Яуза Моторс
874 отзыва
2 марта 2023
Неплохой сервис. Обслуживаю автомобиль здесь уже пару лет. В основном ТО, шиномонтаж и профилактика. Мастера работают быстро, ценник адекватный, но бывают очереди
1
3
4 июля 2024
Записывался в Яузу на ТО4 Короллы. Приняли вовремя, менеджер объяснил, что входит в работу, согласовали заказ-наряд и машина ушла в бокс. Вышло немного дороже, чем в прошлом году, но качеством работы я доволен.
6
2 июля 2024
Быстро и качественно, заметно что работают на совесть!
5
2 сентября 2024
Достойная компания!
Рекомендую!
5
10 августа 2024
Невозможно дозвониться. Не поднимают трубу часами.
5
22 февраля 2023
Ужас полный! Пытались развести на бесполезный ремонт. Обманули с оказанными услугами. А также не списали бонусы. Телефон управляющего не дали….заменили масло в двигателе и не сказали на какое…
Перезвонил управляющий, извинился, но даже для приличия не предложил сделать возврат.
Обещал перезвонить, сообщить марку масла, тк было предложено 2 варианта и выбранное до сих пор мне не озвучено и не фигурирует в документах. Может и не меняли даже…
Больше не приеду!
8
2
11 февраля 2022
Приезжал к ним на Т.О. По заказ наряду : БП00044114 Все сделали быстро и нормально. Высказал пожелание что хочу присутствовать при Т.О. Сказали что можно, завели в цех, (правда только присесть было не где)), но это не критично. По цене все устроило. Когда меняли масло, мастер нашел протечку антифриза... Потом в этот же день поехал к официалам что бы устанили течь по гарантии, там сняли при мне поддон и я увидел что мамляный фильтр все таки поставил не то что не радной, а да же по размерам на порядок меньше и главное уже... Наверное в наличии других не было.. А так в целом все нормально... По поводу масляного фильтра, хоть и не совсем приятно, но думаю что не критично... Просто мастер когда ставил, мог бы сказать что не совсем тот фильтр, возмущения я бы не высказывал... Сейчас всавлю фото фильтра... Снял еще видео на всякий случай, но сюда не вставляется...
10
2
15 мая 2024
Хорошее место, не обманывают и не навязывают. С Яузой на барнееевской мы уже 10 лет
5
22 июля 2024
Обозначают одну цену, по факту предъявляют другую, в два раза больше! Не рекомендую!
7
30 мая 2024
Хороший сервис, все по времени, и оговоренной сумме. Проходил ТО 30000 на Santa Fe
4
10 ноября 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сдала машину на проверку тормозной системы. Говорю: подтекает под задним левым колесом!! Это важно!
Диагностику провели, говорят нужно менять Главный тормозной цилиндр. Стоить он примерно будет 50 тысяч рублей, и будет только в феврале. Эксплуатация автомобиля запрещена!!! С учетом того что на дворе ноябрь, интересуюсь, какие есть варианты. Порекомендовали обратиться на разбор. Даже номер телефона подсказали. Благодарю. Поехала на такси за главным цилиндром. Он обошёлся мне в 1200 рублей, ну и такси 2600 туда, обратно.
Пока гоняла записалась в автосервис рядом с домом на замену этого цилиндра. Не знаю, чуйка какая-то помогла.
Приехала забирать автомобиль, напугали, куда ж вы поедете, тормоза в любую секунду могут отказать.. почему у нас не хотите заменить этот цилиндр. Я пояснила, что рядом с домом поменяю.
Итак, самое интересное!
В результате посещений 2 автосервисов около дома, мне сообщили, что главный тормозной цилиндр у меня в нормальном состоянии, а подтекает тормозная жидкость из левого заднего суппорта. Что было логично! И видно, даже мне!
Позвонив в яузамотрос, менеджеру который принимал автомобиль, никакого адекватного ответа я не услышала.
То есть, если бы я доверилась этой организации: автомобиль простоял бы 3 МЕСЯЦА в ожидании детали за 50 тысяч, потому как эксплуатация запрещена, по результатам проверки.И в итоге, мне бы поменяли деталь, не нуждающуюся в замене. А очевидную проблему они даже не прописали в заключении.. и суппорт продолжал бы течь.
Посещение обошлось мне в 3296 рублей. Плюс ненужная деталь, расходы на такси.
Правда есть один плюс: щетки очистительные заменили- великолепно. Вот для подобных работ могу рекомендовать яузамоторс Бутово.
