Записался на определенное время, но таких, как я в очереди оказалось несколько человек, овербукинг о общем. Прождал 40 мин и уехал, больше сюда обращаться не буду.
2 раза был цены космос и ждать надо по пол дня даже если по мелочи и по записи!!! Мастер приемщик хороший мужик, много полезной инфы у него, но не у менеджеров!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Лилия Т.
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2024
Обслуживаем оба авто здесь уже 3 год. Качеством работы довольны на 100%
4
Посмотреть ответ организации
В
Власов Сергей
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2023
Импонируют опытные мастера и современное оборудование. Разговаривал с ребятами, у них все по технологии как положено. Был тут суммарно три раза, два по мелочи, один на крупном ремонте. По качеству все ок
Обслуживался довольно долгое время. Пока дело касалось планового ТО все было в порядке, но в последнее время несколько раз приехал с неисправностями и получил довольно внушительный ценник за ремонт. Приехав очередной раз и получив ценник за ремонт частично не работающий стояночный тормоз, попросил ничего не делать и отдать машину. Уговаривали, настаивали, снижали цену, но незначительно. (Настаивали на том, что тормозные диски изношены полностью и нужно менять до кучи). Поехал в другой сервис где все починили, внимание, в три раза дешевле. Диски конечно же оказались изношены на 30%. Это был мой последний визит в Яузу.
По пути из Питера в Ростов на Дону сломалась турбина на МКАДе. Отвез автомобиль в автосервис "Яуза моторс " Бутово. Мастер приемщик Михаил - это выдающийся не компитентный человек. Им не интересен клиент и неисправность. Интерес только денежная состовляющая и возможеность максимально ее выудить. Если самому не искать детали и их не привозить то можно прожить в сервисе недели. Переломали обвязку (гайки, шпильки, болты). И что интересно, в сервисе нет метизов. Из-за такой мелочи автомобиль простоял сутки.
Клиентов в достатке в сервисе, наслушался вердиктов ремонта и всего сопутствующего. Бедные люди которые ничего не понимают в автомобилях. Их в прямом смысле доят в сервисе. Профессионализма нет. Нет человеческих отношений. Бывает всякое и с каждым, не стоит терять лицо.
Отвратительное место с рукожопыми мастерами. Приехал с проблемой что греется двигатель. Поменяли термостат. Не помогло. Спрашивают - будем мыть радиатор и что то там еще делать? Они у меня спрашивают, мастера. Я говорю если поможет делайте. Не помогло. Говорят ну мы же у вас спрашивали, вы сказали меняем. Потом предложили поменять помпу. Насчитали все на 30 тысяч. Пришел другой мастер сказал, что это не из за помпы, а из за чего мы не знаем, просто отказались искать проблему. В итоге я поехал в другой сервис, лказалось такие же жопорукие мастера просто не правильно соединили вентилятор и он обдувал улицу. Решили вопрос за пол дня и 800р. А в этой яузе я уже не помню сколько отвалил денег и потерял два или три дня. Вобщем совсем не рекомендую объезжайте это место.
Сервис по обслуживанию автомобилей, очень давно на рынке. Полагаю, что они ценят клиентов и не стараются раскрутить на деньги.
Главное чтобы мастера были с руками и честность с клиентом. Лично у меня нареканий на текущий момент не имеется.
Отношение к клиентам просто ужас
Если вы цените своё время то не советую приезжать в данный сервис
Отдельный персонаж Приемщик Евгений (прошу отправить его на клиентоориентированность)
Куча потерянного времени …
По Рем зоне притензий нет !
Делал ТО на Вольво хс 70, в том числе замена топливного фильтра , поездил дня 3-4 из под крышки топливного фильтра стала подкапывать солярка, перетянули винт и сорвали резьбу на крышке топливного фильтра, резьба там очень тонкая -обращаться к ним уже не стал , устранил в другом месте
Заехал сегодня в данный автосервис, попросил открутить обгонную муфту на снятом генераторе, мне ответили сделаем за 1200 руб. на что я ответил: спецключ стоит 500 руб. в ответ сказали значит купи себе ключ, что я и сделал.
Компании, явно не нужны новые клиенты сегодня приехал в Сервис на Бартневской 55, парковаться не где, абсолютно не хотят чистить от снега, видимо клиентов и так хватает ( на их парковку только на бульдозере или на танке((( не ценят клиентов
Сервис ужасный, дорогой.
