машину выгнали готовую и два часа ждал пока мне её просто отдатут , злелали работу хорошо всё работает , ну совершенно не работает система сдачи и выдачи машины , на мою просьбу дать мне машину я очень опаздываю менеджер продолжать заполнять новые документы и не обращал на меня ни какого внимания , больше ни когда не посоветую ни кому туда ехать , надо уменьшить бумажную волокиту и посадить нормальных не тормозных менеджеров и сервис заживёт новой жизнью
Геннадий потресабщий человек. Принял достаточно в позднее время, вел диалог вежливо и рассказал о всех позможных затратах и выявленных диффектах в автомобиле. Приехал на диагностику перед покупкой.
Запчасти по заоблачной цене, лучше бы купил сам !!!!! Цены, кстати тоже... Проблему с кондеем так и не нашли !!!! На диске сломали заглушку, при замене колодок ее трогать не надо было... Извините РЕБЯТКИ, больше к ВАМ не поеду !!!
Единственный плюс -это персонал,менеджеры...грамотная,чёткая речь,но не у всех.. пообещали разобраться с лично моей проблемой,но спустя неделю этого не произошло...какую я могу дать оценку сервиса,который не выполнил своего обещания???... в остальном вроде бы всё нормально,машину помыли,сделали диагностику,выяснили причину поломки,но не сделали самого главног-не отремонтировали... делайте выводы более сами...,нужен ли кому-то такой "автосервис"!!!!....
Был очень неприятный эпизод. Обращался за устранением недостатка автомобиля (была проблема с холостым ходом). Мне заменили датчик, заплатил 45 тысяч. На следующий день я снова обратился в Яуза, так как проблема обнаружилась снова (автомобиль сам "газовал" на холостом ходу). Я был готов оплатить опять диагностику и ремонт, так как проблема сложная, и мой автомобиль не новый. Однако, менеджер (уже другой) мне хамски ответил, что он со мной не работал по этой проблеме, и что если у меня имеются какие-либо претензии (хотя у меня не было претензий на тот момент), чтобы я обращался к тому менеджеру, который со мной работал раньше... Менеджер добавил мне "сами разбирайтесь с тем, что он вам наплел". Я уехал и обратился в другую организацию.
Тем, кто читает данный отзыв, я рекомендую: если Вы обращаетесь в Яузу Моторс (как впрочем, и в любую другую организацию), требуйте ДО начала выполнения работ выдачи Вам экземпляра заказ-наряда, в котором четко указана причина обращения, а также передавайте свой автомобиль по акту приема-передачи, в котором указано его состояние. Эти документы на руки клиентам в Яузе не выдаются. Но по-возможности, лучше все же обращаться к официальным дилерам.
Не много в шоке. Пригнал машину с плавающими оборотами, причем обороты падают до того, что машина глохнет на светофорах. Через сутки сказали все исправили. Заплатил за диагностику и работы, выезжаю глохнет. Еще сутки. Приезжайте говорят. Садимся в машину, все по прежнему.(жаль только при мастере она ни разу не заглохла)
И тут началось) Мы проходили вокруг вашей машины весь день и ничего не нашли, у вас мощная машина и у нее допустимы обороты двигателя ниже положенных (обороты падают до 300!!!), ей этих оборотов достаточно для начала движения даже на подъеме!!!!! Плюнул, забрал машину.
Зато нашли разбитую подвеску (которую я проверял неделю назад все было штатно)
Дмитрий. Проходил ТО в этом месте. Записался заранее. Прибыл к 10. В 11 после диагнлстики выяснились неисправностись. Дал дрбро на ремонт. Убедили что работа займет 3-4 часа . В итоге половина запчастей неоказалось, машину бросили. Ждали запчасти 2 часа. В итоге уехал в 19:00. Что случилось с Вашей компанией? Мало того непредложили компенсацию или скидку за ожидание . К сожалению я потратил время, и вечером все же опоздал на встречу. Увы увы . Новерное стоит поверить что у Вас происходит развод на деньги. У менеджера Евгения много слов но мало дела. Ранее вел Максим, никаких проблем скорость качество . Спасибо ему. Пересмотрите свое отношение, клиенты уйдут. А заплатил немало. Досадно.
Позвонил, записался, подъехал в назначенное время. Все без очередей, согласно антиковидным нормативам) Мой Фольцваген починили довольно быстро. Порадовала доброжелательность персонала)
2
Посмотреть ответ организации
А
Алена Шведова
Знаток города 3 уровня
24 апреля 2022
С уважением относятся к каждому клиенту, вне зависимости от того, на какой машине он приехал. Предлагают различные альтернативы. Рекомендую
Ремонтировал генератор на Мицубиси Грандис, по срокам и качеству норм, но ооочень дорого..только потому что рядом с домом и в воскресенье, так бы не согласился..
Большое спасибо работникам этого АТЦ за качественный ремонт и прозрачное ценообразование.На Бертеневской работают специалисты у которых растут руки из плеч) Дают гарантию на работу, если что-то не так, без вопросов исправляют.
Предыстория: был в Москве в командировке. Машина стала свистеть. Надо было срочно в сервис. Посмотрел в интернете, первый сервис, который нашел, оказался яузамоторс. Приехал в этот же день, машину сразу взяли на диагностику. Заменили ремень. Теперь не свистит
Попал в аварию, не рассчитал дистанцию и на скорости влетел в фаркоп Нивы. В ДТП пострадал капот, бампер, петли, рамка. Обратился к ребятам в этот техцентр на Бартеневской. Каждый мастер знает свое дело, один заказывает детали, другой краску и колерует её, третий делает. В общем, ремонт занял у меня ровно две недели. Выдали машину в идеальном состоянии. Спасибо.
В проблеме не разобрались методом тыкв поменяли пол авто но так и не решили проблему зато денег взяли кучу не советую тем кто любит своё авто абарудование есть а спецов нет
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Орлов
Знаток города 3 уровня
16 февраля 2023
В принципе нормально тут и по цене, и по срокам работ. Пока придраться было не к чему.
Завышена цена! Выявляют кучу проблем с которыми машина может ездить очень долго. Главное наговорить! Долгое ожидание и навязывание ненужных услуг!
3
Посмотреть ответ организации
Peach Jeam
Знаток города 4 уровня
24 августа 2022
Очень признателен мастерам сервиса за ремонт блока цилиндров. Сделано в лучшем виде!
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 октября 2019
Ужасное место, уважения к клиентам 0. До этого был в другом сервисе, сказали что нужно менять только сайлентблоки, тут же мне прописали 6 рычагов. Зачем - непонятно, скорее всего из-за выгоды, потому что насчитали мне ценник с запчастями и работой такой, что мама не горюй. После того, как я опоздал по всем своим делам, хотя я просил поторопиться, но менеджеру было вообще плевать, я отказался от каких либо услуг и хотел уехать, но опять же этот менеджер даже за руль машины не дал сесть, потому что он якобы сам должен выгнать машину из рем зоны. Складывалось ощущение, что он никогда не сидел за рулём дорогой машины. Помимо всего этого мне ещё и руль поцарапали. Короче говоря не советую никому туда ехать. Если дорога машина, то лучше переплатить и поехать в специализированный сервис, а не это гов**
7
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 3 уровня
10 мая 2022
Отличный сервис. Очень тщательно проверяли подержанный автомобиль Skoda и спасли нас от покупки у нечестного продавца.