Мастер заказа Старухин Андрей Викторович.
БП00007630
P.S.продам главный тормозной цилиндр 🤦♀️
15
1
10 марта 2023
Очень информативно , по запчастям по работам , уютное место где можно подождать , хороший плюс доступ в ремонтный цех , рекомендую
1
5
30 марта 2023
Ремонтировал глушитель на Rav 4 все отлично 👍 сделали мастер Евгений молодец все рассказал показал рекомендую 👍
3
4
21 сентября 2022
Очень хороший сервис! Со своим Форд Фьюжн приехал на эвакуаторе (удаленно, без личного посещения помогли оттащить машину) и продиагностировать. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею. В сложной жизненной ситуации когда машина нужна срочно, но денег на дорогой ремонт нет - помог с решением по ремонту и на следующий день выдали исправный авто. что удивительно - предварительная смета на ремонт не изменилась (обычно есть тенденция к увеличению). Спасибо ребятам (мастерам, менеджерам, слесарям)! Крайне рекомендую обращаться в этот порядочный и заботливый сервис. Весь процесс работы очень четкий, о каждом этапе информируют и выполняют весь согласованный объем. Спасибо, буду вашим постоянным клиентом!
1
3
20 мая 2024
При базовом ТО включают дополнительные платные работы, не предусмотренные регламентом. Записывался через автоспот, в итоге счет выставили на 40% выше.
У сервиса отсутствуют свободные парковочные места, всё рядом забито другими машинами.
Записался на точное время, в итоге ждал около 20 минут.
7
25 марта 2022
Проходила ТО в этом центре. Заказ-наряд БП00045357. Понравилось обслуживание: вежливо, все разъяснили, машину обслужили. И быстро все сделали. Принимал машину мастер Андрей. Все очень хорошо. Рекомендую этот техцентр.
4
3
10 февраля 2022
Доброго всем дня.Пользовался данным сервисом не один раз.Первоначальное впечатление было очень хорошее.Быстро устраняли неисправности,менели нужные запчасти.Разочаровало последнее мое посещение.Что то застучало на пежо спереди в подвеске.При обращении в сервис на бартеневской вердикт мастеров был неутешителен.Застучала руревая рейка и было выдано предварительное направление на ремонт порядка 40 к.Не могу сказать как определяли неисправность,по каким критериям,но при обращении в другой сервис определили совершенно другую проблему,гораздо болеее дешевую. Всго лишь неисправный амортизатор,что впринципе гораздо дешевле.Устранил самостоятельно.Вот теперь думаю,можно ли полностью доверять работающим там мастерам?С одной стороны все устраеволо,самое главное сроки выполнения и конечная цена,а с другой прфессианализм мастеров.Не хочу никого обидеть.Это сугубо сое мнение.Всем спасибо
9
4
14 марта 2023
Ездил по автосервисам три месяца, ни кто не мог найти скрип, как я думал в подвеске, приехав в этот сервис без всяких иллюзий, что что то найдут!!! Но ребята мне сказали идите пить кофе МЫ НАЙДЁМ! Я ушам своим не поверил когда через 30 минут меня пригласили и показали, что это оказался капот!!! Вот так бывает!)
1
4
6 ноября 2022
Ответ на комментарий Автосервиса к моему отзыву от 20.10.2022. В своем комментарии вы пишите, что провели бесплатную диагностику, но в чеке, представленном в отзыве, есть позиция: Диагностика электронной системы управления двигателем. И стоимость данной работы 4 520 рублей. Возникает вопрос: если мой муж Вадим Валерьевич отказался от всех дополнительных работ, кроме работы по замене датчика, почему вы платно провели диагностику и взяли за это деньги, что подтверждает квитанция и чек? В вашем ответе на мой отзыв содержится ложь.
13
3
20 августа 2022
Не компетентные сотрудники. Нашёл по интернету сход развал на Теслу уверили что делают , делали и умеют .
По телефону мастер попытался умничать якобы разбирается в авто Тесла как устроены привода и тд .
В итоге мы с ним прокатились он ничего не услышал , а я ему озвучил предположения откуда может быть вибрация при разгоне .
