February 2, 2021
Уход близкого человека, это событие, выбивающее почву из-под ног. Я могу сказать, что оставаться собранной и сделать все в максимально короткие сроки я смогла только благодаря сотрудникам агенства. Кроме действительно невысоких цен (а не так давно мы хоронили бабушку и нам есть с чем сравнивать), здесь предусмотрены такие важные услуги, как получение свидетельства в ЗАГСе, оплата услуг кладбища - вещи, требующие огромного количества времени и сил, которые и так на исходе в связи с событиями, приведшими меня в агенство. Умер мой папа - человек дорогой и близкий. И, несмотря на суть ситуации, не хотелось чтобы прощание в ним выглядело черным мрачным горем с горой безвкусных пластмассовых венков. Нежные, красивые венки и композиции, белые ленты с золотыми надписями - все это сделало атмосферу прощания наполненной именно светлой памятью и грустью, а не мрачным горем. Даже священник, совершавший отпевание на кладбище, сказал, что давно не видел такой светлой и красивой могилы. Особенно хочу отметить профессионализм и искренность сотрудников (я общалась с Линой) - не было никакой нарочитой заботы и неестественного сочувствия. Мягкая поддержка, такт, скорость и оперативность. Спасибо большое, что помогли организовать такое непростое и важное событие в жизни нашей семьи. Для меня было важно именно так проводить одного из самых близких и дорогих мне людей.
С уважением, Екатерина
3
May 12, 2021
Могу только присоединиться к предыдущим отзывам. Сотрудники деликатны, по-петербуржки вежливы, нет ощущения навязывания услуг (особенно заметно на фоне агентов, работающих на Екатерининском 10). Хорошие залы для прощания (не мрачные, как в крематории), можно заказать отпевание. Бюджет может быть любой - от скромного до большого.
4
January 31, 2021
Наша семья бесконечно благодарна сотруднику агенства Виталию за поддержку. Этот человек был максимально тактичен и деликатен в трагический для нас период. Мы осиротели. Из жизни в одночасье скоропостижно ушел муж (отец и дедушка). Виталий отличается высокой коммуникативной культурой и профессионализмом. В самом агенстве при прощании все сотрудники были предельно вежливы и внимательны. Спасибо.
3
October 5, 2020
Хочу выразить слова благодарности этому агентству. Отдельное спасибо агентам Диане, Яну, Евгению за оперативность, знание своего дела, тактичность. В свете событий, которые происходят у нас в стране похороны как правило проходят на 8-10 сутки, пока не придут результаты по ковиду. В этом агентстве все сделали быстро и четко. Мы смогли проститься с близким человеком. Еще раз огромное спасибо.
6
June 29, 2021
Огромное спасибо Алексею Фёдорову и всем тем людям центра, которые помогли мне в организации похорон моей бабушки. Всё было организовано на высшем уровне и без проволочек. Большое спасибо.
3
October 4, 2020
Оперативно, чётко, без оханий и причитаний, без единой попытки раздуть стоимость. По телефону(а не как в других ритуальных агентствах «приезжайте, обсудим») была озвучена стоимость «под ключ», которая не изменилась по приезду и подписанию всех договоров. Финальная цена пакета услуг была ровно на 20% ниже чем стартовая в известной псевдогосударственной конторе.
Мой случай вёл Юрий, постоянно держа на контроле ситуацию и находивший выходы из возникающих сложностей, со справками помогал Владимир, первоначальное впечатление адекватных специалистов произвёл Евгений. Отличная, слаженная команда. Спасибо!
7
October 22, 2019
В июле неожиданно скончался свёкор.
Организовывать похороны самостоятельно не было сил.
Обратились в ритуальные услуги на Екатерининском. Локация максимально удобная - в шаговой доступности от морга.
Консультанты сориентировали нас по всем вопросам: показали гробы, одежду, урны для кремации; провели по залам для прощания; разъяснили все бюрократические моменты.
Доброжелательные и участливые агенты, все вели себя профессионально. Не ощущалось излишнего проявления сочувствия - от этого было бы только хуже.
В крематорий мы сами не ездили (но услуга трансфера у них есть), прощались в одном из залов. Можно заказать отпевание (у нас было без него).
Через несколько дней урну с прахом и все документы можно забрать у них же, без заезда в крематорий.