Мастера пофигисты. просто слова не скажут если что то нужно заменить.
только на платной основе. Сделал ремонт Форда - отдал 40 000р. отдал просто - в хорошие руки. Ничего не сделали, Но молодцы, отстаивают свою позицию - говорят я дурак))) Дурак - что связался с ними и поверил... ХАЧ сервисы лучше - там честное обращение!!! Не ведитесь на этот салон - там работают не совсем честные люди "мягко говоря"
Вообщем думаю мой отзыв Вам будет полезен!!!
Вот к ним точно больше не поеду!!!
И дорого и не о чем... Спасибо вам ребята, научили меня доверять таким сервисам!!!
6
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 14 уровня
17 ноября 2021
Никому не советую этот недосервис под названием яуза моторс, история такая-искал хороший сервис по отзывам, созвонился, поговорил с менеджером Максимом( сейчас сотрудники будут писать что такого у них нет, обычная практика недосервисов), мне нужно было заменить задние колодки с датчиками, при общении по телефону с Максимом тот заверял что всё есть в наличии, приезжайте и всё сделаем, приезжаю к назначенному времени( молодой человек в костюме начинает расспрашивать что мне нужно, уже насторожило, потом при мне с кем то созванивается минут 20, в конце ответ что таких колодок сейчас нет, будут МОЖЕТ БЫТЬ после обеда😡. Вопрос к этим баранам из сервиса, вы зачем вводите людей в заблуждение? Заставляете утром переться к вам?Портите утро выходного дня? Вообщем если кто хочет испортить себе настроение, выбросить кучу времени, представляю что и как они ремонтируют если с начальной стадии такой подход, то добро пожаловать в это г...о!!! Всем спасибо за внимание, надеюсь руководство читает отзывы и сделает выводы, хотя очень сильно сомневаюсь!
Для смены масла в АКПП обратился в www.yauzamotors.ru на Бартеневской.
Оставил им машину, 7 литров масла и фильтр, а сам вернулся домой. Через полтора часа звонят, всё готово. Возле дома решил проверить, что мне оставили в багажнике. Ожидал там увидеть остатки масла в литровой бутылке, т.к. в коробку должно было войти 6,3 литра.
Па-бам…а в багажнике 3 запечатанных бутылки. Они залили мне 4 литра, вместо 6,3 л. Звоню приёмщику, спрашиваю, как такое могло произойти и в курсе ли они, что коробка двухкамерная, там 2 пробки и надо было сливать 4 с одной, а еще 2 с другой. Он говорит, я вам перезвоню через 15 минут. До сих пор звонит(так никто и не позвонил)
Теперь у меня в коробке коктейль из масел и я не знаю какое было залито до этого. Смешивать масла не рекомендуется, есть риск наступления негативных последствий для Акпп.
Я данный сервис не рекомендую. Предупрежден, значит вооружён.
Все, повторяю, ВСЕ отзывы с 5 звездами написаны ради скидки в 10% на ремонт + накрутка через ботов. НИ при каких обстоятельствах не заезжайте на это СТО
Привез машину на диагностику, авто не видело иммобилайзер, заведомо уже знал в чем была проблема, но хотел чтобы проверили "на всякий". По итогу 4 дня копались-копались и наконец нашли, то что должны были проверить в первую очередь, проблема в ЭБУ. Забрал блок на ремонт, возвращаюсь счастливый с мыслями, что вот-вот уеду на ласточке домой и тут.... вуаля, ОНИ РАЗДЕРБАНИЛИ МНЕ СТАРТЕР. а все почему? потому что эти умники бесконечно крутили стартер в надежде завести машину, которая не понимает что от нее хотят.
НО самое интересное то как они это преподносят, мол да ладно она уже проблемная была, мы же не специально) дальше вообще кайф, говорят давайте мы вам отрематируем его за 10к + снятие/установка еще 2,5к и все будет ГУД) вы прикиньте какой уровень) + сюда же докидываем скрытые суммы которые они хотели приписать, тип снятие блока ЭБУ (при условии что машина была отдана на диагностику это и так надо было сделать чтобы подтвердить проблему)
По итогу потерянные 2 недели из-за Яузы Моторс, тянули со всем чем могли(чтобы вкрутить 2 болта и выдать мне машину ребятам понадобилось 2 часа) и попадалово на деньги)
Сейчас в другом сервисе оценивается ущерб нанесенный этими мастерами и будем идти в суд)
В сервисе работают настоящие профессионалы, что большая редкость в наше время.