После они сделали диагностику конечно без меня , потом сход развал . После самое интересное попросили прокатиться на машине за 7 млн без меня якобы для диагностики )))) я сразу понял что просто кто-то захотел прокатится на Тесла model X . Как они на ней катались я знаю , но после либо мне так показалось либо я уже придираюсь но появились коцки и после их салона колпачки на одном колесе отсутствуют , заглушку фаркопа может я и сам потерял может они . Теперь сомневаюсь в качестве сходразвала , тк резина дорогая ! О чем думает руководитель не знаю раз разрешает а тем самым пособничает такому поведению , чтоб катались без хозяина на дорогих авто ! Предполагаю будет ответ что я сам разрешил! В дальнейшем если будет свободное время не поленюсь доеду перепроверю их работу , и напишу им претензию в рамках правового поля РФ таких прохиндеев надо переодически бодрить ! Совесть не рассчитываю что вернётся но хоть понимания последствий может появится !
Советовать не буду другие сервисы тк везде подобное творится тк такая публика плодится и размножается и ничего с этим не поделаешь ! Физических пока у нас запрещают а вот моральных куча!
13
1
10 декабря 2022
Классно очень хорошо спасибо большое за эту работу и за все спасибо большое врачу очень советую всем эту больницу не пожалеете
2
5
16 сентября 2022
По телефону заявляют одно, на практике другое. Спросил можно ли приехать на замену масла со своим, так- как пользуюсь им уже много лет. Ответили : конечно можно. Когда приехал, сказали что меняют только на своё, на бренд, который я совершенно не знаю и не доверяю. Спросил: А как же ваш ответ по телефону? Ответ поразил : можем и на ваше, только стоимость работ и расходников будет совершенно другой. Угадайте повысится или понизится? Причём здесь работы и расходники?! Похоже ребята продвигают определённое масло и не более того. Уехал и больше в эту " Яузу... " я не ходок.
12
2
21 июня 2022
Первый раз в жизни с таким столкнулась. Привезла машину на эвакуаторе. Заказ №БП00046951. Помимо перечисленных неисправностей указала, что горит "проверьте двигатель". Делали 2 дня. Заплатила 83.000р. После того как уехала из сервиса, через 0,5км опять загорелся значок "проверьте двигатель". Вернулась. Они меня поставили на комп.диагностику за отдельную плату. Доказывали, что вчера ничего не горело и второй мастер-приемщик мне чуть-ли не зуб давал, что вчера все было ОК, а сегодня это уже другое. Сделали диагностику и составили следующую смету на ремонт в 86.000р. Надо двигатель открывать и чистить. При этом в выданном ранее документе указано, что они его открыли и получается просто закрыли. Когда забирала машину они с чистыми глазками спросили когда я приеду на ремонт. Теперь на 100% уверена, что первый ремонт они мне накрутили в несколько раз. Надо в другой ехать и проверять машину. Вот что меня в этот сервис потащило? Вывеска разноцветная. Взгляд притянула. ЛЮДИ! БЕГИТЕ ОТ НИХ! Разведут на деньги!
15
3
12 июня 2022
Делал на Бартеневской 55, очередное ТО. Приняли по записи, точно по времени. Вежливый персонал, удобная комната ожидани. Мастер всë подробно рассказал, дал полезные рекомендации. Всë устроило, рекомендую.
4
4
21 апреля 2023
Дороговато. В целом все цивильно, но остался осадочек, так как по телефону озвучивали одну сумму за определенную операцию, а в счёт выставили на другую. И это неприятно. Пойду ли ещё раз сюда?...только в крайнем случае.
1
21 июня 2023
Вчера 20 июня посетила Яуза Моторс Бутово, спасибо всем , работу выполнили быстро! Я осталась довольна !
3
26 мая 2022
Самый неадекватно воспринимающий действительность сервис, в каком я был в последнее время ( а их я посещаю довольно большое количество в силу обслуживания двух не новых машин и частой смены локаций). Оформление документов - как на вакансию прессекретаря президента, апломба и надувания щёк - как в приемной у английской королевы. В результате - только за диагностику не работающеко вентилятора охлаждения радиатора объявляют 4 тыс руб.(750 за почитать ошибки, остальное - х.з. за что, объяснить мастер Геннадий не смог), хорошо, что спросил заранее... На этом общение закончилось, и более не начнется.
13
3
3 октября 2023
Являюсь постоянным клиентом. Рекомендую. Особая благодарность генеральному директору за ответственное отношение к клиентам.
4
14 ноября 2022
Был в воскресенье по записи на 12:30! В итоге замена масла и фильтров продлилась до 19:00! Так и не понял смысл записи! Убил весь выходной. Все очень медленно, после выполненных работ в салоне оставили беспорядок! Вообщем одни отрицательные эмоции! Сегодня масло на экспертизу отправлю, отпишусь позже! Мастер-консультант Фабриков Евгений болтает по телефону вместо того чтобы отпустить клиента как можно раньше! Вообщем не советую!