12
1
August 7, 2020
Большое спасибо сотруднику агентства Евгению за помощь в организации похорон моего мужа. Очень внимательный, доброжелательный, компетентный и терпеливый молодой человек. Шел навстречу нашим пожеланиям, за что мы ему очень благодарны.
5
January 13, 2020
Очень приятно что в Петербурге есть такое агентство где можно достойно и с минимальными затратами проводить своих родных Моя благодарность руководству и Агенту Константину за квалифицированную услуги оказанные на высшем уровне
7
1
February 4, 2020
Если у вас случилось несчастье - скончался близкий человек и находится в морге на Екатерининском проспекте, 10 - обращайтесь только в это агентство. У меня случилось горе - скончалась моя любимая мамочка. Очевидно, Бог привел меня в ритуальное агентство "Екатерининский,11". Сотрудников агентства отличает исключительный такт. Мне помогли оперативно оформить необходимые документы и подобрать ритуальные принадлежности. Важный момент: в агентстве есть собственные залы для прощания и отпевания. В день похорон все было четко организовано. Церемония прощания завершилась отпеванием батюшкой с чудесным хором. Большое спасибо сотрудникам агентства Ирине Александровне, Владимиру, Евгению. Дай вам Бог здоровья и благополучия
7
October 30, 2021
Выражаю благодарность всей команде и в особенности Анжелике за профессионализм и терпение.
2
October 22, 2020
Помогли достойно проститься с папой, все устроило, в том числе цены. Никаких накладок, все прошло хорошо. Благодарность сотрудникам за качественную работу.
2
July 12, 2019
Каждый человек сталкивается в жизни с потерей близкого человека.
Не у каждого хватит сил, времени и здоровья бегать, чтоб достойно проводить любимого человека в последний путь.
Поэтому мы обратилась за помощью в ритаульное агенство "Екатерининский 11".
Там работают очень добрые, отзывчивые и чуткие к горю люди.
С первых минут стал виден порядочный подход к делу и искреннее желание помочь.
Очень благодарны агенту-организатору Константину, который организовал всё по высшему классу,
не навязывая ничего, считаясь с нашими возможностями и желаниями.
Даже за одеждой для покойной представители агенства приехали на дом.
Когда Константин уехал в командировку, дело он доверил своему напарнику Евгению.
Тот также внимательно отнёсся к нам, а урну с прахом после крмемации доставил на дом. Регулярно звонил, чтоб удостовериться в согласованности наших с ним действий и по мере надобности проконсультировать.
Для церемонии прощания заказывали автобус. Транспорт был подан точно ко времени. Водитель вёл себя очень достойно, помогал при необходимости при входе и выходе из автобуса.
Церемония прощания проходила в здании агенства в отдельном зале. Всё было хорошо организованно и выполнено предельно тактично.
Очень благодарны, что в агенстве работают такие замечательные и заботливые люди.
11
December 29, 2021
Выражаем вам благодарность за вашу работу, профессиональную консультацию, точное соблюдение договора!
3
October 14, 2019
Так сложилось, в начале лета, похоронить папу. В последний путь хотелось проводить и попрощаться достойно. Как организовать это, когда мысли разбегаются, кому доверить это крайне ответственное мероприятие? Мы доверили это дело агентству на Екатерининском 11. Спасибо большое сотрудникам данного агентства за грамонтное ненавязчивое отношение, за компромиссный подход, за пунктуальность, за четкую организацию!
Обстановка в залах для прощания хорошая, организация прощания продумана хорошо, хорошая вентиляция, никаких запахов нет.
8
June 18, 2019
Большое спасибо агентству.
Спасибо, что в сложный момент помогли решить все организационные вопросы, не упустить ничего из виду.
Поскольку похороны проходили в другом регионе, то для нас было важно устроить прощание и поминальный обед в Санкт-Петербурге.
Благодаря широкому спектру услуг агентства мы смогли провести прощание с отпеванием в одном из залов агентства, и поминальный обед в соседнем зале. Надо отметить, что интерьер залов и атмосфера были очень приятные и не оказывали дополнительного давления.
Удобным было и то, что агентство сотрудничает с кейтеринговой компанией, через которую мы смогли заказать поминальный обед, а также нам посоветовали специализированное транспортное предприятие для перевозки в другой регион.
Большой ассортимент ритуальных товаров по доступным ценам также позволил решить все актуальные вопросы.
Благодарим сотрудника Евгения за профессионализм, оперативность, доброжелательность и внимание к деталям.
10