Была в нескольких сервисах, ни в одном не могли установить причину неполадки (автомобиль нерегулярно заводился). Здесь электрик Игорь нашёл причину за пять минут, а устранил неполадку за минуту. Сейчас очень сложно найти таких профессионалов.
Обслуживаюсь здесь целиком: полностью доверяю свой автомобиль Денису - механику с золотыми руками. Делает всегда всё быстро, аккуратно, качественно.
Мастера-приёмщики всегда вежливые и пунктуальные. Зона ожидания комфортная и ухоженная.
Возмущения предыдущих отозвавшихся по поводу времени ожидания оформления документов мне непонятны. Это делается примерно 5-7 минут первый раз, все последующие - ещё быстрее. Это обеспечивает вам же официальность и прозрачность процедуры. Это сервис не «гаражного» уровня. Ребята всегда отвечают за свою работу.
Благодарю за профессионализм, внимательное отношение к клиенту и качество работ!
Ранее делал ТО все нормально перед вторым ТО позвонили согласовали день время, после сделанной работы позвонили приехал забрал авто в дальнейшем планирую обслуживать свою КИА здесь
Я в шоке первый раз за 20 лет вождения столкнулась с непорядочным сервисом.
Приехала на ТО счёт хотели выставить на 110000 руб. Рекомендации и запугивание клиента это их конёк. Из за этих неорядочных сотрудиков поменяла в другом сервисе почти новые колодки. Там мастера были в шоки что рабочие колодки меняют на новые. На минуточку машине 2.5 года. А мне предложили поменять срочно ремень поликлиновый колодки тормозные комплект натяжитель ремня приводного диски тормозные ролик натяжилителя и ещу кучу всего. Будте осторожны при выборе этого сервиса полный обман клиентов
Здорово, что несколько центров. Один у моей работы, другой у дома. Так что иногда приезжаю то в один сервис, то в другой, везде спецы ок
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 3982
Знаток города 4 уровня
18 февраля 2023
Нормальный сервисный центр. Всегда подскажут, какие узлы в ближайшем будущем потребуют внимания. Ремонтируют быстро. Дают гарантию, условия прозрачные-все есть в квитанции
Полгода сотрудничества. Пока всё качественно. Без нареканий 👍
1
4
Посмотреть ответ организации
N
Nevazhno
Знаток города 7 уровня
11 марта 2023
Сервис для людей, у кого есть лишние деньги на «развод», красиво вешают лапшу на уши людям, кто плохо понимает в устройстве автомобиля. Элементарный ремонт будет длиться два дня. Если хотите сервис с адекватными расценками, качеством и отношением - то сюда приезжать явно не стоит.
6
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша Савельева
Знаток города 4 уровня
19 апреля 2023
Отличное место независимо от марки машины. Я и ладу тут делала, и вот иномарка сейчас. Мастера знающие, с любой задачей справляются
Хороший, оборудованный сервис. Каждый год сюда езжу на техосмотр. Делают и ручной осмотр и компьютерную диагностику. Ни разу ничего не нашли. Меняли фильтры и жидкости
Крайне не рекомендую. Отношение к клиенту - дно. Позвонил, спросил цену на работу, назвали цену выше рынка и спросили, когда я подъеду. На мой ответ, что мне это не подойдёт, просто скинули трубку. Что такое «здравствуйте» и «до свидания» в этом сервисе не слышали. Думаю, раз такое отношение в телефонном разговоре, такое же отношение и к работе
Долгое время обслуживался в этом сервисе, пока не столкнулся с тем, что обращался с одной проблемой, которую не могли устранить, но при этом навязывали другую услугу.
Очень любят ремонтировать рулевые рейки.
В последний раз сделали это подозрительно быстро.
Не могли запрессовать сайлентблоки в рычаги, предлагали поменять их в сборе с шаровыми. В итоге запрессовали так, что они развалились через 7 месяцев.
После этого перестал обслуживаться в этом сервисе.
Дорого, навязчиво, некачественно.
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июля 2021
Ценник на работу берется из головы, причем стартует с каких то космических цен и постепенно, в процессе разговора спускается ниже, но при этом остается выше чем у официалов. Странный подход. Возможно, подход следующий, если согласиться, значит прокатит.