9
1
24 апреля 2024
13.04.2024 меняли тормозную жидкость на Солярисе. Через три дня загорелась лампочка ручника. Долил 0,5 л тормозной жидкости. Проблема ушла. Сегодня опять загорелась лампочка и тормазная жидкость на минимуме. Уходит. Прошу со мной связаться.
6
14 октября 2023
Сложно сказать, была один раз. Сервис хороший, отдал ключи и забыл, хорошая зона ожидания. Но мне показалось, что дороговато.
2
5 августа 2022
Осадок остался конкретный и я туда больше ни ногой.
Поменяли мне деталь на 50К, оказалась бракованной💁🏻♂️ сразу приехал и попросил заменить, а они начали сетовать на все детали вокруг под замену, кроме нее! До тех пор ездил к ним, пока не настоял на проверке! (6 недель)
проверили, оказалось я прав! зч брак!
при покупке детали у них на 50% дороже, идет гарантия сервиса - мне так они сказали 😎
По факту менеджер*, начал меня убеждать в том, что равнозначную деталь не будет ставить, а поставит только за 120К уже 😅 и мне надо заплатить за нее или бери тачку и проваливай типа 🙄(бред) а как же гарантии ? После того, как я написал заявление на имя директора сервиса и подготовил второе в прокуратуру, все сразу уладили.
*- впечатление умственно-отсталого.
13
2
25 февраля 2023
Обратился с заменой щёточного узла на генераторе(форд фокус 2). Объявили 12тысяч. Снять поставить генератор-4тысячи. Ремонт генератора 7-8 тысяч. Новый стоит 8. А щёточный узел 2,5 тысяч. Получается отвернуть 3 болтика и привернуть новый узел, 5,5 тысяч. Не дороговато ли для Бутово? Этот ремонт в автосервисе на Филях мне обошёлся в 6 тысяч.
5
4
2 июля 2022
Сервис отвратительный как жаль что вовремя не поинтересовались отзывами о нём! Очень много плохих отзывов говорит о многом! Приехали проверить и заправить кондиционер, сказали работа займёт часа полтора, в итоге позвонили через 10 минут, говорят все готово забирайте! оформляли дольше! В итоге они ничего не проверили просто заправили кондиционер и на этом все! что на следующий день кондиционер опять был пустой. Работают не на совесть а на отвали!
В общем долго описывать ситуацию не хочу! Приехали в другой сервис там сразу определили в чем дело! Исправили и заново заправили и дали ещё гарантию! Этот сервис категорически не рекомендую, отстой полный. Отношение хамское к клиенту!
11
2
6 июня 2022
В сервисе обслуживаю автомобиль уже несколько лет. К качеству и срокам вопросов никаких нет.
Приехал к ним разок на ТО с помятым передним номером у которого еще была сломана рамка: не аккуратно сдавал задом водитель микроавтобуса и помял фаркопом. В заявке никакие работы с номером предусмотрены не были, но ребята мне его отрейхтовали, а также бесплатно поставили свою фирменную рамку. Очень было приятно, особенно учитывая тот факт, что заметил я это через несколько дней :)
Спасибо ребята! Продолжайте держать высокую марку!
6
18 июня 2022
Порвался ремень привода вспомогательных агрегатов. Решил сразу сделать ближайшее плановое ТО с заменой ГРМ. Телефон у них вечно не отвечает, нужно звонить по 4-5 раз. Работы сделали за один день, как договаривались. Сделали все необходимые диагностики, предупредили что фара ближнего света не работает, повесили лейбл залитой охлаждайки. Когда забирал машину, обнаружил на капоте "лишнюю" гайку, сказали, что это от другой машины. Позже выяснилось, что в процессе работы отцепили один из проводов от крепления и он в процессе работы двигателя тёрся о ГРМ. В прошлом году обратился ещё раз, плановое ТО. Записался заранее, в итоге к работам приступили на час позже. После работ поставили перед фактом, что были обнаружены проблемы в ходовой и ещё в чем-то, но машину они уже собрали и сейчас ремонтировать ничего не будут, записывайтесь отдельно. Так дела не делаются, если нашли неисправность, нужно позвать хозяина машины и показать. Далее был случай, машина родственника иногда не заводилась. Посоветовал Яузу. Там долго тестировать не стали, тупо заменили аккумулятор, которому один год. На следующий день выяснилось, что это не помогло, на что те развели руками и сказали, что не знают что делать. В общем, буду искать другое место, Яузу оставляю на экстренный случай. Одно здесь хорошо: машину на работы принимают в день обращения, ждать не приходится.
6
19 января
Все понравилрсь! БП00064588
29 октября 2022
Отвратительная конторка! Никогда сюда не обращайтесь!!!! Вся политика заведения направлена на развод клиета. Поломка обрисовывается как катастрофическая , называется безумная цена Но затем говорят, что подшаманят,похимичут и будет дешевле). Но это еще не все .Следующий этап : втюхать свои запчасти. Говорят , что если привезешь свои , то они ничего не гарантируют. Цена на их запчасти в 4-5 раз выше рыночной! Особенно отличается в этих манипуляциях менеджер-приемщик Евгений. Давно не видел такой наглой, хамской морды со стеклянными глазами!!! Короче, ребята сюда ни ногой!!!!
13
2
25 августа 2023
Уже долгое время, лет наверное 10, только там обслуживаю и ремонтирую. Не подводят ребята. Цена и качество на высоте
1
2
23 августа 2022
Обслуживалась в салоне Бутово 23.08.2022 по предварительно записи, во время записи по телефону на мои работы сказали одну сумму по приезду указали другую сумму навизали еще кучю сверху в.ч. мойку которая у них обязательная😒
Персонал медлительный диагностику автомобиля делали два с половиной часа и сами работы час тридцать учитывая что салон был практически пусто и не час пик, 10часов утра.
В вообщем наверное в данный салон я больше не ногой т.к. мне дорого моё время!
11
1
22 сентября 2022
Записался за сутки, нашли место в графике. Лишних работ не навязывали. Предложили поменять тормозные диски по старым ценам, вышло действительно дешевле, чем я сам бы сейчас их покупал. Но вот остальные доп работы дороги. Диагностика электрики для обнаружения причины складывания проекции на лобовом - 4 тыс. Ну это прям ах.
1
5
9 февраля 2022
Второе ТО Мерседеса, удобно, чисто, вежливо, понятно, цены нормальные. Остаюсь здесь. Спасибо Андрею (первому и второму), всё по делу и без суеты. Номер наряда БП00044444
4
2
25 апреля 2023
Посетил первый раз. Звезду снял за то что перегоняли машины в боксе, мою выгнали освободить место и про неё благополучно забыли. Загнали в бокс когда сам напомнил. Потерял лишнее время. При необходимости сюда заеду ещё.
20 декабря 2024
НЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ⛔ В ЭТОМ
2
22 мая 2022
Заранее созвонился , узнал есть ли свободный подъемник , для замены колодок , спросили какое авто и.т.п. ... Сообщили что да есть подъемник и можно приезжать , приехал , записали все данные , сказали ждать мастера. Просидел там минут 20 в ожидании мастера. Когда тот пришел сообщил следующее , что к сожалению все подъемники которые могут выдержать вес моего авто заняты и предложил оставить авто на сутки, что естественно мне не подходило. Хотелось бы передать руководству , что если вы говорите что можно подъехать и все есть для проведения работ - именно это и значило , а не так , что приедьте и на месте разберётесь.
5
1
7 мая 2022
Все работы выполняются качественно и быстро! Мастера все от приемки до исполнителей профессионалы своего дела. Рекомендую! Авто - Mini Cooper Clubman F54. Заказ наряд: БП00046018. Обслуживался на ул. Бертеневской 55
5
1
4 июня 2024
Записался на Т.О 3 , ответили оперативно, подобрали время, приняли вовремя, но само Т.О (замена масла и фильтров) длилось 3 часа это прям очень ,,быстро"
4
1
14 февраля 2024
Как всегда, необходимые работы выполнены на высоком уровне.
1
5
11 мая 2022
Заказ наряд №(БП00045781) - было обращение по поводу некорректного запуска двигателя.
В данный сервис обращаюсь не в первый раз уже. Нареканий не было никаких. При данном обращении была проблема запуска ДВС. Провели диагностику, выявили проблему (сигнализация блокировала запуск + свечи), ремонтные работы выполнили быстро. Цена за ремонт и детали адекватная. Хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера, все детально объяснил, своевременно информировал о ходе процесса, предложил варианты решения проблем. Вопросов никаких. Администратор - красавица, вежливая и приветливая. Работы проводились в апреле 2022г. Буду еще обращаться. Автомобиль Субару Форестер 2012г 2.0л.
4
2
17 декабря 2024
Работают парни. Молодцы
1